最近,有消息称钻石游轮上的大量游客感染了新型冠状病毒。面对这样的情况,日本当局对整艘船进行了隔离,但据透露,最近有人受到感染。那么这次航行中有多少中国人?
游轮上有多少中国乘客?确诊感染者中中国有多少乘客?
1月20日,“钻石公主”号从日本横滨(东京)起航,2666名来自世界各地的客人,其中近一半来自日本,1045名船员。
中国客人包括来自mainlandChina的2位客人、来自中国的260位客人、来自中国和澳门的2位客人以及来自中国台湾地区的22位客人。2月5日至2月10日,共有5名中国客人(包括中国大陆、中国香港、中国澳门和中国台湾地区)被确诊感染新型冠状病毒,被日本当地公共卫生部门立即带离船送往当地医院接受治疗。
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2月5日,一艘载有3700多人的豪华邮轮在日本横滨港附近开始了为期14天的“海上检疫”。自隔离开始以来,船上新型冠状病毒感染者与日俱增,不仅考验着邮轮公司和日本政府的应对能力,也让船上被隔离者心理备受煎熬。
这艘游轮的乘客来自56个国家和地区。此外,许多游轮乘客在社交媒体上不断更新他们的“隔离日记”,因此他们受到的全球关注度特别大。
那么与世隔绝的日子呢?21世纪经济报道记者了解到,部分乘客的心理状态可能有问题。一方面,他们不能离开房子,以避免交叉感染。另一方面,越来越多的确诊病例在一定程度上形成了恐惧心理。有乘客直言有“坐牢”的感觉,说“我不想再看手机了,因为都是坏消息。”
2月10日晚,21世纪经济报道记者收到公主邮轮中国公关部的回复,回应了隔离以来采取的措施、日本政府采取的措施以及人员现状。以下是具体回复。
到目前为止,贵公司采取了什么措施来应对这种情况?
邮轮:应日本厚生劳动省要求,钻石公主号自2月5日起在横滨被隔离,预计2月19日解除隔离。一旦发现新病例,患者将被日本当地公共卫生部门立即带下船,送往当地医院接受治疗。在此期间,船上的客人将被隔离在各自的船舱里。客人在每日菜单上选择的食物和饮料将被直接送到客舱。通过日本厚生劳动省检查的船员仍将按规定履行职责。我们为船员配备了适合船上所有工作活动的个人防护装备。在非工作时间,船员将被要求呆在他们的船舱里。
满足客人和船员的医疗需求,这是我们的首要任务。我们真诚地感谢日本政府主动增援钻石公主号。日本政府正在为我们的船只和船员提供额外的人力支持,包括7000个防护面具和一支由16名医生、12名护士和医疗接待人员组成的专业医疗队。
同时,我们也在为有需要的客人提供相应的处方药。目前,我们已经收到了大约2000份药物申请。这些药物应用将根据需求和紧急程度进行优先排序。日本厚生劳动省正在尽全力帮助我们在当地收集相关药品。一旦拿到药品,我们的团队会进行整理并分发。我们还有一条电话热线,以跟踪所需处方药的收集进度。
克鲁斯公主将继续寻找最有效的方式来保护客人的身心健康。2月9日,已经为船上的客人开通了心理服务热线。客人可以在机舱内直接拨打热线寻求帮助,经过专业培训的心理咨询师会为这些精神压力大的客人提供心理咨询。该热线目前支持英语和日语。
我们还与卫生相关机构进行了协调,以确保内舱的每一位客人都能有固定的时间进行户外活动。在隔离期间,船上的客人可以继续享受免费的互联网和电话通讯服务,与家人和朋友保持联系。此外,为了增强客人在隔离期间的船上体验,我们的客户服务和娱乐团队在岸上工作人员的支持下,增加了8个直播电视频道,另外60部**将在24小时内添加到机舱内的电视娱乐系统中。此外,我们团队还准备了游戏、冷知识、拼图等娱乐活动,供客人在房间内娱乐。我们还提供38种新闻报纸(36种语言)供客人阅读。客人还可以观看太极、瑜伽等健身视频。
我们将继续与日本厚生劳动省密切合作,遵循其协议规则,共同保护客人和机组人员的安全和健康,同时尽最大努力为客人提供服务。
我们的船只和医务人员配备了良好的防护设备,以应对和控制包括新型冠状病毒在内的传染病的传播。我们也正在遵循国际和当地卫生机构的指导方针,并采取额外的预防措施,包括加强对登船客人和船员的健康筛查,隔离和治疗任何有症状的客人和船员,并严格清洁和消毒船只。
我们还将向客人和船员宣传如何通过勤洗手和其他良好的卫生习惯来降低感染风险。此外,游客和船员必须立即向船上的医疗中心报告任何疾病症状。
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