钻石戒指上有个小黑点,如何向厂家索赔

你是钻石上有黑点还是托上有？如果是钻石的话，你就需要进行鉴定了，看看是不是和你买的钻石品质相同，一般来说他们会给你一个鉴定证书的，如果不一样可以到315进行投诉，3倍以上返还货款；如果是托上就简单了，到你买的那里要求他抛光就OK。

你拿个放大镜看看``到底那个黑点是在表面还是在里面的你确定你买来的时候没有我曾经试过用水性笔在钻石上试过,墨水会被吸收,虽然用手擦不掉,但是用水就能擦掉但你也送去清洗过了还是没弄掉就很难说了最好你拿去当时买的地方问问,这是什么或者你看看证书,净度是多少象你这样的,都能算上SI的了

亲不要提心了，只要有GIA证书就好了，因为你钻石的所有参数都已经在证书上标明了，大家买的也是以GIA证书为准的。

还有一种可能就是，您佩戴的时间较长，没有清洗过，有可能是外部沾上的，清洗后再看看。

SI级别的钻石具有明显的内含物，不过是在十倍放大镜下容易观察，SI2净度的则很容易观察。

希望能帮到亲！

消费者权益保护法规定钻石首饰可以退货。

消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和发票，

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益法》

第二十条经营者必须标明商品的真实名称与标记。租赁他人柜台或者租赁场地经营者，必须标明商品的真实名称与标记。

第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

买钻戒绝对没必要认什么牌子的，先不说各种杂七杂八的品牌本身有什么依据，国际上公认的钻戒品牌也就那么一两样而已，而那是有百年以上历史为根基的。

您这颗钻戒的净度属于瑕疵级别的钻石，不过正常SI1不应该有肉眼可见的黑点的，如果出现了又是钻石本身的问题，净度算在P花一级的了。 购买时有没有配鉴定证书或者有注明颜色净度的发票？ 您可以先到当地检测站鉴定，重新拿个鉴定证书，然后带上店里给你证书发票直接到店里要求更换，如果不肯就到消协告好了。 不要再补什么差价换了，这家店有以次充“好”的销售行为，已经侵犯了消费者利益，您直接照步骤办就可以了。