珠宝FAB法则

FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧，但也是最容易出现问题的技巧。常见问题：

F：产品特征（属性）

A：产品特点（作用）

B：产品优势（益处）

从特征到特点到产品的优势，逐步介绍，这就是FAB销售方式

一、过分强调产品属性

初级销售在沟通过程中将销售重心放在产品的属性上，比如桌子的木头是什么材质，这个材质的木头来自哪里，木头到底有多好等。但是很多专业内容对于购买者而言无异于天书，客户往往会觉得产品过于复杂，而放弃购买。

二、将作用和益处混淆

产品的作用是产品本身所固有的，无论谁购买这个产品，产品的作用都是固定不变的；但是益处却是特定的，不同的人购买所获得的益处是不一样的。比如购买桌子，同一个轻便、价格便宜的桌子，对于小餐厅而言，他们看重的是价格，所以介绍产品不能说明所有的作用，而是强调价格便宜，能够给小餐厅节约更多成本，同时更换成本低，因为对于他们来说一个轻便的桌子和一个笨重的桌子并无差别；而对于一个高级餐厅来说，轻便才是顾客最关注的，因为他们每天都要搬动桌子，稍微价格贵点，但是能够让自己后续的工作量减轻。

三、益处的使用前提

益处（Benefit）是给客户带来的好处，所以在使用FAB法则之前，必须要知道顾客为什么需要购买产品？也就是客户需要产品解决什么问题，只有如此才能真正说到顾客心里面，给客户带来益处。

四、FAB法则使用技巧

对于初学者而言，可以按照以下思路联系FAB：

因为……（属性），所以……（作用），这意味着……（客户得到的益处）

您现在看到的这款是经典的六爪皇冠镶嵌的钻戒，它的六个爪可以安全的抓住钻石，所用金属少，并且能使光线从更多不同的角度进入钻石，使钻石更闪耀，不仅可以完全的展现钻石完美的火彩而且易于日后的保养清洗，使您配戴高贵大方，而且这种佩戴的喜悦心情会和您和您爱人的感情(对于选购钻戒的情侣)一样永远闪耀。

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什么是FAB法则？

F：feature(属性)

通俗的说法就是商品的产品知识。

(表象、固有的、显而易见的、别人没有的)

A：advance(作用)

主要是指产品有什么功能。

B：benetit(益处)

主要指这件产品能给我们带来什么益处，

对我们有什么好处。

E：Example(例证)

客观、可靠、众所周知的证据。

Au750金是镶嵌专用金，镶嵌钻石最牢固，象征着两位的爱情非常稳固！

皇冠代表着至高无上，用皇冠做为造型，说明您在先生的心中拥有着非常不一般的地位！

钻石代表着爱情，天然的钻石价值是非常高的，镶嵌到皇冠上，意义非凡！

这个是销售一线人员经常会用到，F代表特征(Features)A代表优点(Advantages)B代表利益(Benefits)E代表证据(Evidence)。不同品牌，不同店铺，不同销售员的话术都有些许不同，但是万变不离其宗。。都是结合自己店铺的实际情况和货品来讲解的。 特征讲钻石手链的工艺特点，设计特点。优点讲钻石的优势，利益讲钻石的升值增值空间，证据，拿出钻石的证书给客人看，让客人知道自己购买的是真钻石，还有 切工镜，腰棱镜，拿出来给客人看切工，看腰码。

F代表属性，即使商品的属性，你看得到摸得到的东西。

例如18K金钻戒，F=材质18K金钻石4C级别某某爪镶等，A就是卖点商品的特点及卖点，例如18K钻戒，卖点1、18K硬度非常高，镶嵌很牢固。