美容院卫生消毒制度

　　美容院卫生管理制度

　　1、总则

　　营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

　　2、每日下班后卫生清洁

　　（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

　　（2）硬地面的打扫和湿拖。

　　（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

　　（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

　　（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

　　（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。

　　（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。

　　（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

　　（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。

　　（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

　　（11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

　　（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

　　3、卫生大扫除的安排

　　（1）每天一次营业区域卫生清理，包括： ① 美容美发用品、用具、产品设备的加水。 ② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。

　　（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

　　（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。

　　4、美容院常规消毒步骤及注意事项

　　（1）消毒前应注意的安全问题： ① 遵守国家有关安全标准，保持工作环境的安全。 ② 注意保质，计算化学药剂时要小心准确。 ③ 稀释化学药剂要注意通风，同时戴上橡胶手套与护目镜。 ④ 每一容器都要贴上标签。 ⑤ 祥读并依照说明书使用。 ⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。 ⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。

　　（2）常规消毒步骤： ① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 ② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③ 将工具浸入杀菌液中，浸入时间请参考表4－1。 表4－1美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70％溶液 10分钟以上 新洁尔灭 液体 10分钟以上 ④ 取出工具，用清水冲洗后用干净的毛巾擦。 ⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用，对美容院地板、抽水马桶消毒，可使用一般家用消毒品。

　　（3）使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项： ① 工作前必须先洗手并做消毒。 ② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。 ③ 东西要放好，避免意外溢出或打破。 ④ 工作完毕后，用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。 ⑤ 为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取，没用完的产品绝对不可再放入罐内。 ⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。 ⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套，并注意通风良好。

　　5、美容院卫生措施及标准

　　（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

　　（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

　　（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

　　（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

　　（5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。

　　（6）所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

　　（7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。

　　（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。

　　（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

　　（10）随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。

　　（11）水、电设施应适当设立。

　　（12）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。

　　（13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。

　　（14）地板上的脏东西应随时清理。

　　（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。

　　（16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。

　　（17）一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。

　　（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。

　　（19）使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。

　　（20）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出，不可以用手取。

　　（21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。

　　（22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。

　　（23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。

　　（24）脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。

　　（25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。

　　（26）狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。

如果美容院使用的是非侵入性的美容仪器，那么在脸上磨出黑黑的东西可能是由于摩擦导致的皮肤色素沉着，通常会在几天或几周内自然消退。然而，如果美容院使用的是侵入性的美容仪器，例如激光、光子嫩肤等，那么在脸上磨出黑黑的东西可能是由于仪器的高能量和热效应导致的皮肤损伤，这种情况下需要医生进行评估和治疗。

对于非侵入性的美容仪器，例如按摩、热疗等，通常可以使用温和的清洁剂和温水进行清洁。然而，对于侵入性的美容仪器，例如激光、光子嫩肤等，需要医生进行评估和治疗。

　　维护好美容仪器的前提就是要正确使用美容仪器，所以在使用美容仪器之前一定要仔细阅读使用说明，按照说明书中的要求进行操作。

　　美容师在使用的过程中，要注意保持设备的清洁，在平常要定时清洗、擦拭设备，防止美容仪器因为灰层的聚集导致堵塞、按键失灵等问题。在擦拭美容仪器时，不能直接用水对仪器进行冲洗，要用打湿的柔软抹布擦拭，不能让美容仪器上面存在过多水分，因为美容仪器属于通电设备，如果水太多会造成对美容仪器的破坏。

　　维护好美容院仪器，可以让美容院店长更加省心、省事，也能让顾客满怀热情而来，满载喜悦而归。维护美容院仪器要懂得未雨绸缪，不能在出现问题时才想办法解决。美容院里应有一位专门负责检查大型仪器的技术人员，每天负责检查仪器，并对仪器的使用情况进行记录。如果发现有哪里出现问题，立即向店长报告，以便更换设备，不影响顾客使用。

　　美容师在使用更好容仪器之后，一定要关闭电源，否则会造成仪器干烧，直接导致美容仪器使用寿命变短，那样即使再好的仪器也不会使用多长时间。

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场北京西美美容院所。一般有美容院、女子会所、水疗馆几大类。提供的服务主要有：皮肤护理、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。　美容院从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。指导型美容院只能对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品，自身没有任何技术含量；养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合，对皮肤进行相对专业的护理；修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变，比如祛斑、去红血丝等，这个阶段的代表是整形美容医院的兴起；调理型美容院是2008年认定 美容院内部的，调理美容注重三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡；二是皮肤的酸碱度PH值的平衡；三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络，达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著效果，调理型美容院是目前美容院发展的最高阶段，使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复，是真正的健康美容。　目前的美容院有很多，基本是鱼龙混杂，消费者无法辩认，在美容前一定要在网上做一下相关了解，看看负面东西多不多，以防花了冤枉钱。 编辑本段美容院服务项目　　美容院服务项目包括面部项目、身体项目、金石能量养护项目　面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。　身体项目：OPC燃脂褪橘疗程、美体SPA护理疗程、OPC局部瘦身疗程、OPC丰挺美乳疗程、OPC纤体瘦身疗程、玉指兰馨护理疗程、纤柔玉颈护理疗程。　金石能量养护项目：肩颈舒压疗程、内分泌调理疗程、全身淋巴排毒疗程、香薰减压调理疗程、背部净化疗程、背部舒缓减压疗程、乳腺保养疗程、温肾调理疗程、金巢暖宫养护疗程、清肠养胃疗程、脊椎保养疗程。 编辑本段美容院管理管理方向　　为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。 美容院的规章制度　　1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；　2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；　3、爱护美容院各种设备；　4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；　5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；　6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；　7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；　8、服饰要整齐；　9、不准向顾客收小费，假公济私；　10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费； 美容院日常管理制度　　1、定期培训制度;　2、化妆品与仪器设备使用制度;　3、定期开会制度;　4、岗位责任制度; 编辑本段发展趋势　　在美容化妆品业，几乎所有的专业营销人员把对上游和中游的营销研究 美容院作为重点，而较少关注下游的经营和发展，这实际上是不对的！在美容业，几乎所有的化妆品均必须通过美容院这唯一的终端出口才能到达消费者手中，不研究美容院的经营，不注重美容院的经营，可以说所有的营销手段只是一种空中楼阁式的欺诈行为！无非是把产品从厂家的仓库搬到经销商的仓库，再帮助经销商将产品从经销商的仓库中搬到美容院的仓库中，这是一种库存大搬家的体力劳动行为，并不是真正意义上的营销。然而，在这样一种搬家的过程中，终端美容院的经营问题始终无法有效解决。　由于传统的美容观主导着消费者的消费习惯，所以大多数消费者均把来美容院接受美容变成了以治疗为主的美容观。甚至错误地认为美容院可以包治百病，代替了医院的角色。这些错误的美容观过分地夸大了美容院的功能，以至于一旦美容院满足不了消费者的需求，则美容院的信誉危机就直接体现出来。　好在一些经济较发达的城市如北京、广州、上海等地，已经从过去的身体美容演变为向生理美容和心理美容过渡。但无论如何演变，经营金三角的格局还是不会变的，美容院最终或必须还是仍然围绕在以：治、养、护为三角支点的经营原则中。 编辑本段美容师程序　　1、上岗前做好美容师的个人卫生；　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；　3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；　4、调整好美容床位高低，更换好床单等；　5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；　6、吩咐客人将物品寄存好；　7、将自己双手用酒精进行消毒；　8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；　9、完成领导交待的其它任务；　10、欢送客人。 编辑本段美容院卫生卫生守则　　1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；　2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；　3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；　4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人；　5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；　6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。 卫生的基本知识　　1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；　2、保持清洁卫生；　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等; 美容院的卫生消毒　　1煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。　2烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。　3紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。　4酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。　5过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。　6新洁尔灭消毒：01%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。 编辑本段美容院管理原则　　美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是：　1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）；　2、 经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则；　3、基本的经营三要素：成本、销售、利润　（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员 工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等） 编辑本段美容院的销售原则　　a、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。　b、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。　c、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因素等。　d、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。　e、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率m%（m%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率　（加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。 编辑本段开店注意事项　　1．前期的市场调查，时间3—5天，方法是要求美容院：　A：制作一份完整的商圈图，标出自己美容院的位置，主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区（街），主要干道及标志性建筑及河流分布。　B：了解竞争店况，制定相应策略及给自己的店定位。包括对手的规模、技术、收费、品牌名、价位、整体服务位置、广宣活动、顾客数量及价层，店面装修装饰等。　2．技导培训工作，内容有：　A：营销模式的宣导。　B：店内美容师的礼仪礼节，服务要求及产品专业知识，技能手法的培训。　C：权益卡销售的技巧，顾客的电话咨询、上门咨询及皮肤检测的强化模拟式训练店内各项制度化的建立与完善。　3．宣传活动的开展　A：报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量力的报纸。　①宣传的理由——如开业酬宾（或新加盟）。　②优惠内容——见营销方案。　③特别说明——如开业大抽奖、100%中奖、奖品设置等。　④时间3—5天——附上就开张美容院的地址、电话。　B：DM单张的派发　①业务培训DM单张的发放技巧；　②按商圈图2KM范围内，在人流量多的超市，百货大厦、住宅小区派发；　③数量一般2000份左右；　C：要求美容院老板做好以下工作安排：　①人员的配合；　②店内店外的形象统一、产品陈列鲜明、吊旗、海报、挂画等的布局；　③动员其在当地的社会关系，如医疗系统等有销费能力的单位职工的发动；　④店内设备、资料的准备，尤其最权益卡预定表的制作；　⑤行业联合促销；　二、开业活动要注意细节　1．顾客的咨询阶段及皮肤检测；　2．权益卡的开卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表；　3．权益卡客人的护理流程及服务范围；　三、开业活动结束后要跟踪服务　1．发放权益卡后制作单次护理卡和现金消费券；　2．权益卡客人的售后服务及意见反馈：　①产品效果；　②服务态度及水平；　③近期的皮肤状况，饮食习惯，拉拢与客人的感情；　把握好以上几个环节、专人专职、合理分工、美容院的开业工作老大难也会迎刃而解。

关于美容院仪器上的油渍如何清洗，建议您采用花梦花精华油进行清洗。这款产品不仅能够快速去除油污，而且还能有效保护仪器表面。具体使用方法如下：

将花梦花精华油倒入干净的布中，然后轻轻擦拭在仪器表面的油渍处。如果油污较难去除，可以稍微用力擦拭，但是一定要避免过度摩擦导致仪器表面被刮伤。

使用干净的布再次擦拭仪器表面，将残留的花梦花精华油和油污全部清除干净。特别注意，一定要避免残留花梦花精华油在仪器上，以免影响使用效果。

可以再用一些清水或者酒精进行彻底清洗，并在晾干后涂上保护膜，以延长仪器使用寿命。

除了使用花梦花精华油外，您还可以尝试其他清洁产品进行清洗。但需要注意的是，在使用任何产品前，一定要先在不显眼的地方进行测试，避免对仪器造成损害。

定期清洗美容院仪器是非常重要的，不仅可以保持良好的卫生环境，还能延长仪器寿命。希望本次解答能够帮助您解决这个问题。

美容院拖鞋消毒方法：

1、蒸汽、煮沸消毒：煮沸 15～30分钟，主要用于毛巾、面巾、床上用品等布、棉制品的消毒。

2、红外线消毒箱：温度大于120℃，作用30分钟，主要用于剃刀推剪等金属制品。

3、氯制剂消毒：使用有效氯含量500毫克/升的溶液，作用30～60分钟，主要用于面盆、毛巾、拖鞋等非金属类、不脱色的用品用具浸泡消毒和物体表面喷洒、涂擦消毒。

4、戊二醛消毒：使用浓度2％戊二醛溶液，作用60分钟，主要用于剃刀、推剪等金属用品用具的浸泡消毒。

5、新洁尔灭消毒：使用浓度01％的新洁尔灭可用于美容操作人员手部消毒和工具、器械浸泡消毒。

6、乙醇消毒：使用浓度75％的乙醇可用于美容操作人员手部和高频玻璃电极、导入（出）棒等美容器械涂擦消毒。

消毒后的用品用具要在洁净处自然晾干或烘干，不应使用毛巾擦干，以免造成再次污染。清洗消毒后的用品用具应当及时放入保洁柜内贮存。