如何推销首饰

你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。

1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。因为这样你在推销你自己所卖的东西的时候才可以避开它的缺点抓住它的具体的优点去说，比如卖18K金的时候，你就要说虽然18K不纯但是18K首饰硬度高呀，所以18K首饰的款式呀工艺呀都很好。比纯金要好看呀，而且还有很多颜色，有18K黄金，18K白金还有18K红金。当有人看上了铂金钻戒时候，你就要从铂金价值昂贵稀有，钻石闪亮恒久来说。

2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。

3、多交流，嘴勤一点，多问。这样你就可以从他们的嘴里套出很多有用的信息，看他们喜欢什么样的东西。

4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。比如一个人到了你面前，你可以跟她说，“先生**您随便看看，有什么需要的就叫我”这样你给顾客一个自由购物空间，如果一旦他心理有什么想法你这单生意就很可能做成了。可是如果有人一人过来，你就急吼吼的上去追这人家“先生**想看看什么？看看钻戒吗？我们现在打折呢。看看K金吗？我们到了好多新款”反正我遇见这样的人会赶紧离开这个柜台。

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”

赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。

有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。

2 售后：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

ABCD方法容易记，并且提供了有系统的步骤，使营业员有较佳的机会，可以成功地完成一宗交易。ABCD推销方法的四个主要步骤如下：A——仪表（Apearance）：对顾客的快速观察与评价B——基本需要（Basic Needs）：对顾客需要的发现C——信心（Conviction）：取得顾客信心的推销理由D——决定（Decision）：顾客的决定A——顾客的仪表顾客一走进店内，就要对他进行观察，有些行为形态是探索的目标。态度：顾客的举动，走路方式和手势可能暴露犹豫或无法决定的心理。一位顾客也许很有信心，也许很胆怯。在计划拟的推销方法时，必须对这种情形加以考虑。衣着：能反映顾客的品味，从他所佩戴的珠宝和手表可得一些线索。实际的外表：凭着经验，观察能力，再加一点直觉，营业员可以分辨出两种基本类型的顾客——一种性格开放，另一种性格比较保守。像说服性格保守的人，困难较大。这些探索的结果，使有用的提示，能帮助你挑出一批符合顾客品味的首饰，请他选购。这种情形，一开始就会取得顾客的信心，令他感到满意。营业员应该灵活地以自己的态度去适应不同的顾客。招呼的客气话非常重要，要对每一位顾客微笑，和他打招呼。B——顾客的基本需要顾客需要什么东西？他替自己购买抑或是替别人购买？他需要钻石订婚戒指抑或是需要钻石手链？顾客是不是男女二人，想购买结婚戒指？通常的情形是顾客不能确定他自己的需要。除了实际上的需要以外，营业员要找出顾客“心理上的需要”，也就是他的动机。顾客是不是为了特殊的场合而购买首饰？一般人佩戴首饰并非为满足功能上的需要，而只是为了“心理上的需要”。如需确定这一点，就要向顾客提出问题，听取他的意见，并设法适应他的性格。C——信心每次向顾客展示首饰的时候，应该同时说明首饰的特点与相应的优点，这时应适时推销。顾客的需要获得确定与证实以后，剩下的事情就是挑选可以满足顾客需要的首饰，并且决定价格范围。在每一种价格范围里以及在现代的传统的设计里，都有适合男人和女人佩戴的钻石首饰。顾客往往对市面上有什么钻石首饰供应不大明确，所以，营业员的任务，是要顾客知道他们可以买得到的各种钻石首饰。推销工作的目标是建立顾客的信心。想达到此项目标，营业员必须能提出推销的理由。营业员必须对自己的货品有信心，有充分的知识，能指出货品质素不同的地方，以便证明价格为何会高低不同。如果想知道顾客对货品的何种优点感兴趣，只用一半时间讲话，其余时间，请倾听顾客的意见，注意他的反应。D——决定营业员怎样可以知道，什么时候可以结束交易？顾客的语言和举动都可以表示她有购买的意向，例如：——营业员答复了所有问题以后，又片刻的静寂时间——顾客要在日光下仔细观察拿给他看的首饰——顾客聚精会神地研究首饰价格——顾客提出了一些最后的异议。顾客的异议，时常等于他在说：“我很有兴趣，再跟我多谈谈” 这些购买的讯号表示，交易已经到了可以完成的时候。营业员应该再提一下会引起顾客兴趣的理由，并总结一下，说明顾客可以得到的各种好处。 对顾客最后迟疑不定的情形，应该留一点等待时间。营业员应该帮助顾客向他提出各种保证，顾客的购买决定会自然跟着出现。 顾客打定主意以后，营业员的任务并没有结束，营业员必须向顾客致谢，并且告诉顾客，他购买的首饰有使用保证，还有售后服务。除此以外，营业员还要继续招呼顾客，一直到他离开为止。要令顾客感觉他永远受到欢迎。 如果你觉得顾客今天不想购买，可以拿出公司名片和“揭开钻石的奥秘”的小册子送给他，使他很容易再来第二次。 成功的推销，会带来相互的满足。想在推销工作上得到成功的结果，最好是采用合适的推销方法。

3根据钻石使用场合选择净度级别

钻石净度是指钻石内部和表面的瑕疵程度。钻石净度分为FL、IF、VVS、VS、SI、I六个级别，其中FL和IF为最高级别，SI和I为最低级别。SI是指钻石内部有小瑕疵，但肉眼难以辨别。SI级别又分为SI1和SI2两个级别，其中SI1的瑕疵较小，SI2的瑕疵较大。

钻石的使用场合也是选择净度级别的一个重要因素。如果是用于日常佩戴或者送礼，可以选择净度稍低一些的钻石，因为在日常生活中瑕疵不容易被察觉；如果是用于重要场合或者投资，可以选择净度高一些的钻石，因为净度高的钻石更加稀有、珍贵。

二、选择钻石净度SI的技巧

三、总结

钻石净度是影响钻石价格的重要因素之一。一般来说，钻石净度越高，价格越贵。因此，选择钻石净度时需要根据自己的预算进行选择。如果预算较高，可以选择更高级别的钻石净度，反之则可以选择低一些的净度级别。

这种奢侈品现在一般的打折促销现在是很难吸引到顾客了，如果你的店规模比较小的话，可以另辟蹊径，建议可以利用好各种节日（情人节等等），或者是不定期情人促销卖场配对卖，把消费者的方向主要转变为大学生和高中生，虽然是小钱，但是积少成多收益也是可观的，也可以主要针对对中老年群体，这方面的购买力更强，但是推销的难度更大。 推销的话，那完全就是你考验你的功力了，主动向客人介绍珠宝的做工的先进性，品质的保证性，最重要的还是要抓住顾客的心理，看他属于经济型群体的还是高消费群体 钻石的特点和优点是：均匀剔透、世界上最硬、化学性质稳定，这使钻石有纯洁无邪、无坚不摧、永远忠心或矢志不渝的含义；另外钻石的开采困难，储藏量小，成本高，使它成为现在最昂贵的宝石，这使钻石增加了高贵、富贵的含义；钻石有着非常丰富的文化内涵，在古代人们无不以拥有钻石为荣、拥有钻石为尊，这又使钻石成为“尊贵、高雅”的代名词。

婚姻，人们对它寄予相同的期望-----无坚不摧，婚后夫妻双方相互忠诚、相互尊重，夫妻的“海誓山盟”的爱情矢志不渝，直到永远。结婚，意味着把一生的幸福交付给另外的一个人，而男士为了充分表达对女方深厚的情意，都会磬其所能表达自己的心意。

一、4C参数\x0d\1、克拉重量(Carat)\x0d\钻石重量以克拉（又称卡）计算。1克拉=200毫克=02克。一克拉分为一百份，每一份称为一分。075克拉又称为75分，002克拉为2分。在其它条件近似的情况下，随着钻石重量的增大，其价值呈几何级数增长；重量相同的钻石，会因色泽、净度、切工的不同而价值相差甚远。在每一种不同的大小和形状中，都能找到品质优良的钻石，最重要的是找一颗大小适合而式样又让你喜欢的钻石。你不妨在珠宝店内试戴看看，当它看起来和感觉起\x0d\2净度\x0d\钻石结晶于地球深处地幔岩浆之中，环境复杂，成分多样，温度压力极高，历经亿万年的地质变化，其内部难免含有各种杂物或存在瑕疵。这些内含物的颜色、多少、大小、位置分布对钻石净度构成不同程度的影响。钻石的净度通常使用10倍放大镜对钻石内部、表面瑕疵及其对光彩影响程度对未镶嵌钻石的净度级别进行分级，按中国国检的标准细分为LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3共10个级别。已镶嵌钻石划分为极好、很好、好、较好，一般5个级别。P级钻又称为I级钻。P级钻以下一般不作为宝石用钻，所以一般只分到P级，不再分P1\P2\P3。\x0d\3、色泽（Colour）\x0d\钻石有多种天然色泽，由珍贵的无色（切磨后白色）,罕见的浅蓝、粉红到常见的微黄不等。愈是透明无色，白色愈是能穿透，经折射和色散后更是缤纷多彩。钻石色泽分级是在专业实验室的分级环境中，由技术人员将待分级钻石与标准色泽比色石反复对比而确定。最白的钻石定为D集（即从Diamond的第一个字母开始）。钻石色泽共分为11个级别，依次分别为：D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N。\x0d\4、切工（Cut）\x0d\钻石的切工是指它的切磨比率的精确性和修饰完工后的完美性而言。好的切工应尽可能的体现钻石的亮度和火彩，并且尽量保持原石重量。IGI国际宝石学院的切工等级从高到低分为ID（标准）、EX(优)、VG（很好）G（好），中国国检分为：EX（优）、VG（很好）、G（好）在中国，普通人一般看重量的大小来衡量钻石价值。实际上不科学。因为中国比较流行小钻。因此，比较流行的概念是优质光彩钻石。优质光彩的钻石一般是把握4C的三个原则：净度（Clarity）、色泽（Colour）、切工（Cut），并且三个标准要同时达到一定的标准。\x0d\\x0d\自己多看多学才入行就更要学习了！