我是一名珠宝销售员，每天完不成任务要找原因

一、什么是推销？客户：发现需求 满足需求（初级） 创造需求 满足需求（高级）二、需求：（一）、生理需求 （二）、安全需求 （三）、尊重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现三、推销什么：文化 宗旨 理念 精神四、爱达方式：（一）、注意力 （二）、兴趣 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务五、十会：（一）、会微笑 （二）、会点头 （三）、会握手 （四）、会鼓掌 （五）、会回答 （六）、会赞美 （七）、会关爱 （八）、会道歉 （九）、会造势 （十）、会沟通六、黄金法则（A、B、C） 借助A（领导、同事、朋友、老顾客） 顾客B 我C七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够 （四）、为人不实在八、通常客户的特点 （一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 （二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。 （四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。 （五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式 （六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。九、感情攻关 （一）、分析他人嗜好，有针对性交往 （二）、打招呼方式不断变化 （三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。 （四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。 （五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你 （六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力 （七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒） （八）、当成一家人交往 （九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的 （十）、女人之间聊生活常识增加感情 （十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量 （十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈 （十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心 （十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！

十、成交八个步骤

（一） 市场调查收集信息

（二） 确定目标

（三） 邀约

（四） 洽谈

（五） 明确合作条件

（六） 首期合作条件与合作模式达成共识

（七） 签单促成

（八） 回款

十一、拒绝处理

（一）、实际操作中产生拒绝的原因

1、客户本身

2、业务员本身

客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善

拒绝的本质：

拒绝是客户的习惯性动作

拒绝可以了解客户的真正想法

处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间（二）、推销失败常见的原因：

1、 缺乏自我管理能力

2、 有结合自身特点来确定目标市场

3、 不注意个人形象与环境相抵触

4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话

5、 还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品

6、 对商品没有信心

7、 知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥

（三）促成的时机：

1、 选择安静的房间或将电视音量调小

2、 主动倒水或递烟

3、 膝盖打开，身体自然放松

4、 正面交谈，态度友善，有笑容

5、 翻看展示资料并提出疑问

6、 眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴

7、 认真听你讲解点头认可

8、 深呼吸，做出要决定的样子

9、 拉拢椅子，身材体前倾

10、 反对意见，逐渐减少

11、 对你的敬业精神赞赏时

（四）促成的方法：

1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法

促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态

促成的态度：

48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩

25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却

12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃

5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃

1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者 一品人才：不木不纳不卑不亢，知识面丰富两套西装：着装得体，大方适应场合三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态四桌麻将：点到即止，不要忘乎所以五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数六出祁山：坚持力度强，虽受挫折不气馁七术打马：方案充足，几套打法，一种不行再换一种八口吹牛：来源于生活高于生活，语言要生动，有血有肉，但不可乱吹九分忍耐：遇事冷静，不武断，不盲目，不冲动，用脑子来说话十分努力：遇到不懂不会的要不求甚解，做事谦虚，低调做人，高调做事情人的眼：把我们每天接触面对的人都视为情人，好好爱惜对方，别人给你的态度永远取决于你自己侠客的剑：做事雷厉风行，不拖泥带水英雄的胆：大胆心细，敢于面对诗人的心：良好的心态，顺境时谈然处之，逆境是坦然处

有几种情况

很多连锁企业为了占领市场份额，扩大影响力，会建立很多网点，即使不赚钱也会开，更多是起到打广告的作用

珠宝利润比较高，有一些看起来没生意，但实际还可以维持；

有一部分开店别有意图，不是为了赚钱；

如今，饰品行业是一个非常有前景的朝阳产业，是女性经济，女性永远代表着一种购买力，饰品在今天看来，已经演变成一种泛化的概念，从时尚的女性饰品到家居饰品、工艺品、车饰品无所不包，已经形成了一个庞大的产业链。

因此，饰品行业衍生出的小饰品店就成了众多创业者的选择，它成本低利润高，性价比高，因而引来大批创业者想要开小饰品店，那么在如此庞大的产业链条中，想要做好就需要考验眼光、见识和敏锐性。那么需要注意一些什么呢

首先我们要看透其中利害关系，通过整合资源形成自己独到的竞争力，要多方考察。小饰品店个性饰品满足需求，在市场十分受欢迎，主要针对女性消费者，俗话说女性天生爱美丽，做生意赚女性的钱是非常有市场的。

其次，开小饰品店客流量大最重要，繁华的街道、闹市区、公共车站旁边均可考虑，还可以借助知名卖场，只要是女性消费者经常出没的地方，比如人气比较旺的商场、服装城、女性专用品商店等。

除此还要利用扎堆效应，如果饰品店的产品优势明显、物品更具特色、竞争实力强，那么位置可以考虑设在类似步行街这样相对集中的地方，但如果饰品店的产品特色不明显或者经营的经验还不够丰富，则可能避开对手的竞争，选择饰品店低密度覆盖的地方。

在装修上也是要注意的，饰品消费者在心理上对饰品店还是有一种潜意识的选择，很多消费者表示，店面的第一印象很重要，装修别致、富有情趣的店，肯定会引来更多的青睐。首要要体现女性化的感觉，营造一种女性柔和、精致的氛围，最好有灯光、音乐。

最重要的是小饰品店要醒目、视觉冲击力强，有诱惑力，让消费者第一眼就看上，而且店名要新颖、贴近消费者，与整体装修风格合拍，要利用店面布局、商品组合、灯光设计、色彩暗示等增强顾客现场购物体验，舒适的购物环境会增加顾客在店面停留的时间。

不好。

1、上海珠宝店首饰生产环节多，且工艺复杂，任何一个制造环节技术处理的失误都会导致珠宝首饰美观度及产品质量下降，奢侈品牌业也是遭到重要打压。

2、上海珠宝店因疫情原因，人流量下降很严重，再加上消费者喜欢网购，所以销售量很低，生意不好。

品牌也是一个问题，平时搞搞促销，活动，做做广告，团购，婚庆，跟影楼联合搞搞活动。不过现在珠宝竞争这么激烈，现在的顾客又趋于理性，今年和明年预计还是低谷，什么行业也不好做，你现在进黄金的话还有得赚啊，预计涨到350首饰的暴利时代已经过去了，上黄金会好点，招揽人气，因为通胀，所以大家都希望买黄金，但是黄金价格涨的这么厉害，上黄金没有信任的人也不行。商场开销那么大，不是特别硬的牌子的话最好不要进商场啊，太黑了。一年做下来给商场交交费用自己落不下多少。不过你如果是铺的货还是可以做啊。呵呵。

这是因为黄金珠宝店他卖的不仅仅是首饰，还赚汇率的，只要说黄金涨价，那么店里面也是会跟着涨价的。比如说一个店铺里面现在有1000万的黄金，那么涨一个点，他就会赚10万，如果说行情比较好的话，那么你想一想，他能够赚多少呢？有人要说了，那要是跌了怎么办呢？如果说价格低了，那么就会有更多的人来买，还可以赚工费。

所以一个店铺看起来没生意，我们平常都好像没什么人进去买东西一样，但是这些只是表面现象。除掉房租，水电，销售的工资等等，这些开销，一个月最少都能够赚几万，一年下来几十万上百万都不是问题，如果说能够遇到一些大客户，那么赚的就更多了。只是因为我们这些人不了解里面的行情，所以才会觉得他们赚不到钱，其实人家早就赚的盆满钵满了。

其实从这些商家的店铺位置，我们就可以看得出来，不管是商场里面还是那些繁华的商业街这些黄金店，他都是在第一段特别好的位置，如果说他赞不到钱，他怎么有资金在黄金地段去租门面呢？这种东西它放在那里，就算是卖不动，他也能够增值保值，就算是过时了，他也能够回炉重造，如果说行情不好，马上抛售也能够变现，所以是绝对不会亏本的。

这种店铺就是看起来客流量非常的少，但他真的是一个特别赚钱的好生意。从他的地段以及装修我们就可以看得出来了，而且每次小小的一个店里面起码有十多个销售。光是租金和装修的钱，以及销售的工资，这就是一笔很大的开销，要是不赚钱，谁会去干呢？每一个行业都是有他的生财之道的，我们不了解就不需要妄加评论。