职场管理三板斧

对于不合适的人，心要慈，刀要快

管理者对持续不改进的员工要果断开除，对他们的容忍是对优秀员工的不公。心狠刀快是管理者没有人情味，让员工寒心心软刀慢是无视集体利益，对公司不负责任。在阿里，做了三年管理者的人，如果还没有开除过人。则被认为是一个不合格的管理者。

不教而诛谓之虐。在开除员工了前，管理则需意思考以下问题，你了解这个员工的优点和短板吗你对他进行过有效激励和辅导吗你在这个人的成长过程中做了那几件事。

开人第一步:双轨制绩效考核

所谓双轨制绩效考核，就是从业绩和价值观两个维度进行考核，两个维度的考核指标各占50%。“双轨制绩效考核”的分值结果与四个奖励有关一一奖金、调薪、晋升、期权，基木原则是:奖金和贡献有关;调薪和市场有关;  晋升和潜力有关;期权和战略有关。

根据双轨制绩效考核，阿里把员工分为五大类，即“野狗”“狗"“小白兔"“明星”"牛“。

野狗

表现:业绩好，但是触犯公司价值

危害:没有契约精神和团队精神，一贯将自己的利益放在第一位。能带来利益，存在不可控风险处理方式:阿里是直接开除，因为姑息可以养好。建议能不用最好不用，用也要慎用且不能重用。

小白兔

表现:KPI绩效无法改善

危害:1、占用资源，没有成果;2、会将佛系传染给其他员工，影响团队十气;3、小白兔员工成为管理者后，更倾向于招聘新的小白兔，形成恶性循环。

处理方式:阿里是直接开除，因为一个公司小白兔多了会变成慢性肿瘤，华为的处理方式是激励+开除 还有一种方式是通过制度和文化，激活小白兔员工，或者进行调岗，小白兔有时候是放错了位置的明星。

牛

表现:价值观和绩效中规中矩，没有太突出的业绩，但也不会做出违背企业价值观的事情。

处理方式:了解他们的想法和建议，帮助他们找到存在感，给他们激励和辅导，并提供一个清晰长远的规划

明星

明星式员工对团队带来的积极作用:1、个人直接的业绩贡献;2、在氛围、方法、效率上产生的溢出效应如何留住明星员工:物质上慷慨奖励，精神上给予荣誉。

开人第二步:271制度

抓2辅导7解决1

271”制度，就是管理者每季度、每年根据“双轨制绩效考核"，把员工划分为三个档次。271就是优秀占20%，普通占70%，不合格占10%。如果员工连续两次绩效考核都被评为1，就会被辞退。

120%员工:树标杆、立榜样，并给予物质与精神的褒奖。明星”式员工往往是内驱力、目标感极强的人。他们不缺目标他们缺的是职业发展路径，他们需要的是快速成为管理者。这是管理者能够为20%的员工做得极其务实的事情。

270%员工:做好辅导，帮助他们建立结果思维与目标意识。70%的员工有一个弱点是缺乏目标感。他们和“明星”式员工最大的区别是“明星”式员工往往有着极强的目标感和内驱力，但70%的员工往往缺少清晰的目标。所以管理者要帮他们建立目标感，养成结果思维并培养目标意识，最终形成以结果与目标为导向的习惯。

310%员工管理:“心要慈，刀要快”，“不教而杀谓之虐”。丑话当先，NOsuprise。

开人第三步:离职面谈

情理法原则:做事法理情，对人情理法。情理法对应的是人情、道理和制度。在具体实施过程中，管理者必须懂人心，识人性，按照情理法的顺序和员工沟通。

1进行情感沟通:将心比心，给员工充分表达的机会，理解员工的障碍和痛苦:

2员工讲清道理:管理者要给出明确的制度依据，让管理行为服众。这是建立在

明确的绩效考核以及NoSurprise的前提之上的;

3。在法律上站得住脚，即便是解聘，对于信息的收集也是基于事实，力求客观。

离职面谈交流的问题:

1了解其离职原因;

2询问其是否愿意接受内部调动和轮岗;

3了解其对公司、部门、岗位相关的改善建议;

4对于签订保密协议、竞业协议的核心员工需明确离职薪酬、补偿

结算标准以及竞业限制的权利及义务;

5介询相关问题。

开人第四步:交接和团队排毒

交接：办公用品交付如电脑、手机、常用文件模板、钥匙、相关电子账户密码等。

问题预防，根据离职员工的经验，列出一些接手人在工作期间可能遇到的问题及相关解决办法，可以避免离职以后还要反复沟通，节省时间成本。

沟通****，个人联系电话、微信、邮件等，提供自己离职时间，确保对方可以快速上手。

还在进行中的项目情况，客户情况等;如果公司有公用网盘，提供资料云链接，资料路径等; 相关成功经验提醒、错误预防等。

注:以上交接事项尽量形成交接表，固化流程。

有人的地方就有江湖，特别是朝夕相处的同事离开团队，才队其他成员难免会有情绪上的波动。作为管理者，你需要借助离职的时间窗口，安抚员工。把离职的前因后果如实反馈给团队，避免小道消息满天飞重申公司的价值观和绩效要求;尽量来一场欢送会，怎样对待离职员工，在职员工是会看在心里的。

如何打造明星员工？

    明星员工就是在企业中培养出一批训练有素、技术精湛的精兵强将，是企业的中坚力量、骨干力量，是企业的“顶梁柱”。明星员工是企业人力资源管理的“生命线”，一个公司如果没有留住并使用好明星员工，那它的人力资源管理就是失败的。

　留住企业的“顶梁柱”

　名牌之于企业，如同生命对于一个人一样重要。国内许多知名企业都视名牌产品为企业的生命，但凡成功的企业都有自己的名牌产品。然而，名牌是由谁创造的？一个公司离开了明星员工，名牌就会成为无源之水，无本之本。明星员工就是在企业中培养出一批训练有素、技术精湛的精兵强将，是企业的中坚力量、骨干力量，是企业的“顶梁柱”。明星员工是企业人力资源管理的“生命线”，一个公司如果没有留住并使用好明星员工，那它的人力资源管理就是失败的。

　“明星”的魔力：20%的人创造了80%的财富

　国际上有一条公认的企业管理法则，叫“马特莱法则”，又称20：80法则。“二八定律”同样适用于企业人力资源结构。我们常常可以看到，一个企业，无论规模大小，往往是20%的人完成了80%的工作任务。企业必须时刻关注这20%的骨干力量，并不断地加以培养和激励，来带动企业另外80%的员工。

　“明星”员工的价值何在？华点通国际顾问有限公司首席执行官苏珊女士把人分为五种：人财、人才、人材、人在、人灾。人财是指能直接带来社会财富的人，20%的人财创造了80%的财富；人才指在某些方面有特殊才能的人，20%的人才带来了10%的财富；人材是指有发展和培养潜力的人，20%的人材带来了财富的10%；人在是指对企业无所谓可有可无、人在心不在的人，其中30%的人没有一次实际性贡献；人灾是指给企业带来麻烦和灾难的人，这种人不仅不能带来社会财富，还会消耗掉社会财富。人财是企业间争夺的关键，企业要千方百计留住他们；对于有潜力的人材就要提供一个好平台使他转化成人才；对于“人在”，要有良好的用人制度、淘汰机制；将人力成本最低化，对于“人灾”，决不能姑息养奸，只有一个决定：赶走他们。

　留住“明星”，就是留住了企业的未来。在企业里，让老总们最揪心的就是如何吸引和保留明星雇员。据管理专家德赫斯先生介绍，3年前，甲骨文公司有人提到过，更换一个在公司里工作了5年的人的`成本是50000至60000美元。因此，他开始调查其它的上升公司，有些公司告诉他说，如果他们失去一位资深顾问，就会损失200000美元和18个月的业务。这些成本包括招人的费用、培训的费用、更换合同的费用、弥补离开的人带走的专业技能的费用。

　“超级明星”在市场上找得到吗？

　依靠出类拔萃的管理人才创造辉煌企业的事例举不胜举：韦尔奇、葛洛夫、张瑞敏、柳传志这些人的名字，是和通用、英特尔、海尔、联想这些企业名字紧密相关的。因此，不难理解的是，很多企业试图通过招聘管理能人来求得企业的兴旺发达，特别是一些亏损企业，更想聘用到非同一般的“超级英雄”，使企业一夜之间扭亏为盈，创造奇迹。

　从这些“超级能人”的成长经历来看，他们的辉煌业绩不是在短时期内取得，而是十几年、数十年扎根于企业孜孜不倦追求的结果。像张瑞敏、柳传志并不是从市场招聘过来的“超级能人”，而是在长期经营自己企业的过程中成长起来的，也许他们一旦离开海尔、联想就不一定能够成功。正是他们长期呆在一个企业，他们对企业的方方面面了解得更清楚，对企业发展和改革把握得更独到。可以说，这些“超级能人”都是厚积薄发的结果。 文章关键字： 培训 ;

　某销售公司员工激励方案

　此方案是我公司激励体制其中的一种激励方式，主要内容如下：

　一、目的：

　1、为了公司销售目标的实现，激发分公司员工的工作积极性，建立与员工双赢的局面。

　2、贯彻多劳多得的思想。

　3、促进分公司内部有序的、良性竞争。

　二、原则：

　1、实事求是的原则。

　2、体现绩效的原则。

　3、公平性原则。

　4、公开性原则。

　三、激励方式：

　1 激励形式;精神激励+金钱激励

　2 激励工具：

　精神激烈：制定相应奖项的奖励胸牌进行奖励;

　金钱激励：个人达成率达到100%以上而厅店达成率在90%以下的员工会有相应的金钱奖励;

　3 奖项：精神激励：一个门店有四种奖励胸牌，一种最多设立2个名额，分别是：销售冠军、微笑之星、服务明星、销售新星;

　4 奖项标准：每个月进行评选一次，门店需要向人事提报评选人员，人事进行审核方可生效。评选标准：

　精神激励：

　销售冠军：在销售人员中销售毛利最高的为门店的销售冠军;

　微笑之星：在销售人员中微笑礼仪做的最好的为门店的微笑之星，评选由：门店经理和促销员共同选取，可以采用投票方式;

　服务明星：在分公司所有人员包括：销售人员、收银、库管、售后专员均有被评选劝，能够按照公司的服务礼仪去工作、服务意识最好做的最好、赢得客户的好评和大家的好评的为门店的服务明星，评选由：门店经理和员工共同选取，可以才有投票方式。

　销售新星：(此奖励只针对分公司入职一到三个月的新员工，新员工(入职一至三个月的)销量非常显著达的，可以评选为门店的销售新星;

　金钱激励：

　每个月人事在核算工资时，根据情况对每个月销售达成率完成或者超额完成而厅店达成率在90%以下的人员进行不等金额的金钱奖励，经过总经理审核生效，门店也可以根据实际情况提出金钱奖励的申请，报人事审核、总经理审核方可生效，注意事项：此金钱奖励不可和门店的200元成长基金进行重复使用。

　四、注意：

　此项评选，人事行政部会备案，会做为年度评优的一项申报说明。

　五、激励的监督：

　由公司人事行政督察负责监督。

 

　当“超级明星”职员发现他身处在一个充满敌意和处处受限的环境时，身为上司如何处理并帮助下属走向成功？

　“超级明星”员工的处境

　每家公司都有“超级明星”职员，他们凭着优越的办事能力在职位上大放异采，对这些“明星”们，主管应乐于提供他们挑战、成功的机会，并且根据他们的表现给予丰厚的奖励。但事实并不然，大多数的主管面对这些杰出人员时，常常深感威胁，并绑住他们的手脚而不让其发挥所长。当“超级明星”职员发现他身处在一个充满敌意和处处受限的环境时，你知道他们的反应如何吗？且看五种类型的超级明星：

　孤芳自赏型：

　当自觉身处在一个受限的工作环境时，他的反应是少与其他的职员接触，除非万不得已，否则开口说话也给人一种不是藐视主管能力，便是对同僚的做法不敢苟同的口气，如此的态度使得主管和同事们更疏远他，这样一来，更助长了他孤傲的气焰。

　蜻蜓点水型：

　这一类的超级明星，在受限制后四处揽了许许多多的事来包办，搞得自己力不从心，每一件事都无法面面俱到，因此，仍无法受到肯定与重视，虽然拼命地到处宣扬他的成就，想得到人们的肯定，可惜，老板仍旧因忌才而忽视他。

　自我毁灭型：

　这类的明星在工作大放光明一段时间后，忽然变得黯淡无光了，理由可能是因为他的'能力对某些主管或同事而言，构成了重大的威胁，故联合抵制他，而他的反应则是自我毁灭。他决心不再为组织卖命，而将精力转移到休闲、家庭或是学术研究上，主管或同事对他行为的改变或许会感到疑惑，但无助于问题的解决，最后，他只有离职的下场了。

　欲盖弥彰型：

　为了避免遭受到人的排斥，这一类的明星让每一个人都分享他的能力与成果，甚至躲在后面让他人居功。但这样的好事是不会长久的，一旦自觉被排斥的危机降临，他立刻展现出自己的能力并单独享受成果，当同事得知他的计谋后，过去所受的恩惠马上一笔勾销，取而代之的是同事间的嫌隙。

　幕后英雄型：

　此种职员绽放他的光芒于无形，他的工作多属幕后，即使表现得非常完美，他个人亦不会因此大出风头，因为他明白，平凡安全总比风头而遭忌妒好。

　　一、远景激励引导

　　1、组织愿景引领

　　企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示与众，让员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。

　　2、团队发展激发

　　企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。

　　3、个人成长指导

　　员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨非常，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。

　　二、拓宽职业生涯

　　1、给职业目标

　　员工总有自己的职业动力，或是晋职加薪，或是稳定的工作，或是开心的工作，这些都是员工真实真正的想法，企业有自己的发展目标，最好的结局当然是“合二为一”，因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其“职业目标”，明确其未来发展方向，让员工目标和企业目标合二为一，这样员工自然奋发用力了，激励更加源于内心。

　　2、建发展阶梯

　　员工有发展目标会努力工作，但发展目标总要分阶段实现，每位员工每个阶段总会有自己的工作重点，此时员工发展更需要指导，需要企业帮助其规划发展阶梯，如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进，慎规划而重举措，高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合，这样必会获得员工的深度认同，高激励自然“不言而喻”。

　　3、定晋升标准

　　有目标有阶段，更有其晋升规划，有标准才能行之有法，有规划才能更好推进;多数员工是有自己的职业想法的，有目标就有奔头，有奔头就有希望，有希望就有动力;企业定晋升标准，员工就有更好的发展期许，有更多的发展空间，也就有更强的发展动力。

　　三、工作生动化

　　1、因岗选人

　　企业是一个经济组织，总有其存在价值和存在意义，其岗位是企业依据发展战略、组织职能等设计的，其设立多数是经过重重专业逻辑推论而成，这也是其吸引员工的重要价值所在;企业需要根据岗位特征选择合适的人充任，根据人型确定合适的职位，员工和岗位相适应，员工才能愉快工作，才能更好推进企业发展，员工也才能有更强动力。

　　2、工作丰富

　　工作不应是单调的，不应是无趣的，丰富的工作总能吸引员工更快的投入本职工作，因此企业在设计岗位时就应考虑到“工作的丰富化”，避免一些单调性、重复性的工作，流程设计在合理的基础上多些灵活性，工作方面多些兼顾少些单调，工作丰富本身一样可以调动员工的工作积极性。

　　3、适当轮换

　　员工在某个岗位工作时间长了，总会产生疲倦感，懈怠就象瘟疫一样在员工群中蔓延，此时企业可以考虑进行员工岗位的适当轮换，增强员工对岗位的新鲜感，提升员工对岗位的良好体验，工作同样可以更愉快，同样可以让员工工作更有动力，做好轮换岗位的统筹兼顾也是对“企业岗位设计”的一大要求。

　　四、对等适责的授权体系

　　1、对等授权

　　企业作为经济性组织，严密的组织职能设计、指挥权、审批权等体系设计尤为重要，因职能职责而授权，因员工岗位不同而授予不同职权，这是对员工素质和能力的一种承认，更是对员工的一种“能力型激励”，让员工感受到公司对其能力的认可，让员工感触到公司对专业品质的认同，这同样是种激励。

　　2、适当监督

　　职责对应权力，权力就对应监督，没有制约的权力就容易引发滥用权力现象，此时监督就变得尤为重要;监督对员工来说是一种约束，更是一种激励，让员工有上级有监督的环境下奋发工作，让员工更懂得珍惜权力，对员工本身而言也是一种激励。

　　五、专业规范的培训激励

　　1、专业技能培训

　　新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训，培训形式是怎样的”，这些恰恰反应了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度，对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的，这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度，让员工更有归属感，更有主动性。

　　2、高效沟通培训

　　管理沟通是企业管理的“一门必修课”，优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧，顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利，“一句好话三冬暖”，高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益，培训同样可以产生高激励力。

　　3、人人都是分享者

　　企业内优秀员工多多，每个人都有自己的故事，有人专业能力很强，有人沟通能力很强，有人爱好广泛，有人团队领导能力很强，人人都有“闪光点”，人人都可以成为分享者，可以举办月度分享会，可以让员工参与培训互动，可以让员工在内刊等方面撰写文章，分享让员工更有激情，分享让员工归属感更强。

　　六、情感激励

　　1、讲人情

　　中国是人情社会，企业虽是经济组织，但必竟还是要讲些“人情”的，员工生日时可以给一张贺卡，员工红白事时表示一下，获奖时给些祝福，失落时给些鼓励，困难时给些帮助，讲人情会让大家的心更齐，会让大家的情更浓。

　　2、讲心情

　　沟通是一门学问更是一门艺术，好的沟通总会让人心情愉悦，即使是批评的话语也会让人感觉很舒服，做工作时考虑到对方的承受能力，批评时考虑到对方的心情，因心情而注意方式方法，因心情而讲究沟通策略，“心情式激励”一样高效。

　　3、畅沟通

　　千人千言，大家对一件事情有多种想法很正常也很容易理解，只要出发点是好的，大家就可以相互理解、相互体谅，畅快沟通让企业更美好，可以设立员工信箱，可以公开领导E-mail，可以就重大问题征求员工意见，畅所欲言的沟通环境会让员工更加心情愉悦。

　　七、荣誉激励

　　1、及时给

　　荣誉是每个人都喜欢的，人人都想得到它，好的荣誉激励关键在于给的及时，及时奖励、及时兑现本身就是很好的激励方式，月度奖就月度给，年度评比就年末给，即时奖励就立即给，给的快表明企业快速执行的态度，同时起到快速激励的作用，让大家更快的动起来。

　　2、持续给

　　奖励是有的，奖项是给的，但还要持续给;月度奖这个月给了下个月不给，年度奖今年有明年没有，激励效果就会大打折扣;持续给就是让员工有信心，让受到奖励的员工更有动力，让未受到奖励的员工更加努力，激励的作用是很大的，持续给就是让激励持续发挥作用。

　　3、大力给

　　荣誉激励是多样的，可以是年度先进工作者，可以是月度明星员工，可以是先进经营团队，可以是先进班组，可以是劳动模范，不一而足，从年度、月度、季度评选，从区域、总部分开评选，分部门评选，多维度、分角度的大规模奖励必会扩大员工的受奖面，激发员工积极性，让员工更有盼头。以上内容整合于china-trainnet，希望能够帮到你。

各种有效的激励员工方法

各种有效的激励员工方法，激励是员工工作上进的最有效手段，也是以激发员工的欲望，从而使员工向某一特定目标并在追求，这也是管理员工的一种手段。下面来看看各种有效的激励员工方法。

各种有效的激励员工方法1

一、物质激励

所谓物质激励，是指通过合理的分配方式，将人们的工作绩效与报酬挂钩，即以按劳分配的原则，通过分配量上的差异作为酬劳或奖励，以此来满足人们对物质条件的需求，进而激发人们更大的工作积极性。

1)基本收入激励

它是餐厅服务员生活费用的基本来源，其中工资是最主要的部分。利用工资作为激励的方式有两种：第一，用工资来反映服务员的贡献大小、业务水平的高低，鼓励服务员以多贡献和钻研业务来取得相应的报酬;第二，改革工资制度，用工资晋级择优原则、浮动工资等作为激励的手段。

2)奖金激励

从理论上讲，奖金是超额劳动的报酬。但在现实中，许多餐厅将奖金变成了工资附加部分，没有起到“对在工作上具有鼓励价值的表现予以额外奖励”的作用。

3)福利激励

餐厅负担服务员工作之外的基本生活设施的建设，如住房、煤气等。在服务中福利设施、社会保险、公费医疗等未实现社会化的当前和将来相当长时期内，一些大型的福利项目如住房、煤气、奖励旅游、出境观光等，仍然作为激励的手段被企业界广泛采用。

被用作激励的大型且须分期获得的福利条件要具有吸引力，通常采用成绩和贡献积累形式，在达到一定程度后，方能给予。例如用积分制、考核系数积分制等形式。

4)其他物质激励

对有创造发明、重大贡献或在某一期间成绩突出、弥补或避免了重大经济损失的服务员，除前述物质激励手段外，还可给予大笔奖金或较高价值的实物奖励。

二、精神奖励

做好餐厅服务员的精神激励是使餐厅服务员热爱团队、焕发工作积极性的重要措施，精神激励能够满足他们的精神需要，使餐厅服务员更加积极地投入到工作中去。

1)成长激励

管理者要多为餐厅服务员创造发挥才能的机会，人尽其才，要帮助餐厅服务员在平凡的工作中去寻找发挥聪明才智的机会。再有，就是顺应餐厅服务员自我实现的愿望，帮助解决其能力不足问题，积极主动地为他们提供各种长见识、增才智的机会，培养和强化餐厅服务员对工作的自信心。

成长(成才)激励形式通常有;利用各种机会把餐厅服务员有选择地送到各级院校、培训中心学习;送国内、外考察，进修学习;餐厅服务员通过深造具备一定能力后及时给予相应专业技术职称。

2)关怀激励

管理者对餐厅服务员各方面的、情况应尽可能多地了解，如身体状况、家庭困难、亲属身体状况、个人工作愿望、能力上的长处与不足、上下班路途、交通方便程度等等，经常给予关心和必要的帮助，餐厅服务员会感到上级不是把自己当作一部工作机器，而是把自己真正当作人来尊重的。

这种激励方法在餐厅服务员感情上产生的效应是积极强烈而持久的，对培养餐厅服务员工作热情和良好的工作动机可产生积极有效的影响。

3)形象激励

餐厅服务员对管理者的期望较高。管理者形象可尊敬、可信赖，餐厅服务员的工作热情就能有起码的保证;如果管理者在人们心目中是一个自私自利、任人唯亲、处事不公的形象，餐厅服务员的工作热情就会受到极大削弱。

要想调到餐厅服务员的积极性，靠强权管制是无法奏效的，只有管理者的所作所为得到餐厅服务员心理上的认同，人们才会心甘情愿跟随企业。餐厅服务员只有跟随一心为公、清正廉洁、处事公正的管理者，自己的利益才有保障，勤奋才会有回报，自己才会受到承认与尊重，才会有真正的前途。任何一个餐厅管理者绝不要忽视自身的形象激励作用。

4)荣誉激励

荣誉激励就是给有突出贡献的餐厅服务员一种荣誉称号，并以此提高其工作积极性和对餐厅工作的责任感与义务感。激励未获荣誉称号的服务员奋发进取，争取以优异成绩得到餐饮企业的承认与众人的尊敬。

餐厅中所设的荣誉称号有：优秀服务员、微笑大使、服务明星、精神文明标兵、十佳服务员。

在授予荣誉称号时应注意：

A、荣誉称号的得主必须有突出成绩、群众订可。

B、评选标准明确、事实充分，群众能参与评选并愿意接受。

C、荣誉称号评选前后要出大力宣传并举行仪式，扩大其影响力。

D、荣誉称号也要和物质利誉挂钩，这样激励的效果就会更理想。

5)晋升激励

晋升是指给予一定的职位或升迁。晋升说明个人的价值在升值，个人要挑起更重要的担子和担负更重要的责任，随之也会带来更高的社会地位和声誉。

晋升对全体餐厅服务员都是平等的，机会也是均等的，从而使晋升成为人人可追求的目标而起到激励作用。

6)目标激励

目标是具体的目的要求，餐厅的目标体系包括总目标、部门目标和个人目标，这三级目标应上下相一致。另外，目标激励注意：

A、各级目标明确具体，与服务员关系密切并具有激励性。

B、目标科学合理，人们通过努力能达到。

C、目标要具有阶段性，以使激励及时。

D、达到目标后，与个人利益的相关部分要及时兑现，使激励真正起到作用。

各种有效的激励员工方法2

一、要赢得人才，就要提供更有吸引力的薪酬

如果一个价值一百的员工，我们给他八十，他就会回报给我们五十，而且想跳槽；如果一个价值一百的员工，我们给他一百二，他就会回报我们二百。

二、项目失败的时候更要奖励表现出色的员工

1、在公司项目失败的时候奖励表现出色的员工。DOW公司；通用电气；

2、着重强调努力的过程，而不是最终的结果。容许失败。

“如果你犯了一个诚实的错误，公司可以宽恕你，并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值，就会受到严厉的批评甚至被解雇。”松下幸之助。

三、员工无不渴望更高的收入

金钱并不能购买勇敢，但金钱却能更好地激励人们向上的心。

四、设立优秀团队奖，提高团队精神

集体激励机制：利润分成和收益分享。

五、用心研究，建立有效而完善的奖金制度

1、 建立起员工的努力程度与奖金的正相关关系；

2、 要制订明了且易于计算的奖金计划；

3、 创造良好的奖励气氛。“先进光荣，落后可耻”的气氛；

4、 设立有效的标准；

5、 奖金本身必须受到员工的重视，调查员工的需求，有针对性地实行奖励；

6、 言而有信，及时予以奖励；

7、 在实践中不断完善奖励制度。世间没有不变的事物。

六、鼓励多劳多得，拉开员工的收入差距

员工不只看待绝对报酬，他们也注重相对的报酬，要 避免“大锅饭”。 史蒂格“公平不是搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的是一支坏的员工队伍。”

什么时候以什么方式奖励什么人，要考虑一下四方面：一企业的规模及效益，奖励政策要有可延续性；二奖励面可能涉及的最大范围，平衡；三员工对现有工资得满意度，奖金？加薪？四奖金总额或加薪幅度在员工心目中的比重。

七、重赏出类拔萃的优秀人才

重赏带给员工的激励远远大于加薪和福利的刺激。

各种有效的激励员工方法3

一、信任员工是很好的“非金钱激励“

只有信任才是人们相互沟通的真正桥梁，只有尊重才是人们交流的最后底线。

充分尊重员工并给予适时的赞扬，能使员工更有归属感，更加富有责任心的工作。每个人都渴望得到别人的尊重和认可，这是因为每个人都有他们自己做人的尊严，一旦他觉得你践踏了他的尊严，他就会用同样的方式回敬你，或者大闹一通离开，或者有意无意地带着情绪工作。

如果员工持续受到尊重，持续得到认可，员工们就会愿意和领导成为朋友，成为互相促进的工作伙伴，会对领导产生一种“士为知己者死“的忠诚与追随。

二、事事都过问，其实没必要

公司的许多事情应该让你的下属去做决定。要不断地向上级请示才能作出决定的下属肯定不是好的下属。你的下属往往比你更了解实际情况，所以在很多情况下比你更有权作出决定。即使偶然作出不正确的决定，那也没有关系。接下来，该员工会从错误中得到教训，变得更加聪明。

作为一名企业管理者，不可能控制一切；你协助寻找答案，但本身并不提供一切答案；你参与解决问题，但不要以自己为中心；你运用权力，但不掌握一切；你负起责任，但并不以盯人方式来管理员工。你必须使下属觉得跟你一样有责任关注事情的发展。

三、表现信任，能调动员工的工作积极性

人在获得信任之后，就会对给予他信任的人有着莫名的好感。

一个真正信赖别人的人，一定也会受到大多数人诚心诚意的信赖。

如果企业管理者能和员工之间建立起良好的信任关系，并能够形成有效的授权和责任机制，无疑会增加员工的使命感和工作动力，从而能够促进公司业绩的稳步发展；反过来，那些不信任员工的管理者，往往让员工没有归属感，纷纷离开他们的企业，使得他们的公司分崩离析。