美容院我一个很重要的顾客生日，送什么礼物好

第一，有用的礼物不如无用的礼物。建议你不要送实用性太强的东西，例如衣服、香水、背包等，除非你对自己的品味有绝对的把握。这些东西人人都有很多，如果不够出彩的话很容易淹没在他众多的日用品里。如果他不认同你的品味，搞不好还会给他留下一个“俗人”的不良印象。

送礼最好是送“四不掉”的东西，即：吃不掉，用不掉，送不掉，扔不掉。这样的礼物最适合表达心意，也最容易让收礼的人产生愉悦之感，从而对你感激倍增并久久难以忘怀。从接受礼物的人的角度来讲，对他们有用的东西并不一定是能让他们高兴的东西，而从赠礼人的角度讲。送礼的目的不是要给接受礼物的人带来多大的实用价值，而是要让他们感激你，记得你。

第二，独一无二的、有创意的、有个性的礼物更佳。这样的礼物不仅能够给收礼物的人一份惊喜和感动，而且也能让他感受到你花了很多心思、很多精力给他准备这份礼物，送礼物的目的正在于此。

从这个角度来讲，个性的手工艺品是不错的选择。比如按人物的照片用软陶制作的我型我塑个性卡通塑像，就受到时尚一族的欢迎。其优点是独一无二、可以永久保存、可以用水清洗。但价格在300至400元左右，且需要有该人物清晰的照片，并需要至少提前一星期预定。比外还有个性漫画肖像、个性水晶像、个性拼图、个性腕表、个性项链、个性T恤、个性杯子等等。

第三，大中之小不如小中之大。也就是说，送礼物的时候，在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物，要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。

第四，说要的不如想要的。其实送礼的目的，并不应该是使礼的人得到最大的效用，而是为了自己的地位在收礼人的心目中得到最大程度的提高。所以，你应该把人们想买却舍不得买的东西，或者想买却不好意思买的东西，送给别人或者作为奖励。

第五，有选择不如没选择。送礼不该给出选择，虽然人们会选择能给他们带来最大效应的礼品，但很多时候，这种选择并不能给他们带来最大程度的满足。在有些情况下，选择还会带来负面效应。当几件礼物的优劣差异不大时，单独给任何一种东西，都比让别人在两种甚至几种东西里选一样，得到的满足感更大。不要在送礼的时候，把患得患失也送给别人。

希望会对您有所帮助！

新客户可以送一些美容院里产品效果明显的试用装及一些服务，护肤品试用最好多备几种效果明显的功能性的，比如有补水的，祛痘的，恢复面色，排毒什么的。毕竟每个进门的顾客需求不同，只准备一种，不能满足多个客户。其实相对还有一点就是负责接待的人要善于观察，知道怎么和客户沟通。知道怎么样的顾客需求。这点很重要，（服务过程中不要推销任何产品，不要试图左右客户的想法，现在的消费者都被行业宠成了半个专家，不是短期就可以拿下的。尊重她的想法，让她自己决定，她有需求，会优先选择你。再有，可以在派对有一个什么抽奖设置一两个让人心动的大奖。设置一两名老顾客经历分享之类的，

老顾客，这个真的要看你们的预算了，比如，你们可以定制一些款式别致的手链或是吊坠,钥匙链，小零钱包之类的，总之虽然不贵重，但是让她们日常生活用的着，且物品从心里喜欢。当然，里面不要打美容院的LOGO，别人一看就知道是赠品的不太好。而且商业化太浓的会让人怀疑目的，反感。可以设计一些比较别致的图案，让她每次看到就可以联想到你们。东西可以小巧，让女人爱不释手显尊贵的小东西就可以。PS如果做佩戴物最好不要是金属的，不是真金白银很多人会过敏，后期比较麻烦。当然如果你们用心些，能观察到每个顾客的一些小细节，因人而异就更棒了。

新顾客是为了拓展客源，所以礼物要选和你们这里相关的，引发他们的爱美需求。毕竟大家还不了解。这时候说感情是白搭，你掏出肝来人家也不相信。

老顾客，既然是老顾客，说明对你们有了一定的认可，这时候需要增进的是彼此间的感情，

客户服务，重要的是回访，要学会仔细的倾听，要有一个好心情。那么给客户送哪些类型的礼物比较好呢？你知道吗？一起简单的看下吧。

烟/酒/茶

对喜欢喝酒抽烟的客户来说，过年送给他们好酒好烟是很不错的，很多人喜欢品茶，对喜欢品茶的客户，送好茶叶是很合适的。

红包

送红包是很直接的礼物，很多人是很喜欢的，金额小了，别人会觉得小气，金额大了，对方有负担不敢接受，会让对方惹上麻烦。

礼品卡册券类礼品

很多时候我们不了解客户的喜好，或他想要什么。可以送的礼物是礼品卡册，比如超级优选，赋予客户的是选择权，能够自由选择购买的东西，对客户满意度有保障，HR方面发放管理工作容易展开。对客户是很方便的。

茶具/渔具

品出茶的味道离不开上等的茶具，可以给客户送上等的茶具，是很不错的。有的客户喜欢钓鱼，对这样的客户可以送渔具，投其所好，效果不差。

美容护肤类产品

如果有女客户，女人很爱美，送给她们护肤品是最好的选择，送给女客户护肤品是很不错的选择。送护肤品要先了解送礼对象的皮肤类型，选择合适她们的护肤品。

不管将来是怎么样的，都要好好的感谢客户，给他们送礼物是很棒的。

过年的时候，美容院可以送给客户的礼物，有很多一般来讲最常见的就是送给顾客一张美容卡，只是新年最好的礼物，同时，这个美容卡也能够让顾客新年快乐，同时让它能够带来更多的顾客，让你的生意也会更加的发达，所以美容院过年的时候要送就送美容卡，让顾客享受到这种实惠和美容所带给的快乐，同时也能够感受到美容院老板的这种真心，真诚的让顾客拥有一个美好的面容，迎接新年