健身房的技术风险及应对策略

健身房的技术风险及应对策略

　健身房的技术风险及应对策略，想必大家都经常去健身房锻炼吧 ，兼身不但可以改善人的体形，还可以改善一个人的心态。那么，健身房的技术风险及应对策略有哪些？

健身房的技术风险及应对策略1

　 健身房利用率制约经营收入

　现在各个健身房无不是大多数时间健身者寥寥无几，而高峰阶段则人满为患。其实健身房的高峰时间只占营业时间的1/5，虽然大多数健身房都采取了一些诸如非高峰时段优惠等促销手段，但由于缺乏对健身者需求的研究，只是把提供服务的项目局限于单一的健身，使之缺乏吸引力，无法达到分流会员、引导消费的效果。

　 只重本身功能，不注重深层发掘

　目前多数健身房在健身本身功能的开发方面确实下了很大功夫，从硬件环境、器材选配到集体训练课程、训练方法和配套设施等，都面面俱到。但会员的健身热情依然不能被充分调动，直接表现为会员的续费率低，会员流失率居高不下。

　 过速扩张，扯断资金链条

　多数健身房盲目扩张，积极圈占市场，仿佛就能做成业内的中坚，殊不知，投资策略失误，扩展太快加速了它走上一条不归之路。在旧店未上轨道前便大力扩张新分店，以致债台高筑。结果令银根本已紧绌的俱乐部更加捉襟见肘，资不抵债立现，产生雪崩效应。健身房不断将资金投入新分店的开设，战线拉得过长，令整体开支不断增加，在资金流入无法应付开支的情况下，惟有不断向银行借贷及延迟向债权人还款，利息开支也因此日益加重。另外，在业务扩张过程中，很多俱乐部缺乏同银行的紧密合作，致使公司出现资金困难时，没有银行做后盾支持，最后在资金无法周转的情况下，迫使其不得不宣布清盘。

　 盲目发展，偏离市场潮流

　在谈及经营管理的体会时，不少健身房管理人都坦言：“现在的经营成本真的是太高了！”在健身产业刚刚兴起的时候，不少健身房将店址选在了地下室。加上后来竞争不断加剧，很多俱乐部盲目地比设施、比空间的大小，结果租赁了偌大的空间，实际利用率却很小，加上租金逐年大幅调升，是健身房倒闭的另一死因。

　经营策略未能顺应市场变化做出调整扩张过急，本足以致命，而经营策略的失误，又加速了它的清盘。

　多数健身房在初期经营成功之后，便认定摸到了市场盈利的脉搏。这一策略可能在几年前非常成功。但时过境迁，现在各地楼价租金暴涨，健身市场的经营环境已大为改变，面积越大，租金开支越多，雇请的员工就越多。同时，健身行业经营有其自身的规律，不像其它行业，投资以后很快可以得到回报。很多经营者则忽视这一市场规律，机械地奉行原先的发展模式，盲目地扩充店铺数量，由于许多新开的店缺少客源，几年内根本不可能盈利，导致越陷越深。

　 健身教练频繁跳槽

　频繁的人员流动增加了健身房的运营成本：挖人的健身房要给跳槽的健身教练比其原俱乐部优厚的待遇，被挖的俱乐部则要去挖人或增加新人招聘、培训的成本。更为重要的是，教练的的高流动率打击了健身房的士气，打乱了健身房俱乐部的发展计划。而优秀教练的出走也影响了健身房对自身形象的塑造，不利于健身房的长期发展。

　而且，由于这种不正常的流动，使很多健身教练待价而沽，一有好的机会就选择跳槽，有的教练在跳槽的同时还带走会员资料甚至原健身房的商业机密，这更大大的损害了健身房的利益。

　此外，市场定位模糊，缺乏吸引力、投资策略脱离实际，缺乏科学性，在投资策略上，很多店铺选点缺乏科学性，脱离当地环境，盲目发展。缺乏对对风险缺少有效评估、内部控制薄弱、责任难以追究也是健身房倒闭的原因之一。

　必须承认一点，健身行业是一个朝阳产业，这让很多人看到了投资健身行业的机会，正是这种对健身行业的看好，带来的是更为激烈的竞争，要想在这个行业里做好，必须思考到底如何应对市场，如何经营是所有健身房经营者必须思考的问题，也是无法回避的问题，也是当下经营者面临的最为重要的问题。

健身房的技术风险及应对策略2

　任何投资都是风险与利益共存的，对于开健身房来说前期你需要做详细的市场调研、然后选择合适的场地，健身房场地的选择是非常重要的，直接影响到后期的经营发展，所以健身房选址这一步是非常关键的，一旦出差错，则会出现后期一系列的连带效应。

　然后就是健身房定位，也非常的关键，你需要确定自己要开一个什么样的健身房，传统的？智能的？有什么样的发展优势，一旦健身房定位没有确定好，那么后期经营起来很难找到自己的发展方向，对健身房经营会有很大的影响。

　然后就是健身房的设计装修风格，是否能够带给会员很好的视觉体验；还有就是健身房的管理层是否有担任管理的能力；是否有一个专业的团队帮你运作，因为健身房毕竟是一个大的项目，仅靠投资者一个人是没有办法运作的、、、、

　基于在这些的基础上你需要一定的管理经验，相关的行业经验，如果你对这方面没有太深的了解肯定会在投资上面走弯路，所以你可以选择跟专业的健身房管理公司进行合作，公司有成熟的管理经验和运营经验，并且会为每一个投资商提供强大的全程托管服务，这样就能避免自己在开店过程中走弯路，还能学习到一定的管理经验和运营经验，详细信息可以咨询简康运动健身管理。

健身房的技术风险及应对策略3

　 健身房的财务风险

　财务风险是健身房在进行财务管理过程中必然会遇到的问题，财务风险是客观存在的，健身房只能采取有效措施来降低，并不能消除该风险。健身房的财务风险体现在以下几点：

　 1、预售带来的财务风险

　目前我们国家，大部分的健身房都是采取预售的方式，这样能够在极短的时间内获得现金流，回笼大部分资金。这本身是一件好事，我们可以花更多时间在健身房的细节上，比如做好服务，做好管理，但是很多人不考虑这些问题，把这部分资金当成利润，随意使用。

　更有甚者，直接利用预售做起了无本买卖，场地短期租、器械系统只给定金，收到的预售款后，才开始花钱装修，补余款，预售所得现金流所剩无几。运营对于这种健身房来说就是简单的等于不停的收钱，一旦停下来，资金链就会断裂、这两年跑路，倒闭大部分健身房就是采取的这一种策略。

　相关数据统计显示，2017全国健身房总数增加到七万家，增速达到27%，但是在2018年这些健身房中60%的都面临亏损和倒闭的风险，由此可见一斑。

　 2、健身房运营者没有成本控制概念，大打价格战

　健身房这个行业，前期投入比较大，回收本金比较漫长，一般需要两到三年时间才可以回收投资，但是由于预售机制，进入这个行业的门槛大大降低。为此健身房的竞争也大大的加大，很多健身房抱着“我死也要拉个垫背的”心态，大打价格战，10年前健身房是高端的场所，那个年代年卡售价就已经达到3000元，而回到物价高度上扬的现在，500元一年的健身卡我也见过。

　过度营销+完全不计成本的价格战都是极度伤害市场的行为，会严重影响健身行业的发展，破坏健身房的生存土壤。目前我国健身房的平均寿命只有1-2年，而常规中小企业的平均寿命有3年，管中窥豹，可以想象目前健身行业的态势。

　 3、健身行业专业财务人员缺乏

　目前大部分健身房招聘的财务人员大都是其他行业的，由于健身行业本身有其特殊性，它是一个比较新的产业，财务管理环境并不是很健全，缺少了很多财务管理的流程与制度。甚至还存在很多的空白，在实地的场景中往往会陷入无章可循尴尬境地。而健身房招聘的财务人员，往往会按照惯性，沿袭原有行业的财务管理模式，对健身产品的特性了解不多，由此会给健身房的经营带来一定风险。

　 那么如何有效的降低这些财务风险呢？

　 1、施行预算管理制度

　预售没问题，但是一定要结合我们的运营目标，对预售的资金提前做好预算分配。比如我们的目标是两年实现盈亏平衡，那么我们就要计算出实现盈亏平衡需要的会员数量，然后再具体分配任务到每年每季每月，更据我们的每个月的成本、获得每个会员的`成本、硬件减值准备等等去做好成本预算，营销预算。

　 2、采用先进的财务管理工具

　采用先进的财务管理工具，可以很好的帮助健身房建立完整的财务流程，降低财务风险。

　微健健身房管理系统，目前已经服务过超过2100家健身房，对健身房管理流程、财务流程烂熟于心，这得益于微健不停的迭代升级，让系统的工作流程，更多的与健身房运营流程相适应。财务板块数据陈列查看和导出功能，可以很大程度上帮助健身房财务人员减少财务运算，做账更快更简洁。可以点击免费试用

　 3、国家层面不断的完善健身行业的行业准则

　可以预见的是，从国家层面出台政策法规，规范健身行业环境是必然，只是需要时间，目前上海地区已经就预付费管理，出台了关于预付费管理的方针，相信在不久的将来有更多的规定出台，为健身行业营造一个良好的生长土壤。

　 健身房的质量风险

　这里的质量风险是引用其他行业的概念，引用到健身房来说，主要是指我们在提供健身服务、私教指导中产生的风险。主要有三种类型：

　 1、服务质量风险

　目前国内健身房服务质量有着很大上升空间，说到提升服务质量，大家都会赞同附和，但是一旦到具体落实的时候，很多人却找不到下手的地方。这点我在有一篇关于服务落地的文章中也提到过。

　这个问题的核心原因在于我们没有对服务这个概念做一个透彻的理解，没有服务标准，服务纯粹看人，这直接造成了服务质量的大幅波动，也会造成会员对健身房产生的形象不够明晰，口碑很难得到提升。

　服务质量的风险不直接影响我们的业绩，但就长期来说至为重要，比如我们之前所提到的两年实现盈亏平衡，其中续费是必须的，而服务质量直接影响的就是续费。

　 2、意外人身伤害风险

　近两年健身房内发生的意外事故越来越多，但是很多健身房对这一块的风险防范确没有做多少。在健身房的健身过程中，由于一些意外造成伤害，那这个人身伤害赔偿责任一般来说健身房都要承担一定的责任。

　根据《侵权责任法》第三十七条规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

　就我所知的一个真实案例，一个会员由于初次来健身，使用力量器械的时候，没有得到指导，被压伤了一条腿，结果打了官司，健身房负主要责任。

　 3、私教专业度不够+过度承诺风险

　目前国内私教的专业水平一直是个问题，专业科班出身的持证教练十分的少，大部分都是健身爱好者转型或者运动员军人转型，还有一部分是培训出身。对于私教课，大都是据自身的经验而来，没有对会员的情况做到真正的了解，去“因材施教”，有的放矢。

　还有就是目前国内健身教练都有业绩指标，为了完成指标很多时候会不自觉进行过度承诺，比如在没有具体了解会员的身体状况下，承诺会员在6个月从120斤瘦到100斤，在承诺后，给会员制定的运动计划缺乏科学考虑，没有技巧、乐趣，纯以量堆，会员厌倦，不想来，达不到效果。更有甚者，直接造成会员运动损伤，找教练理赔，至于目标就不必说了，肯定没办法达到了，想让会员以后继续买你的课也不可能了。

试问一下，一身肌肉就可以做健身教练了吗答案：当然不是。从本质以上来讲，这个理解就是绝对错误的，一个良好的外形只是进入教练这个行业比较基本的要求，一个会员可能会因为这个事实试听你的课，但是绝对不会长期的成为你的客户。

想要成为一个合格健身教练需要的专业知识实在是太多了，倘若你真的能够做到一个合格的健身教练水准，那么能够拿到一个高的收入就会变成一件很简单的事情。在健身行业发展端先你需要有一个非常积极的学习态度，否则入行后你一定会走很多弯路。现在健身教练这个行业的门槛也是越来越高了，所以，只有不断的提升自己，不断的去学习，不断的更新自己的知识面，才能发展的更好，走的更远。

相信有很多人会抱着侥幸的心理，认为自己的外形好一点，销售能力高一点，就可以发展的很好，这其实是不对的。健身教练这个行业比其他任何行业都需要专业知识去辅助销售，只有自己花费精力、时间和财力，不停的去练，才能够达到一个较高的水平，进而获得更高的收入，在自己的岗位上发挥更大的价值，让自己发光发热。

专业的理论知识不仅可以帮助健身教练个人事半功倍地去保持完美的形体，也可以在与客户沟通时，有更强的说服力，比较重要的是可以真正帮助到客户有效地完成他们的健身目标，这样才会有更多续单更多转介绍，获得更多的收入、得到长远的良性的发展。

查理芒格提出跨学科知识以及多元思维模型，在《穷查理宝典》中提到了有100多个思维模型，我们在查理芒格研习会中，将会以学习思维模型的方式对查理提到的这100多个思维模型进行深入探讨和学习，会将该模型的原始出处和原理搞清楚，然后在结合自身的工作和生活进行理解和运用，希望能将这100多个思维模型都融入到我们自身的知识结构中。

幸存者偏差是我们整理学习的第15个思维模型。

一、什么是幸存者偏差

“幸存者偏差”来源于二战中一个著名的故事：

1941年，第二次世界大战中，空军是最重要的兵种之一，盟军的战机在多次空战中损失严重，无数次被纳粹炮火击落，盟军总部秘密邀请了一些物理学家、数学家以及统计学家组成了一个小组，专门研究“如何减少空军被击落概率”的问题。

当时军方的高层统计了所有返回的飞机的中弹情况——发现飞机的机翼部分中弹较为密集，而机身和机尾部分则中弹较为稀疏，于是当时的盟军高层的建议是：加强机翼部分的防护。

但这一建议被小组中的一位来自哥伦比亚大学的统计学教授——沃德（Abraham Wald）驳回了，沃德教授提出了完全相反的观点——加强机身和机尾部分的防护。

那么这位统计学家是如何得出这一看似不够符合常识的结论的呢？沃德教授的基本出发点基于三个事实是：（1）统计的样本只是平安返回的战机；（2）被多次击中机翼的飞机，似乎还是能够安全返航；（3）而在机身机尾的位置，很少发现弹孔的原因并非真的不会中弹，而是一旦中弹，其安全返航的机率极小，即返回的飞机是幸存者，仅仅依靠幸存者做出判断是不科学的，那些被忽视了的非幸存者才是关键，他们根本没有回来！

军方采用了教授的建议，加强了机尾和机身的防护，并且后来证实该决策是无比正确的，盟军战机的击落率大大降低，这就是“幸存者偏差”故事的来源。

俗语“死人不会说话”很好地解释了这种偏差的重要成因。当我们分析问题所依赖信息全部或者大部分来自“显著的信息”，较少利用“不显著的信息”甚至彻底忽略“沉默的信息”，得到的结论与事实情况就可能存在巨大偏差。

再比如媒体调查“喝葡萄酒的人长寿”。一般是调查了那些长寿的老人，发现其中很多饮用葡萄酒。但还有更多经常饮用葡萄酒但不长寿的人已经死了，媒体根本不可能调查到他们。

二、幸存者偏差的本质

广义的幸存者偏差用统计学的专业术语来解释是——“选择偏倚”，即我们在进行统计的时候忽略了样本的随机性和全面性，用局部样本代替了总体随机样本，从而对总体的描述出现偏倚。

统计学的简单描述是这样的：统计全集为A，观察到A的子集A1有特征X，A1为幸存者，而A另外的子集A2并没有观察到或者被人为忽略，于是判断全集A都有特征X，事实上A2的特征为Y。

调查买火车票的案例：央视记者在一辆高铁上问：您买到票了吗？买到了！您呢，您买到了票了吗？买到了！

用这个案例来代入解释为：A为全体想买火车票的人，A1为已经在火车上的人，A2为想买但没买到的人，特征X为买到票，特征Y为未买到票，即幸存者偏差将一小部分显性样本代替了随机样本，从而导致了统计的偏差。

有了这个框架，我们就能从理论的角度理解这些“幸存者偏差”的具体案例了：

1、亚裔学生案例：美国学生会发现亚裔同学在数学方面要超出其同龄孩子很多——“幸存者偏差”：能到美国上学的孩子在中国的教育水平和成长环境通常都会相对优越，要是中国的母语是英文，想必语文成绩也会优于美国同龄学生。

2、住院研究案例：假如北京长庚医院对心脏病人住院病人的饮食习惯进行研究，从而发表一篇《心脏病与饮食习惯之间的关系》的论文，该论文是否有可信度？答案是没有！因为长庚医院为北京高端私立医院，该院病人和普通病人的饮食习惯会存在差异，同时住院的病人也并非能代表所有病例（不住院就已经去世的、住不起院的等等），事实上，排除这些干扰因素是现代医学研究的基本准则。

3、健身房案例：我每周一三五中午都会去公司的健身房，这个习惯坚持了很长一段时间，然而有一段时间我一度沮丧——因为我发现公司健身房的同事基本上身材都比我好，这其实就是典型的“幸存者偏差”——那些健身房的人身材好当然是大概率事件，身材不好也不锻炼的人通常很少去健身房。

在以上三个案例中，全集A分别为：中国的所有孩子、所有心脏病患者、我公司的所有同事；

幸存者A1分别为：有条件去美国念书的孩子、在长庚医院的心脏患者、去健身房的同事；

特征X分别为：数学好、饮食独特、身材好；

特征Y分别为：数学平庸、饮食正常、身材一般。

这就是“幸存者偏差”的分析框架。

三、幸存者偏差的应用

再举个例子，我们来玩一个游戏，抛硬币，大家猜正面还是反面，我们知道肯定各有50%的几率胜出，一旦硬币落地一定会有确定的一面结果，由10000人参与，每次要求各一半的人猜正面或反面，猜对的人进入下一轮，猜错的即被淘汰。即第一轮游戏之后还剩5000人，第二轮之后还剩2500人，按照这个规则十轮之后还剩9个人。

此时，请问这9个人是靠什么得到最终胜利的？是他们比别人聪明吗？是预测能力吗？是智慧吗？这些都不是，唯一的原因就是他们比较幸运，在连续十次的猜硬币过程中，选择了正确的结果，但每一轮硬币掉下来之前，其实谁都不知道是正面还是反面。

将抛硬币换成猜股票的涨跌，如果能连续十次都猜对股票的涨跌，那么这最后能剩下的几个人，一定会被我们奉为股神，他说出来的话会被很多吃瓜群众奉为经典，但你会发现你按照他们的思路去买卖股票，跟蒙着眼扎飞镖选出来的股票收益率差不多的。

将抛硬币换成创业，同样如此，当前做得很好的公司，也是因为在每次大的决策时候选对了，从而最终企业活下来了，在外界看来，这些企业都很牛，创始人都很厉害，从而创始人出来讲得创业金句，被很多还没成功的创业者，甚至很多吃瓜群众奉为经典，但真的是如此吗？

听混沌大学杭州分社社长贾光分享，很多创业成功的大佬也报名参加混沌大学，入学的时候回答是，我是想来知道我为什么会成功的。

在创业过程中，会有很多别人创业成功的总结，我们可以认真学习，但切记不可照搬，所有所谓的模型都有他应用的场景和背景，例如精益创业MVP，需要创业者在大规模推广之前先尝试，号称试错，很多创业者就将此奉为经典，在公司内部言必称试错。但很多时候如果“纸上谈兵”都走不通的话，实际MVP去试错也是不会有结果的，任何试验的成本都会大于创始人脑子里思考的过程，所以创始人一定要独立思考，将项目的理论推演逻辑走通，再去MVP则可以事半功倍。如果这个事情逻辑都是走不通，试再多次也是无济于事。

批判性思维和独立思考，是创业者特别是创始人最重要的能力和任务，一旦做了错误的决定，会让团队那些优秀的人为你的错误买单，一将无能、累死三军。