工商局投诉

法律分析：投诉工商局去哪部门：如果是针对工商局做出的具体行政行为（比如罚款、吊销执照等）一般是向上级工商局或者同级政府提出行政复议； 如果是针对工商局个别领导的吃拿卡要行为，情节不严重的可以向当地政府的纪律检查委员会或者上级机关的内检部门投诉； 如果工商局个别领导的行为比较过分了，可以考虑向检查机关以“索贿”名义实名举报。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： (一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理： (一)不属于工商行政管理部门职责范围的; (二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的; (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的; (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的; (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。

温馨提示

以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！

如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

一、正面回答

向工商局投诉最简单的方法：

1、打开手机客户端，找到我的，钱包；

2、选择城市服务；

3、往下滑找到工商，点开；

4、点开互联网平台；

5、我要投诉；

6、输入要投诉的单位名称，然后按步骤填写就可以了。

二、分析

工商局是执行国家有关政策、组织监督检查市场竞争、保护消费者合法权益、组织监督管理商标注册工作、负责合同监督管理工作等。贯彻执行国家有关工商行政管理的方针政策和法律法规，研究起草工商行政管理地方性法规和规章草案。

三、工商局的作用是什么？

依法组织监督管理市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、流通领域的走私贩私行为，打击传销和变相传销等经济违法行为。对企业名称，驰名和著名商品特有的名称、包装、装潢、商业秘密、商标等实施监督管理和综合保护。依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。查处商标侵权行为，保护注册商标专用权，监督管理商标的使用和印制，指导商标代理机构工作。

一、正面回答

工商局可以投诉跟经营活动有关的违法违规行为都可以在工商局进行投诉举报。

工商局是负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国地区企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。

二、分析

工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。

主要职责包括：

1、负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策；

2、负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任；

3、担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为；

4、承担监督管理流通领域商品质量责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。

三、工商局投诉对商家有什么影响？

商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315向工商局投诉的结果。商家侵犯消费者权益，消费者到工商局投诉后，消协会来组织商家去协商解决。

工商局投诉处理流程：

1、消费者投诉：

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12020网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：

如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、工商行政管理部门进行调解：

受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；

4、完成调解：

当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。

法律依据：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十六条

工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。

第十七条

工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。

消费者在生活中购买产品的时候，都是受到法律保护的，如果发现有商家欺骗消费者的情况，大家可以积极的进行投诉，相关部门会依法进行调查，下面就让我为大家带来如何去工商局投诉卖家的相关内容，一起来看看吧。

      消费者在生活中购买产品的时候，都是受到法律保护的，如果发现有商家欺骗消费者的情况，大家可以积极的进行投诉，相关部门会依法进行调查，下面就让我为大家带来如何去工商局投诉卖家的相关内容，一起来看看吧。

一、如何去工商局投诉卖家

      1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等****;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

      消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

      2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:

      (1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;

      (2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

      3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

      4、有下列情形之一的，终止调解:

      (1)消费者撤回投诉的;

      (2)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;

      (3)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的;

      (4)双方当事人自行和解的;

      (5)其他应当终止的。

      5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。

      6、消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。

二、什么是消费者投诉

      所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

      为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了 工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号)，自2014年3月15日起施行。

三、消费者投诉的受理原则

      消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则:

      1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

      2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

      3、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

      4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

      5、外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

      以上就是我为大家整理的关于如何去工商局投诉卖家的相关内容，综上所述我们知道销售商品必须要严格按照相关规定进行，不能欺骗消费者来谋取不正当的利益。