销售人员应以什么样的心态来对工作~~

销售人员打工者的心态：从事仪器仪表这个行业的销售人员数不胜数。身为销售员工，可能自己认为 本来就是个打工者啊，又不是老板。认为想获得更高的回报，就必须全身心地投入，否则觉得不适合从事销售工作。但是“销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入”。对于这样的销售人员，我觉得公司是不愿意留用的。想要获得更好的回报，往往要学会投资，以退为进，先自己那一点出来，然后得到更多的利润。当然公司也不能让销售人员个人承担自己不该承担的费用。销售人员打工者的心态如何当然也有其他的因素：比如直接上司的能力如何因为一个有能力的上司可以带动一个团队进行各种项目2公司对销售的定位如何因为没有正确的定位,可以说所有的人员或工作都会事倍功半3如何对销售人员的持续培训和学习个人觉得学习是非常重要的，时代在变化，学习是人类生存和发展的重要手段，终身教育和终身学习是个人自身发展和适应职业的必由之路，也是21世纪生存的概念，活到老学到老，另外一个重点。我觉得做仪器仪表网络销售是和各行各业一样，首先要学会做人，“以诚相待”其次要有很好的专业功底和产品知识，最后要学会行业的处理方法和技巧我觉得仪器仪表乃至销售人员应该具备的10个心态，我自己也是做网络营销的，下面给大家一点我自己做销售的心得体会：做销售要有强烈的企图心—成功的欲望做销售不要总是为了钱—有理想拜访量是销售工作的生命线—勤奋具备“要性”和“血性”—激情世界上没有沟通不了的客户—自信先“开枪”后“瞄准”—高效执行不当“猎手”当“农夫”—勤恳坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结今天的努力，明天的结果—有目标以上是中国仪器仪表展览网一点体会，希望对我们热爱仪器仪表网络销售这个行业的人有多帮助。

销售员成功的六个心态

　销售人员要成功 ，需要很多心态，我们总结哪些成功的销售人员，他们有很多成功的心态，择其重点。

　我认为以下六种心态更关键：

　成功的欲望

　强烈的自信

　全力以赴

　不断进取

　锲而不舍的精神

　真诚

　只要你能热烈地爱，你就能成为世界上最强大的人。——艾米特•福克斯

　成功学有一个著名的观点：成功来源于你是想要，还是一定要。如果仅仅是想要，可能我们什么都得不到;如果是一定要。那就一定有方法可以得到。成功来源于我一定要。

　 想要只是代表了有得到的想法，而一定要则代表了强烈的成功欲望。

　心理学上有一个概念叫“期望强度”，意即一个人在实现自己期望达成的预定目标过程中，面对各种付出与挑战所能承受的心理限度，或曰其欲望的牢固程度。追求成功也是如此：要成功，必须有强烈的成功欲望。这样才能排除万难，坚持到底，永不放弃，直到成功。

　乔吉拉德1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民窟。9 岁时，乔• 吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔• 吉拉德16 岁时，连高中都没有念完就离开了学校，成为了一名锅炉工。他的父亲总是说他根本不可以成才。父亲的打击曾经让他一度失去自信，有一段时间，他连说话都会变得结结巴巴。相反，他的母亲却常常激励他，她告诉他：”乔，你应该去证明给你爸爸看，你应该向所有人证明，你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点：人都是一样的，机会在每个人面前。你不能消沉、不能气馁。”母亲的鼓励坚定了他的信心，燃起了他内心中想要获得成功的欲望，他告诉自己，他一定要成功!

　35岁那年，已经成为建筑师的乔• 吉拉德破产了，负债高达6万美元。他和太太，还有两个孩子被债主从家中赶了出去。他找了份汽车推销员的工作，这样就可以给家里买点食物了。他发誓会在两个月内成为那里最出色的推销员。听完他的话，经理大笑道:”怎么可能，你疯了吧”他回答说:”不，我没有疯，我很饿，我家人很饿，我们需要钱。”他没有因为赔了很多钱就感到悲哀，就此放弃。他重新开始攀爬自己的事业高峰。3 年之后，乔• 吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推销员”。客户们都说: “乔，我买过很多东西，但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”正是这种成功的欲望，成就了他的成功。

　成功的欲望有多强烈，成就就有多大。欲望就是给我们向成功奋斗提供的燃料，欲望越强烈，燃料就越充分，取得的成就就会更加深远、持久。正是养家糊口和被别人歧视的压力，激发了激励乔• 吉拉德追求成功的欲望，而这种强烈的欲望又变成他追求成功的不懈动力，造就了了 “世界上最伟大的推销员”。

　有了成功的欲望，就会转化成对工作、对客户的热情，正是这种热情，引领我们从一个成功走向另一次成功。没有什么事情有像热情这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。任何一个伟大事业的成功都是一次热情的胜利。

　美国有个汽车销售人员，看到一个中老年人进来，准备上前向他介绍几款汽车。中老年人摆摆手说：“不用了!我只是随便看看!”这个销售人员便陪着中老年人在车库里转悠，为了避免沉闷，这个销售人员便同这个客户聊起自己的梦想。他畅想自己的未来，越说越兴奋，不知不觉说了半个小时。终于，这个中老年人站住，对他说：“今天我本来没有打算买车。但是，你的梦想激励了我，让我也对生活充满激情。我决定买一辆车支持你实现自己的梦想。”看!这就是推销自己的力量!客户接受了你，也就接受了你向他推荐的产品!这个汽车销售人员还是乔• 吉拉德。

　对每一名销售人员来说，热情是无往不利的。当你用心灵、灵魂信赖你所推销的东西时，其他人必定也能感受得到。 ——艾施•玫琳凯

　世界寿险推销高手弗兰克•贝格说：“我一直深信热情是销售成功的最大要素，也是唯一要素。”爱默生曾经说过：“缺乏热情，无法成就任何一件大事。”

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作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质：

（1）超强的工作能力

做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。

超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。

（2）较强的学习能力

市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电，是必须的。学习的方式和途径很多，比如：

①经常总结在工作中的经验与教训；

②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习；

③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验；

④积极参加公司的相关培训；

⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训；

⑥去读读在职MBA。

（3）合理统筹的生活能力

活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。

（4）出色的交际能力

销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。

出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点：

①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；

②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；

③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；

④有礼貌、懂礼节；

⑤穿着要得体；

⑥熟悉当地的风俗人情；

⑦敞开心扉。

一自信心。信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。　　二、诚心凡是要有诚心。心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。　　三、有心人。处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。　　机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。　　四、意志力。刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。　　五、良好的心理素质。不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。　　六、要有执行力。一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。　　七、团队合作心。销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。　　　八、要不断的学习。业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。　　一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。　　　 只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的

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积极的心态

心态决定姿态：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人象月亮，初一、十五不一样。所以我们要远离消极的人，因为他会偷走你的梦想。追随积极的人，他会给你带来希望。任何事情都有正反两面，你看到的是正面的、积极的，那么你的心情是快乐的，工作是高效的，否则反之。有句名言“凡事发生都是为最好的作准备的”。“没有得到想要的，将会得到更好的”。

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明确的目标

人们从来不缺乏梦想，只是经常忘记梦想。目标明确，方向就正确。目标越大，困难越小。目标一旦超越极限，你会变得没有任何障碍。因为所有的经历都变成了挑战，而挑战成功会带给你无穷的乐趣和成就感。

目标有长期目标、中期目标和短期目标。目标需要数字化，具体到每年、每月、每天的日常细节。周详的计划是实现明确目标的保证。

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执着的信念

一个人有决心不一定有力量、下定决心也不一定有力量，而坚持你的决心才有力量。对某件事的信心是会随着环境条件的改变而改变。顺利时，信心百倍；逆境时怀疑抱怨。当人的信心变成信念时，无论在什么条件下，都能努力工作，并且快乐地工作。

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吃苦的精神

吃苦耐劳是中华传统美德，尤其是管理者，更需具备吃苦精神。人生有两种痛苦：一种是奋斗的痛苦，另一种是后悔的痛苦，你愿意选择哪一种。俗话说“怕吃苦的人要吃一辈子的苦，不怕吃苦的人只要吃一阵子的苦”。如果你希望今天的事情省去麻烦，以后就会麻烦不断。

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归零的心态

从事任何行业，都要从零开始学习，要想在这个行业里成功，就要从一个外行——内行——行家——专家，最后才能成为真正的赢家。所以，保持着空杯心态，不放过任何学习机会，积极参加团队的各种培训和事业说明会等来充实自己，才是成功的基础。

如何成为一位优秀的销售人员，首先要具备以下的两点要求：

 1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 

2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。

其次，销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质：

1、要有吃苦耐劳的精神； 

2、要有良好的思想道德素质；

3、要有扎实的市场营销知识；

4、要有良好的口才；

5、有良好的心理承受能力坚定的自信心，永远不言败；

6、要有创新精神。

扩展资料：

服务准则：

（1）为消费者服务、对消费者负责，文明经商、礼貌待客，不冷落、顶撞顾客，主动热情、耐心周到；

（2）严格执行商品供应政策、价格政策，不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价；

（3）维护商业信誉，明确标价、保质保量；

（4）坚守岗位，遵守劳动纪律、店规店章；

（5）保持良好的店容店貌，整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方；

（6）接受监督，欢迎批评、有错即改，不护短、不包庇。

-销售员