商家显示退款成功,但是钱没到账退款成功，支付宝查不到钱？

如果支付宝退款已入账，但是用户查不到钱可能是因为以下原因：

通常支付宝后台的付款都有跟踪记录，建议用户在支付宝，后天显示退款成功后，密切关注银行卡交易消息，看有没有到账，一般是不会有问题，如果淘宝退款已经退回成功，但是还没有收到，建议通过以下方式查询:

1、登录淘宝，查询退款状况，看看钱是现在是退款中还是已经退款成了，如果是退款中，注意看看预计到账时间，接下就是等;

2、如果显示已经退款到账，则需要致电支付宝询问具体情况，为什么没有到账，请客服帮忙查询， 一般都能圆满解决。

法律分析：1打电话给淘宝消费者客户咨询处理; 2打电话给支付宝客服处理,问世系统问题还是其他原因,要求赔偿损失; 3要求法律介入维权。

法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。

合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。

合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。

你可以直接请求消费者协会或其他人员介入，通过这样的方式来申请仲裁。如果你本身占理的话，你可以尝试申请退货。

法律分析

1、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”，待客服帮助介入处理。

2、当你购买商品想要退换货物时，第一时间应该了解自己是否可以退换，通常来说，不合格产品一定会退。

3、在实践中，购物时购买到假冒伪劣商品，肯定是想退换的，那此时如果商家能及时退换也就没有问题，但问题是很多商家会以各种理由推脱不退换货物，如果说商家拒不退换货物，建议请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

个人建议

一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

法律依据

消费者退货不让退的方法，是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。