做一个合格、称职的部门经理和主管,需要多方面的素质培养和能力训练,简单的说,可以从以下几方面进行考虑:
1--培养个人的大局观。
2--培养个人正确的利益观。
3--培养个人的变通能力和判断能力。
4--锻炼个人的协调能力。
5--锻炼个人的指挥能力。
6--培养个人的应急能力。
7--培养个人的“政治手腕”。
1--培养个人的大局观:
做了主管和部门经理,所要考虑的不再是简单的个人利益和个人工作的范围了,是要站在公司的角度去考虑和处理问题,在工作安排和利益冲突时,要具有战略的眼界。一个缺乏大局观的管理干部是不会让老板满意的。
2--培养个人正确的利益观:
当成为主管和部门经理,如何摆正个人的利益地位,如何摆正个人部门的利益位置,这些是很 重要的。如果一个主管和部门经理把个人个人的利益考虑过重,在工作进行的过程中就容易失去心里平衡,从而导致的下属和的老板对的不满。
3--培养个人的变通能力和判断能力:
当成为主管和部门经理后,在具体执行公司的任务和执行公司的制度时,需要具备一定的变通能力,并且对事情的进展要提前做出正确的判断,一个很死板的管理者是不具备独立作战能力的人,只能够成为一种工具而不是一个合格的具有主观能动性的领导者。
4--锻炼个人的协调能力:
当成为主管和部门经理后,必须具备一定的协调能力,那需要进行哪些方面的协调工作呢?首先要协调个人,要把个人自身的精力、体力、脑力进行合理分配,要清楚哪些事情是个人亲为哪些事情是不需要个人亲为的。再就是要协调个人部门和其部门的关系,协调个人下属之间的关系,如果这些关系协调不畅,的工作阻力会很大,也 会大大影响工作的成效。
5--锻炼个人的指挥能力:
所谓锻炼个人的指挥能力,其实简单说就是学会安排人:把不同的事情安排给最合适做这个事情的人去做。当然这就要求个人“知人善任”。在安排的同时,需要调查研究,不能够想当然去安排工作,更加不能够以权压人。用合适的人、进行合情的安排是一个优秀指挥者必须具备的素质。
6--培养个人的应急能力:
一个称职的部门经理和主管在遇到突发事件的时刻,一定要具备个人应急的能力,首先个人不能够乱了手脚乱了方寸,需要保持冷静的头脑,迅速找到解决问题和减缓事件发展的办法。
一个不能够处理突发事件的部门经理和主管,在公司老板面前会失去信任,在个人下属目前会失去威信。一个已经失去了老板信任和失去个人威信的部门经理,认为这样的人能够在经理的位置上做久吗?
7--培养个人的“政治手腕”:
关于培养个人的“政治手腕”,也许很多人会奇怪:在企业工作也需要什么“政治手腕”?对,就是需要“政治手腕”!大家要明白:有人的地方就有思想,有思想的地方就会有政治!
任何企业其实就存在一定程度的“政治斗争”,其残酷性在某种程度上去看不亚于社会里的政治斗争。可以说所有企业里都存在一定程度上的“党争”,都存在“门派”,都存在“权利斗争”,这是人的劣根性造成的,没有必要去大惊小怪,只需要去正确对待,正确处理。
在个人工作过程中,首先要学会保护个人,避免个人成为别人的替罪羊,在遇到不公正对待的时候,就需要就事论事将问题说清楚不能够保持沉默,同时还需要看清楚个人公司的权利导向,不可以随便得罪位高权重之人或其亲信,要时刻和公司上层保持接触和联系,不能够做一个只会干活的老黄牛。
如果能够把以上1—7项做到80%,应该能成为一个出色的部门经理和主管的。
如果通俗来说做也要做到以下三点:
一:根据公司计划,制订部门计划,任务落实到岗,责任落实到人。
二:合理调配人员,激发下属工作热情,保证工作质量,提高工作效率,改善工作条件,保护员工权益。
三:做领导的应该起到表率作用。
作为店长,应该每月向投资者回报收益情况!
销售多少,成本多少,利润多少?
分析这些数字和上个月及去年的区别!
订下个月的目标!
出勤情况,服务热情,这个月顾客关顾的情况,每个顾客潜在需要,下次再来,怎么样推荐!多少顾客卡要到期,下月怎么销售!
有没有下个月的促销计划?
需要老板什么支持!
员工有什么思想问题需要解决?
等等!
公司内部应该有8月份仓库管理的明细账。根据明细账及员工的表现做报告啊。
8月初库存多少、8月份入库多少、出库多少、8月末库存多少。8月份仓库中入库检验情况如何,有多少不良品产生,车间对反馈如何,目前的库存量是否偏高,目前仓库管理的各项规章制度如何,实施的如何,哪些方面比较满意,哪些方面存在不足还需要改进,如何改进,提出你降低库存及提高仓库管理的建议。仓库管理人员是否素质如何,哪些方面需要提高,你针对下属的问题是否会抽些时间对他们进行培训,比如消防知识,产品保管常识,5S等。
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名,日期
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