钻戒拿去维修被修理人员弄掉了钻石我该如何维权

1、能修理好，并且跟原来一样的，店家应当修理好并承担由此产生的费用。

2、能修好但跟原来不一样，店家应当修理好并承担由此产生的费用，而且按市场价承担物品无法弥补的损失。

3、不能修好的，店家照价赔偿金钱或赔偿同一款的商品。这个时候需要消费者提供购物票据。

4、如果维修前维修人员已经提醒维修有风险，可能导致损坏，你了解并应允后他才修的；店家方面不承担责任或只承担部分责任。

5、期间你有过错的，比如你弄坏得很严重了才拿去修，谁修都会弄烂的，还需要你按照你的过错部分承担责任。

　　针对商家不履行责任和义务，建议：第一，进行协商，正确表达个人诉求；第二，求助于行政力量，消协投诉维权电话12315；南岸区工商局 电话：(023)62816337；南岸区南坪工商所　电话：(023)62802408；第三，寻求舆论支持，例如寻求重庆最大、最具影响力的天天630，电话68629315，或者部分报媒，重庆晚报 电话：(023)88867301,(023)88867302。祝你能够和平、和谐处理，获得正当的理赔。

商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题，责任难以分清。按照《黄铂金饰品和珠宝玉石饰品“三包”暂行办法》该商品还在“三包”期限之内，在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下，钻石掉落应为质量问题所致，商家应承担主要责任。