不能换的。
消费者首先需要提供证据证明自己的东西确实是在店里购买的,这个是消费者的义务。如果没有票据,店家是有权利拒绝服务的。对于双方各执一词的情况,刘明律师表示,消费者需要有证据证明,店方确实做出过口头承诺。“虽然法律上来说口头协议是有效的,但有一点非常重要,那就是证明这个口头协议存在。”
如果在消费时和店家达成了口头协议,需要及时保留证据,比如在收据上将口头协议写清楚,或者是将口头协议写入合同之中。这样一来,如果店方拒接履行口头协议,消费者可以通过消费者保护协会或向法院起诉来维护自己的合法权益。
不过也可以先咨询下店长再做打算。
是的,如果没有证书的和发票,商家是不给调换的。
每一个钻戒都有属于自己的一个证书和发票,证书上面明确标注了钻石的大小,硬度等,发票则是你在此商家购买的凭证。如果没有了证书和发票就无法证明你钻石的等级和真伪。所以,没有证书和发票商家肯定是不会给你调换。
特殊情况:
1、有的珠宝店为了合理避税开收据不开发票,在没有发票可以提供的情况下收据实际上充当了发票的功能。
2、正规品牌会在钻戒戒圈内侧用激光打上贵金属名称(如Au750,Pt950)、主石重量(如050ct)、以及品牌名称。激光刻的品牌字印一定程度上也能为这件货品的来源提供证明。
3、珠宝店一般“就高换”,不退钱、不找零。也就是说只能越换越贵,而且在换的过程中会收取部分工费或者损耗费用,这对于珠宝店来说是一个利润点。综上所述,在有收据的情况下是可以换的。
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