就写明你在珠宝行业摸爬滚打多年,了解珠宝行业的管理,销售经验,尤其是它的管理工作特别精通,你可以举例说明,例如在某珠宝商行工作多年,可以让用人单位去调查,你可以从如何管理方面举几点例子,让公司领导评价。
店长是一个珠宝店铺的灵魂,缺少灵魂的珠宝店铺怎么盈利呢?一个店长管理的资产少则几百万,多则上千万,他要负责这些资产的保值增值,但又有多少珠宝店长认识到这个重要性?在中国的珠宝零售市场,80%的店长还不符合珠宝公司的要求,这使得现在大多数珠宝公司的管理者深感困惑:如何打造珠宝店铺的称职店长?◆选人标准:德识相扶一个优秀的珠宝店长得之非常不易,一些求才若渴的珠宝公司甚至不惜重金从其它店铺“挖角”,以缩短自己培养的时间,但挖来之后鲜有成功的,因为这个店长既然受到眼前利益的诱惑,加入新公司后也会受到其他利益的诱惑。更多的则是不能适应新环境新挑战,在以前工作中得心应手,但是一到新环境就绊手绊脚诸事不顺,面对新公司的棘手问题一筹莫展。选择店长要慎之又慎,全方位评估,简单地说就是要“德识相扶”。“德”指的是对公司文化和价值观念的认同,对公司忠诚,有强烈的归属感。这个店长要有自己的坚定立场,不“朝三暮四”。“识”指的是专业能力,首先体现在对珠宝行业的认识和珠宝销售能力方面,其次作为店长应有的管理能力,这两者缺一不可。一个唯唯诺诺的店长虽然很听话,但碰到难题却缩手缩脚,不能切实解决实际困难,于公司无补。庸才好用没有用,人才有用不好用,这是一对用人的矛盾,要破解这对矛盾,对店长的评估选择就要全面充分。选对人才能做对事,这是最朴实的真理。不管如何培训、指导、监督,朽木都不能化为栋梁;培训、指导、监督等管理手段只是起到点化、巩固、提升的作用,但不能从本质上改变一个人,正如废铁怎么也不可能炼成黄金。◆固“德”应辅以薪酬激励机制一个人的忠诚度说有就有吗?在现实的商业社会,人往往是现实的,你不能期望要求别人忠诚,这个人就会忠诚——这叫一厢情愿。忠诚是一个人发自内心的认同,这种认同来自于他(她)对企业文化、工作环境以及“力有所值”的满意。所谓“力有所值”就是觉得自己的付出和收获是对等的,工作环境的满意主要来自他(她)的主管对他的管理方式和工作的支持。忠诚更多的来自公司的薪酬激励机制,每个公司的待遇肯定是有差距的,但如果差距太大令他(她)失去平衡则忠诚度就会大打折扣,所以薪酬激励制度是根本。店长除了要享受一定的管理津贴,更主要的,还要对店铺销售业绩和管理业绩进行考核,将其直接和物质激励联系。从科学的激励分析,固定收入约占整体收入的70%,浮动收入约占30%,正确的刺激才会产生正确的反应。一个系统的绩效考核、薪酬激励方案很大程度上决定了店长对工作的投入、付出,决定了店铺的管理效果。不要让一个“店长”感觉这个职位是一个“绿豆”官,因而有必要赋予他(她)相应的职责和权利,要有专人告诉他(她)这个职位的重要性并且最好对全体店员开会宣布任命。以上措施都是体现对一个管理人员的尊重。◆塑“识”重在入职培训很多公司在提升一个店长前会先让她到总部接受培训,镀金之后回去才更有底气,这就是店长的入职培训。浙江的越王珠宝在管理和服务方面比较规范,店长的培训是其中重要的一个环节。通常来说,店长必须接受店铺的经营管理培训,包括专业知识、销售技巧、货品摆设、形象维护、销售目标、情报收集、报表填写、渠道沟通、服务流程、安全管理等珠宝店铺的管理,另外就是要培训管理技巧,如计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理手段,还有就是培训管理理念、人员管理、团队管理、沟通激励、情绪控制、演讲艺术、目标实现等管理方法。如果时间允许,最好要让他(她)到形象店去实习一段时间,让资深高级店长带一段时间,效果会更好。优秀的香港珠宝品牌都有这样一个培训体制,所以才能将每个店铺的服务素质保持一致。现在大部分珠宝企业对店长的入职培训重视不够、培训投入不足,导致“赶鸭子上架”,最终的结果当然可想而知。◆优秀管理方案是保障一套店铺管理体系是店长管理店铺的指引,很多公司至今没有完整的店铺管理方案,完全靠历史遗留下来的一些要求或者临时的口头指示,这样就导致了店长管理的迷茫,店长对一个店铺的认识不可能非常全面和深刻,她不可能自己整理出一系列规范性的文件,所以很多店长抱怨,想管也力不从心,不知从何下手,另外公司没有颁布正式的制度,店员也不服从。一个品牌如果想做成功它在各方面一定要流程化、标准化、可复制。管理总部对店长的支持也是必不可少的,在碰到复杂的情况,管理总部对他的支持是店长解决问题的一种信心。值得一提的是,店长的直接主管本身就要具备一定的管理修养,这个主管创造的环境就是公司的环境,一个粗暴、低劣的经理带不出一帮认真尽责的店长。管理总部各个职能部门都会和前线沟通,对工作提出要求,职能部门一定要事先沟通好,不要多头指示,令出多门,令店长无所适从,觉得管理混乱。尤其不要将职能部门的一些冲突、矛盾,个人利益的斗争延伸到市场和店铺,让店长沦为办公室政治的牺牲品。优秀的管理方案是保障、提升销售业绩的一种工具,而店长就是使用这个工具的人。做管理的目标是为了提高、保障业绩,不是为了管理而做管理,就像做品牌是为销售目标去服务一样,不是为了做品牌而做品牌,只是目标有长期短期而已。
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
扩展资料:
店长的任职条件:
1、职校、高中或中专以上学历,2年店铺从业经验;
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;
3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;
4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;
5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。
-店长
简历中的工作描述是个人求职者在简历中介绍自己,推销自己,最终达到有效沟通的重要手段。以下是我为大家收集到的个人简历中工作描述 范文 ,希望对大家有帮助!
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个人简历中工作描述范文(一)__公司 起止年月:20__-05 ~ 至今
公司性质: 私营企业
所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位: 销售主管
工作描述: 负责市场业务的推广,部门销售团队的组建,业绩提升的带队
离职 原因:
__公司 起止年月:20__-03 ~ 20__-05
公司性质: 私营企业
所属行业:服务业
担任职位: 酒店经理
工作描述: 负责公司旗下三家酒店的运营管理,做好新开张酒店和商场的前期策划和筹备工作,保证新酒店和商场的顺利试营业,并逐步走上正轨。
离职原因: 求发展
__公司 起止年月:20__-04 ~ 20__-03
公司性质: 股份制企业
所属行业:
担任职位: 培训部经理
工作描述: 负责酒店三级培训体系的建设和规划,酒店公共性课题的培训,酒店培训部的日常管理工作,参加元生态佛山南海店的筹备,并独立完成佛山店前期的培训工作。
离职原因: 请假回家
__公司 起止年月:20__-03 ~ 20__-03
公司性质:
所属行业:服务业
担任职位: 营业部经理
工作描述: 主要负责协助店总经理做好门店的日常管理,对于前台的客房营销与客房的日常清洁工作有针对性的进行督导,对餐厅的营业情况跟进做好监督,力求通过有效的方式提高酒店的营业额,推进酒店的正常向前发展。
离职原因: 求发展
__公司 起止年月:20__-09 ~ 20__-03
公司性质:
所属行业:服务业
担任职位: 客房部经理兼值班经理
工作描述: 负责酒店的客房日常运营的管理
离职原因: 求发展
__公司 起止年月:20__-06 ~ 20__-08
公司性质: 中外合资
所属行业:服务业
担任职位: 销售主管
工作描述: 负责国内市场的推广
离职原因: 求发展
__公司 起止年月:20__-08 ~ 20__-06
公司性质: 民营企业
所属行业:服务业
担任职位: 客房领班
工作描述: 客房基层的日常管理工作,协助客房部经理做好日常的运营管理。
离职原因:
个人简历中工作描述范文(二)__公司 起止年月:20__-06 ~ 至今
公司性质: 股份制企业
所属行业:交通/运输/物流
担任职位: 行政主管
工作描述: 行政管理工作,主管车辆、汽修,公司消防安全、后勤保障。
离职原因:
__公司 起止年月:20__-05 ~ 20__-05
公司性质: 民营企业
所属行业:交通/运输/物流
担任职位: 运输经理
工作描述: 负责公司运输部全面工作车队驾驶员管理、车辆维修、车辆安全营运等工作。
离职原因:
__公司 起止年月:20__-01 ~ 20__-01
公司性质: 国有企业
所属行业:汽车及零配件
担任职位: 技术厂长
工作描述: 20__-20__年在湖南郴州湘运汽车 修理 厂。技术厂长,主要负责技术、人员管理工作。并主管运输车队管理工作。于__年考取高级机电工汽车检验员证等汽车驾驶证A1A2牌。
离职原因:
个人简历中工作描述范文(三)__公司 起止年月:20__-03 ~ 20__-03
公司性质: 外商独资
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位: 服装跟单
工作描述: 负责从接样板至出货的所有跟单事项,其具体工作内容如下描述:
1整理样板资料,按面料品质和款式分系列(客户提供样板)
2设计分配QC和跟单人员去中大找面料,以及面料需要定做的相关事项。面料找回,协助设计和客户进行面料及色筛选和样板修改
3制做报价资料,按工厂所擅长和生产能力选择性的给工厂派发样板报价
4跟工厂议价,报价给客户
5订单确认后,做合同,生产制单和QC单等订单资料。并统计订单的情况。
6安排面料测试,审核产前版
7订单跟踪,按计划跟进货期和质量的监控,并及时处理大货出现的问题,有效可能出现的品质问题。
8负责跟工厂沟通和处理扣款赔偿等货品质量问题,安排出货
9完成上级领导安排的工作
离职原因:
__公司 起止年月:20__-09 ~ 20__-02
公司性质: 外商独资
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位: 采购专员
工作描述: 1根据公司需求,去中大市场找寻色卡以及辅料样板,询价。 2负责公司样板面料、辅料及时采购,快捷有效的提供样板所需材料给设计及板房3根据采购计划,去中大市场购买面料,做到物美价廉的效果,最大化帮助工厂原材料成本 3订单跟踪,负责与客户签订采购合同,督促合同的实施与履行,并办理催讨欠货、退货和索赔款项等事宜; 4完成上级领导交办的其他事宜。
离职原因:
__公司 起止年月:20__-08 ~ 20__-12
公司性质: 民营企业
所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位: 会计
工作描述: 1负责营业部门的全盘账目
离职原因:
个人简历中工作描述范文(四)深圳市欢腾饰品有限公司
起止年月:20__-03 ~ 20__-02
公司性质: 中外合资
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 外贸跟单文员
工作描述: 对国外客户订单的跟进,客户下样品单,交样品需求给工厂工程部,样品寄给客人确认,确认有问题,再将问题传达给工程部,再寄样确认,样品确认,客人下单,接订单,对订单进行评审,包括付款方式、价格、交货日期、产品描述是否与样品一致,订单确认后给相关部门,跟踪订单情况向客人汇报,定箱,装箱,做商检,报关,对单,结汇方式的处理,进行售后跟踪,查核客人对产品的质量是否满意。确保将货按质按量发给客户。
离职原因: 个人原因
景扬五金饰品厂
起止年月:20__-01 ~ 20__-01
公司性质: 私营企业
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 经理助理/跟单
工作描述: 协助经理与各部门及公司的工作沟通,对领导交办的工作进行督办、协调、落实;负责厂内定单的翻译、记录汇总,并派发到各个部门,接待公司客户及外宾。对部门各类会议、活动的安排以及本部门文件档案的整理及管理。负责外发货物的追回,对重要客户定单的跟进,以及出货资料、装箱资料的存档,另负责公司的网络维护。
离职原因: 个人原因
个人简历中工作描述范文(五)20__5-至今 徐州酒品有限公司
部门职位:成本核算会计
工作职责:
处理日常业务并填制凭证,核算利润成本、编制报表;车间在产品,产成品实时统计分析,仓库货物收发记录,发货清数开单,材料、产品收发存放清点。
大专
2 20__7 - 20__7 绵阳东材企业集团职工大学 机电一体化 中专
3 20__9 - 20__7 绵阳中学 高中
工作年限:一年以上
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