健身房客户有什么行为习惯？

作为一个常年办健身卡去健身房的人，首先要清楚，健身房的教练形象、健身器械、价格定位非常的关键！尤其是教练的形象与身体素质最为关键！目前健身房开办是一件很有前途的事业，但是很多健身房都会陷入一个误区：过分重视器械，轻视教练素质。

其实要清楚，目前国内的健身事业还没有全面普及，绝大部分的客户去健身房，是因为身体肥胖的因素。只有很少的健身爱好者和年轻人是真的养成习惯，热爱健身。因此健身房可以针对这种现象，多购买一些有氧的器械，比如动感单车、跑步机等等，最好能供求相当，无氧的器械适当购买。然后教练素质要好，并且如果以后通过无氧课程打开市场后，对于教练的颜值也要有一定要去，这样能吸引更多的女性同胞。我这几年换了三四个健身房，基本原因就是教练的素质不行以及跑步机数量少，经常无氧健身完毕后，还得干坐一二十分钟等跑步机。

所以客户心理就两点，一是人，教练素质高，那么客户就会信服，二是器械针对性高，无氧器械和有氧器械比例把握好，不求做到有氧6：5，起码得5：5。

心肺系统

适当的运动可以锻炼人体的心肺系统。无论是高强度的无氧运动，还是舒缓的有氧运动，都能够使心脏周围的血管得到有效的锻炼，还能够增加人体的肺活量。有益于心肺系统的运动有这些，自行车、游泳、仰卧起坐等。经常做这些运动，会提高你的心肺的功能。

2外貌

通过健身可以改变人的外貌吗？大家一定不相信。但是，小编很郑重地告诉大家，健身确实能改变人的外貌。健身只有通过运动，而运动可以改善内脏的功能性，每一个内脏都对应着相应脸部区域，改善内脏的功能之后、外貌自然而然会得到改善。

比如说，脾脏对应鼻头，膀胱对应人中。运动可以加速血液和内脏新陈代谢和排毒、使不同的内脏得到不同的改善，而内脏的改善可以体现在脸部。通常在锻炼一周后，人的精神面貌就会焕然一新。

3身材

健身可以改变人的身材。当人们要减肥的时候，第一选择当然是运动。运动能够帮助人体燃烧多余的脂肪，每天保持至少三十分钟的有氧运动，这样的时间才可以很好地消脂。

无氧运动可以给人体塑形。主要是通过帮助人体增长肌肉而给人体塑形。想要更好更快地增长肌肉，就要先用无氧的运动将肌肉纤维撕裂，当肌肉纤维在自我修复的时候，肌肉就会变大。

4自我提升

健身不但可以改善人的体形，还可以改善一个人的心态。当你每天都坚持用运动锻炼着自己的身体的时候，得到的不仅仅是毅力，还有对美好自己的追求。健身，可以点燃人类对生活的热爱。

5力量

健身可以让人体的力量得到提升。如果你想拥有“大力士”般的力量，不想成为“豆芽菜”身材的人，就可以进行一些运动了。冲刺跑、深蹲、俯卧撑、杠铃、哑铃、引体向上等无氧运动都可有效增加你的爆发力。

健身俱乐部首先需要为每一位客户建立 尽可能详细的客户档案,给客户指定一个账号，将客户手中的会员卡账号和系统内客户资料账号统一起来，客户每次来俱乐部消费，只要进行刷卡(或读卡)，系统就能识别客户的健身种类或等级，并记录下来客户的健身时间、次数、有效期，客户能够方便的查询或打印自己的健身统计资料，以便做出相应的健身计划调整。

你销售的健身卡是否是在线下？如果是线下寻找客户员，可以通过以下几种方式来开拓你的市场。

1健身卡所针对的群体主要是对健身有需求的群体。对自己的身体状态或者素质有较强的要求的这批人。而这批人经常会出现的地方或者消费的场景在哪里？理清楚这个问题，然后我们才能够对症下药。

2我们一般可以与当地的一些大型商超，或者星巴克，一些中高端的消费场所，建立起合作的关系。通过会员卡置换或者返点的方式或其他优惠的方式。进行客源置换，通过商家联盟活动捆绑。这样可以获取一批相对优质的客户池。

3商家可以在抖音或者一些自媒体平台上面定期发布一些与健身房相关的一些视频，从而吸引一些小哥哥或**姐来健身房，然后又将这些视频定期的更新到平台上，这样就会形成一个正向的流量效应。当有了流量，那么这个时候要把产品和服务做好。定期的做一些线下活动。把健身房做成第三会客室或者休闲中心。这里是振兴和社交的一个平台。

方式有很多种，需要开动大脑，每次回答都是经过系统性思考，希望对你有所帮助，也希望你能够尽早找到你中意的客户群体。

硬货来了！！！

怎么做好健身房的客户经营客户体验呢？客户经营应该是经营客户的关系，进行维护，好保持客户的好感度，为了维护后期的转介绍和持续消费，客户体验的话更多体现在你店面运动时，训练时，在健身房场内的一些感受等等想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状，各户是需要每一个工作人员去维护的，下面是一些小小的建议，有需要可以借鉴一下：

首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的，问题在于，由于用户的惰性，大部分用户健身商品的价值未实现等额交换，造成用户次年续卡率低，还有就是办卡之前销售人员态度极其好，可是会员办了卡之后却不闻不问了，因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了，

加上健身房超卖卡和店内的私教推销，使用户产生反感，会员消费不起私教，但教练跟在后面推销，会员不会使用设备却不敢问，甚至会出现抵抗情绪，直接降低了用户对商品的复购，相信很多用户都有这种体验，明明自己花钱去锻炼，到最后却还是什么都不会；

大多数办卡后的用户都觉得很亏，但是亏一次两次，不会亏第三次，超九成的用户不认可那张卡，月卡都留不下来，年卡更留不下来，客户没有得到优质的服务体验，从而造成了传统俱乐部的到店率仅是978%。

国内健身行业引入中国并不成熟，由于缺乏健身习惯，大部分用户对器械的使用并不熟练，由于缺乏完整的人才培育体系，健身教练整体水平较为一般；商业俱乐部，从爱好者与教练和谐相处到教练红着眼逼单，教练主流不再是服务和满足客户需求，所炫耀的不再是帮助多少客户，而是哪哪哪又成交了大单，哪哪哪又成交了几十万

巡场教练不再是在你起不来的时候扶你一把，而是按照培训指示去跟典型的“猎物”搭讪。这一现状也说明了当下的健身房，从根本上已经脱离了服务用户的宗旨，不再是“以人为本”。所以健身房成为一个撬动用户健身消费的资本杠杆，导致了销售导向的教练和低端化的服务品质

“年卡预售”是传统健身房的核心，也是造成了上面现象的原因，怎么样可以改变这一现状呢？下面就是重点了：

如果说当下的运动用户，需求是“动起来”和“健康吃”，简餐、团操课则是匹配这一需求的优化产品，而非复杂的俱乐部力量器械。运动相当于一个“享受”的过程，降低了用户的决策门槛。健身的人越来越多了，但也越来越聪明了，“碎片化付费”逐渐成为趋势，而“碎片化消费”的本质，并非主打按次消费，核心诉求仍然是降低获客成本，追求留存率。超发销售和短视经济的健身模式就应该被摒弃，“碎片化付费”满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。

然而放弃私教推销、拒绝超量售卡，这相当于砍去了传统健身房最能盈利的两点。即便共享健身仓、24小时健身房，和团课工作室的大规模兴起令人眼花缭乱，但这些新商业模式的表象指向了同一本质：健身业已经无限趋于零售化。传统健身俱乐部的年卡销售和大卖场模式正在式微，简康模式的兴起正起到了帮助传统健身过度到新型零售的作用，回归利润模式的零售业态，是健身业不可回避的问题。

可能有些人不太理解： 拆解传统健身房的几大要素，分为自由器械训练、操课和私教三大部分，如果把健身俱乐部比作大卖场，这三大部分是健身房卖场提供的主要商品，由于用户本身的健身惰性，和健身产品实际高客单的特点，使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作10时代；智能化健身房比作30时代；那么“简康”生活方式的健身形态就好比是20时代，将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利，原因就是客户只买了一次就不买了，简康就是要打通管道，让客户自主消费，自愿续费。什么叫管道就是客户买了一次之后，能一直持续购买。用户按次上课，商品价值实时交换。

新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利，健身工作人员们拼服务的时候也到了，只要服务得到认可，便也会有持续不断的业绩，一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可！

转变了经营的模式，简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重，树立行业高度，塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意，投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。