美容院顾客经常被人挖走，有什么好方法留住客人

需要做留客啊，不会做可以请人来做。

　　1、美容院怎么留客，是美容院经营中很重要的一个部分就是留客了，关于美容院留客的招数，你晓得多少呢？美容院留客工作直接关系着美容院经营的好坏，我们可以看到，同等规模、同时起步的美容院，有的越做越红火，有的做了一段时间之后就做不下去了，很大程度上就是因为美容院没有做好留客工作，试问一个没有客源的美容院如何能经营下去呢？下面合力合'美公司就总结一些美容院留客的招数，供大家参考：

　　2、服务的优先享有权用于会员的积累。美容院根据实际情况的不同，制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额，就可以成为会员，享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品，或有限体验新产品和信服务，参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客，提高顾客忠诚度，建立起良好的客情关系。

　 3、定期的活动举办是不可少的。美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系，让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念，前者是通过系统完整的活动带动销售，像各种终端会议等；后者指具体的一项销售促进活动。

　　4、那怎么样才能终身留住美容院顾客呢？那还是售后服务。美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可等等。

美容院的项目多种多样，能够留下客户的一定是客户所需要的。因为现在美容院越来越多，已经不是美容院挑选顾客，而是顾客挑选美容院了。首先这个项目能够给客户带来真正的利益，能够解决客户的问题。例如经筋养生通过经筋手法的调理，解决顾客身体存在的问题。像这种顾客愿意花钱来达到自己的目的，就是比较能够留住顾客的项目。

工作标准训练。不少美容院在没有基本功的情况下就开始拓客，就算拓客活动再好，最终也留不住顾客。

销售拓客卡。销售拓客卡，能有效提升美容师的自身素质与心态，并让美容师懂得珍惜自己的顾客。

启用顾客流失管理系统。每个美容院都会有这样或那样的原因让一些顾客流失掉，当我们无法阻止顾客流失时，可以减少因自身原因造成的顾客流失。

小型美容院无法投入过多的财力，建立网站是成本低同时效果显著的最好方法。会员管理系统是一个不错的选择。这个系统无需开发，一键注册拥有门店管理系统；并且提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。

建立网站可以不受时间、空间的限制，可以在有互联网的地方进行24小时全方位的宣传和推广。由于互联网覆盖的范围十分广并且是全年无休的状态，站长可以利用好这些特点，来让自己的美容护肤企业得到更加全面的宣传推广效果。可展示的网站内容也可以是全方位并且是不同形式的，突破了传统营销手段的各类局限。比如宣传单的信息不全，只能展示一部分的活动或产品信息，并且展示的形式过于生硬。而网站则可以展示每个产品从初步到具体的全部信息，还有公司介绍，行业资讯等，并且可以以、文章、视频等形式来进行介绍，信息展示全面并且生动，让美容护肤企业的各类信息得到淋漓尽致的展现。

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　　通过优惠措施刺激顾客消费，常见的有积分、返利、限时特惠、免费体验、老带新……

　　另一个是提高服务和产品质量，这是最实在的，如果顾客来做美容美体真的有效果了，肯定会一直回头，还会帮你介绍做口碑。现在美容院同类服务太多，又趋同，竞争还是非常激烈的，所以还是需要不断的去创新服务，“别人没有，我有；别人有的，我优”，你们可以增加些类似中医经络调理方面的服务项目。

　　这种从内到外的调理一方面比较“高大上”，直接可以把你的美容院拉升一个档次；另一方面，肯定效果更明显，其中荣学体控电疗算是所有经络调理方法里面效果最明显的

现在的顾客在美容方面都是见识广了，知识也深了，要求也高了，她们不只对服务和技术有一定的要求，并且对店内的项目的设置、美容师的专业知识、服务质量、价格品质、做后看到的效果等都有很高的要求。即便您能保持和以前的服务质量一样，项目的疗效也一样，但这些还是不够的，每个人都有喜新厌旧的心理，而且她们对项目的效果期望的都很高，做了一段时间后即便有效果但是跟顾客心理的期望还是有差距的，所以定期更换新的项目和增加美容师个人素质及技能的培训是非常有必要的。

新顾客的引进当然是最大的功课，多做些宣传，也可以做些活动让老顾客带新顾客，可以给她们些优惠，新顾客进店首次美容院肯定要付出的多，甚至免费做的也很多，但是如果通过一些优惠或者是店内的某个项目的特色能够有新顾客来尝试才能有机会留住顾客。

随着国内生活水平的不断提升，使得越来越多爱美女性开始越来越注重自己的外貌，我们要知道皮肤管理店并不是所有的季节都是旺季的，毕竟每个季节的肌肤状态有所不同。那么在不同的时间里进行促销才能维持美容院的业绩，成功拓客呢？下面我来介绍一下几个比较有效的拓客方法：

一、美容院的特定节日会举行促销活动的关键，比方说美容院的周年庆这类日子，各种法定节假日，都是做形形色色促销活动的关键。在选择促销活动的过程当中，大家能够分离相应的特定日子来选择一个恰当的促销形式。

二、针对不同美容院所举行的促销活动，不只需要更好的考究创意，也需要分离美容院所运营的产品以及服务项目，除此之外，注重促销当中的优惠力度，要晓得只要围绕着一个共同的主题来进行，才能更好的吸收更多的客户。

三、新产品推出或是年底清仓库存产品也能够应用促销活动来处理，举行一些促销活动除了可以构成员工的竞争认识外，也能够使得整体业绩有所提升。

四、重大的节日比如新年、中秋以及关于女性的三八妇女节、母亲节等，都是美容院做促销活动的时机，要晓得大多数来美容院消费者的群体都是女性同胞，所以面临任何一个和女性有关或是中国人比较看重的传统节日，都能够在皮肤管理院内做相应的促销活动都是可以取得良好效益的。

五、淡季当中具备相应的促销活动，可以恰当的拉旺人气和业绩，针对所运营业务以及产品恰当的在旺季当中推出相应的促销活动，这样才干确保美容院的业绩得到一定的保证。时间海，科学美容，有各样式的拓客方案，不会呈现淡季时的业绩特别淡，而旺季时的业绩特别旺，这样会导致美容院的经济收入比例失衡。