如何做一名合格的美容院美容顾问

事实上，要想成为一名优秀的美容顾问，从来不是一件简单的事情，她必须要对美容院产品非常熟悉，而且还要有相当的美容知识、时尚资讯、熟悉美容院销售技巧，具有非常强的沟通能力，能够把握住顾客的心理特征等，由此可见，一个称职的美容顾问必须经过长期专业的培养训练。 美容顾问不仅仅是一个销售人员，而是一个美的使者，不断的传播健康、美丽和自信的生活理念，让普天下女人更加健康美丽和自信。美容顾问不但要勤奋、聪慧而且还要时刻保持头脑清醒，心灵纯洁。美容顾问就是一名创造美丽的艺术家，用自己的双手和智慧发现美，创造美。 1、做一个美容院需要的美容顾问 各个美容院的美容顾问从事的工作都不一样，但是无论如何，美容顾问必须服从美容院的工作安排，只有时刻维护美容院的利益，企业的利益实现了，个人的目标才能借助这个平台实现。美容顾问也只有在美容院这个平台里，才能不断提升自己的业务能力，积累工作经验，为自己将来的职业规划打下坚实的基础。积极的工作态度，饱满的工作热情，始终是美容顾问不可或缺的工作状态。善于处理和同事之间的关系，良好的团队协作能力也是美容顾问必修课之一。当然，有自己独立的工作能力，能够不断的学习新知识，全身心的投入到工作中去。 2、做一个顾客喜欢的美容顾问 任何时候，美容顾问必须从顾客需求出发，了解顾客直接需求和潜在需求，积极热情的为顾客做好服务。美容顾问是直接和顾客接触，为顾客提供美容咨询服务的，一个美容顾问的一言一行都直接关系到顾客对美容院的感受，直接关系顾客是否选择在美容院消费，如果满足不了顾客的需求，就不能为顾客提供优质的服务。这无论是对顾客而言，还是对美容院而言，都是非常重要的环节。做一个顾客喜欢的美容顾问必须做到一下几点： 美容顾问要着装大方得体，保持自己的职业形象，一个美容顾问作为美的使者，如果自己形象都不是很好，如何让顾客信服呢？对待顾客要有耐心，耐心的倾听顾客的意见和建议，了解顾客的需求，时刻保持亲切，热情友好的态度对待顾客。能够快速的辨别出顾客存在的美容问题，帮助顾客分析出顾客需要哪些美容服务，并且能够准确快速的为顾客挑选合适的产品。 总之，要想成为一名优秀的美容顾问，就必须保持谦虚好学的态度，时刻从顾客的角度出发，多为顾客的利益思考问题，同时也要时刻维护美容院的利益，只有把美容院的业绩做好之后，才能让自己的职场发展顺利。 转普丽缇莎

要想成为一名优秀的美容师，必须练好基本功，保持积极的学习精神，从各个方面去提升自己的能力水平。下面总结了一些优秀美容师必备素质以及知识技能，仅供参考。 一、优秀美容师基本素质 1、强烈的推销意识 要有“我一定要把产品卖给顾客”的强烈观念，是一个优秀美容师对工作、对美容院、对事业的热情、责任心、忠诚度和勤奋精神的结果，能使美容师发现并创造出更多销售机会。 2、热情、友好的服务 服务首先是个态度问题。推销是心与心的交流，美容师要用热情感染对方。热情所散发的活力和自信，一定会引起顾客的共鸣。如果过分热情会失去一笔交易，那么不够热情则会失去一百笔。顾客不再光顾有90%的原因是美容师缺乏热情和礼貌，而不是价格或其它因素; 其次，服务是一个方法问题。美容师可提供给顾客金钱的和非金钱的服务。前者如优惠、折扣、奖品等;后者包括：正确的礼仪、亲切而专业的建议、提供有价值的信息、售后服务的安排、提供美容服务的乐趣和满足感。 3、熟练的推销技巧 优秀的美容师要掌握产品知识、顾客心理和良好的推销技巧，更需要创新。敢说敢干是优秀美容师的基本条件，能说能干是必要条件，而会说巧干则是优秀美容师的充分条件。 如何发现产品新的卖点有没有更好的介绍方法如何将自己的产品和对手的产品结合来说如何把自己产品和对手产品组合来卖如何把产品缺点变成不是缺点来说如何使产品优点被不认同的顾客所认同接受如果滞销，是产品原因还是销售方法问题只要肯动脑子，你肯定能与众不同! 4、勤奋的工作精神 美容院是美容师的前沿阵地，需要以最好的形象展现在顾客面前。如：门窗、墙面、天花、地板的整洁和清洁;宣传品和辅助销售品的清洁和完好;产品包装是否完好是否需要补货宣传品是否醒目等等。都需要美容师以主人翁的姿态自觉、勤奋、主动、积极的来完成。 二、美容师应掌握的基本知识 1、了解产品 产品知识就是销售力。技术含量越高，产品知识所起的重要性越大。美容师要成为产品专家。顾客喜欢从专家那里买东西。掌握途径主要有： (1)听：听公司专业人员介绍; (2)看：亲自仔细观察产品(外在的); (3)用：亲自试用产品(内在的); (4)问：对所有疑问要在最短时间找到答案; (5)感受：仔细亲自体会产品的优缺点; (6)讲：要清楚自己明白和别人明白是两个概念。 加盟就选雅致轩 雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案，同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。 雅致轩运用中医药辩证施治，内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。12 年的疗效品质，让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力，数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。 雅致轩美容院加盟优势： ★ 纯中药美容项目; ★ 12 年疗效品质; ★ 全国逾1000 家加盟店; ★ 中医药辨症施治，内调外治; ★ 靠口碑作起来的一线中高端品牌。 雅致轩经典中医药疗效项目： 中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目 中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目 雅致轩经典中医药保养项目： 玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、PHP55 全方位智能护理、SPA 清毒美颜护理 雅致轩美容院加盟项目的特点： ★ 面部为主的项目; ★ 完全纯中药绿色疗效产品; ★ 内调外治综合治疗的类医疗经营项目; ★ 产品线分类最细最长达300 余款; ★ 永久长效的经营项目至今已成功经营12 年不换品牌; ★ 靠疗效口啤品质作起来的项目; ★ 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目; ★ 强大营销团队支持的美容院项目; ★ 定位于中高端疗效的美容院项目。 适合加盟雅致轩品牌的几种情况： 1 有店面（分两种情况：生意不错和生意不好）。 生意还可以：现在有自己的店，生意还行，但是想把生意做的再大些，再选一些疗效好、服务好的项目，赚更多的钱，同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。 生意不好：产品效果一般，留不住顾客，想找一个产品疗效好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。 2 没有店面（分两种情况：有经验和没有经验）。

摘要：美容师代表了美容行业的形象，美容行业对美容师也有一定的要求，例如美容师需要一定的沟通能力、审美、专业知识、良好的团队协作能力以及每个行业必有的职业道德等。一般来说，只要不是有传染性疾病等特殊情况，人人都是可以当一名美容师的。那么，怎么才能成为一名优秀的美容师呢？首先就是成为一名美容学徒，再次是要考取美容师资格证，具体内容一起来了解下吧！美容师资格证美容师职业等级本职业资格共分五级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。

美容师申报条件（1）初级：具备以下条件之一者

①经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

②在本职业连续见习工作2年以上。

（2）中级：具备以下条件之一者

①取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

③取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

（3）高级：具备以下条件之一者

①取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

③取得本职业中级职业资格证书的大专或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。

④取得经高级技工学校或劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

（4）技师：具备以下条件之一者

①取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

③取得本职业高级职业资格证书后的高级技工学校本职业（专业）毕业生,连续从事本职业工作2年以上。

（5）高级技师：具备以下条件之一者

①取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

美容师资格证考核方式三四五级考试分为理论考试和实操考试，理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。一二级考试分为理论考试、实操考试和综合评审。

三四五级理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

一二级理论考试、实操考试和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

美容师资格证考核时间初、中、高级：理论知识考试为90分钟，技能操作考核为90分钟。

技师、高级技师：理论知识考试为120分钟，技能操作考核为120分钟，论文答辩。

美容师资格证考核内容美容师（初级）操作技能鉴定要素细目表

鉴定范围（一级）

鉴定范围（二级）

鉴定点

代码

名称

代码

名称

代码

名称

A

护理美容

A

面部皮肤基础护理

001

干性皮肤护理

002

油性皮肤护理

B

修饰美容

A

脱毛

001

冻蜡脱四肢（前臂或小腿部）毛

002

冻蜡脱腋毛

003

热蜡脱四肢（前臂或小腿部）毛

004

热蜡脱腋毛

B

美睫

001

烫睫毛

C

美甲

001

自然指甲修护

002

彩妆指甲制作

D

日妆

001

休闲妆

美容师（中级）操作技能鉴定要素细目表

鉴定范围（一级）

鉴定范围（二级）

鉴定点

代码

名称

代码

名称

代码

名称

A

接待与咨询

A

制定面部不同皮肤护理方案

001

制定衰老皮肤面部护理方案

002

制定色斑皮肤面部护理方案

003

制定痤疮皮肤面部护理方案

004

制定敏感皮肤面部护理方案

005

制定毛细血管扩张皮肤面部护理方案

006

制定日晒皮肤面部护理方案

B

修饰美容

A

面部常见损美性皮肤护理

001

面部衰老皮肤护理

002

面部色斑皮肤护理

003

面部痤疮皮肤护理

004

面部敏感皮肤护理

005

面部毛细血管扩张皮肤护理

006

面部日晒皮肤护理

B

特殊护理

001

祛除眼袋护理

002

祛除黑眼圈护理

003

祛除鱼尾纹护理

004

唇部护理

C

头面部经穴美容护理

001

头面部经穴美容护理

D

身体局部皮肤护理

001

肩颈部护理

002

手部护理

C

修饰美容

A

美甲

001

法式贴片水晶甲制作

002

透明水晶甲制作

B

美睫

001

种植眼睫毛

C

新娘妆

001

中式新娘妆

002

西式新娘妆

晚宴妆

001

晚宴妆-冷妆

002

晚宴妆-暖妆

美容师（高级）操作技能鉴定要素细目表

鉴定范围（一级）

鉴定范围（二级）

鉴定点

代码

名称

代码

名称

代码

名称

A

面部护理

A

芳香美容

001

面部芳香护理

B

刮痧美容

001

面部刮痧护理

B

身体护理

A

减肥与塑身

001

身体不同部位减肥、塑身

B

美胸

001

美胸护理

C

身体淋巴引流按摩

001

身体部位引流按摩护理

C

修饰美容

A

化妆

001

创意妆

002

老年妆

003

烟熏妆

美容师资格证试卷结构理论知识考试试题难度以中等难度为主，约占70%；难度低的试题约占20%；难度高的试题约占10%。

操作技能考试试卷由操作技能考核准备通知单（考场准备通知单和考生准备通知单）、操作技能考核试卷正文、操作技能考核评分记录表构成。

美容师学徒做美容学徒的要求（1）对作业充满热情

对作业抱有积极、热情、认真的态度，才能在作业中充分、快乐成长。作业饱含热情的员工，永远都是企业欣赏的人。

（2）积极主动做好每一件事

刚踏入美容院加入美容行业大家庭的学徒，不管以前你做过什么作业，来到这里你有必要重新开始，积极学习手法，虚心请教同事和前辈，主动做好每一件事情。

（3）坚持不懈、坚守自律

许多美容学员刚开始都会有不适应的当地，手法不到位、同事相处不来、作业时间太长，作业太累难免会产生躲避的想法，但是已然你当初选择了这个行业应当有心理准备，回想你开始的心态，坚持下去相信有支付会有收获，有壹天你终会成为一名非常出色的美业人，为自己这份坚持感到骄傲的。

（4）成为团队的和谐基因

作为美容院的新人，要努力让自己融入作业环境，和每一位同事和谐相处，在团队里能配合美容师等同事的作业。

（5）站在老板的角度想自己的作业

美容院老板花钱训练学徒，为的是几个月后你能成为独当一面的美容师，你的任务是学好技术和手法，站在老板的角度做好每一项作业，为的不止是老板，更是将来的你。

美容院学徒初期做什么（1）背

背就是你刚去美容院当学徒的时候，老板或者店长会给你一本关于美容穴位的书或者笔记，你一定要把这里面的穴位和功效通通的的背下来，这是你从事美容行业必走的一步，也是最痛苦的一步，只有你背熟了面部和身体的穴位，你才能给在日后的工作中有所成长。

打个简单的比方：如果你有一天在给顾客服务的时候，顾客突然来一句这是什么穴位啊？是做什么用的呀？你自己都答不上来，你说顾客还能够相信你吗？不相信你以后还会选择找你给她服务，在你的手上消费吗？现在的美容师工资都是手工费加上消费提成制的，只有顾客在你的手上消费的越多，你的工资才可能越高。

（2）看

“看”就是在日常工作中，你要去多看其他老美容师是跟顾客怎么服务的，不管是面部项目还是身体项目，都是有一个操作流程的，先做什么步骤后做什么步骤，按摩穴位的时候是一个怎么样的顺序。

（3）记

“记”就是把你看到的这些一定要记在你的脑海中，最好拿个笔记本把这些东西全部记到笔记中去，以免忘记。

在以上的工作你都做完以后，后面的工作你就很轻松了。接下来的工作就是你自己练习手法了，刚开始的时候你可以找店里的美容师当你的模特，在她们的脸上做练习，同时你也一定要虚心的问她们，手法的轻重怎么样？需要怎么改变。因为手法的轻重度跟按在脸上的舒适度成正比的，该用多大的力度按摩能够当对方达到最舒适的感受，这里面也是非常有学问的。

当你学好这些以后，你就可以上手接待顾客了。但是你的学习还没有结束哟！在接下来的时间里，你还要学习该如何与顾客沟通，如何跟顾客营销，能够在你手上消费的同时，还能让顾客满意。

哪些人不适合做美容师（1）责任感差，没有职业道德的人

责任，不是拿着薪水，管好自己的一亩三分地就行，也不是完成自己的本职工作就是责任。许多美容师虽然能力不错，手法好，但是对待顾客却缺乏责任感，最明显的表现是服务顾客的时候不冷不淡，摆脸色，缺乏耐心，后期没有跟踪服务，仅仅是抱着完成任务的心态来工作。这样的美容师就是缺乏职责道德的，责任感差。

（2）沟通能力差，缺乏耐心的人

虽然美容师的薪水待遇好，很受年轻求职女孩的青睐，但是并非所有的人都可以成为一个好的美容师，为什么呢？因为美容师对于专业的能力要求高，譬如需要有好的沟通能力，有出色的美容技术，丰富的美容知识。除此之外，美容师还得耐得住寂寞，因为美容师的工作时间较长，大部分的时间为顾客服务，所以一定得有足够的耐心。从这两点可以看出，如果你沟通能力差，学习能力不足，缺乏耐心，那么很难成为专业的、优秀的美容师。

（3）意志力差，缺乏自信的人

每一个成功的美容师背后，都经历了无数的失望，没有顾客，没有业绩，没有大单等等，如果没有意志力，我们很难熬过这些黑暗的岁月。毕竟美容师也是半个销售员，在推销的工作中，有时候成功，有时候失败是很常见的事情，如果你缺乏意志力，无法仍受这样的失败，那么你不太适合做美容师。另外缺乏自信，也是作为美容师的大忌，试想一下，当顾客怀着质疑的态度询问，你们家产品这么贵，真的好吗？这个时候，如果你缺乏对产品的自信，脸上露出窘态，那么可想而知，这笔生意一定谈不成。

（4）没有危机感，容易被影响的人

居安思危，危机感让人进步，作为销售如果你缺乏危机感，没有上进心，那么工作上也缺乏动力。另外容易受影响的人，也不适合开美容院，因为美容师是引导者，我们需要引导顾客去购买，而不是被顾客所影响。

怎么成为美容师学徒如果你想成名一名美容师学徒，可以去专业的美容会所或者是小型的美容院去询问，是否需要美容学徒，当然，像知名连锁的美发店也会开展一些美容项目，他们也是需要美容学徒的。

美容学徒多久能出师如果是私人美容院招学徒一般培训学习1~2个月可以上岗了，如果是大型机构的话一般要通过申请和考核，通过后培训一般4~6个月。

美容师学徒工资美容学徒每月能拿到800元—1000元左右的补助。虽然前期是工资比较低，但也就是这段时间的辛苦学习成就你后面的高薪高职。随着现在各地美容院都很缺美容师的，所以去做学徒既可以学手艺又有工资，是个不错的选择。

如何做一名优秀美容师形象要求（1）清洁习惯

身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。

（2）口腔卫生

经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有口臭。

（3）穿着

合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。

（4）化妆

适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。

（5）姿势

保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。

正确的站姿：左脚打开45度，右脚跟对准左脚足背，以脚掌承受重量，收小腹，肩膀向后，抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。

正确的坐姿：脚顺着膝盖，小腿与大腿成90度，以大腿承受全身的重量，上身保持挺直，下半背贴住椅背。

正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

（6）自身素质

时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧：主动打开话题；不要争论；少说多听；谈话不单调；不谈自己的私事；宁可谈理想，不要谈论人；应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识；不背后论人长短；保持愉快的心情；不要使用俚语、粗话。

（7）语言要求

语气：多用请求式、商量式的委婉语气，体现对顾客的尊重。

语音：清晰，表达出喜悦、友善等情感。

语调：柔和悦耳，表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格，切忌使用枯燥无味的语调。

语速：不应过快，节奏要控制得当。

目光：应坦然、亲切、友好、和善。

（8）职业修为

交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等，或者围绕着顾客的兴趣展开，尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司情况，其它顾客状况。交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。

必备条件（1）具有良好的职业道德；

（2）努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。

勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

（3）具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

（4）具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

工作要求（1）皮肤护理

全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

（2）化妆

①梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。

②个性化妆：造型能进行创意化妆。

（3）纹饰美容

①纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应，比如各种皮肤异常反应的类型、纹后皮肤异常反应处理方法。

②纹睫毛线。

（4）美体

能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。

（5）培训指导

①指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。

②教学：能胜任培训工，能撰写工作总结、经验总结。

（6）经营管理

①营销策划：能组织美容院进行有效的广告宣传；能组织建立销售网络，了解广告学基本知识及市场营销知识、经营管理基本知识、企业经营管理相关的法律法规基本知识。

②技术更新能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。

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教你如何成为一个受人欢迎的美容师

教你如何成为一个受人欢迎的美容师，在女性居多的美容院，美容师想要成为一个受同事欢迎受顾客喜欢的人，我们可以从一下几个方面做到。下面介绍教你如何成为一个受人欢迎的美容师！

教你如何成为一个受人欢迎的美容师1

1、记住周围人名字

可能大一点美容院有几十位美容师，你不一定全部记住她们的名字，可以先稍微记住一些，让她们对你产生深刻的印象。一般你记住对方的名字，自然对方也会记得你的名字，这是人际交往中最关键的。

2、主动打开话匣

美容师想要成为人见人爱的人，最重要一点是要主动打开话匣，这样才有机会认识不同部门的同事和人来人往的顾客。如果你觉得自己不知道说些什么话题，可以从女人关注的角度谈，美容、化妆、八卦等话题一出口停都停不下来的。

3、学会接纳他人的观点

不要认为受人欢迎的人，就是要所有人接受自己的观点。一般称为一个受人欢迎的美容师必须要有接纳她人的性格和观点，不可强求改变她们。有共同兴趣外，还要能接纳她们不同的意见。

4、真诚对待他人

交朋友最重要一点不仅是有共同话题，还得真诚待人，不要欺骗对方。

5、做一个随和的人

不要让对方有压迫感。换而言之，你必须以一种轻松自然的态度和你身边的朋友相处。

6、少一点心机

你可能认为在美容院生存，不拍点领导老板的马屁是不行的，而对于同事相处自然要多一份心眼，才能赢得领导的青睐。其实正真优秀美容师是不需要这样做的。

7、要坚持友善的态度

美容师不要整天摆出一副别人欠你钱的样子，与同事、顾客交谈时应该目光接触，要对他人的谈话乐于听，但不要害怕微笑等等。

8、学会化解矛盾

在工作中难免会和同事发生点小矛盾，你就觉得以后也不要理这位同事，这样的心态是不能有的。想要成为受人欢迎的美容师，应该努力化解其中的矛盾。

9、乐于帮助同事

在同事遇到困难的时候，能及时伸出援助之手；千万不要等到同事来请求帮助，你才出手。保持与同事多沟通多分享。

10、不自私

为了能在同事面前展现出色的一面，可谓是煞费苦心，结果吃力不讨好。做一个受人欢迎的`美容师不管遇到任何事情都不逞强，不力求表现，而以自然的态度去应付。

教你如何成为一个受人欢迎的美容师2

一、热衷于美容事业

其实任何一份事业都需要全身心的投入进去，美容事业其实也是如此，美容师需要培养出自己对美容这份事业的兴趣，只有先产生了足够的兴趣才会喜欢上这份事业，到最后才能全身心的投入到这份事业。也只有如此热衷于一份事业，才能使自己展现出自身价值，才能获得更多的回报。反之，对自己事业并没有兴趣的美容师，持有混一天算一天的心态去对待美容师这份工作，相信这样的美容师迟早会被美容行业所淘汰。

二、勤快

因为美容师的工作是一个琐碎又漫长的过程，慢慢的可能会产生一定的懒散性，这个问题需要美容师自己去调整自己，不要让自己养成懒散性，要知道勤快的人到哪里都会被周围的人喜欢，而懒散的人只会让人避之千里。因此美容师要想成为一个受顾客欢迎、老板器重的人，自己一定要保持勤快的好作风。所以只有工作勤快的美容师才会得到别人的认可。

三、丰富的专业知识和技术

美容师要想获得顾客的喜爱和认可，首先得保证自己要拥有丰富而专业的美容知识，和过硬的技术与手法，这样才能保证自己更好的为顾客服务，不然任凭你口才多好，都很难获得顾客的尊重、老板的信任。丰富专业的美容知识和过硬的技术，是考核一名优秀美容师最起码的标准。美容师想拥有更多的专业知识和技术，是没有任何的捷径的，只有通过自己不断的学习和努力才可以达到的。

四、多了解美容相关信息，不断让自己进步

美容行业与时尚界接轨，而且发展的也非常快，美容师也需要与时俱进，美容师如果不想被美容市场所淘汰，必须多了解一些美业最新的资讯，只有通过不断的学习来充实自己，让自己与行业同进步。美容师不仅要学习专业的知识和手法，还需要去跟一些优秀的美容师学习，并且不断的学会创新，才有机会能让自己更成功。

成为一个美容师，基本的是你要有稳固的美容基础知识，简单点说你必须要有技术。但是在美容介，最重要的是职业操守。要具有良好的职业道德。美容在现在的社会是很有市场的，我相信你也是通过了解自身是女性，人人皆有爱美之心才觉的美容是一项发展前景很宽广的道路。做为美容师。

你第1步必须先努力学习和钻研美容专业理论和知识，具有较强的美容专业技能。建议你能找一个专门学美容的学校。不知道你是在哪个地区。我是福州地区的。我是在丹曼美容学校学习的。现在已经是一家连锁美容的高级讲师。或者你可以找一间小点的美容店进行学习。期间你有可能会先从杂役做起。就是说扫地。准备仪器洗毛巾或者拖地。这种现象在社会很常见。你进去学东西。肯定人家把你当丫鬟使。你要懂的小不忍则乱大谋，如果你是一个脾气易躁的人。建议你还是去学校学习。不管是在哪里学习勤奋好学肯定是需要的，美容是没有止境的。现在有不同的技术层出不穷。你一定要不断充实提高理论水平，不能光光仅限于基础的水平。人要不断进步。

第2步能熟悉掌握美容技术，美容产品，美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等，你要想做的大做的好。你必须让客人了解你为她做的美容是真的有让她感觉到变年轻变漂亮了。这样才有回头客。不是你一味的收钱。然后一次次让她来做。却始终无法看到效果，这就是技术的问题了。

第3步熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖，服务的态度取决于你今后是否会成为成功人士。伸手不打笑脸人。如果你的技术不过关。你笑着跟客人赔礼道歉。在不亏本的情况下可以在跟她说免费为她提供一些需要的保养。人听了也高兴。少赚一点没关系。刚开始主要是赚个好名声。

第4步 你要具有较强的公关能力，这需要在社会上面汲取经验人见的多了你自然而然与人交流就会感觉不那么拘谨了。显的有成功人士的风范。落落大方。要会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。这样才能让你的事业更上一层楼。得到更多的人的肯定。

第5步也是至关重要的一步要有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，你要对自己的形象特别的注重。你也是第一眼瞧别人先看别人的衣着长相来看人的吧。所以自身的条件要提高，这样才能提高整个美容的格调。待人亲切，诚恳，实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。品德要先过关，这些细节都得做好，不要趾高气昂的跟人说话。谁听了都会不高兴。要是你是人家。需要推选一个人去马来西亚学习更好的知识和技术。你会推荐谁去？肯定是人缘好，对人和气，聪明，有技术，漂亮的人去。因为没有人能比这样的人更适合。所以做人一定要做到周围的人心服口服。该展现你的主见和想法的时候不要吝啬。大胆的讲出来。错了也没事。虚心的接受别人的批评和指教。因为人家也是一步步从你这个位置爬上去的。经验会比你多。

我再跟你说下美容要学的内容吧，就是一个最基本的美容馆要包括的SPA：

根据顾客的脸型，皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜。

从事的主要工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；

二是运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；三是使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

基础知识：

1 美容常识

2 卫生常识

3 个人卫生

4 环境卫生

5 仪器设备卫生。

6 消毒。

7 安全用电基础知识；

8 相关生理常识：（一）细胞一基本组织。（二）头颈部骨骼和肌肉。

9 皮肤生理知识：（一）皮肤的结构。（二）皮肤的功能。（三）皮肤的分类。（四）常见皮肤传染病。

10 美学基本知识：（一）素描。（二）色彩。

11 化妆品的基本知识：（一）化妆品的分类方法。（二）化妆品的基本原料。（三）化妆品的功效。

12 心理学基本常识：（一）功能服务心理学。（二）心理服务心理学。

13 礼仪常识：（一）行为规范。（二）语言。（三）服饰。（四）服务礼仪。

14 相关法律法规知识：（一）岗位责任。（二）卫生法。（三）其他相关法规。

美容师 工作要求

一、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护

保健：①国内外高新技术；②保养品功效、原料作用机理；③全身皮肤护理的常用穴位；④皮肤病理生理

二、化妆：（一）梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。（二）个性化妆：造型能进行创意化妆；

三、纹饰美容：（一）纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应：①各种皮肤异常反应的类型；②纹后皮肤异常反应处理方法。（二）纹睫毛线；

四、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法：①国内外减肥健胸方法脑发展趋势；②各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效；③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。

五、培训指导：（一）指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。（二）教学 ①能胜任培训工作；②能撰写工作总结、经验总结。

六、经营管理：（一）营销策划：能组织美容院进行有效的广告宣传；能组织建立销售网络：①广告学基本知识及市场营销知识；②经营管理基本知识；③企业经营管理相关的法律法规基本知识。（二）技术更新能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。

希望我的回答能帮到你。我很用心的写这段文字。有些定义是直接复制高级美容师需要做的。内容我也仔细看过了。确实是它里面写的和相关美容所要求必须掌握的。我自己的经验都写成很通俗的文字，没有修饰的很硬。你要是看不懂可以来问我

美容师的专业素质要求，是随着美容事业的发展，根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的，是美容师从事美容工作的前提，是美容服务质量的保证。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础，而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式。因此，只有具备了美容师的专业素质，才能具有良好的职业道德行为。 一、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”，而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任，虽然很多人认为形象仅仅是表面的，事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现。当你树立出良好的专业形象时，你的内在也会变得更加美好，你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值。 1、 专业知识、产品知识： 做为一个专业的美容师，要受过专业训练，提供顾客皮肤及护理的正确方法，对皮肤保养、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验。他们可以操作及销售化妆品，因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识。 2、 市场信息： 要随时从各种渠道了解当前的市场信息，对市场上的同类产品也要熟悉。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推销自己的方法 销售有句名言：推销之前先推销自己，因为推销自己比推销产品更重要，人都有“先入为主”的思想，首先让别人接受自己、相信自己，才有机会将产品销售出去。销售工作才可以进一步发展，从而取得成功/ 1、 仪表： 先从仪表开始，仪表会影响我们的内在情绪与外在表现，决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象，这其中又包括仪容与服饰，一个美容师在这方面多加留心，才能干得出众。 1) 仪容：A勤洗澡，去除汗臭味; B祛除体、口臭、用餐后嗽口; C保护牙齿; D整理头发; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲; G维持身体; H留意姿态。 2) 服饰：美容师服饰要稳重大方。 A懂得投资、购买质料较好的服装; B尺寸适中; C衬裤搭配; D色彩搭配; E经常烫洗; F选择饰物; G衣鞋搭配。 2、 倾听： 美容师要让顾客畅所欲言，不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等，都要仔细倾听，并适当反应藉以关心与重视，才能赢得顾客好感与善意回报，因此，倾听一一用心听顾客讲话，是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时，听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。 倾听原则： A不可分神、集中注意、用心听，并及时重点进行记录，以防忘记; B适时发问，帮说者理出头绪; C重复一遍对方的意思; D从谈话中，了解顾客意见与需要。 3、 微笑： 微笑是人际关系中最佳的润滑剂，它表示了友善，亲切礼貌以及关怀，不但使自己从内心产生快乐情绪，鼓舞自己，而且能改变气氛，缩短与人之间的距离。 A养成赞美别人的习惯; B赞美必须真诚、得体; C留意别人不易赞美的人与事; D多转述赞美之词，通过第三者转述赞美使人更高兴。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美，别人则认为是真心话。 4、 热诚： 所谓热诚，指做一起劲而诚恳，成功者必备人格特质，热诚力是生命力原动力，一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想、热爱工作三大特点。 5、 关心： 人类需要相互关心，只要有心，随时去做，定有效果，但要发自内心，出于真诚。 6、 取得信赖： 人与人之间交往，最难就是彼此信赖，信赖对一般人固然重要更具意义，如果顾客对美容师态度冷淡、轻视、敌意或怀疑，而你不能突破障碍去争取顾客的信赖，那么很难成交。 7、 牢记人名： 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名。 三、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能： 1) 预约或取消预约; 2) ，争取新顾客; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品; 4) 回答顾客的问题，提供友善的服务; 5) 调解顾客的不满，满足顾客的需要; 6) 接收消息; 7) 订货。 四、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西，运用一切可能的方法，把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。 做为一个美容师在销售产品时，首先对顾客的态度是最重要的，那美容师应当对顾客持有什么样的态度 1、 顾客是衣食父母，顾客是全世界最重要的，是一切业绩与收的来源，因此顾客是至上永远对的。 1) 情绪低落时，及时调整自已，以免得罪顾客 2) 愈是问题多，不好接待的顾客，愈要接近，因为他的购买力很强; 3) 对你不习惯的顾客，也要从内心感谢他、宽容他，否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 4) 当顾客不讲理时，必须忍耐，因为永远是对有： 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客，逞一时之快将要付出惨痛的代价。 2、高身处地的为顾客着想，因为顾客是我们的衣食父母，所以必须设身处地的为顾客着想，时时关心对方利益，在你销售产品时，你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品。 美容师对产品的态度： 1)对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定，其价值充满十足的信心。 2)使自己销售产品，怎样对产品有强烈自信心，表现出正确态度，最好的方法是将自己当成第一个顾客，立即购买使用，并展示出你所销售的产品。 五、 美容过程的销售方式 1、 接待顾客： 首先让自己充分了解顾客想要什么项目，想达到什么样的结果，再是具体分析顾客皮肤状况，根据顾客的要求，推荐给顾客适合的项目和产品，同时让顾客相信自己，给他信心。然后给顾客做美容的时候，必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品，并讲出产品的特性。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效，让其感到“做得放心，货真价实”，为销售产品做好准备。 2、 传授知识： 为顾客传授美容知识，使其双重受益，对你的服务更有信心：在顾客之中，很多人对化妆品、美容不够了解，为了促使顾客对产品的购买欲，我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽，有问题的皮肤不再是问题，美容是一种社会趋势，对爱美之人是不可缺少的，从而也让她觉得你对她像朋友般好，对美容师更加充满信任，成为永久顾客。 3、 专业检查： 比如，先替客人检查皮肤，好让客人了解自己的皮肤现状，针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤，从而获得效果。又比如，在做皮肤检查时，我们可以用互动方式询问：“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙”然后看她用手触摸下巴，再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况，这些观察加询问，可让客人了解到问题所在，美容师应继续深入问客人，如何处理这些小问题，而问题分为“日常如何护理”，“每星期的深层护理程序”等，这时便要好好聆听客人的说话内容，于过程中指出她护理上对、错的地方，还可让她知道改善后的效果。有了专业的检查，很容易便知道她是否需要买一些相关的产品。 4、 选择产品： 顾客选择产品是非常重要的，在这里怎样才能让顾客接受这套产品，根据顾客的需要，经济能力来组合一套产品，重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助，让顾客很想拥有这套产品。 5、 售后服务： 1)为了进一步促使生意的成功，我们要让顾客知道，她购买产品后我们有什么优惠和服务。比如：有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等。 2) 日常服务： A平时询问顾客的生活状况及美容心理。 B关心顾客使用产品的情况及效果。 C节假日致电庆贺，生日送神秘礼物等。 5、 送客： 不管顾客有没有买产品，美容师都应该热情、有礼对待顾客，让顾客觉得美容师是真心的想帮助她，这次没买，下次也会回来买，或者会介绍她亲戚朋友，让她们也我们的产品。 总之，真正的销售是找对顾客的需要，把合适的东西用合适的方式推介给她，掌握了这条原则，大可以在销售实践中灵活运用。