银座商城有哪些服务?

一、销售服务

（1）迎语中加入促销信息。真诚微笑，温馨问候，在融入“三米微笑”“两句话”文明用语的使用的同时可适当加入品牌促销信息“全场五折起”、“满1000元赠价值298元礼品”，在最短时间内让顾客迅速了解品牌活动，激发顾客购买欲望，促进品牌销售。

（2）无干扰服务。在销售过程中，正确把握热情服务的火候和尺寸，为顾客创造一种宽松、和谐、舒心的购物环境。

（3）注重递送方式。在交易过程中，导购应双手递送，中间为顾客留有空间，以方便顾客拿取商品为前提，收银员收找零款时应双手递送，注重递送方式，展现服务细节。

（4）售后验货。在保证不折不扣地执行企业退换货承诺前提下，树立企业信誉，减少顾客退换货成本，①要求在验货方面应与顾客一起共同验好货，验货过程中告知顾客商品相关保养常识，双方验货满意后小票加盖“已验货”的公章，起到规范的作用。

（5）加强普通话的使用。语言要亲切，语气要诚恳，语调要柔和，用语要恰当，要使用普通话。

二、会员服务

(一)、打造会员中心良好的服务环境

1、绿色空间

会员中心室内应放置绿色植物，营造舒适、温馨的视觉空间，使会员中心保持清新的空气，让顾客可以安心、安静的享受服务。

2、开放视频服务

在会员中心开放视频服务，播放相应的视频资料，以宣传银座的强大服务、银座会员所享受的各种优惠政策，让顾客感受到到银座商城购物、成为银座会员是最正确的选择。

3、设置饮品、报刊

在会员中心设置茶、咖啡等饮品以及报纸杂志，让等待办理业务的顾客耐心、安静的享受银座商城的贴心服务。

（二）、强化信息管理，增强短信、电子邮件及QQ等网络服务功能

1、温馨问候

不管是中国的传统节日，还是国际化的节日，在节日来临之际，一条问候祝福的短信让人倍感温馨；在现有的数据库系统中增加生日提醒，在银座会员生日的当天收到银座商城的生日祝福，让银座的会员们增加一份亲情感，让银座的会员服务与众不同。

2、生活小常识

现代生活快节奏，带来了属于现代人的健康隐患，当前，养生保健越来越为大家所青睐，不同的季节，亦有相应的养生方法，季节变换时，一些养生或其他方面的生活小常识通过短信或电子邮件的方式提醒银座会员，一种亲切感油然而生。

3、开通会员QQ群，探询会员需求

在会员中心开通电脑网络，由专人负责成立QQ群，会员可在群中随意交流，提出意见和建议，便于及时了解市场信息，掌握会员动态，更加有效的加强会员管理。

（三）、积极组织开展丰富多彩的会员沙龙活动

1、与高档瑜伽会馆合作，针对女性高端会员举办瑜伽知识讲座，开设瑜伽体验课程，为会员提供一个广阔的交流平台，同时与其他服务行业加强联系与交流，为多元化服务积累经验。

2、针对中老年会员开展保健、养生知识讲座，健康深入人心，养生保障幸福。

3、与某著名服装品牌合作，针对高端会员举办服装色彩搭配讲座，让每一个爱美的会员学会发现、认识、包装自己的美丽，通过服装搭配出属于自己的时尚和风格，同时可以将课堂带入商场，直接提升现场销售，增强会员对银座商城的认可的同时，加强了该服装品牌的宣传和销售。

4、与高端珠宝品牌合作，邀请钻石卡会员举办高端珠宝鉴赏酒会，酒会现场由会员投票评选出最有价值的珠宝展品，并开展抽奖活动。珠宝展品现场特惠促销，凡现场购买展品的会员都将享受特惠价格及相应的赠品。

（四）、积极开展会员促销活动

1、奢华大牌 神秘折扣 只为会员打造

针对钻石卡会员，特制作会员尊贵卡。活动期间，钻石卡会员可凭会员卡到会员中心领取，凭此卡在银座商城可专享高端品牌的专属优惠。 2、VIP独享狂欢夜

正常营业结束后21：30-22：30，会员购穿着类、箱包类、床品类，可享受满100减55，满200减110，满300减165的优惠，并以此类推。同时免费办理会员卡，且会员购物全场3倍积分。让会员在享受超低价的同时也享受到丰厚的会员“回馈”，以提升会员的忠诚度，最终达到销售的提升。

（五）、培训专职会员服务人员，成立“SVIP一对一团队”

“体现尊贵服务、享受品位生活”，为维护高端会员，提供更好的服务，VIP会员中心成立“SVIP一对一团队”，为高端会员提供更为专业贴心的个性化服务，为高端会员提供建议性和指导性消费服务，在高端会员消费过程中进行详尽介绍，提出合理化建议，让贵宾享受轻松便捷的一站式购物体验。

三、老幼残顾客服务

1、为了方便残疾人等特殊消费群体，在客梯、服务台、收银台、公用电话等设施处设置低位装置；

2、为方便老年人出行，总台特提供老花镜、拐杖，另外商场在大面积玻璃墙上贴“小心玻璃”字样，预防老年人撞伤；

3、针对儿童，可将面积稍大的顾客休息区改造为儿童游乐区，提供基础娱乐设施及儿童书籍。

四、特色服务示范岗：

1、邀请商城服务明星来我商场做技能展示，举办相关培训讲座，学习其优秀之处。

2、打造星级服务示范岗，从专业技能、服务规范、特色服务、思想意识、服从管理五方面进行考核，树立服务标杆。

五、顾客休息服务

鉴于我商场经营面积有限，我们要充分利用好商场的边角空间，辟出更多环境优雅的休息区，并在各商场楼层分布图及导示牌上明确标示出休息区位置。在此前提下提供：

1、免费报刊杂志。几份当天的报纸，甚至几本期刊杂志，会让在这里休息的顾客感到身心放松；

3、有卖场电视供顾客观看。休息区播放的电视节目是为商品销售服务的，比如，我们卖场的新品信息、优惠信息等等措施都是依靠休息区的电视向外发布。通过这样的方式，使顾客在休息之余也能得到有效的信息，如果正是他们需要的商品，那么实现销售也不无可能。

4、还可安排专门的人员每隔一段时间到休息区发放卖场的促销单，让顾客在休息之余，了解卖场里的促销信息。

5、设置一些让顾客挂包、挂篮子的小钩子，或是在营业场所内配备顾客物品存放、保管设施。

六、泊车服务

1、配置专职车辆引导员。注重车辆引导人员的整体形象，服装保持整洁干净，切忌邋里邋遢，要给顾客清新的感觉。；对引导人员进行专业培训，如引导手势，敬礼姿势，言语规范等。

2、引导员需随时了解停车场空闲位置，确保引导到位。加强对驶入车辆的正确引导，使车位能够充分利用，避免出现一辆车占用多个车位的情况；在顾客将车泊好后，引导员主动上前为顾客打开车门；雨雪天气，可为顾客提供撑伞服务。

七、保安服务

1、须模范遵守商场的所有规章制度，维护商场利益，保护顾客权益。不得以任何借口为理由，松散劳动纪律，粗心大意，玩忽职守；

2、保安着工装上岗时，须精神饱满、着装整洁、正派。必须坚守岗位，没有特殊情况，不得擅自离开责任区；

3、在执法服务时，要文明用语、礼貌待人。在了解情况、调查问题时，不得用污蔑、讽刺性语言。不得因个人言行而影响和损害商场整体形象和荣誉；

4、在发生火险、治安案件及自然灾害时，及时疏导顾客，维护秩序。

公交线路：157路，全程约20公里

1、从钻石商务大厦乘坐157路,经过3站, 到达淄博黉门中学站（也可乘坐139路、160路、88路内环）

2、步行约830米,到达银座购物广场(五里桥店)

　　有一种说法是犹太人很会赚钱，精于数字和心算。日本商人藤田田，素来与犹太人交往密切，耳濡目染，他也习得了一套犹太人的经商手法，因此藤田田被赠以「银座犹太人」的雅号。

　　银座是东京最繁华的商业区，相传从前这一带是海，后来德川家康填海造地，这一块地方成为铸造银币的“银座役所”。明治三年（公元1870年）这里更名为“银座”。这里有“东京的心脏”之称。

　　附一篇藤田的文章：

　　“78比22”的宇宙法则

　　犹太人经商有它的法则，支持这法则的，就是宇宙的大法则。我们毕竟无法推翻这宇宙的大法则。犹太人经商的方法，既然是在此大法则的支持下，他们就决不会吃亏了。

　　犹太人经商法，是以“78比22”的法则为基础的。严格地说，78比22，都可能有些微小的误差，所以，78比22，有时变成79比21或78．5比21．5等。

　　例如正方形和其正方形内的圆的关系。正方形的面积为100时，其正方形内的圆面积，则为78．5，即正方形内的圆面积约为78时，正方形所余的面积约为22。如画一个边长19厘米的正方形而加以计算，则可一目了然。如此，正方形内的圆与正方形所余面积的比，正和“78比22”的法则相吻合。

　　此外，人们都晓得：空气的成份，氮与氧的比例为78比22；我们的身体，水分与其他物质的比例，也是78比22。

　　此外，“78比22”的法则，是大自然的宇宙法则，我们人类对它是无可奈何的。例如我们人类就无法生活在氮为60％，氧为40％的“人造空气”之中，若人体的水分变成69％时，人就不能活了。所以，“78比22”的法则，决不可变成“75比25”或“60比40”，这真是千古不变的真理法则。

　　赚钱的法则也是78比22。

　　犹太人经商的方法就是以此法则为基础。

　　例如世上“放款的人”多，还是“借款的人”多答案是“放款的人”绝对多。一般都认为“借款的人”多，但实际上正相反。银行是将从很多人那里借来的钱，再转借给少数的人，假如“借款的人”多，银行将瞬间破产。如薪水阶级也能赚钱时，那么“放款的人”当会变成压倒性的多。有许多人受投资高级公寓等金融机构的欺骗，这正充分证明了“放款的人”多于“借款的人”。换言之，以犹太人的说法，这个世界，是以“放款的人”78比“借款的人”22的比例所构成的。如此在“放款的人”与“借款的人”之间，也存在着“78比22”的法则。

　　我曾经运用78比22的法则”使我赚了好几次钱，兹就实例说明如下。

　　设法赚财主的钱

　　每年日本国税局发表年收入1000万日元以上的人的姓名，我把他们看成是公司的顾客，显然，和这种阶层的人做生意时，一定会赚大钱。

　　财主的人数远少于一般大众，但财主们所持有的金钱则多于一般大众。换言之，一般大众持有的金钱若是22时，那么不足20万人的财主所持有的金钱则为78，即以78为对象做生意，就会赚钱。

　　1969年12月，年关在即的时候，我前往东京的 A百货公司，请求让我推销钻石，A百货公司认为是乱来：“藤田先生，这简直是胡搞，现在正接近年关，虽然是卖给财主们，他们也不买它呀！”

　　可是我仍坚持不让，对方终于答应提供该公司支配下的郊区 B店的一角为我使用。 B店较其它店铺，即乏地利，顾客又少，生意条件不利，但我很高兴地接受了。

　　我立即和纽约的珠宝商联系，寄来切成适当大小的钻石正赶上年底大贱卖，结果非常畅销。

　　周围的人，都认为卖钻石，一天能卖到300万日元就不错了，谁知竟卖了5000万日元。乘势在年末年初之间，我又在京畿地区及四周，分别推销钻石，任何店铺都保持了5000万日元的记录。

　　此时， A百货公司亦只好低头提供了摊位，但东京地区，因 B店已在推销，故虽然提供了摊位，A百货公司的钻石推销，并不理想。

　　A百货公司认为一天能卖1000万日元就很不错了。我却大言不惭地反驳说：“不！我可以卖到3亿日元给你们看。”

　　生意的着眼点在于“稍微高级一点的奢侈品”。

　　这样 A百货公司从1970年12月开始出售钻石，不仅是1000万日元，而是把1．2亿日元的钻石都卖光了。1971年2月，终于在推销钻石期间内，其销售额突破3亿日元，就连四周的卖项，也超过2亿日元。

　　百货店方面对钻石商品的看法，打个小轿车的比方，认为它是外国的“卡迪拉克”与“林肯”牌的豪华车，但我却把它看成是比国产车“稍微高级一点的奢侈品”。换言之，把它看成是“普通平民都能买得起的高级品”。我想这就是获得大成功的主要原因。

　　我所以选定钻石商品，是认为稍微有钱的人都会需要它。果然不错；不管稍微有钱的人或有钱的财主们，都是很大方地按照算价作了我的主顾。

　　要瞄准女人

　　犹太人经商，将商品只分为两种：“女人”和“嘴巴”。

　　我在将近20年的经营国际贸易的生活里，从犹太人听到的这句话的次数，真是数不清。据犹太人说：这是犹太人经商法4000年的公理，因为是公理，所以不需要证明。

　　如用若干说明来代替证明，就是这样：

　　“犹太人的历史，从《圣经·旧约》到1972年，正是5732年，在犹太人的月历上，印有‘5732年’的字样。犹太人5000多年的历史告诉我们，男人工作赚钱，女人使用男人所赚的钱，以这样维持生活。所谓经商法，就是要席卷别人的钱。所以不论古今中外，要想赚钱，就必须攻击女人，来夺取她所持有的钱。这就是犹太人经商的公理。所以‘瞄准女人’，就成为犹太人经商法的格言。”

　　自认为具有常人以上经商才能的人，如瞄准女人经商时，必会成功。如认为是说谎而不相信时，不妨一试，绝对会赚钱的。

　　反之，经商如想席卷男人的钱，则较以女人为对象要难上十倍以上，因为男人根本就未持有金钱，更清楚点讲，就是没有消费金钱的权限。

　　如上所述，以女性为对象的生意容易做。

　　就象特别闪耀发光的钻石、豪华的女用礼服、戒指、别针及项链等服饰用品以及高级女用皮包等商品，都附带有相当的利润，来等待商人们亲近它，只要商人运用它，就会赚得满皮包的钞票。

　　要瞄准“嘴巴”

　　妇女用品虽然容易赚钱，但是仍需要某种程度的经商才能来运用它；由商品的选择到推销，都需要经商才能。

　　然而犹太人经商法的第二种商品“嘴巴”生意，是庸俗的凡人或比凡人更低才能的人，也可以做的生意。所谓“嘴巴”生意，就是“经营用嘴巴的生意。”

　　例如蔬菜店、鱼店、酒店、杂货店、米店、点心铺及水果店等皆属之，就连这些食品加工而销售的饮食店、餐厅、酒吧、夜总会等亦属之。总之，凡是经营用嘴巴的生意，一定会赚钱，是一种赚钱的生意。

　　经营用嘴巴的生意，一定会赚钱，可由下述科学的解释加以说明。

　　入嘴的东西，必被消化而排出。一个50块钱的冰淇淋，或一块1000日元的牛排，经数小时后，变成废物而排出。换言之，入口的商品在不断地消费，数小时后，又需要新的商品。卖出的商品，当天就被消费而变成废物，如此商品，除嘴巴外决不存在。连周末或礼拜也都不休息而成为我们赚钱的生意。唯有银行存款的利息及这些“人口的商品”，所以确实能赚钱。

　　然而入口的商品，仍不能象妇女用品那样易赚，故犹太人的经商法，将妇女用品列为“第一商品”，将入口商品列为“第二商品”，其理由就在于此。

　　在经商才能方面仅次于犹太人的华侨，经营此“第二商品”的人颇多，犹太人所以自认为经商才能远超过华侨者，是因为多数的犹太人，经营“第一商品”。

　　即使吃大亏也要如期交货

　　国内外的同行们，都称我为“银座的犹太人”，我对如此称呼亦毫不在意，我以犹太人经商法作为我的商法而加以运用，此不但不能否定我是日本人，我却以生为日本人为荣，可是如视我为“犹太商人”，我也不反对。

　　今天就连犹太人也称我为“银座的犹太人”，而把我视同他们的伙伴。现将犹太人相信我而称我为“银座的犹太人”的“事件”叙述如下。

　　1968年，我曾接受美国油料公司订制餐具300万个刀叉，交货日期为9月1日，在芝加哥交货。我马上委托歧阜县关市的业者制造。

　　制造刀叉的业者，都集中在关市，而这些业者，都很骄傲。

　　我在盘算着：9月1日在芝加哥交货，只要能在8月1日由横滨出货，就不会耽误交货日期，这样接受订货的时间，还不算晚。

　　可是，在制造的中途我很慎重地到工厂查看一下进展情形，岂料，令我非常担心，毫无进展。他们毫不在乎：“插秧太忙，无法可想啊!”

　　我大发雷霆，表示不满的意见。

　　“纵然讲好在几天前交货，但迟延是常识啊!不论怎么讲，也没法赶得上啊！”

　　实在是讲不通。纵然强调对方是“犹太人”，他们还是说：

　　“你告诉他是晚一点，这样他就不会生气了!”

　　如在7月中间前后由关市出货时，就可在8月1日从横滨装船出港，但是据说可能要延到8月27日才能出货，这样非空运是不能如期交货的。芝加哥一东京间的空运费用约3万美元，以300万个刀叉来讲决不合算。

　　然而我终于租下波音七O七飞机。因为订契约的对方，是由犹太人所支配的“美国油料公司”。不论怎样必须如期交货，一旦失约，对方的犹太人绝对不再相信我的。制品迟延，虽然责任不该我负，可是对方绝对不听我的解释。

　　我虽然损失了1000万日元的空运费用，却保全了犹太人对我们的信任。

　　如此，我为了如期交货，甚至不惜租用飞机空运，此事传到了对方。这种作法，在日本可能被传为美谈，也许对方很被感动，而愿意代付租费，但是对方是犹太人的公司。

　　“终于如期交货，很好，听说是空运的，很好。”对方就这样收点了货物。

　　我这样做并未白费，第二年美国油料公司又订制西餐用刀叉600万个。 但是，此次又耽误了交货日期，无奈又只好租机空运交货。

　　我曾两度租借飞机空运交货，吃了很大亏，可是用这笔空运费用，却换来了我所买不到的犹太人的情任。

　　“那个人是守约的日本人”。

　　如此的“情报”，瞬间传遍了整个世界的犹太人，那么“银座的犹太人”的含意是：“银座唯一遵守约定的商人”。

　　我的犹太式经商法，可说是开始于赢得犹太人的信任。

　　绝对胜利的推销法

　　犹太商人，对于高价推销某种商品时，先利用各种资料，说明该商品应该高价出售的道理。例如统计资料，宣传小册子等，都尽量加以动用，来高价推销商品，就连我的办公室，每天收到犹太人所赠送的这类资料，堆积如山。

　　犹太人赠送资料后说：“用赠送的资料来教育消费者。”

　　他们绝对不说：“减价卖给你吧!”

　　他们认为“商品有把握所以不减价”，并认为“日本人对商品无自信所以才减价”。犹太商人“便宜不卖”的心情，充分证明他们对自己所推销的商品，颇具自信。因为是好商品所以不减价，因为不减价所以才利钱大，犹太人经商赚钱的奥秘就在此。

　　“薄利多销”是愚矗的经商法

　　我们绝大多数的商人，也包含不少非商业界的人，都认为“薄利多销”是经商赚钱的最高原则。大贩人是日本人里最会经商的人，因此大贩商人的经商法堪称日本的经商法，而大贩商人是奉“薄利多销”为金科玉律！

　　犹太人对“薄利多销”的经商法却大不以为然，而且总喜欢用嘲笑的语气反问道：

　　“为什么要为了获得‘薄利’而‘多销’为什么不为了‘厚利’而多赚，而‘多销’呢唉！大贩商人的经商法真是太愚蠢了！”

　　我们时常看到商业界往往假借某种名义举行大拍卖，同业界互相怕对方的售价比自己的低，因此经常把标价继续不断地降低，便成为市场上的“削价大拍卖”，自以为得计的人便以“薄利多销”来陶醉自己。

　　精于经商的犹太人绝不赞同“薄利多销”的做法，他们认为这无异是把绳子往自己的脖子上套，渐套渐紧，最后便动弹不得了，多少家公司、工厂商店，都是为了“薄利多销”而两败俱伤，可以说是通向死亡的赛跑！

　　采用“厚利多销”法经商赚钱

　　日本有一则描写物以稀为贵的真实故事：

　　远在中国明朝的时候，日本出现了一位武人兼政治家丰臣秀吉。当时有一个大贩商人从菲律宾带来了一双非常好看的英国制的壶，进贡给丰臣秀吉，秀吉非常喜欢，朝夕把玩，爱不释手，后来把这只壶赐给一位有显赫战功的侯爵，这位侯爵当然有受宠若惊之感，非常珍视这把壶，竞把它当作传家宝！世代相传，直到德川时代，锁国之令解除后，才知道丰太阁把玩的壶，又被侯爵当作传家之宝的壶，竟是洋人的夜壶(盛小便的壶)！

　　这则故事颇有讽喻现世社会的怠味，在数百年后的今日读来，仍富有教育意义!这说明了物以稀为贵，因为这把壶当时在日本全国只有一把。现在有些精明的商人便抓住人类喜爱稀少物品的弱点，以极廉的价格在海外购洋货，待输至本国后便以高价出售。不过同样的东西不可在同时同地陈列得太多。

　　可见今日之世，有丰臣秀吉把玩夜壶之癖的人还是相当多的。因此“厚利多销”才能大行其道。

说到钻石以小换大，那你一定要去 涧西区万国银座B座1110室的钻石宝贝不可。。。

因为钻石宝贝的钻石以小换大跟其他商家不太一样。其他商家只能换自己品牌的，一般其他品牌是不予更换的。

钻石宝贝不一样啊。不管你的钻石是啥品牌，有多大，级别怎么样，在钻石宝贝这里都能变得更大。。。售后服务也不错。可是终身售后服务哦。

本山大叔摆脱农民形象，马老板重装上阵；范伟化身职场精英，被忽悠防不胜防。

老板桌旁大幅宣传画，画面背景是华南虎照，上写：马氏美白素 专业只为女人。你有“野心”吗？您想当“主人”吗？您想当“老板”吗？马氏国际就是您走向人生顶峰的“平台”、“空间”、“江南”！国际著名美容科技集团诚聘策划、设计若干名，要求全日制本科以上学历。下面是两块奖牌，“至尊美容大奖”“诚信试范单位”。

蔡：马董，不好了，我们的马氏美白素被工商查处为不合格产品，正在网上公示呢。

马：什么玩意？莫急莫慌。还有啊，什么马董马董，说了多少遍了，在人面前叫董事长，在办公室就叫大舅！不知道还以为马桶又漏水呢。

蔡：大舅，那咋办呢？

马：换个名字，重新设计一下包装，马上过年了，搞个促销啥的。（看广告宣传画）就改叫虎牌美白精华素！

蔡：咋促销呢？

马：你招的人呢？

蔡：下午有面试的，在500强做过。

马：那给他几张白纸，让他写个策划方案，3000字以上。

（范上）

范：如今工作太难找，前段时间在网上发简历180多份，只接到8个面试电话，其中三个还是不请自来，都号称是国际金融集团，发信用卡，卖保险，非法炒外汇的。最近呢，干脆一个没有，我都以为手机坏了，每天打几下自己的号。经济危机来了，骗子和贼的队伍也扩大了。还得提防那些借着招聘骗钱的，凡是收钱的一概不去。包看好，钱抓牢，手机不要随便给人拿了跑！

（手机短信铃声）感谢您应聘马氏企业国际集团广告策划职位，请今日下午2点到国际大厦18楼面试。

范：这短信发得蛮及时哦，昨天来过电话的。

蔡：你好，马氏国际。

范：你好，我是来面试的。

蔡：是这样，我们有份考题，您先做一下。答完后，这里有媒体采访我们董事长的文章，您要仔细看完。然后我们董事长会亲自面试。

（看完厚厚剪报）

蔡：看完了吗？您这边请。

马：你的方案我看了，确实没想到。

范：没想到？没想到是好还是差啊？

马：我的意思都让你明白了，我还是老板吗？

马：我先介绍下公司情况。马氏集团总部在美国洛杉矶，98年进入中国，02年成立马氏未来实验室公司，致力于生命科学、基因工程和健康美容研究。我们的战略是用3-5年在美国、日本建立5个分公司，用3-5年在中国建立15个分公司，88家核心加盟商，为全球用户提供专业服务。在这样的快速发展过程中，人才是我们最大的渴望，我始终认为，最有价值的一分钟是投资于员工的一分钟。巴菲特说，人生就像滚雪球，重要的是找到很长的坡。相信马氏国际就是你们年轻人成功路上最长的坡。

范：爬坡啊。

马：这是我们公司诚信荣誉奖牌。在全省。。。

范：您等等，不好意思，董事长，诚信试范单位的“试”错了吧？应该是表示的“示”。

马：是吗，哦，可能和你一样，来了后也有试用期的，牌子刚买来，不，刚拿来没几天。你有什么强项？

范：策划。

马：那4万亿知道吗？4后面那么多的零，能给我们策划几个零？

范：那都是国家大项目，估计不行。

马：马氏国际今年的销售将突破8个亿，我们的目标是5年内进入世界五百强！我作为企业领头人，进入那什么斯排行榜，好多年没进那什么斯排行榜了。

范：福布斯？

马：就那斯。公司已经进入上市倒计时！到美国那什么斯巴达克，这是我们上市倒计时2000天庆祝会的照片。

范：纳斯达克？

马：对，进军纳斯达克。

范：您等等，2000天我算算是多少年？

马：甭算了，我们要让地球人都知道马氏国际要上市了，（拿出一个破锣）看，开市敲的锣都备好了。

（拿来锣看）范：有点面熟？耍猴的？

（方案给蔡）马：给应聘设计的，让他按照策划方案做出设计稿，就说考察他的思路对不对。是骡子是马，拉出来遛遛。

马：考考你的观察能力。假如啊，假如，你有巨额财产无法解释清楚时，你怎么说？

范：还有啥，炒房的呗。

马：考考你的反应能力。如果现在窗户外面停着神八飞船，你会进去吗？如果它那能随便去任何一个地方，你会要求它把你带到哪？

范：当然！去哪？洛杉矶？

马：马氏国际在洛杉矶老有名了，出了机场，告诉出租车司机直接去马府。

马：再考考你判断能力。你乘坐电梯上来，一楼到十楼的每层电梯门口都放着一颗钻石，钻石大小不一。每层楼电梯门都会打开一次，只能拿一次钻石，问怎样才能拿到最大的那颗？

范：自己觉着大就赶紧拿吧，万一电梯出故障呢？万一停电呢？

马：你面试回答问题啊一定要停顿2秒，确信明白了我的意思。

蔡：你最后俩问题啥意思？

马：没啥意思，我是让他稀里糊涂地回去。

马：你有啥问题要问？

范：公司年假是怎样的？

马：年假？过年放假啊？当然。

蔡：他说的是带薪年假。

马：带薪？不上班？我还从没接到员工这样的休假申请。在我们全市，周六上班难道你不知道吗？

范：合同是怎样签的呢？

马：一年一签，试用期半年。

范：法律规定，一年合同的话，试用期不能超过2个月。

蔡：新劳动法，三年合同的试用期才能为6个月。

马：那签三年，签十年都没问题，试用期半年。

蔡：签十年满之后就是无固定期限合同了。

马：啊？还有无固定期限？这是哪门子法律。

马：那就三年，在第一年快满时让他自己觉得没意思走人。

蔡：他要是还觉得有意思呢？

马：他要是还觉得有意思，那我就觉得你没意思了。

马：你的想象力咋样？

范：昨晚做了一个奇怪的梦：快过年了，我请人杀头牛，结果杀完后，宰牛的让我拿几块肉走人；我不肯，拿了很多的肉，还坐在那吃了几盘牛肉火锅，最后还剩一些，就给他了。

马：我可能就是宰牛的。你的工资要求？

范：三千以上。

马：我们这个职位呢，年薪十万，折算月薪肯定超过四千了。那今天就先这样，没你啥事了，回去听信。快过年了，工作不好找，花销还少不了。凡是借着招聘收钱的要当心啊。什么开车来接你的，让助手来接你的，让带手提电脑面试的，都要小心手机钱物被抢被骗。

范：谢谢您的提醒。再见。

（范下）（沈上）

沈：董事长，这个待遇和当初您说的咋不一样呢？

马：咋不一样？

沈：当时我问您工资是否按时发放，您说“那当然”。我问您是否考勤很严格，您说“这个看情况，有时也可以灵活”。

马：你肯定记错了，你问我考勤是否很严格，我说那当然。你问我工资是否按时发放，我说这个看情况，有时也可以灵活。

沈：我问您是否有车贴、饭贴就是餐费补贴、交通补贴，您回答说“那还用说，绝对比同行都高！”我问您听说公司加班多，您回答说“不可能，谁告诉你的？”

马：你肯定又记错了。你问我公司是否加班，我告诉你“那还用说，绝对比同行都高！”你问我是否有餐费补贴、交通补贴，我的回答是“不可能，谁告诉你的？”

（沈下）

（电话响）

蔡：大舅，物业说再不交房租和水电费的话，他们就拉闸、搬桌子。咋办？

马：咋办？收拾东西，这地方也住腻了，桌子给他们好了。下午就搬。

蔡：万一有人问呢？

马：就说去敬老院慰问孤寡老人，送温暖，带点被褥、水果啥的。

蔡：物业以后找到咱咋办呢？

马：放心。我在合同上签的是马大师！不是马大帅！跟那个拍老虎的农民学的。

马：快走。