很多人说钻石只是戴比尔斯的一场营销,而营销就能让钻石流传百年吗?我觉得说钻石是场营销骗局的根本就是哗众取宠,博人眼球。钻石用来求婚可以追溯到15世纪,马克西米利安公爵用一枚钻石戒指在众多向玛丽公主求婚的皇宫贵族中脱颖而出,最终抱得美人归。而后各国皇室贵族就开始形成用钻戒求婚结婚的习俗,随后普及到普罗大众。而钻石的营销再早也要到20世纪了,所以说钻石是营销骗局真的是无稽之谈。此外就我而言,对钻石还是有情怀的,我有了解过,天然的钻石确实来之不易,在地球深处形成,不仅是大自然的馈赠,而且世界上没有完全相同的钻石,每颗钻石都有它独特的形状、色泽和内部纹理。天然的钻石还是是坚毅、爱与希望的象征,拥有很长的历史,最早出现在公元前四世纪,之后很长的一段岁月都是皇室专属,甚至路易八世将只有国王能佩戴钻石写入法律中。到了十八九世纪,钻石已经公认成为最有价值的代表物之一,无数人为之疯狂。因此,钻石的投资价值和文化价值不言而喻,除此之外,钻石还具有陪伴意义,试想一下,形成史堪比地球历史的钻石将陪伴我度过短暂的一生,见证我生命的每一个重要时刻,是多么浪漫的一件事。
说到精准的营销,我想起了美国总统特朗普。他曾在美国大选的演讲中,以“改变”这个精准的营销定位打败了希拉里。因为,在当时的美国民众心目中,太需要这么一位有魄力的人来改变美国的现状了,如日渐下滑的就业率,萎靡的实体经济。因此,特朗普抓到了民众这个痛点,实现了精准的营销定位。
那营销如何做的精准呢?不外乎有四点,这四点就是营销大师菲利普科特勒说的:产品,价格,渠道,宣传。也就是通常讲的营销4p。
先来说说其中一个P,即:产品。产品作为营销中的一个P其实是相当重要的,但却被很多人忽略的P。人们谈到产品都会想到产品的质量。但菲利普科特勒告诉我们,作为一家优秀的企业,必须先去研究市场,研究消费者,然后,再去开发产品。这才是精准营销的第一步。我们要生产市场需要的产品,而不是我们自己喜欢的产品。
有了产品以后就得琢磨给产品定价这事。这是营销的第二个P。有的企业主,想以价格战术来打败竞争者。但其实,消费者不是想要一个便宜的价格,消费者要的是占了便宜的感觉。其次,定价也要根据你的产品类型,以及所属行业的标准来定价。比如你是卖钻石戒指的,你比竞争者高出一两百块钱,消费者并不容易察觉。如果你是卖重庆小面的,你一碗面比竞争者高出5元,消费者就会对价格特别敏感,特别在意,如若你的产品和服务都跟不上,那消费者肯定不会买单。所以,先洞察消费者,洞察竞争者,然后去倒推你产品的价格。
有了精准的产品跟价格以后,您得想办法把产品卖出去,这个时候,你就要去找渠道了。举个例子,有一家做蛋糕的品牌,开始创业时,他只在三线四线城市开店。这样有一个好处,它的竞争范围小了,他自己的优势就凸显出来了。到目前为止,这个品牌在全国已经有2000多家加盟店了。
最后一个p就是宣传。如何做好宣传,其实也要去研究分析你的消费者和竞争者,给你的产品做一个精准的定位。比如沃尔沃的定位就是安全,所以当人们想买安全的汽车的时候,他第一时间就会在大脑里反映出我要买沃尔沃的汽车,又比如说小米手机,它的定位是性价比高,当消费者想买一款性价比高的手机时,他的第一反应肯定就是小米了。记住,消费者想买一件东西的时候,他大脑里面反映的首先是他的需求,其次才是品牌。先有需求,再有品牌。
做好一个优秀的珠宝销售人员从以下两方面入手:
一、专业:
1、掌握珠宝行业各类专业知识(钻石问不倒,黄金问不倒);
2清楚本公司产品的特色和特点;
3、清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略;
4、清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣;
5、更懂行、更专业;
6、别人只会说颜色是H,自己还知道白色和96色;
7、别人拿证书需要60秒,还要叫人帮忙到处找,自己控制每张都在5秒就找到;
8、自己是不是常用的英文单词发音练习。
二、成为顾客的朋友,成为顾客的朋友有两点必不可少:
1、自己需要懂顾客,明白顾客的需求,做顾客做朋友。
2、为顾客着想,帮顾客省钱、省心,帮顾客选对的。
卖钻石的,但不意味着一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块,只不过是对方婚礼开销的1/10,也只不过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验,跟顾客聊聊结婚那档子事儿,喜酒摆在那里啊,婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给顾客认识等。顾客有时候比较要面子,听别人说要怎么样的才好。但是自己聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。可以诚恳的告诉顾客,先买个小的,以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。
顾客买了钻石戒指,还想买个玉坠,自己家没有,可以大大方方的介绍到别的柜台,顾客和同行都会觉得息大气。下次卖玉也会带个顾客给自己。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征,好像双方只是在交易,或者总觉得商家无奸不商。从意识上要从柜台里走出来,站在顾客身边,为顾客出谋划策,帮顾客挑选。
您好,您看的此款是我门店的大钻区域产品,主钻是1克拉,采用经典的四爪镶,其金料是用18K金来做为镶嵌,这样更牢固,做工更精致。这款主钻颜色是达到FG色,净度是VS,品质已经是上好的。 像这种经典款式搭配18K白镶嵌,做为求婚或者送人是最合适不过的了。
(销售人员还可以了解更多这颗钻石的特性,例如切工是什么级别,拥有什么证书,品牌效应,这样更能凸显您的优势)
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