首先你要对你所销售的钻戒有一定的储备知识。比如它的色泽,净度,大小,切工,以及金伯莉的公司设计理念。
一般先根据顾客的外貌和其同伴的关系来推测她的品味,风格,钻戒用途和估计她所接受的价位。然后引导她大概看一下台面上的钻戒并对其简单的介绍现在的优惠活动。一般的顾客刚进入店面只是抱着试试看的心态,所以不要紧跟其后,也不要上来就推销,以免让顾客觉得很难理解钻石和挑不出自己的心仪的钻戒而产生不好意思的拒绝心里。与顾客保持一个安全距离,但是要眼观顾客在哪类型的钻戒上注目时间略长。但是也不要让顾客自己看的时间过长以免挑花眼。要在恰当的时机根据顾客的外表的推测尝试推荐店里的热销款式或者常青款式。一般选择两款到三款的典型款式,来询问顾客。这时顾客会有表达对自己喜好的倾向。若顾客已经确定款式,则询问其对价位的预算帮其挑选。挑选时要注意顾客的手指形状和粗细,并诚恳建议顾客佩戴何种戒圈更能修饰手型或者衬托肌肤。待顾客确定对某一个钻戒表示喜爱时,则向顾客介绍钻戒上的钻石,外形(要加上自己的联想),以及对顾客戴上后的效果的赞美,还有钻戒的销售优惠活动和售后服务。如果顾客对两款钻戒都爱不释手并且难以选择时,一般会询问其同行的人,如果是其配偶或者男朋友,要当着同行的人赞美顾客佩戴的效果。这样显得其很有面子。毕竟说都希望自己的她很出众。不要自己为顾客下决定买哪一款,话要说反正面,比如常青款式看起来稳重大方,而且不过时,任何场合都适合佩戴;花样造型有些个性的则说具有艺术性,时尚感很强,凸显品位,花样的意义等等。当顾客自己做了决定时,再说自己对其决定的肯定,才更有推动力。
以上是我自己销售时说的话,还有很多,视情况而变。不过最重要的是你的诚恳的态度。毕竟顾客了解钻石的人几乎没有,他们获取的知识大部分是销售人员的讲解,但还是一知半解。所以他们在购买钻戒时都是很慎重,花很多钱就想买个物有所值和称心如意。所以要让顾客感受到你的诚恳,要耐心的解答他们的疑问,尽量用简单的语言,不要用专业的话。
具体销售的语言太多了,慢慢来,要观察同事销售时的动作和话语,自己多总结钻戒款式的代表的浪漫含义,要学会手型和钻戒的搭配,对顾客的赞美。先说这些吧。
金伯利钻石自1995年立足中国市场以来,已发展成为集钻石设计、切磨、镶嵌、配送、零售为一体的专业化钻石公司。金伯利钻石上海公司是“上海钻石交易所”首批会员单位,全面负责金伯利钻石在中国大陆地区的拓展业务。目前,公司在上海建造的“钻石产业园”占地2万平方米,涵盖了原坯进口分拣、切磨加工、钻饰设计、配金生产镶嵌、供应零售市场等钻饰供应链的各个环节,年设计加工能力达15万克拉。公司在中国拥有配套设施完善、服务优质的营销网络,零售业态以钻石专营店为主,遍布中国30个省市,近600家店,销售屡创佳绩,是中国地区最大的钻石零售商之一。公司始终坚持质量与诚信,在业内赢得了良好的声誉。
公司的钻石切磨中心和首饰镶嵌中心配有从国外引进的专业设备和大批的专业技师、技术工人。从原胚进口到切磨镶嵌,严格把关。公司掌握最先进的切工技术和最完善的切工工艺,每一颗金伯利钻石都是“万里挑一”。旗下的钻饰系列包括了真爱、婚姻、自我三大主题。
宣传方面,金伯利每年耗资上千万元投播中央、各省市级媒体广告,每季都有新品的促销活动回馈顾客。优质上乘的品质,新颖的策划活动,塑造了金伯利的优秀品牌形象,也升华了金伯利的品牌精神。
金伯利钻石坚持以“推广高品质钻石文化”的市场拓展理念进行品牌零售店开发计划。所有专营店都秉承金伯利钻石优雅气派,稳重大方的装修和设计风格,并配以最先进、最专业的灯光设备,缔造出一种轻松舒适的选购环境。专业的金伯利美钻顾问为顾客提供尊贵的标准化服务,全程细心、热诚的协助,为每位消费者找到心仪钻饰。
金伯利钻石14年来用亲情化的服务构筑与顾客沟通交流的平台,首创的“六保”服务在国内钻石行业更是成为典范,在满足了顾客求变求新的消费需求的同时赢得了良好的口碑。特别是“中国境内终身免费异地调换”的特色服务,为消费者带来惊喜!真正实现“拥有一枚金伯利钻饰就如同拥有了一家金伯利专营店”的美好愿望。
贵乎稀有,万里挑一。金伯利钻石始终与顾客一起,于闪耀纯净光芒中,缔造美与爱的浪漫,成为顾客身边最专业的钻石随行顾问!
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
国际品牌。
“金伯利钻石”品牌在1995年进入中国,是中国较早以钻石为主营的专业品牌公司。现已在全国范围内建成了以钻石专营店为主要销售形式、各项设施完善、服务优质的营销网络,并于2002年起,启动打造"金伯利钻石"国际品牌工程,先后在香港、比利时、加拿大设立了经营与办公机构。
扩展资料:
金伯利发展历程:
1996年年初在业内首倡“六保服务”,建立了中国钻石珠宝领域的新服务标准,亦提升了“金伯利钻石”在中国的服务品牌形象。
1997年3月,在发展中国市场的同时,开展与国际间的合作——与国际钻石专业。机构HRD(比利时钻石高阶层议会)达成国内首家“品质鉴定协议”,为中国消费者带来了“金伯利钻石是高品质钻石”的信心保障。
2003年11月,受邀参加上海国际珠宝展,在展出期间,吸引众多参展嘉宾的关注。
2010年2月,成为2010年上海世博会钻石类商品的特许生产商和零售商,公司产品在“2010年世博会特许产品展示暨拍卖”上展出。
2015年3月,金伯利首次入驻巴塞尔国际钟表珠宝博览会,发布“Our Story”系列高级珠宝 。
-金伯利
周一至周日08:30-21:00 。崇明金伯利钻石店客服表示该店周一至周日营业时间为08:30-21:00 。金伯利钻石是中国较早从事钻石首饰的推广、加工与零售的专业机构,拥有遍布全国的品牌。
性价比较高,价格不贵,但饰品很华丽,需要注意的还是看钻石的4C,一般不打折,但可以跟售货员沟通,可能会有折扣,或送其他礼品。 要质量好一点,款式多一点,选择面广一点就是周大福了,不多价格也相对较高,与金伯利差不多的还可以考虑克徕帝,祝你选到满意的钻戒!
金伯利是中国较早从事钻石首饰的推广、加工与零售的专业机构。1995年5月,“金伯利钻石”正式入驻中国大陆,并成功通过商标注册,是中国第一家以钻石为主营的专业品牌公司。
保质:钻石品质级别及铂金含量均达到国家标准。
保价:国际钻石价格每年都以一定幅度上升,加之公司实行保换,确保您所购钻饰不会贬值
保换:凡在金伯利购买的钻饰,只要钻饰完好无损,票据、证书齐全,均可在中国境内任意一家金伯利钻石专营店终身免费调换,不收折旧费,保换遵守“换取同等价值或以上”的原则。
保修:凡在金伯利购买的钻饰,因佩戴不慎造成损坏的,公司均负责免费保修(钻石丢失不在此列)。
保洗:凡在金伯利购买的钻饰,终身享受免费保养、清洗、抛光等服务。
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