美甲怎么跟客人沟通

美甲怎么跟客人沟通

1、美甲师和顾客进行谈话的时候，如果客人有什么说错的，不能马上否定对方，避免顾客觉得没面子，应该先肯定对方的想法，然后找到恰当的时机再提出异议，不让顾客觉得尴尬。

2、回音法：如果遇上顾客的观点较为偏激时，我们可以适当重复下自己的看法，让顾客知道你的想法是个例外。

3、提问法是很好的谈话方式，我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过，在提问的过程中，所问的问题一定不能涉及顾客的隐私，尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。

4、适当转换话题法：若有某些问题需要知道的，那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候，巧妙的转换话题，不能显得太过于刻意，避免顾客认为窥探隐私。

5、决定法：如果在顾客犹豫不决的时候，作为一个专业的美甲师，可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定，帮助顾客解除心里的疑虑，促成交易。‍

美甲店作为美业中的一个项目，在前两年也是比较火的一个项目，特别是河狸家对美甲的推广及上门服务，促使了美甲的快速发展！但现在，特别是今年，美甲行项目处于发展停滞，很多美甲店都关门转让，原因是什么呢？

本人在美容行业从事十几年时间，我的初步判断有几点：

1：前几美甲行业由于河狸家的大量补贴和促销活动，带来了大量的客源和从业人员，当补贴停止后，客源减少了很多，但从业人员并没有减少太多，竞争反而加大！

2：美甲本身是一个耗时的细致活，很多顾客也并不愿意花几个小时去做一个美甲（一部分）

3：顾客做完后，有时会做一些事情，造成指甲的磨损，脱落等，多数顾客并不会认为自己的原因，反而觉得是技术会质量不行，所以满意度不高！

当然还有其它的原因

综合上述，现今如果没有开店的要考虑一下是否能开！

如果店已经开了如何拓客呢？

可以做一些特价活动，把一些简单的甲做到市场一半的价格吸引顾客，再推荐收费高一些的项目！

异业联盟：可以去和部分理发店合作（前提是这个理发店本身没有这个项目），做优惠券，来的顾客和理发店分成！

当然还要其它很多方法。

寻找客户的方法，其实不难，但要需要系统的套路和技巧，不是随便几句就可以说清的。网上有篇专门讲这个的文章，叫：陈晗丹的美甲店翻身经验。这是别人总结的经验，直接去学，就行了。祝你生意兴隆。