今天帅气的我就把私藏的耳夹小店分享给大家,其间好几家都是属于原创设计的,作品相当美,无耳洞MM有福了!
首先,是大毕酱的手工饰品:分享这个店的原因只有一个——萌!我的心理年龄并没有随着实际年龄的增长而增长,反而越发后退了,最近超爱这种软萌的小东西,莫名的可爱。这家店最好的一点是,无耳洞星人可以选择吸铁石的款,比普通的耳夹款要好带一些,不会夹痛耳垂。
其次,是森糖星球原创轻珠宝:颇喜欢的一家小店,色彩搭配的刚刚好,当然啦,我这种喜欢性冷淡风格的,可能只有在度假的时候才会用到吧!缺点是价格略略有那么一丢丢的小贵。慕司小D:颇为齐全的一家小店,耳夹款式好多都很精致,懒得一家家翻找的宝宝们可以选择这一家,种类很齐全,基本上可以满足日常佩戴需求。熊妹酱:听名字就知道这是一家超可爱的小店,萌萌哒的耳夹,满满的少女心,比较平价,妈妈再也不担心我的选择困难症,因为可以疯狂加入购物车。
再次,就是不晚手作:这家小店有种知性优雅的感觉,尺度拿捏的刚刚好,不会很浮夸,而又有种灵动的美感,搭配工装反而会是点睛之笔,舞动在耳畔的小精致。静的店jingdedian:偶然间发现的小店,自此一发不可收拾,每一款都能引发我的购买欲望,还没下单就在考虑搭配哪套衣服了……超想把TA私藏起来!
最后,就是JEWELRY极简饰物:这家小店的耳夹关键是就是几何线条、复古风……好多天然石与几何金属的碰撞,莫名的好看。如果用动物来形容TA家的风格,必须是刺猬,坚硬的外表下藏着一颗柔软的内心。以及Clavie Accessories:这家则是日系风的甜美小店,满满的都是花朵、丝带、蝴蝶结,兔子、猫咪抓星星的款式还是很可爱的,金属耳夹也很精致,线条流畅,还能有效拉长视觉,强推!
我们都是蜈蚣精,要把鞋柜塞满才安心!淘宝多年,我的收藏夹里好大一部都是鞋子店。今天要给大家整理出来一波好店,这些大部分都是我买过很多次了,情况也比较熟悉,绝大部分都是靠谱的。
鹿与奈良:比较文艺范的店铺,与你的文艺范的衣服真的很配。款式简约时髦,喜欢的仙女们不要错过。我在她家买的几双质量都还不错,其实价格相较同类店铺并不贵,适合轻熟女,性价比高。
DOMS 鞋社:这家也是我经常买鞋子的店,质量都还不错,鞋子还蛮耐穿的,重要的还是喜欢他的设计更多一些吧,就算外穿也非常有范儿。还是另一个原因是穿上的感受很舒服。
一拾方 ISFAME:她家的鞋子价格大部分在200多,是我的最爱,买的比较多。这家鞋子其实偏OL风,vintage的感觉让你优雅于办公室其他美女,不刻意的小尖头,不过的装饰,一切刚刚好,与众不同又不觉的做作。
四幕ISMOO:这家性价比强了,价格大概在200左右,质量不错,要推荐学生党。最近想入手一双她家的鞋呢 ,鞋底基本是平底,但也带点厚度,穿着也会比较舒服。她家鞋都比较小清新吧,喜欢的朋友可以种草。
Charles Keith:这个小CK是不得不推的,要是不推荐我想有小仙女会有意见。算是目前淘宝上女鞋中最火的,价格又主打亲民,关键是鞋款都是完全不会出错的,可以盲买。
灰姑娘的另一只鞋:这个店铺其实很早几年就火了,好多**姐晒出她家的鞋子也是太美了!设计上原创,好看程度不亚于mb和rv之类大牌子,但不容易撞而且价格也只是几分之一而已,平常的鞋款也很好看,钻扣款算是平价版mb了。
麦邪匠:关注这家店铺好久了,一开始是被他家店名吸引的,后来在他家买过鞋,鞋子很好。不过发现有个小缺点,就是有一次我刚收到的时候,味道会有点大 ,但是不碍事,放几天味道就散了。鞋子都会有这个问题吧,所以不影响萌猪对他家的喜爱。
DativeCase与格:她家的鞋真的是好穿了,也是我朋友推给我的,买过很多次了。风格也是软妹又很清新的感觉,好多鞋子对于我这个宽脚星人也是很友好的。现在到夏天了,我特喜欢穿小粗跟拖鞋,之前买的一双天天在办公室穿,放飞自我。超喜欢首页那双小红鞋,漂亮极了!
简步 JANEART:这家风格比较简洁,听说还是一位帅哥开的店铺。款式比较多,也比较时尚,价格100多还是真皮的,所以相当能接受。我在他家买过一两次鞋子,质量还是不错的。
岛上定制:这家我最近入了一双很有特色就是方头,本来蛮普通的鞋款一变成方头就变得超级有设计感!系带款式用的是细细的丝带,很特别,上脚也超级秀气。
傲麦自制:我真的太喜欢这家店,最近入了她家一双非常潮的凉拖,有一部分和nb的款像太多,但是还有很多款式很潮很好看的凉拖。
哈尼大叔:这家的鞋子就是种复古又少女的感觉,如果你配一些暗色系的lolita小裙子也会超级出挑。有好些款都是气质类的,穿出来为你的衣服加分的。
Plfann Real:这家也是温柔**姐款式超多,同事最近又从他家新买了一双奶茶色的小跟鞋,老温柔了,搭牛仔裤小裙子都很温婉。质量也蛮好,价格定位适中。
十六巷女鞋:这是非常鬼马行空又有童趣的一家店了,很适合穿着很有态度喜欢与众不同的**姐们了,撞款概率为0!
壹青年:这个女鞋店经常上淘宝的朋友应该都知道,网红级的鞋店了。也是萌猪每次淘鞋必进的一家店,我想任何小美女都能从这家店买到钟意的款吧!鞋子真的是超多且超漂亮。
原野 手工定制:这家萌猪也是买过,鞋子质量很不错,而且很有设计感,不会烂大街,也对的起这个价格。唯一不好的就是发货略慢一点,不过不影响种草她家店,最喜欢她家鞋盒的包装,毕竟现在是个看颜的时代啦!
迷失麋鹿:超级复古风的一家店,我看暂时还没什么人推她家似乎还蛮小众的。整家店都超级有设计感,也不会像有些店完全在抄大牌的设计,而是很有自己的思想,个人觉得丝绒款超级美的很推荐入!
七九一鹿:这家鞋子对我来说多了些许仙气儿,少了些许性感。他家喜欢用小猫跟、小绑带等等小心机的元素装饰,都是优雅性感的标配,冬天的靴子也特别大方,我去年买过她家一双,今年还要继续穿的。
大叔家达文西:这个是设计师店,最近上新有有几款描述上会用简笔画代替照片的这种操作真的很有趣,但也不用担心哦,店铺里也有实物图的。整体都是非常简洁又特别的鞋款,是那种带有小心机的基础款式的感觉!
孤山 定制:这家是我对于国内设计师鞋履品牌的初心了!买过她家一双白色拖鞋,超级多明星网红都有穿过,现在已经不算是个小众品牌了还蛮火的。整体风格就是非常仙的那种,配小裙子超级棒。
孑已:夏天配小裙子,就会想要搭配各种温柔的小鞋子,于是我总会想到这家店。讨厌烂大街款,她家的设计就是原创而个性的。价格也较为适中,质感不错。
老果家高端女鞋:风格和chin chin有点像,但是特有的圆台鞋跟和鞋底的爱心实在是太特别了,完全满足了少女心。萌猪买过她家的,也是舒适又好看的那种。
一力米灰:这有的鞋子看起来很有质感,设计上也有自己的风格和感觉,看得出店主很用心在做鞋子。店铺的口碑也很好,推荐收藏。
BUSENSEVEN柒步森:这个店的设计师绝对是大师级别,做出的款太好看!上个夏天有买过一字带的黑色粗跟凉鞋,就从这家入的,很耐穿跟也很稳。今年特别喜欢粉粉的那几款,我对那种粉色细带真的没有什么抵抗力。
王小毒的小店:推荐这家的原因还是不错的设计,特别是那些我钟意的简约复古优雅款,矮个子也可以放心穿。我觉得鞋子就能看出一个人的生活态度,这家店的鞋子能让我走出自信。
LIGERFOREST 力果森林:这家的鞋子发现挺潮的,有很多鞋的样式深得我心,如果是学生党预算有限,可以买买他家的,因为价格并不贵,我买了个人觉得还是很不错的。她家也有一些帆布鞋,好多是仿匡威和vans的版,但也有很多店铺有自己的款式,我还是比较喜欢的。
MASOOMAKE 玛速女鞋主义:这家店的鞋子大部分是偏淑女风的鞋子,玛丽珍鞋之类的啦,也是搭配裙子穿会非常漂亮的那种。设计很不错,我刚才一眼相中一双高跟鞋子,真的很喜欢,超级显气质,而且很平价。不说了,我下单去了
幸运叶子:这个店印象不错,各路运动鞋都是店家实拍,很放心。在他家买了一双超级无敌特别的一款粉色运动鞋,简直是春日里的一抹小清新。鞋面上的logo是金色的,丝带是粉、白、紫和棕的混色搭配,配上白色鞋面上真的意外的好看呀,很好搭配!
腾骏体育:这家店有很多品牌的运动鞋,而且口碑比较好。最开始是在她家买了一双双小粉鞋,爱上这双小粉鞋的重要原因就是樱花粉,粉的恰到好处啊!是耐克推出的气垫鞋,首先穿着很舒服,鞋底都是粉粉色樱花粉,带一点点内增高一定是大部分女生最爱的设计吧!显腿型修长,无敌爱!
许刘芒xuliumong:这家店适合学生朋友,主打韩风款,帆布鞋偏多,价格很便宜,简直不要钱……喜欢帆布鞋的在这里可以多入几双!
42运动家:在这家萌猪买过一双耐克的运动鞋,这双鞋属于初看并没有那么跳得出来,但越看越耐看的那种,不张扬小低调,对于不敢穿的太粉的女生而言,我觉得选这款真没错了。
胡多鸽:终于介绍到这家了,这可是我的最爱。买过这个店的一双徒步鞋,是偏橡皮粉色颜色,用我的话来说就是一见这款鞋就有种高级感,我是看过真人上脚图后被种草的,美呆了好吗?但现在这双鞋比较难买,我推荐的这家店铺还有库存,属于能修饰腿型的鞋,穿上会显腿长显腿瘦。
PINKxx少女:这家店铺简直就是为了原宿风妹子开的吧,鞋子风格都偏少女,简直不要太可爱,价格适中。
同班同鞋:这家店也是有很多女生的运动鞋,还有我最爱的小粉鞋集合,包括非常火热的同款蝴蝶结在这家店里也能找到。推荐他家的彪马的丝绒绸面蝴蝶结款,粉到心里的颜色有木有?非常美貌的鞋子了,但你也要get一个系蝴蝶结技能。
WELL运动:买过她家的耐克的低帮粉色运动鞋,偏板鞋的风格,最大亮点是光滑的白色鞋配以及这个大大的非常醒目的粉勾,从没想过运动鞋也能充满少女心,相当满意。现在也把这个店分享给大家。
泡面小希:也是韩风,种类比较多,价格适中,前面这两家的店主都是实拍,所以质量跟差不到哪里去,购买也比较放心。
青青欧韩女鞋:一家卖单鞋的店铺,主要是便宜,对于学生党是不要命的诱惑,而且版型各种的都很好看,开学除了要买运动鞋,还得备一双单鞋出去玩耍呀!
布丁 原创手绘chic:很特别的一家帆布鞋店铺,虽然说鞋子版型差不多,但是它的图案就是每双鞋子的亮点,非常值得收藏购买。
Mofo Select Shop:这家有NB的鞋子,以往也出过粉色系的鞋,并且我也入过,对NB鞋的个人体验感觉是显脚小,然后穿着特别舒服,零负担感,这次等于是跟着个大品牌又火了一把。
Puma官方店:这家店很靠谱就是正品Puma的,这家店可以收藏哦,一些运动服饰配件都有。当然很多鞋子都有,但一些特别款这家店是找不到的,然后这双鞋相比其他的小粉鞋会显的更运动感强一些!
1、 产品(色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性),这是构成服装消费的非常主要的因素,也是满足顾客对服装功能的基本需求,更是实现消费交易的载体。
服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素,从人体的生理规律上来看,顾客大脑对初次接触的服装辩识,色彩占65%比例、款式占25%比例、面料占10%比例。日本色彩研究中心(PCCS)曾经对顾客进行调研:顾客进行消费时,其中非常关心产品色彩的人占729%。而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是:"远看色,进看款,最后才来摸面料"。顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度,在服装店铺,你经常可以发现:顾客刚走到店铺的门口时,眼睛在做全场"扫射运动";当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色,眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光;此时,他(她)会立刻行动,疾步走到该产品面前,行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。因此,很多具有实力的服装品牌企业,在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫,力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。例如:某些知名服装品牌,在每季的新品开发中,总有5%-10%的面料花款是企业下单独立买断,即在市场上,其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客,其对服装独特性、身份性的表现需求。
款式是表现服装风格与造型的主要手段,也关键性地表达了顾客的着装意愿。当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候,他(她)的大脑就在进行关于着装的信息整理分析:这件衣服是什么风格?什么元素或装饰是我喜欢的?可以跟家里的什么服装进行搭配?什么时候穿?还可以穿多久?……例如:服装中的蕾丝表现--娴雅;合叶边、花边--浪漫;流苏--"波西米亚"风格;蝴蝶结--可爱、女人味;珍珠--知性、品质;褶皱--飘逸变化;辑明线--流畅线条;拼镶--碰撞个性;镂空--性感等等。
当颜色与款式均比较符合顾客的"口味"时,才开始进入对服装面料、做工的关注和评判程序中。因此,通常在店铺中如果观察到顾客对服装用手进行抓或捏等动作,说明他(她)已经比较满意服装色彩和款式,正在对服装面料的手感,即穿着的舒适性进行判断。所以,此时面料的触感与功能性(如:透气性、舒适性、伸缩性、耐磨性、保暖性、抗撕裂性等)就成为影响顾客购买服装的关键因素。接下来,顾客提出试穿或接受导购的试穿邀请时,他(她)已经对服装的前面要素进行了分析判断,并基本认可。
在服装试穿时,顾客更关注服装的版型以及尺寸大小。通过服装的是否合体与是否改善、修饰体型,来判断该服装是否满足自身的穿着需求?所以,很多顾客会在试衣间就对服装进行再次仔细的查看与端详:面料成份如何?手感怎样?价钱?服装的性价比?穿着过程的方便性?穿上的美感?穿着的舒适感?穿着的合体感?……从试衣间出来后,再次对刚才的指标进行复核与判断,在此过程中,会听取同伴、导购或其他顾客的参考意见,并结合自己的想法进行综合评判。因此,许多服装品牌会在卖场的试衣间设置与试衣期间的服务上下功夫。例如:女装品牌会将买场的试衣镜略微倾斜15度左右,以便顾客穿着服装的整体修饰效果提升;在试衣间不设置全身镜,顾客想要查看穿着服装的全身效果必须出来--站在卖场,与导购接触、接受导购的意见;调整试衣间的灯光,显得柔和而温馨,让顾客试穿的过程舒适,降低产品穿着不便而引起的烦躁;配置具备装饰美感或高档、舒适的试衣鞋,以便顾客对服装的协调搭配;甚至,在试衣间内配备女性的化妆棉、口红等,以备服装的穿、脱过程中弄花了女性顾客的妆容。
2、 产品的包装广告(卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传),这是服装产品表现附加值的关键,更是文化内涵的主要载体。
服装是具艺术性、潮流性、文化性于一身,特别是高档的服装包装能充分激发顾客的社会性需求,并使他们在拥有商品的同时感受到身份的体现,内心充满愉悦。例如:国际知名的服装品牌,阿玛尼、Prada、ESCAD、Dior、CHANEL、LV等,无不从包装广告体现其动则成千上万价格的充分"含金量",非常重视其卖场形象、商标维护、各种包装、广告宣传等,把品牌视作生命般宝贵。特别有意思的是,曾经在某国际一线女装品牌的店铺中,听到导购推介一款价格2万的牛仔上衣。顾客满腹疑惑地问询到:"怎么一件看起来普通的牛仔上衣要这么贵?"导购自信而胸有成竹地回答:"这件牛仔上衣看起来确实普通,但它领上的皮草可不简单!这皮草是"貉毛",虽然是人工养殖的,但它是经过印度尼西亚的年轻男人纯手工加工而成,并且加工过程复杂原始。每件皮草都有不同的区别,就像人的指纹一样绝不相同,从这独特性上来讲,它就价值非凡!"。姑且不研究这回答的语言有无"忽悠"的成分,但这推介的语言实质是对该服装附加值的"包装广告"!如果,我们把"印度尼西亚的年轻男人纯手工制作"改换成"河南某县城民工的机械化批量生产",那么,顾客还会欣然接受并认为物有所值吗?这就是--包装。
服装店铺的卖场形象是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所,能通过设计要素体现服装的定位。因此,目前国内许多服装企业逐步开始重视卖场的形象设计,要求各店铺统一形象、统一标识,并不断探索创新、更新店铺的装修。但仍然存在很多观念或实际操作技巧上的欠缺。例如:服装店铺的卖场设计就融合了美学、色彩学、人体工程学、商品管理学、卖场规划、陈列、灯光照明等知识,对店铺形象设计人员不但要求以上的理论知识与功底扎实,而切要求对服装品牌有着深入而透彻的理解,对顾客购买服装行为的阶段过程和特点有充分的掌握。目前,国内服装企业在进行卖场设计时会出现"脱节":企业策划部的内部设计人员没有深厚扎实的理论和广泛的操作见识,经常设计出来的原稿会局限性很大、跳不出思维的"陷阱";专业的广告设计公司虽然设计理论与操作经验都比较强,但对服装品牌的理解与特定定位的目标消费群没有深刻的掌握,泛泛设计,从而使"千店一面"的现象比比皆是,恍惚很多服装品牌设计的大格局与基调都类似。
商标,对于服装品牌来讲,就好比人的名字,是区别众多服装品牌的基本要素。商标的突出性、品质性是在设计商标时要重点考量的。当然,目前服装的商标更多以英文为主,这主要还是由于国内服装消费者潜意识里具有"崇洋"的心理倾向。例如:南京设计生产的某女装品牌,在南京中央商场女装销售排名一直保持前几名。最近进行了成功的系列包装改造,包括商标LOGO的改变:将原有巨大无比的中文书写字体改成英文,并将颜色更换成黑、白组合,顿时将品牌的时尚、欧化、高档表现出来。让顾客感知到产品的"物超所值"!
服装的吊牌、包装袋也是体现服装附加值的有效手段,其中,商品包装的形感很重要。商品包装的形感是指包装的造型、材质、图形和文字。包装的造型和材料只有贴切地表现出商品的特征才能达到效果,例如:真空塑料包装食品使人觉得方便卫生;铝箔泡罩包装的药品让人觉得科学可信;贴体包装的小五金产品又令人感到质量可靠;采用丝带、内衬包装的服装让顾客觉得高档。对顾客而言,商品包装中信息包含量最大的部分是图形,其次才是文字和色彩。图形包括图案、绘画,图形是商品特色的放大镜,图形还可以对产品的特点或风格定位作比喻化、象征化和联想化的阐述。文字是商品包装中记忆强度最大的元素。商品吊牌包装应该有说明性的文字,客观简明地介绍商品的名称、产地、规格、面料成份和使用洗涤方法等,并尽量做到重点突出,一目了然。巧妙地运用服装包装语言能够产生强大的视觉冲击力,成为包装促销的点睛之笔。
广告宣传中包含各类媒体的广告和卖场的平面设计广告。这是有效传达服装品牌文化和讯息的重要工具,也是刺激顾客购买和提升销售业绩的主要方式。现在的服装企业对广告宣传的理解存在一定的"误区",认为广告是"一招鲜,吃遍天",只要有广告这个利器,就不往不胜!其实,服装产品要得到顾客的认可,是广告与其他方面的建设系统结合而成的,即"降龙十八掌"是环环相扣,最厉害的那一招也是将前面的十七招演练完毕后,精彩上演的。那么,服装广告所告知顾客的讯息或传达的内容,要与卖场的形象设计、主题产品推广、平面系列设计、甚至服装的陈列相吻合,通过这样前后关联系统的建设才能在众多林立的品牌中,让顾客认知,并在购买产品时对决策起到正面激励的作用。例如:某经营中年成熟女装的品牌,在接近一年的广告宣传中,主基调定位在成熟、稳重、大气风格,并采用了黑色、咖啡色作为主色调。中间过程,企业老总突发奇想,将店铺的VI设计色彩修改成玫瑰红与金色的组合,据说是感觉到该品牌顾客对色彩接受变化年轻了。无论顾客的色彩接受是如何变化?什么时候变化的?广告宣传的各种途径的内容基调一定要统一口径,否则你的服装品牌明显就成为"四不象"!最后品牌形象的混乱,严重影响销售业绩。
3、 价格,从理论上讲是商品价值的货币表现。
顾客在对服装的价格进行评判的过程,首先会将商品的要素,如:款式、面料、色彩、质量、品牌、包装等综合起来进行分析值多少钱?这种价值的认定标准是以自我心中的"价值认识体系"确定的。例如:崇尚自然、强调穿着舒适、对绿色环保物品关注度高的人,对麻质服饰比较认可,因此也能接受其比棉或化纤产品价格高的现象。但希望自己的衣服不起皱、穿着笔挺气派的人来说,麻质的服饰不但保养麻烦而且穿着皱皱巴巴的很难看,那么麻质面料比高级化纤还贵,这是他心理不能接受的。所以,麻质面料在国外比较接受,但在国内一直不被消费者看好,这与国内顾客对面料价格接受有"自我认知体系"有关。
其次,顾客在价格的接受过程中,还一直"不以余力"坚持"比拟工作"。即:通过对比、联想、经验总结等心理活动,对商品的价格进行进一步的审核、评判。例如:当一位女性顾客在商场看到某款连衣裙价格时,她理所当然地会对今天逛商场,对其他类似连衣裙的价格进行对比。"跟刚才看到的××品牌的连衣裙很像呀,只是没有蝴蝶结而已,面料手感也很接近。但价格却比刚才那条贵了40%,有点不划算!";顾客甚至会用商场的定位档次潜在定义服装品牌价格的合理性,比如:顾客进入上海国际品牌云集的商场--中信泰富或杭州的欧式一条街时,对其服装产品的高昂价格就已经有充分心理准备,认为是属于正常现象。但如果他在大众化贩量的商场内,出现高昂服装价格是完全不能接受的。其实,顾客在确定选择购买渠道时,就确定了大致的购买服装的价格范围,一旦超出他的预期价格范围,就算商家将服装描绘成黄金也不会打动顾客的心!
当然,顾客还会用以前购买服装的经验来判断价格的合理性。例如:前不久,我在某商场听到一位顾客愤怒的投诉:"你们这个品牌,怎么在全国的价钱差别很大啊?上次在你们这个柜台买的一件大衣是1280元,但前2天,我到××城市出差,却发现同样品牌、同样的款式居然才卖1080元,这不是欺骗顾客吗?我要求退货,以后再也不买这个骗人的牌子了!"那么,相信这个顾客在后续购买服装审视价格时,一定会总结上次的经验教训。顾客的经济收入与价格敏感度成反比,即:收入越低对服装的价格高低就越关注敏感,希望"价廉物美";收入越高,对服装的价格高低关注就相对弱一些,此时重点关注的是服装的品质和品牌带来的身份效应。例如:动则上万的LV包从来不打折,但其在国内的销售一直呈上升的趋势。甚至很多做服装品牌生产或品牌代理的老板对LV乐不疲此,虽然他(她)们非常清楚LV在他们购买的包上赚了多少暴利。
顾客对服装价格的判断还会结合自己在卖场的感受体验确定付出的金钱是否值?那么,这其中最主要的就是--卖场服务。
4、 卖场服务,主要包括:卖场环境、人员服务。
卖场环境是属于服务中的"硬件",通过一定的空间、结构、灯光、货架、色彩、声音等使顾客在购买过程中产生心理感受和心境体验。因此,建立符合品牌定位特点的卖场环境,给顾客创造良好购物氛围是服装经营者必须下功夫进行研究和思考的内容。例如:我曾经在某男装(正装)品牌的专卖店观察,在店内用很大分贝播放节奏激烈的音乐(晚上蹦D音乐),发现进入店内顾客的脚步节奏也是随着音乐而进行的,几乎是"跳"着进来,又迅速地"跳"着出去!店内顾客的停留率非常低。原因--激烈的音乐环境,进店购买正装的男士一般比较职业化,对音乐的喜好也偏向于传统、舒缓类型,当听见声音非常大而激烈的音乐时,不啻为他们的"噪音"!!!所以,唯一的方法就是赶快逃离这"可怕"的地方。我安排人员降低音乐的分贝,并更换了舒缓的轻音乐,发现此时顾客在店内的表情轻松起来,浏览产品的脚步也放缓,不时还向导购咨询产品……,此时,顾客的进店率和停留率明显提升。
人员服务是影响顾客购物的重要因素,也是服装营销特别强调的方面。有时,产品的各方面已经到位,但就是不能得到顾客用"人民币"的认可,缺少"临门一脚"--服务。例如:某品牌专柜导购对顾客进行服饰推销,顺利地通过了浏览、试穿阶段。顾客对两套服装均比较满意,流露出想要购买的意愿,并拿出该商场的VIP卡,最后问询到:"好象VIP卡是可以八折的?",导购漠然地回答:"这个我不太清楚,我是厂家的,不属于商场!"这种回答显然很"白痴"--无论任何品牌,只要在商场渠道销售,均接受商场统一的服务规范要求。只要是该商场的VIP卡,那么顾客就应该拥有享受VIP约定的服务,除非特殊情况(品牌也必须提前告知顾客)。自然,顾客对导购漠然的态度产生逆反心理--"好象你无所谓我是否购买你们的产品,而且居然连商场的服务规定都不知道,这个品牌是否正宗?质量是否有保障?如果买了有什么问题可能根本解决不了!算了,还是再看看吧!"因为服务不到位将顾客拒之门外的实际案例很多,小心!导购的负面情绪将顾客购物欲望扼杀在卖场了!今天的顾客消费服装的时候,选择的范围越来越广泛,购买心理越来越成熟,不但对产品要反复评价判断,在购买过程的心理体验也成为重要的判断指标之一。服务的过程是需要占在顾客的角度出发,以尊重为本,从细节和人性化的方面提供服务。
喜新厌旧 人的本性
俗话说:"女人的衣橱里,永远少一件衣服",说的是女性服装需求的强烈欲望和消费的可持续性。同样,男性也具有喜新厌旧的本性,只是在服装消费上的表现相对女性要收敛一些。
服装行业一直存在于社会的需求中,变化的仅仅是不同服装品牌的生生死死!
那么,顾客在接受新产品时,有什么样的规律呢?
1、 顾客对新产品的质量、性能、价格、使用效果等方面存在不同程度的心理疑虑,担心购买行为会有负面风险,如:穿着效果不好看、产品质量不能保障、其他品牌同类产品价格低等。因此,顾客在接受新产品时,对其心理疑虑不断地做利弊权衡:对产品产生穿着联想,如果预期效果并不太好,而服装价格高、风险大,即弊大与利,那么顾客就会随即放弃对新产品的尝试;如果预期估计的效果比较满意,相对购买风险小,即利大于弊,那么顾客有欲望尝试新品。例如:某运动品牌新推出一款足球跑鞋,主题是:像"F1"一样的飙速度!卖点是:鞋底增加了高科技材料的弹性物质,受压力后增加反弹作用,促使提升奔跑的速度。当顾客在卖场接触到这款新鞋时,自然会产生疑惑:"真的穿上后,会提高速度那么厉害吗?这个添加的弹性物质究竟是什么?是否对人体有害?鞋的质量如何?会不会没穿两天就坏了?"如果,卖场的POP平面宣传能充分说明这款鞋的特点,导购能清楚解释这款鞋新型物质的材料与设计原理,并配合穿着这款鞋跑步的速度测算数据。就能打消顾客接受新产品本能的顾虑,当然,最好修改宣传主题--"F1"的飙速度!穿上这鞋,要人体奔跑的速度像"F1"赛车一样,有基本常识的人都知道:是不可能的!明显具有"忽悠"的成分在内,带给顾客夸大、不真实的感觉,反而影响了顾客对新款的认可。
2、 顾客对新品的关注程度与接受的状态、购买的先后顺序,还取决于消费者个性特征的差异。一般而言,冒险性强、具有创新精神的顾客会先购买,遵从传统、相对保守的顾客则后购买。
文章引用自:
我推荐湖南常德下南门肯德基旁的一号门面。 觉屋饰品。
虽然店面很小,但里面的小东西很多,有的是民族风,有的是创意小玩意。
店铺装潢很精致,店主还蛮温柔的。
先后装修过几次,每次的感觉都停棒的。
基本上是我买礼物的首选。
真的很不错~
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