“珠宝综合服务提供商”品牌之路

周厚躬

在经济全球化不断深入、市场竞争日趋激烈的今天,品牌作为核心竞争力的重要因素,必将发挥越来越重要的作用。对于企业而言,要决战市场,靠的是品牌而非简单的产品。

创立于1990年的宝怡珠宝,经过二十多年的发展,已从作坊式小工厂发展成一家综合性的大型企业集团。在各级政府、中国珠宝玉石首饰行业协会及深圳珠宝玉石协会等的支持下,宝怡珠宝得到了长期健康有序的发展,在珠宝首饰行业里赢得了信誉,成长为中国珠宝业界同时拥有“中国驰名商标”和“中国名牌”两项最高品牌荣誉称号的实力品牌,并与DTC、国际铂金协会、世界黄金协会等有影响力的国际协会、专业机构形成了稳定的战略合作关系。

1品牌立业的企业发展战略

1990年,深圳市宝怡珠宝首饰加工厂在深圳成立,专注于贯金属镶嵌产品的研发设计及加工生产。在行业还普遍停留于产品制造、不识品牌为何物的初始阶段时,公司***便已拥有了敏锐的品牌意识,“宝怡”品牌率先在深圳珠宝行业诞生。“品牌立业”,宝怡珠宝的掌舵者从创业一开始便树立这样一个明确的企业经营基本战略。只有创立了属于自己的强大品牌,企业才能够持续不断的发展,才有可能铸就受人尊敬的企业。宝怡要做的是百年基业,而非一时一地的生意,所以“以品牌立业、以品牌促发展”必定是宝怡坚定不移的基本战略。

为了保证产品的优异质量,树立良好的品牌形象,早在1992年,公司便花费巨资从国外引进了多台先进的生产加工设备。在二十多年的发展历程中,宝怡珠宝始终高举品牌大旗,从产品研发设计、工艺创新到企业经营、营销推广,从企业内部管理、文化创新到客户外部服务、品牌公关传播,每一个环节无不围绕着品牌展开,不断为品牌加分增值。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2差异化定位

深圳珠宝产业从20世纪80年代开始兴起,至今已有三十多个年头,进入新千年后的十年里得到了快速发展。然而伴随行业快速发展、市场竞争日益激烈,企业间的同质化竞争也越来越严重。无论是产品款式、产品结构和定位、经营模式、营销渠道、宣传策略、售后服务,抑或是品牌形象、店铺形象,甚至是品牌命名等,企业的各个环节大都雷同,完全没有自己的特色。有鉴于行业这种同质化竞争局面,宝怡珠宝决心跳出藩篱,进行创新的差异化品牌定位。

基于对中国珠宝市场的现状、发展趋势以及企业自身情况的深刻洞悉和综合考量,早在2005年,宝怡珠宝于业内率先提出了“珠宝综合服务提供商”的概念,并将品牌定位于此,希望通过为客户提供从产品概念开发到设计、从推广宣传到活动策划等多项综合性的品牌服务,形成宝怡珠宝与其他同行的明显区别,藉由清晰的差异化定位,确立自己在珠宝行业内的独特地位。

自宝怡“珠宝综合服务提供商”的独特品牌定位确立以后,公司便以此为核心,迅速转变市场角色,并由以前单纯的产品输出变为珠宝综合服务的提供,完成了宝怡品牌升级发展史上一次质的飞跃。公司不断创新和完善其综合服务体系,打造宝怡独有的客户服务标准,包括:全新产品价值挖掘、专业营销系统支持、优异产品质量控制、全程一对一服务等各个体系。一项项新服务的推出及完善,为宝怡赢得了全国各地客户的广泛认可与赞誉。经过七年多的培育和发展,宝怡珠宝已成功确立了国内珠宝行业“综合服务提供商”领导品牌地位。

3CIS体系塑造品牌统一鲜明形象

品牌有了明确定位,并不能保证其一定就能为客户、市场及消费者所统一认知和接受。为了让宝怡“珠宝综合服务提供商”的独特定位能够以一个统一、清晰的形象展示给世人,塑造宝怡特点鲜明的品牌形象,2005年公司建立和导入了全新、统一的CIS企业识别系统,依据明确的品牌定位,更新了企业的VI视觉、MI理念、BI行为识别系统,从LOGO、产品包装到店面装潢、各种宣传资料等均以统一形象出现。而在2012年,为配合企业的发展需要,宝怡珠宝再次对企业识别系统进行了全面的升级,使市场对宝怡珠宝有一个更为标准化的认知,建立更为统一的企业形象;在企业内部,宝怡珠宝积极建立企业文化,并对员工进行培训,培养员工对企业价值观的认同感;对外,宝怡在所有活动、公关、产品宣传上,都坚持以“珠宝综合服务提供商”的品牌定位进行推广传播。经过七年时间的统一、专注的积累,如今宝怡不论从品牌资产、整体价值感还是品牌形象上都获得了高度统一,在行业内形成了清晰、独特的企业形象,为长远建设名牌企业奠定了重要的品牌基础。

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4产品设计、工艺及技术等不断创新是品牌核心竞争力的动力源泉

珠宝品牌的竞争,归根结底还是产品的竞争,离开了产品,品牌也就是无本之木,无法常青。为了锻造宝怡品牌的核心竞争力,公司在新产品开发设计及生产工艺、技术创新等方面可谓耗费苦心,不惜人力、物力、财力,进行重点投入,取得了足以笑傲同侪的丰硕成果。

在新产品创新方面,2007年,宝怡重磅推出“爱琴海”系列,在4月份的上海国际珠宝展上一亮相,即为业内盛赞,并被沪上百年名企老凤祥要求独家代理该系列产品的全国零售业务。2008年公司先后又推出了“弗拉明戈”及“上海滩”等经典系列产品,市场反响空前;2009年把握市场需求推出的“冰糖”系列获得了不俗的市场佳绩;2010年结合市场热点推出的DOLALA系列则创造了珠宝产品销售的神话;秉持不断创新产品的优良传统,宝怡珠宝于2011年推出的质感对戒24·7系列以其创新的概念引起了市场极大的轰动。

为了提升宝怡的核心技术竞争力,推动企业可持续发展,在技术改造及工艺创新方面,宝怡更是煞费苦心,通过企业内部潜能挖掘及与社会科研、教育单位合作等多种方式,为中国珠宝产业的工艺技术发展作出了不可磨灭的贡献。2006年,宝怡公司投资与深圳市黄金珠宝首饰研究开发推广中心联合建设了贵金属材料研究开发技术中心,研发14K、18K补口材料,通过理论模型推导,搜集珠宝制造企业多年生产经验,并对现有材料的测试和系统性条理性按测试配方配制,实现配制的14K、18K金颜色纯正,颜色耐久度、硬度、延展性和可塑性达到国内领先水平,镍的释放量结合制造生产实际情况低于国家标准。同年,公司又与国土资源部南京地质矿产研究所联合成立“产、学、研”为一体的“宝怡珠宝博士后流动站实习基地”,将产品生产开发、培训教学、研究项目科技攻关相结合,在国内首创了独特的首饰镶嵌工艺“六围一镶法”应用、环保型执模机等专利科研成果。不仅如此,公司还与深圳高级技工学校强强联合成立宝怡珠宝设计与工艺研究所,致力于贵金属镶嵌首饰的工艺开发和制作,目前在工艺方面的主要创新有金珠工艺的广泛应用、铀漆工艺的改造、压印工艺的创新、铸造工艺创新和镶嵌工艺的创新等。

经过多年持续不断的努力,宝怡珠宝已经取得了多项专利技术。其中,实用新型专利9个:压注机、环保低耗执模防护设备、整体固定装饰石的戒指、六合一、七合一、九合一、无缝隙镶嵌首饰、微钉镶多围一镶口、宝、玉石还原活动镶嵌锁紧机构、无爪显钻镶口钻戒。外观设计专利45个:手镯、项链、发簪、皮带扣(A)(B)、六合一圆爪梅花戒、心形爪梅花戒等;并享有九九归一钻饰镶口、七星捧月钻饰镶口、六福同心钻饰镶口、八围一微钉镶口外观设计图等四项著作权。宝怡珠宝源源不断的产品及工艺技术的创新锻造了其竞争对手无法企及的品牌核心竞争力,也让企业从激烈的市场竞争环境中脱颖而出,赢得了客户和市场的特别青睐。

5文化内涵的挖掘与丰富是品牌的魅力和灵魂

珠宝产品作为一种精神价值的象征,其文化内涵在消费过程中占有非常重要的地位。从某种意义上来说,生产珠宝首饰即是生产文化,经营珠宝首饰也即是经营文化,销售珠宝首饰也是销售文化。珠宝产品的文化内涵与精神价值,犹如品牌的灵魂,是珠宝品牌独具魅力、真正吸引消费者的根本因素。宝怡人清楚,创珠宝品牌必须用文化来支撑,因此在其大力进行产品及工艺技术改造创新、锻造品牌核心竞争力的同时,不断地挖掘和丰富品牌及产品的文化内涵,赋予产品及品牌独特的情感价值也成为其品牌经营战略中的重中之重。

在历年来宝怡珠宝一系列的新品研发推广中,我们均可以清晰地看到其品牌深厚的文化底蕴与丰富的内涵,如体现地中海浪漫爱情文化风格的“爱琴海”系列,体现浪漫欧洲爱情故事的童话三部曲系列(爱丁堡的守护系列、仙蒂公主系列、爱诺公主系列),挖掘珠宝中国元素价值的“龙祥天下”吊坠系列,及深入挖掘消费者情感诉求的质感对戒247系列等。每一件印有宝怡标志的产品问世,都是一段关于文化、情感及精神的故事在倾诉。正因为有了各种丰富文化内涵的注入,宝怡的产品才具有了鲜活的生命力,并受到广大消费者的喜爱和追捧。

社会责任让品牌永远鲜亮光彩。在致力于企业自身经营壮大的同时,宝怡公司深深明白,企业及品牌的发展离不开承载我们的自然与社会。宝怡有一个观点,那就是“大企业,大责任”,企业不能只顾获利,不负责任。全球化的趋势下,消费者及民众对一个企业或品牌的期待,早已不止于产品,更希望其成为改变社会的力量。企业及品牌的公民责任将是未来品牌胜出的关键。宝怡认为,企业及品牌的社会责任有几个不同的层面,最基本的社会责任体现在企业生产的产品品质上,即企业提供给客户及消费者使用的产品必须是质量合格的,不应存在质量瑕疵或者安全卫生隐患等,为此宝怡通过努力于2006年通过了经由英国摩迪国际认证审核的“ISO9001:2000”质量管理体系,通过严格的质量管理标准,保证其所有出货产品质量合格。

其次,宝怡品牌的社会责任也体现在对环境的友好与保护方面。2006年5月,公司一举通过国际权威认证的“ISO14001:2004”环境管理体系。为积极响应国家关于“建设可持续发展经济社会”的号召,在环境保护方面宝怡公司采取了诸多措施,包括:对废弃物进行分类,对生产过程产生的除蜡废水等按照危险废物处理方法进行收集和移交处理;对潜在火灾制定了相应的控制措施;实行节能降耗,通过制定严格措施实现节电、节水、节约资源的目的等。

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宝怡珠宝以产业报国为己任,凭着高度的社会责任感,除了严格要求产品对消费者负责、工厂对资源环境负责外,公司同样热心于社会公益事业,如“情系希望工程,爱献井冈老区”,多次向吉安市希望工程实施办公室捐款,并援建了“吉安县深福希望小学”;“情系灾区,救灾捐款”的爱心行动帮助受台风影响的灾区群众早日战胜洪涝灾害,尽快恢复生产,重建家园;自2004年起每年都向深圳技师学院捐资开办“河源扶贫学生首饰设计与制作班”,并派出公司骨干人才进行教学实操,并全部安排合格的毕业生到宝怡就业。由于积极参与并组织各项公益活动,宝怡公司成为深圳市政府重点扶持企业之一。良好的社会责任感也为宝怡品牌注入了无穷的魅力,使其更加鲜亮光彩,同时赢得了客户及社会公众的尊敬与信任。

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镶嵌，现在也比较广泛了。现在主流镶嵌类的饰品，分好几种 。蜡镶 、抓镶 、丁镶、 等等。

雕蜡就比较讲究， 也要有上年数的工作经验，而且现在也不是那么吃香。不怎么推荐。

饰镶嵌指将两种或两种以上的材料以不同的方式嵌入另一种材料，组成不同的造型和款式的首饰加工工艺。

雕蜡是首饰制造过程的第一道工序，在首饰制作过程中相对于比较复杂的工序，需要有耐心才能把这份工作做好!在中国首饰厂主要集中在广东省广州市番禺区、深圳市、佛山市顺德区。因此从业人员以这三个地区为主。

随着科学的发展已经用电脑绘图代替了传统的雕蜡，即用电脑软件绘画出三维图用喷蜡方式出蜡版，比起手工雕蜡具有速度快，精确度高的优点。但也有不足之处就是一些花、动物电脑难以绘出来，依然要靠传统的手工雕蜡,这样雕出来的蜡版才更生动、美观。

雕蜡的兴起是在上世纪九十年代，而如今慢慢被电脑绘图代替。

好找。国内珠宝市场发展的越来越快,人们对珠宝的购买需求也在大幅提升,而学习珠宝设计的人很少但市场的需求却越来越多。

1、就业前景是很不错的，首饰设计与工艺专业简介，首饰设计与工艺专业主要学习宝石基础知识、珠宝营销策略、珠宝鉴赏、金银倒模工艺、宝石切割、珠宝设计、金银饰品打造、金银饰品镶嵌、金银饰品打磨抛光、蜡雕艺术、电镀技术、毕业实习等课程。

2、首饰设计与工艺专业就业方向，本专业的毕业生可以去珠宝首饰企业从事首饰设计、新产品开发、珠宝首饰生产管理、首饰品牌开发与策划、珠宝首饰产品营销与经营、珠宝鉴定与检测等工作岗位，可担任首饰设计师、首饰工艺师、珠宝首饰鉴定师、珠宝首饰营销师、珠宝店店长。

杨秀珍

福辉品牌创建于1984年,迄今已走过了28个年头。前18年是中国经济社会发展的最好时期,福辉赢得了18年黄金发展期,成为中国珠宝首饰企业的翘楚。三任国家主席、七位中央政治局常委、数位外国元首亲临公司参观视察,引领了中国珠宝首饰业的风骚。当历史的车轮载入21世纪,由于体制及诸多因素的影响,企业也走到了生存发展的关口,挫折和困难严峻地考验着福辉人。

挫折是企业经营中常会遇到的情况,弱者在挫折面前倒下,而强者在挫折中成长和崛起。福辉人没有在害怕中沉默,也没有在沉迷过去中消亡。而是在艰难中昂起坚强的头颅,以其当年创业的豪情和斗志,走入了风雨兼程的二次创业的新十年。

1卧薪尝胆,风雨兼程

福辉公司在上个世纪的发展中,主要以黄金首饰加工及出口为主。20世纪90年代中期,当深圳的黄金首饰加工业以其优越的地理位置、灵活的机制、完善的业态、强大的资金实力迅速进入跨越式发展后,福辉黄金首饰加工优势已风光不再,加上国家对黄金首饰出口退税政策的重大调整,公司面临着巨大的发展困境。

福辉人没有被前进中的困难所吓倒,2002年公司着手进行股份制改革,经营机制和激励机制被有效激活。公司决策层审时度势,及时调整经营战略,抓住福辉良好的品牌基础,依托海西经济区的广阔发展前景的良好契机,迅速由单一出口转向内外销并举,制定了以开辟省内直营珠宝金行及全国百货专柜的两条腿走路方针,着力塑造海西品牌形象,提升品牌竞争力,不断改造加工基地,加大人财物投入开发高端产品,同时拓展多元化经营等新的发展思路,创造了新十年的辉煌。

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11 积极拓展国内珠宝首饰零售网点

福辉品牌是福建省内最具影响力的本土品牌,在社会中享有较好的声誉,公司以此为契机,依托海西经济区的优势,打造海西珠宝著名品牌,在斥资新装原有几家福辉专卖金行的基础上,又在福州繁华的商圈陆续新开了三家投资数千万元的珠宝专卖金行,在厦门、龙岩、泉州、漳州等地的福辉专柜及专卖店也已立足当地,颇具规模。此外,继续巩固在大连、武汉等地的福辉专柜,扎根省外市场。截至目前,福辉公司在直营店的投资已超过1亿元。

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12 重塑品牌形象,提升品牌竞争力

2002年福辉公司下大力气对福辉品牌的形象进行重新提升,提出了“人无我有、人有我新、人新我优”的经营理念,力争打造为海西经济区最具影响力的珠宝品牌。启用福辉新的Logo标志、品牌文化和专卖店形象等一系列品牌识别系统。新的品牌形象、柜台销售加个性化尊贵专柜服务、贴心的售后服务和有的放矢的市场营销,逐渐受到消费者的认可,经营业绩逐年上升。

2000年9月,经国家工商总局认定,福辉率先成为国内珠宝首饰业第一批荣膺中国驰名商标称号的品牌之一。2004年,国家质量技术总局开始在珠宝首饰业评定中国名牌,在珠宝首饰业强手如林、各路精英荟萃的白热化竞争中,福辉品牌不负众望,成为黄金首饰类第一批9家中国名牌之一。福辉品牌还荣获“全国用户满意产品”、“中国珠宝首饰行业名牌企业”以及“福建省重点培育与发展的出口名牌”等称号。

13 主动出击,积极参加国内外珠宝展

公司积极参与瑞士、美国和香港等国际珠宝首饰展以及北京中国国际珠宝展、深圳珠宝展和广交会等国内各类专业及综合展会,以展示品牌形象,参与行业竞争,加强行业和客户的交流,吸收学习行业的先进科技、时尚潮流。公司每年还定期组织安排技术人员参加行业专业培训及安排设计人员出境观摩、考察。由设计人员设计的镶嵌首饰参加了CCTV中国珠宝首饰设计大赛,荣膺镶嵌组铜奖。

14 斥巨资对加工基地进行改造

2001年公司对自行创建并获国家质量技术监督部门计量认证的首饰检测中心进行调整,加强了对公司内部质量监督的功能,根据ISO9000的要求对加工厂的生产加工与管理进行整顿,贯彻科学管理的生产理念,对工艺环节制定了规范的操作标准,完善了质量管理制度,对生产各环节实现了全程电脑联网,这些都大大提高了工作效率和效果,降低了库存,节约了成本。

(1)研发生产硬金产品

2012年,公司抓住市场千足金硬金产品的强大需求,花重金对电铸摆件设备进行了升级改造,突破了传统电铸技术工艺对款式、品种的限制,在保证千足金成色的前提下,利用先进的工艺把传统意义上较软的“纯金”加工成硬度较高的纯金,硬千足金既保持了千足金的成色,又款式新颖、硬度较高。同时,比普通千足金更加轻薄,受到了消费者的普遍欢迎。目前该产品已处批量生产阶段,不仅增加了黄金饰品新品种,也提高了产品附加值,获得更好的经济效益。

(2)继续推进镶嵌饰品的加工和出口

2002年福辉镶嵌厂聘请了香港资深珠宝设计专家,成立了产品研发技术中心,设计研发人员达30多名,引进了一批先进的生产设备。新改造的镶嵌厂立足技术创新、工艺创新,抛弃了生产大路货的模式,努力攻克技术难关,工艺不断推陈出新,突破了镶嵌技术的传统理念,以豪华群镶、无缝镶、蜡镶、微镶等达到国际先进镶嵌技术进行生产,产品出口东南亚、中东、欧美、日本等国家和地区。至2007年发生全球金融风暴前的五年里,加工及出口量均以每年递增80%的速度快速发展。经过两年调整期,在全球经济进入复苏期后,镶嵌厂的加工及出口业务又进入了繁忙期,预计2012年全年加工镶嵌首饰将达5万件以上,出口总值达3000万美元。

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(3)站稳车花刀市场

福辉钻石厂凭借其十几年钻石加工的丰富经验和雄厚技术人员基础,从1997年就开始生产钻石车花刀,目前研发的钻石车花刀品种有数十种,在深圳承接了十多家珠宝首饰生产企业车花刀的生产和加工,质量为同行所称道。

2积极稳妥地探索多元化发展路子

21 拓展工艺品等一般贸易进出口业务

2002年公司在巩固珠宝首饰主营业务的基础上,尝试拓展工艺品及服装、箱包的进出口贸易业务。目前公司业务发展到服装、食品、机械、石材等多个领域,市场遍布港澳、欧美、中东等国家和地区。2003年实现非首饰类出口贸易额4590万美元,名列福建省民营企业出口额第五名。

22 涉足房地产及酒店旅游业

福辉公司在抓好主业生产及营销的同时,依靠职工内部募集的资金,尝试进行资本运作,通过兼并及收购的形式扩大企业规模,成功涉足房地产业、酒店业等新的领域。2008年和2009年的两年时间内,通过参与公开拍卖,成功收购了三处大型房产,总建筑面积达数万平方米。

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2009年公司成为位于中国武夷山风景区的准四星级的福建武夷山国贸大酒店的控股股东,通过对酒店内部装修等硬件设施的改造,引进了一支富有酒店管理资深经验的经营管理团队,使得酒店经营情况大为改观,经济效益大增。

23 开办福辉典当行

近年来,民间融资资本的社会需求相当活跃,融资渠道及方式也多种多样,典当作为一种新型、快捷的融资方式,更是一种特殊的融资方式,具有方式灵活,配套服务周全等明显特征,因此,其发展前景非常看好。公司经严谨的市场调研后,着手筹建福辉典当行,经过两年的精心准备,2010年获国家商务部颁发典当行牌照并投入经营,成为国内珠宝首饰业第一家涉足典当业的珠宝企业。开业后,经营情况良好,经济效益俱佳。

3沧海横流,福辉与行业十年共发展

经过十年的二次发展历程,福辉公司所属的全资及控股的企业已多达十家,企业资产规模由创业之初的1000多万扩至3亿元以上,资产负债率在50%以下,并被多家银行授予信用等级为正常优秀类企业。我们计划将在现有的全资及控股企业基础上组建福辉集团公司。

十年发展,福辉公司与中国珠宝首饰业的其他企业一样,沐浴着改革开放的春风,在中国珠宝玉石首饰行业协会的倾力关心支持下,克服了前进道路的诸多困难,取得了一定的发展。在山重水复中走过了又一春。

翘首中国珠宝首饰新的十年,在珠宝首饰百花齐放、百舸争流,品牌繁若星辰的重要发展阶段,我们将通过有效的行业自律,诚信经营,着眼于品牌的内涵和文化,共同呵护正在走向成熟的市场,为福辉品牌的明天加倍努力,为中国珠宝首饰健康有序的繁荣和发展作出应有的贡献。

相信福辉的明天会更美好,相信中国珠宝首饰业的明天会更加繁荣昌盛。