联通的客户级别是如何划分的

联通的客户级别是如何划分的,第1张

网龄在6个自然月以上的联通用户(不含第6个自然月,即第7个自然月开始计算评级),每个参与评级的移动业务个人用户在系统中均有“1-5 星”、“是否贵宾客户”、“是否忠诚客户”三类标识,,并按照“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”由高至低的顺序,采取就高原则,享受对应级别的服务标准。 其中,一星到五星是根据历史消费金额和入网时间计算综合价值,按照全国统一的阀值确定星级。

会员等级越高,每天可以上传的图就更多,另外,有一些精品图,必须要到达一定要等级才能下载

见下表:

零星会员 注册会员 ( 新手 ) 下载:不能下载三四五星级图和昵图精品 上传:一天最多上传10张图

一星会员 下载:不能下载五星图和昵图精品 上传:一天最多上传18张图

二星会员 下载:不能下载昵图精品 上传:一天最多上传30张图

三星会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传50张图

四星会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传100张图

五星会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传200张图

一钻会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传1000张图

二钻会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传1000张图

三钻会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传1000张图

四钻会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传1000张图

五钻会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传1000张图

VIP会员 下载:无等级限制 上传:一天最多上传100张图

1、这个是根据你的在网时长,套餐的高低,有无欠费情况,消费总额的高低授信给你的星级。

2、联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三种形式,现在废除之前的评级方式,采取新的星级评级方式,如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定,即星级方式,分1-5星,星级中5星是最高的级别,目前可以享受紧急开机48小时,银卡只能开机24小时,可以免费补卡且不限次数(此项可能还暂不执行),银卡每年只有一次等等

3、中国联通区分用户级别的等级方式:

中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务,更人性化地开展服务工作,针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别:钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。VIP客户卡(会员卡)是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。

1)VIP客户的分级标准:钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上;金卡连续6个月的平均消费在260元—400元;银卡连续6个月的平均消费在100元—260元;

2)VIP客户经理:指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导,提供一对一724小时专属服务。

3)VIP客户与客户俱乐部:中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同,分为实体客户俱乐部(服务场所)和虚拟客户俱乐部(运营机构)两种。

4)“联通沃服务”手机客户端:“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供,可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务,还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费,安卓市场跟APPstore均可提供下载。

联通四星调整为二星忠诚客户,是降级了。

中国联通VIP客户等级制度(以中国联通四川分公司为例)为实现差异化的服务,更人性化地开展服务工作,针对中国联通会员客户定级由低到高分为一星至五星、钻、金、银用户。

星级用户根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定;会员用户根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

扩展资料:

客户经理为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导,提供一对一724小时专属服务。

中国联通客户俱乐部面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同,分为实体客户俱乐部(服务场所)和虚拟客户俱乐部(运营机构)两种。

湖南联通移网会员新的级别由“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”,原会员级别分别是至尊卡、钻石卡、金卡和银卡,级别由高至低的顺序,原会员级别到期后按新会员级别重新评定。

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