超市企业文化怎么写

超市企业文化怎么写,第1张

范本,仅供参考 一:企业文化 超市名字 1 1:企业宗旨 服务社会,造福人民,打造商圈,发展企业 1 2:经营理念 诚实守信,团结合作,广交朋友,共富共荣 1 3:人文管理 互帮互助,团结友爱,上司朋友,下属姐妹 1 4:公众印象 家门口的社区广场,一站式的购物中心 二:招商招租 2 1:招商目的 聚人气,造商圈,我们的目的是给大家提供一个发展平台我们的商圈不仅是要经营品类齐全,更重要的是我们还必需给居民一个社区功能就本企业而言,自身的人力资源,投资规模,社区公共关系等均无法满足上叙要求,唯一途径只有借助外界力量和专业机构,和我们共同打造这个功能齐全的社区广场 2.2:招商意义 招商是否成功是本案营运成败的关键本案所在非十字路口型人流聚集地,前有省道但行车不留人,邻有东渚镇但有多家标超,后有居民区但入住率不高,人气不足是我们现存的最大困难“集聚人气,营造商圈,积淀商机” 三步层递法是本案成功的有力保障 2.3;招商对象 银行分理处,中国移动,中国联通,中国电信,饮食休闲,金银珠宝,眼镜行,小饰品,鞋业专卖,箱包皮具,化妆品专柜,服装,钟表店,药店等。 2.4:招商方法 24 1:大众传媒 运用公关策略,和电视台广播电台报纸杂志等大众传媒进行有效 沟通,力争使大众传媒对本案运作予以关注,采用新闻报道的方式进行宣传,既达到市场预热的效果,又能引起社会的广泛关注同时在受众面广的大众传媒上发布招商招聘广告 2.4.2:人际传播 通过现有的各类人际关系网络(如供应商,亲朋好友等),向社会广泛传播有关本案招商招聘等各类信息,同样可达到预热效果引起关注 2.4.3;户外广告 确定使用的品牌后即制作店标,同时在本案户外作大幅广告 2.4.4;散发招帖 人口密度,地理环境,品牌效应,投资背景,前景规划,招商对象 2.4.4.2:招帖印制 专业公司,精美彩印,图文并茂 2.4.4.3:散发对象 光福东渚两镇商铺经营户,现有供应商体系,上门洽谈者,社区功能型经营户,品牌专卖店 2.4.4.4:印制数量 600-800份 2.4.4.5;散发人员 通过兄弟门店向现有供应商网络发放;招商主管发放;市调员在市调同时向商铺发放 2.5:招商细释 本案招商的新意为注重社区功能型店铺引进,同时注重品项的梳理 2.5.1:银行分理处 2511:稳定客源 银行的引进极大的方便了居民和企业,可以起到稳定客源的作用 2.5.1.2:有利促销 本案可和银行联手对持银行卡进行消费开展促销活动 2.5.1.3:便利结算 本案可使用和银行联网的POS机进行结算服务,时尚而便利 2.5.1.4;增加团购 在入住银行开户的相关企业均可成为本案潜在的团购客源 2.5.2:花季经济 少年儿童是每个家庭的中心,是最没钱又最敢花钱的一代随着 肯得基麦当劳必胜客等洋品牌渗透,类似速食快餐已成为少年儿童和时尚 一族趋之若鹫的场所本案地处乡村,距市区尚有距离,引进洋品牌不现 实,故引进类似店铺(如有意思,圣得堡等)成为首选,儿童游乐设施为 必备之附件(该项可自营) 2.5.3;自选药店 人吃五谷会生病,生病就得吃药如能引进一家可使用医保卡 的药店效果则更佳 2.5.4;通讯服务 手机,小灵通,固话,宽带已经成为人们日常工作生活的一部 分,移动,联通,电信是社区附件不可或缺的重要组成部分(可自营) 2.6:合作模式 2.6.1;自营自销 在本案资金技术人员具备且招商困难的情况下可选用 2.6.2:租场+扣点(如面包房,化妆品专柜) 2.6.3;租场经营 2.7;合约文本(略) 2.8:注意事项 2.8.1:证照 经营户营业执照,税务登记证,卫生许可证,健康证自理 2.8.2;税费 经营户税费自理或由本案分摊,并能独立开具发票 2.8.3;员工 2.8.3.1;自行招聘并进行专业培训,同时接受本案有关企业文化和 管理理念的培训,受本案和业主双重管理,可独立着装或统一着装 2.8.3.2;员工食宿自理或在本案条件许可付费使用,员工工资业主 自行发放或预支由本案代为发放 三:组织架构 3.1:组织架构图(见附表) 3.2;员工级别 3.2.1;高层管理 董事长 总经理 3.2.2;中层管理 业务部经理 财务部经理 食品部经理 用品部经理 3.2.3:五星级员工(暂缺,用于激励提拔四星级员工) 3.2.4:四星级员工 业务助理 出纳 防损(电工) 3.2.5:二三星级员工(暂缺,用于激励提拔一星级员工) 3.2.6:一星级员工 一年以上工作经验,业务熟练的收银员理货员客服员 3.2.7:见习员工 指上述以外的所有员工 3.3:薪资福利 董事会拟定标准交财务部经理执行 3.4:职位描述及任职要求 3.4.1;董事长 所持股份份额最大者为当然董事长或由董事会提举产生 3.4.2;总经理 3.4.2.1:职位描述 本案的最高行政长官,全面负责本案运作,能够领导100人的工作团队, 从企划、采购、销售、财务、物流和人员管理等全方位着手,完成董事长 交付的各项工作扶佐董事长完成招商工作 3.4.2.2:任职要求 40岁以下,大专以上学历,三年以上本行业中管以上级别工作经验,具备 热忱的服务意识、统管全局的组织协调能力、敏锐的市场嗅觉力,有企划工 作背景优先录用 3.4.3:业务部经理 3.4.3.1;职位描述 负责本卖场内的商品采购工作、市调工作、商品定价,保证卖场内物流链 的畅通,扶佐总经理执行促销计划,协助董事长的招商工作 3.4.3.2;任职要求 35岁以下,大专以上学历,二年以上本行业采购工作经验,无不良品行, 个性乐观,责任心强,善交际具亲和力,有丰富的谈判经验 3.4.4:财务部经理 3.4.4.1;职位描述 本案的财务主管,就财务安全向董事会负责建立相关帐册并登录,进行数据分析,向总经理提供各类财务报表,税费协调及交纳,对业务经理制定的价格体系进行审核并从财务角度提供积极建议全面负责经营户的日常管理工作,协助董事长的招商工作日常的市调工作 3.4.4.2;任职要求 40岁以下,财务专业中专以上学历,有会计上岗证,二年以上流通领域主办会计工作经验,责任心强,有一定的组织管理能力 3.4.5:食品部(用品部)经理 3.4.5.1:职位描述 全面负责卖场内食品(用品)区域的日常工作,能够领导20人的工作团队,完成总经理下达的有关卖场布局、商品陈列、POP制作、商品标价、保洁、防损、收货、仓管等各项工作在市调基础上向采购部经理提供采购、物价等方面建议 3.4.5.2:任职要求 35岁以下,高中以上学历,二年以上本行业相关工作经验,对商品陈列有较深刻的理解,组织协调能力强有生鲜(家电)营运经验优先录用 3.4.6:业务助理 3.4.6.1:职位描述 全面负责业务部内务(含电脑操作与维护)兼办公室文员,协助经理工作 3.4.6.2;任职要求 女性,30岁以下,计算机专业中专以上学历,品貌端庄,普通话标准,善沟通有亲和力,有相关工作经验优先录用 3.4.7;出纳(收银主管) 3.4.7.1:职位描述 分管收银组、客服中心,负责本案的现金收支工作,按财务规范制单 3.4.7.2;任职要求 女性,30岁以下,财会或计算机相关专业中专以上学历,有较强的假币识别能力,计算机运用熟练,普通话标准,有一定的组织协调能力 3.4.8:防损专员(电工) 3.4.8.1;职位描述 领导保安从员工动线、顾客动线、物流动线进行防损工作,全面负责广场停车的协调工作,保障本案的电力设施及相关电器的正常运作与维护,处理各类突发事件 3.4.8.2;任职要求 男性,40岁以下,身体素质好,思想品德高,有良好地方关系,精通电力设施及电器,退伍军人、***员优先录用 3.4.9:其他员工 收银组6人,客服中心2人,保安2人,理货员20人(不含促销员) 3.5:员工招聘 3.5.1;内部调动 从现有的兄弟门店调动骨干力量,可对本案新聘人员起引导、培训、监控 作用,尤其在本案运作初期作用最为重要,协助开展装修工程、市场调查、招商招聘等各项工作 3.5.2:公开招聘 3.5.2.1:才市招聘 通过才市发布招聘信息或参加专场招聘会,该渠道是招聘四星级以上级别的员工的有效途径 3.5.2.2:大众传媒 通过高收视率的电视节目和发行量大的报纸发布招聘信息,广纳贤才该方法同时还可以起到宣传本案、市场预热的效果

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• 公司简介:

上海符多贸易有限公司成立于2015-02-15,注册资本80000万人民币元,法定代表人是颜景庭,公司地址是上海市静安区永和支路195号1幢209室,统一社会信用代码与税号是91310106324578562C,行业是其他机械设备及电子产品批发,登记机关是上海市工商行政管理局静安分局,经营业务范围是电子产品、办公用品、工艺礼品、体育用品、化妆品、五金交电、服装鞋帽、橡塑制品、纺织品、建材、家具、通讯设备、金属材料、计算机软硬件及配件、花卉苗木、玻璃制品、数码产品、珠宝金银首饰的销售,从事货物及技术的进出口业务,企业管理咨询,商务信息咨询,园林绿化工程(工程类项目凭许可资质经营),国内货物运输代理,图文设计制作。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,上海符多贸易有限公司工商注册号是310108000591526

melonbooks购物

Melonbooks(メロンブックス)是以

日本三大都市圈

及政令指定都市为中心并遍布于日本全国的同人商店。由株式会社Melonbooks(株式会社メロンブックス)运营,其直属籍店n数目在同人业界中最多。

Melonbooks购物须知:

智能下单:_辉偾值ザ老碌ズ图邢碌,系统自动根据商品的热门程度安排下单顺序,每天均会安排多次下单,24小时全覆盖。

日本国内运费:_ぴ忌唐贰_·昙膜簧唐324日元/件,部分大件商品为540日元/件,在库现货商品日本国内运费全免!

手续费:_愿魃唐芬趁嫦允臼滴肌

国际运费:_唐返讲趾罂梢杂肼晟扯嗬教ü郝虻钠渌唐泛喜⒎⒒酢⒉渭悠吹,国际运费低至15元/50克。

经营项目

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其定位是贩卖动画、

电脑游戏

、各种漫画及关于以上题材的同人志及音乐CD、关连角色商品的门店n。与积极接受成人向同人志贩售委托的虎之穴相比,Melonsbooks取向侧重于一般向同人志。

其店铺经常与动画商店中最大规模的Animate与中古同人商店LASHINBANG相邻。另外,Melonbooks亦特化其业务,开设以女性向商品为主的姊妹店铺“livret(リブレット)”。2005年开设メロンブックスcom,提供下载贩卖(数码同人)同人作品。

再者,“小Melon”(めろんちゃん、Melonbooks的吉祥物)以EvoVII·GA2City(所谓的

痛车

)等车辆参加了全日本拉力锦标赛(全日本ラリ`选手兀┘捌渫类型比赛,并在近年在本业以外的活动中相当活跃。

会社沿革

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1998年于

北海道

札幌市创业。同年7月11日为其

1号店

的札幌店于Animate札幌店的一个角落开幕,其后将其转移并扩大营业。店名的来由为夕张蜜瓜,它是其中一种北海道名产品之一。同年11月以在

仙台市

开设仙台店为契机,后来在其他的地方都市积极广设店n网。2011年现在共开设了21间店铺o在同人商店中其直属店铺为最多。

其本部于2000年间位于

东京都

池袋,后于2002年12月转移到

神奈川县

横滨市。之后再将事务所搬迁到

秋叶原

并且将本社所在地设置于此。2010年4月,其事务所及本社所在地已移往台东区御徒町。

现在的标识为第3代(2003年9月-),初代为在创业时到2001年9月,2代为2001年10月间到2003年8月中使用。

吉祥物角色

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主要的吉祥物角色为小Melon。

历代负责的插画家

初代(1998年):カワサキテツヤ当时画了2张小Melon的插画2代(1999年1月-2003年3月):あかざわRED在除小Melon以外几乎所有的角色均为あかざわRED负责插画的时候创作,现在名义上为原案/角色设计者。2003年3月以工作繁忙为理由辞任插画主笔。3代目(2003年5月-现在):风上旬2005年以后,现在负责角色插画的主笔。全面更新了小Melon等角色。亦有其他同人作家于动画、游戏、杂志中绘画了全面的广告背景插画。

角色分配

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Melonbooks官方DramaCD角色分配

小Melon(めろんちゃん):

川上伦子

小Lemon(れもんちゃん):

金田朋子

黑Lemon(ブラックレモン):金井美香

店长:子安武人

祥子

先生(祥子さん):

井上喜久子

香港店店长:秋元洋介

店铺分布

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与livretCorner并设的店n以★表示。

松山店·熊本店为日本三大都市圈·政令指定都市以外开设的店铺。

大阪日本桥店

都道府县

所在地

店n名

当地的Melon

开店日

北海道

札幌市中央区

Melonbooks札幌店

夕张蜜瓜

1998年7月11日

livret札幌店

宫城县

仙台市青叶区

Melonbooks仙台店

伊达政宗

1998年11月21日

心鞠

宇都宫市

Melonbooks宇都宫店

九尾狐

2001年12月22日

群马县

高崎市

Melonbooks高崎店

达磨

2002年5月18日

斡裣

斡袷写蠊区

Melonbooks大宫店★

站长

2007年2月24日

东京都

千代田区(秋叶原)

Melonbooks秋叶原店

御宅族

2002年8月31日

大田区(蒲田)

Melonbooks蒲田店

作业工

2010年11月27日

八王子市

Melonbooks八王子店

天狗

2010年2月27日

神奈川县

横滨市西区

Melonbooks横滨店

ChinaTown

1999年8月7日

新县

新市中央区

Melonbooks新店

米仓·爱、兼A

2008年11月22日

静冈县

静冈市葵区

Melonbooks静冈店★

茶娘

2000年6月17日

爱知县

名古屋市中村区

Melonbooks名古屋店

鱼虎

1999年2月13日

livret名古屋店

2009年5月31日

京都府

京都市中京区

Melonbooks京都店

舞妓

2000年12月23日

大阪府

大阪市浪速区

Melonbooks大阪日本桥店

章鱼烧

1999年12月18日

livret难波(なんば)店

兵库县

神户市中央区

Melonbooks神醯

水兵

2000年7月20日

冈山县

冈山市北区

Melonbooks冈山店

桃太郎

2003年8月9日

广岛县

广岛市中区

Melonbooks广岛店

巫女

2000年9月15日

爱媛县

松山市

Melonbooks松山店

蜜柑

2007年3月24日

福冈县

北九州市小仓北区

Melonbooks小仓店

炒乌冬

2002年3月16日

福冈市中央区

Melonbooks福冈店

明太子

2001年9月15日

九州1号店

熊本县

熊本市

Melonbooks熊本店

车海老

2009年12月5日

如何设计好Banner广告图

Banner广告无处不在。从网站首页页头的内容推荐到侧边栏,从文章内到图库列表中,你会在几乎所有内容存在的地方找到他们的影子。通常情况下,它们看起来漂亮,略显浮夸,还会蚕食你的网络浏览体验,尽管我们在想尽一切办法降低它们给用户的负面影响,但是坏名声总是不可避免地同它们绑定到了一起。

实际上,Banner广告对于用户的影响是巨大的,合理的运用,肯定是事半功倍的。那么到底要如何打造不让人生厌、转化率可观的优秀的的Banner广告呢

空泛的理论或许不够接地气,不妨从下面50个案例中,来学习Banner广告的设计技巧。

1、风格化的图文排版

这是DearMissModern所制作的一组Banner广告,每张在文本和素材上都保持了气质和风格上的一致性。字体的形式感和素材中图像和图形的搭配让整个广告Banner给人的感觉更加强烈。如果并非是这种强风格化的,而是更加微妙的话,应当采用更加经典、耐看的字体来进行搭配,道理是一样的。

2、营造层次

Visa的节日广告Banner就充分运用了层次结构的优势。照片的挑选就是有景深有层次的美食,让人第一时刻会被它吸引,而文字排版则覆盖在虚化的远景上,确保了可读性,也增加了一个层次,传递出信息,确保不会混乱。按钮的位置正好置于美食之上,文字之下,恰到好处地吸引人来点击。

3、使用相关图标

这个来自Google的广告Banner通过手绘的图标给人带来一种个人化的体验。

图中每一个手绘的图标都非常易于识别,虽不复杂,但是给人营造出一种仿若在世界中穿行的感觉。这种难以描述但是令人触动的感觉让这个广告不再只是一个广告。

4、增加出人意料的元素

一个招聘广告应该怎么做谷歌的这个招聘广告也算的上是出人意表了,没有高大上的说明和漂亮的妹子,而是用形同小区布告栏的手写小广告一样的涂鸦手写广告。这种广告不复杂,但是却出人意料,这种熟悉的感觉也足够令人触动。

5、加入插画

这个案例同样是谷歌的广告图,插画的加入让整个广告图充满了童真和趣味,加上扁平化的元素,整体看起来也比较统一。这种插画实现起来不难,看起来可能有点粗糙,但是确实很友好。插画和摄影不同,它能赋予设计以后者无法企及的气质,当然,你得用好才行。

6、布局适配

FatCow的这个广告图是由EnvatoStudio所设计的,为了适配不同的广告位,整个广告制作了多个不同尺寸的版本。将最常用的广告图设计出来之后,将其中的元素进行二次编辑,制作成能够适配其他广告位的尺寸,其中某些元素需要调整,移除或者新增,这样就可以实现了。

7、使用绚丽的色彩

这个GoogleMusic的广告采用了活力十足的粉色,搭配的是同样高饱和度的蓝色,两者形成鲜明的对比,也给人留下深刻的影响。和普通单色调为主的Banner相比,这种色彩绚丽的多色搭配更加抓人眼球,不过使用的时候需要多加注意,确保可读性和协调性。

8、保持简约

如果说有可口可乐有什么做的非常突出,那么保持简约的设计绝对是诸多优点之中最值得学习的一个。这个可口可乐的广告Banner设计很好的延续了这一传统:产品图LOGO宣传语标志性配色。虽然内容不多,但是效果很赞。

一个塞满全部信息的Banner广告图对你而言不会有啥好处,因为用户压根不会去看。将最重要的信息呈现出来,这就够了。

9、关注潮流

关注流行文化和正在风靡的趋势,对你设计banner广告而言,非常有用。Campbell就是这样,它很好的利用了星球大战**这个IP,推出相关主体的产品,吸引星球大战的粉丝前来购买产品。合理的借助正在流行的趋势和话题来宣传对应的产品,绝对事半功倍。

10、使用纹理

Campbell的这个广告是运用纹理提升质感的典范。笔刷式参差的边缘让整个广告的视觉效果更加微妙,广告图中其他的元素谈不上有多突出,但是纹理的加入如同点睛之笔,使得整体的效果都提升上去了。

11、借助利基

利基是指针对企业的优势细分出来的市场。广告通常需要针对目标人群来投放,这样才能达到最好的效果。

Target的婴幼儿系列产品的广告主要是针对母亲们投放的,那么还有什么比一个粉色的、可爱的场景更容易吸引到她们呢

12、用图展示,而非语言

Zarbee的维生素广告banner在的使用技巧上就相当突出,水果来置换维生素,强化概念,而非用语言来描述,巧妙而直观。

13、清晰的聚焦点

当广告有明确清晰的聚焦点之后,品牌和用户之间的沟通就更加直接了。这个Banner广告图也是为Target设计的,品牌LOGO从位置到颜色都足够显眼,加上美女的姿势在结构上的引导,Target的品牌LOGO无疑是整个广告图的焦点。

14、使用意象做引导

麦当劳的这个广告就是很典型的使用意象替代文字来传递信息,咖啡这一单词被相应的所替代,传递信息的同时,还让整个广告图不再单调,变成图文混排。单纯的文字和都能够传递出信息,但是混合使用则显得更加有趣,走心。

15、让产品发声

在这个广告图当中,麦当劳的McFlurry无疑是核心,不论是意义上的,还是视觉上的。灰色的背景让色彩鲜艳的MacFlurry主体显得足够醒目。让产品本身在广告中突出展现,可以让整个Banner表现力和针对性都更强。

16、创造角度

奥迪的这个广告图通过分割空间来呈现不同的信息,但是最引人瞩目的是小幅扭转的角度给人带来的独特视觉体验。这种调整让特定的信息更加瞩目,配合中车体本身的角度,使得整个广告图更加富有活力。

17、使用遮盖

使用特定色彩的半透明层来遮盖背景图,可以让前景的文字内容信息脱颖而出。这种设计手法现在并不鲜见,它让背景信息从遮盖中透出,同时让文本内容可读性更强,整体层次感增强。

18、设置场景

Tiffany&Co珠宝的广告图的设计,称得上是有趣好玩,旋转的鸡尾酒杯和漂亮的珠宝组合暗示出它们经常同时出现在同一场景,营造出高雅、精致的感觉。通过相关的物品组合从而暗示用户,让他们自行脑补出场景。

19、创意字体

好的排版能够吸引用户的注意力,而Nike的这个广告尤其突出,它在字体上的设计富有创意,这些被肢解的字体同样具备强大的识别度,但是这样的设计让它们看起来更加轻盈,也更富有科技感。这种视觉上的强化,让广告和产品更加吸引人了。

20、使用风格化的插画

插画可以简约,同样也可以细节满满。风格化的插画可以通过细节和风格来增加信息的厚度,讲述故事,传递感受。这种插画力量感十足,充满能量,和Nike的品牌气质相当符合。

21、使用多种元素

虽然有风险,但是合理的将多种不同的元素搭配在一个广告图中,可以产生不错的形式感,就像这个ebay的广告图这样。漂亮的产品图,标准字体,手写字体和插画元素,协调地组合成一个广告图。当然,每个元素的存在都是有理由的,各司其职,并非随机搭配,请务必记住这一点。

22、成为流行风向标

将潮流和趋势融入到Banner的设计当中来,让它成为广告和用户之间的纽带。这个来自ebay的广告就是这么做的。将“HotlineBling”替换成“HauteLineBling”之后更好地解读了时下流行的这种文化,从而吸引更多关注这一时尚的用户。

23、自由舒展

并不是每一个广告Banner都必须借助栅格,让每个元素都精准地对齐排列,自由舒展的设计同样有效。Yoplait的广告就是这样设计的,这样显得更加有趣、富有童真。当然,这样的设计是否合适要看它的产品的气质和特色。

24、创建联系

在设计的过程中,让你的广告图中的和文字之间保持足够的关联是非常重要的。Talbots的广告图中和文字的气质就非常接近。

25、制造对比

对比是吸引用户注意力的有效手段,而ESPN的这个广告Banner的设计就是深谙这一技巧。深红色的背景下,白色的文字就显得相当突出了。字体挑选的也是锐利而轻盈的类型,这样一来,信息的传递有效度就更高了。

26、对称设计

对称式的设计可以很好地平衡广告中的元素,设计师们可能经历了深入的思考才有此设计,但是输出却是非常迅速的。这则来自苹果的广告也不复杂,黑白的音乐家照片基本上围绕着AppleMusic呈轴对称,同时保持了一定的错落美。这种简约的设计简单但是主次分明,走心。

27、目标用户的生活指南

就像Chegg这个广告一样,如果你想吸引特定的用户群体,不妨站在他们的立场,在广告中注入针对他们的生活方式指南。站在特定用户的立场上来表述、展现产品,能够更容易获得共鸣,从而得到更多的点击。

28、使用动效

在静态的页面中,最容易吸引人注意力的无疑是动态的元素。如果使用动效来呈现你要表现的广告内容,可以让你的内容更快被用户获取到。当然,前提是设计要足够简洁明了,这样可以避免内容琐碎,更容易被用户Get到。

29、锋锐而鲜明

吉列剃须刀的广告在视觉上称得上是锋锐而鲜明的典范,锐利的角度,深色背景上鲜明的剃须刀,棱角分明的字体和强对比的配色方案,这一切都让这个广告图在视觉上足够清晰醒目,令人欲罢不能。

30、制造视觉深度

Honda的这个广告图设计并不复杂,它的特色在于背景上**的线条笔触。原本仿佛悬浮于空中的汽车在线条的衬托下仿佛落在地面之上。并不需要太过复杂的设计,就可以为广告图制造视觉深度,让人留下印象。

31、使用独特的字体

在广告Banner图当中使用个性化十足的字体也同样可以有效地吸引用户的注意力。百事的这个广告所用的字体富有个性的同时,还清晰可读,给人玩闹有趣的感觉,又不影响信息的传达。

32、使用多样漂亮的排版

对于漂亮的文字排版,绝大多数的用户还是很吃这一套的。这个CaliforniaPizzaKitchen的广告就是是McGrathCreative为他们精心设计的,不止排版设计颇为精致,而且富有创意地同Pizza本身结合起来。

33、使用简单的

简约直观的在网站上非常实用,它们通常会更为高效地展现内容,让广告Banner的信息传递的跟加直观。目前设计师们通常会使用扁平风的简约插画来衬托主体、增加信息量,就想Coda的这个广告图。

34、使用纹理增加视觉深度

阿迪达斯的广告图在视觉上非常有意思,背景的纹理并不繁复,但是规律而富有科技感的线条不仅增加了视觉深度,而且营造出和品牌气质贴合的速度感。

35、使用品牌色

如果广告banner中没有使用PayPal标志性的蓝色,仅是图中的并不会让你留下深刻的印象,但是恰恰是品牌色的使用,让和品牌绑定到了一起,互相促进,令你记住。

36、不要只想着促销宣传

广告Banner图是用来促销的,这没问题,但是有的时候并不需要做的那么明显。这个来自FreePeople的广告鼓励用户不要只是买买买,而是多看多逛多对比,虽然这样同样可以促进销售,但是看起来更像是站在用户角度来提建议。

37、使用大胆的色彩

I,Anna的广告图配色称得上是大胆而饱满,红色充满活力而醒目,而**的加入,则让整个配色更加协调,更容易吸引用户的注意力。

38、来个简单的插图

有的时候,精致的插画并不一定符合你的品牌或者想要表达的东西,星巴克的这个广告就是这种情况下诞生的,细腻精致的图并不符合他们的需求,反而是扁平而略显拙稚的插图来的更加简单到位。它呈现出新款饮品的成份构成,这个广告图让你仿佛有身在星巴克看着菜单的感觉。

39、引入动效

这个来自星巴克的广告图,在小小的一块区域当中展现了相当引人注意动态的元素。波纹从中央出发,向外发散,当用户看到这个广告图的时候,会不由自主地被它吸引到。

40、完全动起来

如果你对于动效的运用足够熟练,不妨让整个广告Banner中的元素都运动起来,这样更容易脱颖而出。设计师将应用在平板当中的使用流程借助动效完全展现出来,短短几秒让你获取到静态Banner图所无法企及的信息量,体验优秀。

41、使用几何纹理

Corona的这个广告图很好地将之前所流行的Low-Poly元素运用到橙子这个意象当中,这种几何纹理赋予橙子以一种冰爽剔透的感觉,让你不由得对Corona的啤酒产生兴趣。

42、用有趣的图形分割空间

Brightgreen的这个个广告图使用菱形割裂为两个不同的空间,这样使得广告图形成了自然的两个层次,留白的部分承载文字信息,而绿色部分则承载着,让整个主次分明,又充满质感。

43、加入阴影

长阴影是之前流行过很长一段时间的设计趋势,而Webduckdesign所创造的这个广告则是相当不错的一个使用案例。如果没有阴影,那么整个会显得相当单调,长阴影的加入让它看起来不在那么扁平,拥有了层次。

44、将图案作为纹理

和微妙细腻的图案不同,将特定的图案作为纹理叠加在背景上,可以营造出特定的氛围。AnneSophieHostert所设计的这个广告图利用雪糕和菠萝的图案纹理给人营造出夏天的感觉。

45、使用色块分割

如果你不想将手头的仅仅只是用到广告图中作为背景,那么不妨将它分割成不同的部分,同单色色块结合到一起使用,整个广告图的形式感显得更强了。

46、使用线条装饰

广告图绝大多数时候都是和文字组成的,但是适当的加入一些装饰会让广告图看起来更加饱满。相比于各种高光,线条的装饰性也不弱,而且更加自由,效果也颇为不错。

47、讲述故事

广告的终极目标是卖出产品,而最有效的方式还是讲述真实用户的使用体验。这个广告是为亚马逊的饮品电子书APPAudible所设计的,中的场景旨在宣传他们的产品在许多场景下都能无干扰的使用。

48、幽默一点

幽默的展示通常会比强势的推销更有效果,他们更愿意看到引人发笑的内容。

49、使用简单的字体搭配

不用进行繁复的排版设计,将几种风格一致、简单易于识别的字体搭配到一起,就像必胜客的这个广告一下,同样可以达到增加信息量、令人愉悦的效果。

50、使用简单的图形来强调

插画种类有哪些

插画的定义:插画是为了强调、宣传文章之意义或营造视觉效果之目的,进而将文字内容作视觉化的造型表现,凡是这类具有图解内文、装饰文案及补充文章作用的绘画、、图表等视觉造型符号均可谓之“插画”。现在也可以使用计算机绘图,像Illustrator、photoshop、painter等等绘图软件。简单来说Illustrator是矢量式的绘图软件,photoshop是点阵式的,而painter则是可以模仿手绘笔调的。插画的创作表现可以具象

珠宝店管理手册

第一部分 加盟店内部管理制度

工作规范

一、 上班(进店)

1 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。

2 考勤登记

1) 换好制服;

2) 在考勤本上登记时间;

3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3 关于私人物品带入商店的规定

1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;

2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;

3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;

4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。

二、 仪表仪容

1 基本规定

1) 穿着制服,别好胸牌;

2) 服装整洁,仪表端正;

3) 常带微笑,礼貌待客;

4) 互相检查,共同提高。

2 具体规定

1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。

2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。

3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。

4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。

6、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。

7、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。

8、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。

9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。

10、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。

11、 为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。

12、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。

13、 要求当班营业员必须讲普通话,要柜台内与同事交谈、交接货物时,严禁叫外号、小名等。

三、 开门准备的规定

1 营业前准备工作规范

1) 清洁卫生:做到地面干净,商品整齐,柜台清洁。;

2) 检查商品:备齐、上足商品,柜台内商品充盈,做好库有柜台有,两相对正;

3) 检查价签:做到商品与价签、证书相符;

4) 核实帐目:核实柜内商品与帐目相符;

5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐;

6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度;

7) 整理仪容仪表,检查着装。

2 确定今天的目标

1) 每天要思考今天的销售目标是什么,以及完成的方法和措施;

2) 今天要重点介绍的商品是什么?是否已掌握该商品的性能、特点;

3) 昨天不知道的事,有疑问题的问题,尽早请教他人,寻找答案和解决办法。

3 工作时间内电话、BP机的使用

1) 禁止打私人电话;

2) 禁止使用私人手机和BP机;

3) 营业员因工作需要打外线电话,需经值班经理同意。

四、 在岗要求

1 遵守上下班时间,上班前禁止喝酒,有事离开柜台,要向同事讲清。

2 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。

3 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟,禁止大声喧哗和奔跑,

4 站立服务要姿态规范,举止端庄,微笑服务;

5 随身携带笔记本,记录顾客的要求、建议的意见。

五、 营业中服务程序规范

1、 迎接顾客:接顾客临近时,主动打招呼,说好第一句话。做到“接一问二招呼三”,人不到话先到。

2、 介绍商品:主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等,如顾客所要商品当时缺货,可介绍与其要求相近的商品或新货,或留下顾客的****、地址,货到后及时和顾客取得联系。

3、 展示商品:根据商品的品质,级别的不同来确定展示方式和方法,是佩戴、放大镜观看,灯光照射等,既要便于顾客挑选,又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。

4、 包装商品:商品包装前,要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起。

5、 递交商品:当顾客交款后,营业员要双手将商品递给顾客,要礼貌,轻拿轻放,落落大方。

6、 送别顾客:当顾客携带所购商品离柜时,要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。

7、 营业中不忙时的辅助工作:补充、整理商品,及时做帐,清洁柜台卫生,提前做好接待下一位顾客的准备。

六、 关门准备的规定

1 当营业结束时间时,还有顾客在挑选商品,所有商品必须按正常营业时陈列。

2 当到营业结束时间时,如有顾客,应推迟营业时间,正常接待顾客,热情接待,不催促顾客,不埋怨顾客。

3 营业结束前15分钟,当班所有营业员要清点商品,确定准确不误,当班所有人签字,陆续把商品收回保险柜。

4 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目,确定帐目与商品相符。

5 打扫营业场所卫生,做到地面干净,无污迹。

6 晚班会:所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结,确定明日的工作安排。

7 离店:离店时,当班柜组长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜,检查其他有无不安全的地方。

8 以上所有工作做好之后,当班的所有人员方可陆续离店。

七、 下班(离店)

1 更衣要在更衣室内换上自己的衣服,制服放入更衣箱。

2 作好离店考勤登记。

八、 待客规定

1 服务语言要轻柔、自然、语言简洁,准确、礼貌、灵活:

1、 常用礼貌用语:欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。

2、 常用尊称:小朋友、夫人、**、女士、先生

3、 常用问侯语:您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。

2. 台服务语言标准

a) 迎接顾客时,主动打招呼,应说:“您好!您看看什么?”“你需要点什么?”当顾客较多时应说“对不起,请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时,要主动道歉说“对不起,让您久等了”。

b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答:“对不起,现在暂时缺货”。顾客询问何时能来货时,应回答:“请您时常来看看,或者打电话问一下”,并递上名片。对于急需某种商品的顾客,应说:“请您留下电话以便来货时及时通知您”。切忌简单说:“没有”。

c) 当顾客要看看某种商品时,营业员不许先报价后递货,除非顾客先问价格。营业员将商品递给顾客后,要适当介绍该件商品的特色、产地等,并说:“请您随意挑选” 。顾客挑选之后又不买时,应说:“不客气,希望您下次再来”。

d) 当成交后递交商品给顾客时,应说:“请您拿好”,并认真为顾客清点附赠物品。

e) 送别顾客时,应说:“您还需要别的吗?”或者说:“您走好,再见”。当顾客表示谢意时,应说:“不客气,欢迎您再来”。

f) 顾客要求退换商品时,要热情接待,不推诿,不刁难,处理不符合退换原则的商品时,要耐心的多做解释,应说:“对不起,您的饰品已经过了退货期限”。或者说:“对不起,您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围,请谅解” 。如果顾客坚持要退换货时,应说:“请允许我请示领导,您稍等”。如顾客对答复不满意,应礼貌的请顾客到有关部门洽谈。对于符合退换原则的商品应立即予以退换,并说:“对不起,让您多跑了一趟”。

g) 劝阻顾客时,要态度和蔼、耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说:“对不起,店内不能吸烟”。

3 销售过程中,不得使用否定、质问、嘲讽等不文明,不礼貌的语言,做到“五不讲”

1) 不讲有伤顾客自尊和人格的话。

2) 不讲埋怨、责怪顾客的话。

3) 不讲讽刺挖苦顾客的话。

4) 不讲粗话脏话无理的话。

5) 不讲讽刺顾客、激化矛盾的话。

4 接待顾客时做到六不计较

1) 顾客购买商品时,称呼不当不计较。

2) 顾客购买商品时,举止不雅不计较。

3) 营业员主动打招呼时,顾客不理不计较。

4) 遇到顾客性情暴躁,语言不妥时不讲较。

5) 顾客提意见不客气时不计较。

5 服务禁忌语

“不买就别问”、“不知道”、“我不懂(会)”、“自己不会看?”、“买的起吗?”、等会,“急什么?”、“明天再来吧”、“小样”、“爱买不买”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。

6 其他柜台规定

1 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时,应在该营业员接待顾客完毕后进行。如有紧要情况,应利用接待空隙,先和顾客打招呼,然后简短地叙述事由。

2 在接待中与其他营业员打招呼时,应等接待顾客以后回答。如有紧要情况时,在近处有其他营业员,并和顾客打招呼。如近处没有营业员的情况下,一定要等接待完成以后。

3 在店内禁止谈私事,如有紧要情况向值班经理说明事由,征得同意后,可在柜台外知时间会面。

7 接听电话时

1) 打电话时应先理清电话要点,对方应答时,先报出营业网点电话和自己的姓名,应说;“您好,新新人雅福珠宝某某店”。

2) 当电话铃响起时,应在三声之内迅速拿起电话应答,先报出营业网点名称及自己的姓名,重点内容记录并重复核对,并询问对方是否留言。

3) 养成准备纸和笔,随时记录电话的习惯。

4) 等对方先挂断电话。

交接班规定

营业员交接班的规定是:

一、 工作交接

定时召开班前会,统一安排布置工作。进行工作交接和工作布置时,营业员一定要专心致志,一丝不苟。要做到

“一准”是要求营业员准时地进行交接班。

“二明”是要求营业员必须做到岗位明确,责任明确。

“三清”是要求营业员在进行工作交接时,钱款清楚,任务清楚。

注:上述请方面,稍有闪失,都会遗患无穷。

具体措施

1) 实施两班轮换制度。

2) 实施柜组长负责制度,每班柜组长带头参加,钱款当面点清。做到帐实相符,如有误差,由双方柜组长写出书面报告,通知公司解决。但不影响到正常销售工作。

3) 交接时责任明确,营业人员需接职责划分一一交接。

4) 交接内容:柜台帐、实物帐、现金帐、柜台钥匙等。

二、 更换工装

在正式上岗之前,营业员必须按照规定更换服装,而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。

更换工装,必须要在班前进行,不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意,更换工装必须完全到位。

三、 验货补货

1 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。

2 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。

3 进行验货时,发现商品出现缺短,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。

4 进行验货时,发现商品出现质理问题,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。

5 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。

四、 检查价签

1 检查货品价签是否一一对应,有无挂错价签情况,有缺少价签的货品,防止“错位”情况的出现。

2 检查货品的证书、资料等是否齐全。

3 检查时,发现有错误、缺少的情况应向值班经理报告,并立刻查明原因。

4 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。

五、 备好必需品

营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品,并且将其置于固定之处。在班前还须进行检查或补充。

1 准备好计价器

指收银机、电子计算器、圆珠笔、复写纸、发货票等。

2 准备好测试用具

珠宝测试仪

3 准备宣传材料

宣传手册、柜台提示物、POP、海报等

4 准备销售用具

首饰盒、手提袋、销售卡

5 准备找零钱款

6 整理台面

营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理,保证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放置到位,不得影响柜台整体的美观。

卫生规定

保持店面清洁,是店员的职现之一,负责卫生的店员工作步骤如下:

工作步骤一:准备工作

具体操作:

1) 垃圾桶

2) 水桶、抹布、鸡毛掸、卷纸、玻璃清洁剂。

要求:事先准备的工要干净。

工作步骤二:倒垃圾

具体操作:

1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾;

2) 倒垃圾在晚班下班前15分钟。

要求:将垃圾倒到指定地点,垃圾纸片不要撒落在店内。

工作步骤三:抹柜台、货架、门窗

具体操作:

1) 打半桶清水;

2) 将抹布浸湿,拧干后擦货架、柜台、门窗,第一遍初擦,第二遍清洗抹布再擦一次。

要求:勤洗抹布,以保持抹布清洁。

工作步骤四:抹玻璃、镜

1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上,来回抹玻璃镜;

2) 在无玻璃清洁剂的情况下,可先用湿抹布擦,后用于抹布或纸擦。

要求:玻璃、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准。

工作步骤五:清扫商品

定期清洁柜内灰尘。

要求:

a) 货品要轻拿轻放

b) 打扫完卫生后及时摆放商品

柜台纪律

为保持店内良好的销售秩序,现要求营业员遵守下列柜台规则:

1 营业员入柜台工作前,要穿好工作服和佩戴工牌。

2 上班时不迟好,不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开岗位。

3 要热情待客,礼貌服务,主动介绍商品,做好精神饱满,时常微笑,有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

4 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

5 站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7 不准在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

8 自觉搞好店内、店外的环境卫生和商品卫生。

9 不准把私人的书包、挂包、钱包带进柜台和仓库。

10 对公物、商品。不乱拿、乱用,不准试戴店内首饰。

11 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

12 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。

13 下班前,切断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

货品保和规定

1 货品接大类分放。

2 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定。

3 要节约仓容,合理使有仓库,不得混乱放置货品。

4 仓库货品必须设定固定货位,并进行编号,每个货位上设立“进、出、存卡”凡出入仓库的货品和物资,就于当时在货卡上登记,并结出存货数,以便与商品帐对口。

5 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符,货卡存量与商品帐余额相符,每月终结时,仓管员应根据货品账记录数字做出进、销、调、存月报表。

6 仓管员对所保管商品和物资应经常检验,对滞存时间长的商品,要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反映调换。

资料管理规定

为便于管理和及时与总部沟通,为结合本地区情况制作营销计划做准备,还需对以下资料进行存档:

一、 内部资料

1 有关店内的资料

1) 最近关年内月销售资料

2) 主要产品1-2年本地市场变动状况。

3) 主要产品销售数量,销售收入、销售费用资料。

2 销售计划的资料

1) 本年度销售计划和部署资料

2) 月销售计划和部署资料

3) 其主题活动的销售计划资料

3 产品资料

1) 新产品介绍资料

2) 本店产品目录资料

4 重点客户资料

1) 已经购买过本店商品的客户

2) 有潜力购买本店货品的客户

内容包括:姓名、年龄、职业、喜好、联系电话等

5 其他有关资料

1) 产品售后故障发生资料

2) 店员培训、教育资料

3) 店内管理资料

二、 外部资料

1 市场调查资料

1) 年度本区域销售总量调查

2) 年度本区域销售主要产品调查

3) 本产品主要消费层调查

2 主要竞争对手资料

1) 竞争对手销售的方式和方法

2) 竞争对手的定价情况

3) 竞争对手销售的主要产品

4) 竞争对手的总体销售额

第二部分 人事管理

组织结构

职责说明:

经理:全面负责门店的销售、人事及财务管理。

店长(柜组长):对员工进行现场指导、对员工问题进行诊断与处理、商品管理、组织班会、处理顾客投诉、管理报务分析、信息资料管理等。

店员: 负责顾客接待、商品销售、柜台帐登记、整理摆放柜台商品、打扫门店卫生等。

收银员:负责收取保管现金,登记帐务,票据管理等。

仓务:负责仓库货品的管理,包括领货、补货、登记记帐、清洁等。

保安人员:负责门店日常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查。

店员招聘

1、 基本素质要求

1) 年龄要求:35岁以下;

2) 学历要求:初中毕业。

3) 经验要求:有一定的零售销售经验。

4) 其他要求:气质良好、相貌端正、,为人诚实可靠,无不良记录,会讲标准普通话。具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的观察能力。

2、 职业素质要求

职业功能 工作内容 技能要求 相关知识

一、接待 (一)接待准备 1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备 1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识

(二)接待礼仪 1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客

二销售 (一)商品介绍与咨询 1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识

(二)商品展示 1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

(三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识

(四)沟通与成交 1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会 1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧

(五)商品交付 1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据 1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项

三售后 服 务 (一)保护客房关系 1 能够按照要求建立顾客档案,并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息,并反馈到有关部门 1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序

(二)维护与质量保修 1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四保 管 与 交 割 (一)保管 1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

(二)交割 1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续 1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范

五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰,布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识

雇前健康检查

面试合格后,要求受雇人到指定医院进行健康检查,根据医院出具检查结果,确定是否进行人员聘用。

个人资料存档

存档内容包括:身份证(复印件)、学历证明(复印件)、职业等级证书(复印件),家庭详细住址、主要****(电话)。

薪金与奖金(建议)

基本工资+提成奖金+福利

考核内容

1) 出勤情况

2) 工作态度

3) 工作技能

4) 销售额

5) 顾客满意度

工作时间(建议)

1) 实行两班轮换制,交接时间定在每日中午。

2) 时间安排

工作时间 工作内容

7:40----8:00 打扫卫生

8:00----9:00 柜台货物摆放

9:00 开始营业

9:00----2:00 A班当班时间

2:00 B班到岗

2:00----2:30 A、B班交接班时间

2:30----8:30 A班当班时间

8:30----9:00 收货盘帐

注:次日B班值早班,A班值晚班。

用餐时间

1) 午餐时段11:00—12:30

晚餐时段19:00—20:30

2) 用餐时长30分钟以内,每次用餐人数1—2人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。

假期规定

1) 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天,应避开周六周日和节假日。

2) 春节:3天、国庆3天、五一3天,节日内调休一天,剩余天数在节后调休补齐。

3) 病假当日需提出申请,经主管批准后方可生效。

4) 事假需提前3天提出申请,经批准后方可休息。

第三部分 财务管理制度

1 建立健全内部财务管理制度,做好财务管理工作,如实反映财务状况,依法缴纳计算公家税收,并接受总部的监督检查,财务部门应履行财务指责,做好各项财务收支预测、计划、控制、核算和考核工作,努力提高经济效益。

2 在经营期间,必须按加盟合同中约定的合作期限进行投入和经营,除依法转让外,不得以任何方式结束经营。

3 财务人员(会计、出纳)需取得国家承认的相关资质证书,并遵守《中华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定,不得弄虚作假,违法乱纪。

4 会计部门应设立总帐。库存帐、销售帐、销售明细帐和日常收支明细帐。每发生一笔业务都应如实填写,并妥善保管。

5 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表(日报表、月报表、季报表、年报表),并接受总部的监察监督。

6 出纳人员应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生的每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。

第四部分 保安措施

店内安全设施

1 监控系统:店铺内应安装24小时闭路电视监控系统,探头设在店堂各处,库房财务等顾客和工作人员经常出没之处。在工作人员可触及处安装报警按钮,以备不测。

2 保安器材配备:配备适当的保安器材以备应急之用,比如电警棍、催泪瓦斯等安全防范器材。

3 保安人员:每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员,用于24小时不间断的巡视安全工作。

4 报警:每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员,除看管好自己分内的商品外,对来店的每位顾客都应该综合分析。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处理。

5 消防:珠宝店照明光线要求极高,消防工作至关重要。店铺商品十分贵重,如遇火灾,做工细腻的珠宝首饰极易受损,经济损失将极为惨重。因此,消防工作必须做到有备无患。每个店内需配置一名电工兼消防员(保安可兼做),配备必要的消防器材,比如干粉灭火器、应急水、水管、等应急消防物品。

6 防毒面具的配置:防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具。

7 安全出口:安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。

财务及珠宝保管箱

1 配备便携式应急保管箱:是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的,要求结实,便于携带、搬运,箱包色彩以暗色为好。

2 配备采购时使用的小型箱包:是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包,要求暗色、抗挤压、防盗。

3 配备店内大型保险柜:即店内金库,店内金店是每天存放店内店存商品的地方,要求隐蔽安全,一般采用隐蔽式装潢,内可设可容商品及托盘大小尺寸的保险柜,一般在当地按尺寸定做为宜。

金库及店铺柜台人门钥匙的处理

1 金库钥匙由专人保管,可由二人交接,责任到人。

2 柜台钥匙由营业员交接管理,责任到人。

3 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理,责任到人。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以备紧急时使用。

金店也可与银行签定商品安全保管合同,则之前安全保卫工作关于库房安全方面便可省去。

1、珠宝绘图

珠宝绘图的基本课程包括:珠宝结构绘图以及阴影的涂法;刻面宝石以及平底弧面宝石渲染技巧;金属不同表面的表现方法(平面、凸面、拱面);不同形状的金属表现方法;不同金属表面结合表现方式以及纹路的表现方式等。

2、珠宝研究

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珠宝研究课程包括金属研究、宝石研究和钻石研究等。

3、视觉陈列

视觉陈列的学习内容包括:门店内部的陈列和设计,如何通过合适的商品陈列方式将自己的产品以最吸引眼球的方式展现出来,以获得最大的商品成交量。

4、珠宝制作工艺

珠宝制作的工艺包括制作工具的使用方法;金属切割方式;废弃物的回收利用等。

5、珠宝设计软件的使用

如今在世界各国运用于计算机首饰辅助设计的软件有:Rhino、Matrix、JewelCAD、JewelSmith、ArtCAM、3Design、DigitalGoldsmithFour、FreeForm等等。

二、珠宝设计师考什么证

1、中国地质大学(武汉)珠宝鉴定师证书(GIC)

GIC类的证书包括《GIC宝石学证书》、《GIC钻石分级学证书》和《GIC珠宝鉴定师资格证书》。

2、GAC(中国宝玉石鉴定认证)

GAC宝玉石鉴定师资格证书是中国珠宝行业协会对国内从事珠宝行业人员职业能力的权威资格认证之一,是在珠宝行业就业的资格凭证,是用人单位招聘、录用员工的有效依据。

3、NGTC系列证书

NGTC系列证书包括全国注册珠宝玉石质量检验师(CGC)、全国注册资产评估师(珠宝)(CPVG)、NGTC钻石分级资格证书、NGTC彩色宝石鉴定资格证书、NGTC珠宝首饰营业员资格证书、NGTC首饰设计证书等。

4、国际类证书

从事珠宝设计可以考的国际类证书有FGA证书(英国)、IGI证书(比利时)、GIA证书(美国)等。

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• 公司简介:

上海舒邑实业有限公司成立于2010-07-08,注册资本10000万人民币元,法定代表人是潘兴龙,公司地址是上海市宝山区蕴川路5475号2944室,统一社会信用代码与税号是91310113558763875T,行业是服装批发,登记机关是宝山区市场监督管理局,经营业务范围是服装服饰及辅料,鞋帽,箱包,皮革制品,工艺礼品,印刷器材,日用百货,计算机、软件及辅助设备(除计算机信息系统安全专用产品),文化办公用品,化妆品,珠宝饰品,不锈钢制品,文体用品,针纺织品,电子产品及元器件,床上用品,照明器材,包装材料,纸制品,玻璃制品,家居用品销售,计算机网络工程,服装设计,电脑图文设计制作,企业形象策划,会务服务,设计制作各类广告,礼仪服务,展览展示服务,利用自有媒体发布广告,摄影摄像服务。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,上海舒邑实业有限公司工商注册号是310228001369878

• 对外投资:

上海舒邑服饰有限公司,法定代表人是潘兴龙,出资日期是2011-07-28,企业状态是在营(开业),注册资本是5000万,出资比例是100%

• 股东:

黄伟,出资比例3400%,认缴出资额是34000000万

潘兴龙,出资比例3300%,认缴出资额是33000000万

胡葵华,出资比例3300%,认缴出资额是33000000万

• 高管人员:

胡葵华在公司任职监事

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店长面试的我,主要聊了一下岗位的工作,还提示我工作强度可能会比较大(一般说很好的,就赶紧抛开;说比较有压力的,那就是可以啦);店长比较看重对零售行业有爱好的兴趣的小伙伴,所以认可企业文化也是蛮重要滴!

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