如何做好健身行业的管理者

　　近年来，大大小小的健身俱乐部在我国各地如雨后春笋一般迅速崛起，有加盟的、扩建的、直投的，也有连锁的和转行的，大家的目的似乎很一致——踏上“奥运”和现代人缺乏“健康”的趋势，捞笔钱!

　　然而，繁华的背后往往隐藏了静寂和萧条，健身俱乐部自然也不例外，很多投资者在创办俱乐部不久后就明显的体现出后劲不足的状况，其中比较典型的当然是缺乏人才，于是老板们就想尽办法、找遍渠道开始寻觅良材，可事与愿违，重金聘请的人才往往不是图有虚名，就是留之不住，俱乐部的业绩和运营也因为管理人员走马观花的不断更换而日渐衰落。

　　因为人才，老板们伤透了脑筋。

　　古人有云：“尊其位、显其名、重其禄，察而用之，则天下有识之士骚然举足至矣!”用现代的解释大概的意思就是说：“对于要聘用一个人来讲，要给他足够的权利和地位，把他的名分确定，给予高薪，经过一段时间的考察和试用后再真正的聘请到企业中来，这样，有能力的人看到后就都会来你的企业为你效劳了。”这个话题前面的“尊其位、显其名、重其禄”很容易理解，但是一谈到如何对即将聘用的人才进行“考察”，问题也就出来了，健身行业很多投资的老板对如何考察所聘请的管理人员往往都是一头雾水、一知半解，下面笔者就健身行业的管理人员素质和能力这一老板们“头疼”的问题从我国传统兵学圣典《孙子兵法》的角度进行分析阐述，希望对广大投资于健身行业的”老板们”和致力与健身俱乐部管理的同行们能有所帮助!!

　　孙子曰：“为将者智、信、仁、勇、严也”

　　健身行业该如何理解呢

　　将者，既俱乐部的管理者，老板之下，众人之上的管理人员，可能是店长、经理，也可能是主管、总监，总之是在俱乐部中肩负着策划、实施、执行等关系俱乐部命运的关键人物。

　　既然是关键人物，那么就应该具备一定的才能或独到的行业见解，换句话说也就是以下五个方面要技压群雄、独占熬头。

　　一、智

　　智，泛指智慧，思维、逻辑和条理，健身俱乐部行业我们引申为行业知识、社会常识和清晰的头脑、敏捷的思维。

　　作为健身俱乐部的管理人员最基本的素质应该就是对健身行业的了解和掌握，从行业发展到风云人物，从知名企业到品牌机构，应该如数家珍、滔滔不绝的道出，然而笔者发现在我国的大多数健身俱乐部中所谓的高层管理人员竟然连中国健美运动协会的秘书长，我国知名的健美健身健将，引导行业前行的龙头品牌都说不出来。同样，还有一些管理者在涉及到交际应酬和接人待物的生活常识中连最基本的礼貌都没有，比如：穿着常识中穿黑皮鞋深色裤子配双白袜子的职业经理、在宾客落座时不分尊卑长幼的，敬酒端杯时高举过客的主管、总监也都比比皆是。除此之外，还有一部分健身俱乐部的“管理者”不学无术，仅仅靠做过几天会籍顾问或者健身教练就到处招摇撞骗，不但对战略战术知之甚少，就连基本的管理运营问题都解答不出，不用说运营计划、促销方案，更有甚者竟然连企业简介都生搬硬套抄袭别人。

　　二、信

　　信，也就是信用，信息。行军出战，为将者的信誉、信用以及战事信息决定者战争的成败。在健身行业做为一名管理者，是否能一言九鼎，言而有信同样也至关重要，出而反而，反复无常的管理者久而久之自然会被下属所唾弃，一个想把企业做大做强的领导者，无信则不立。当今社会是个信息时代，信息方面不但对俱乐部的管理者至关重要，就连一名普通的职员、也是不可以忽视的。在“信”这个方面对考察管理者一般所采用的方法是通过其提供的计划所执行实施程度和对行业最新信息的掌握情况来评估，是否合格一查一问便知。

　　三、仁

　　体恤下属，宽厚淳朴、心胸宽阔、广纳良策，能听取基层不同的声音，是主管人员的优秀品质，工作时不是在办公室安逸享受、打情骂俏、上网聊天，而是能够进行“走动式管理”对一线职员时时关注，常常激励赞扬，对意见建议能够虚心接受，能够组织大家集思广益，为俱乐部出谋划策，这样的管理者一定会得到爱戴和拥护，自然工作的贯彻和执行效率也就的到大大的改善和提高了。

　　四、勇

　　勇毅果断、对市场变化以及上级领导意图反应迅速、完成工作高效率、高要求、高标准，不推卸责任，敢做敢当，对事物分析冷静，做出决定后执行坚决，遇到困难和挫折时坚强勇敢，能身先士卒，率先垂范、以身作则。而不是只会溜须拍马、阿谀奉承，做事之前拍胸脯、出现问题拍脑门，在俱乐部“忽悠”到钱后遇到了困难和挫折就拍拍屁股走人的“三拍子经理”。

　　五、严

　　严以律己，奖惩分明，执行卓越、将工作落实到细节也是俱乐部管理者的重要考核指标，目前国内相当一部分俱乐部的管理者和属下不做上下级同事，而是做“哥们”甚至有的还做恋人，做情侣，古人有云：“己身不正，虽令不行”，也有句话叫做“上梁不正下梁歪” 做为俱乐部管理者应该严格要求自己，在工作中要避免的错误有：

　　1、推卸责任，总是说“下面”或“上面”的人怎么样;

　　2、不能引导和启发下属，“领导”的含义就是“带领和引导、教导”属下;

　　3、只看重工作的结果，不重视属下的思想和理念，“态度决定一切的”的道理只会说不去做;

　　4、在俱乐部中拉帮结派，形成教练、会籍甚至更大的对立;

　　5、太过于注重管理而松懈了企业的命脉——利润;

　　6、总是看缺点和问题，在小事上浪费精力而忘记了最终工作目标;

　　7、根本没有设定考核和审查标准，或者将标准肤浅的设定成用业绩和销售额衡量;

　　8、在能力不足而有”后台”、资格较老违反规定的员工“睁只眼闭只眼”;

　　21世纪的“商海”，不是资本、规模的“博弈”，也不再是设施、技术的战争，“人才’已经是“问鼎”市场的重中之重，对于我国刚刚处于萌芽状态健身俱乐部行业，人才就更是俱乐部发展和生存的基石，“水能载舟亦能覆舟”用好人才创造价值，一旦用人失误，其后果和造成的损失也是巨大的。

　　因此，笔者奉劝广大健身俱乐部投资者和管理者在分析考察部署人选时慎之再慎，同时，也希望本篇文章能够为各位同行选人、用人、留人提供参考和借鉴。

如何开一家健身房？健身房的流程

　健身房是城市里用来健身的场所[1] 。一般而言，都有齐全的器械设备，有较全的健身及娱乐项目，有专业的教练进行指导[2] ，有良好的健身氛围。在健身房不仅能锻炼肌肉，让身材更有形，也能认识很多新朋友。[1]

　团对管理与项目分析

　组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的'组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

　教练经理的人选是组织教练团对的关键

　教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题：

　没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。

　没有固定的教学内容，缺乏教学评价。

　没有有效的培训体制及培训教师团队。

　从事教学人员素质参差不齐。

　高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。

　二、选择开办俱乐部的合适场地

　1、位置

　俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

　2、物业条件

　①场地面积

　一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。

　②健身房的空间

　健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。

　③健身房的设计

　在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。

　与物业合作的方式

　租赁

　注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。

　流水分成

　根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。

　合资经营

　以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。

　三、组织设计装修

　俱乐部平面布局设计

　俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：

　前台

　休息区：阅读、商品销售。

　健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。

　器械区

　更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。

　俱乐部设备的设计

　水、暖、电、空调、消防等专业设计。

　3、俱乐部装修风格设计

　第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。

　第二步、施工招标、装修。

　第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。

　四、织购置健身设备

　等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。

　自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。

　健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。

　电脑、电视、电话、音响等设备。

　员工服装、会员礼品、宣传品等。

　五、国内健身俱乐部执照办理的程序

　目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。

　俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。

　计算机管理软件的应用。

　俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

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南昌天泉水都健身俱乐部是由香港光悦控股有限公司投资、在台湾风格基础上兴建的一家大型水体健身俱乐部，位于繁华的沿江路娱乐圈和胜利路休闲商业区之间——东湖区子固路45号（南昌市儿童公园内），交通便捷，环境怡人。

江西首家超大型水中健身俱乐部——南昌水中健身休闲航母

天泉水都俱乐部采取国际领先技术，世界时尚潮流，营业面积达到了10000平方米，提供100多个的停车位，馆内挑高达9米，舒适优雅。它将健身、休闲、商务完美融汇，致力于使每位莅临者享尽真正高级水疗设施独具的无限乐趣。

终年恒温+24小时水循环——独一无二的超优健康水质

天泉水都目前是处于国内领先地位且超越台湾的水体健身俱乐部，利用台湾一流的资深专业管理团队，聘请国际知名水处理专家李文昌博士担任俱乐部水质管理顾问，采用国际先进的微电脑水监测仪、紫外线中压杀菌系统保障水质，场馆内终年保持恒温及不间断的水循环，单池3-4小时完成一个水循环，环境更清新，水质更清洁，让您的休闲体验更健康、更尽兴。

五星级设施、环境和服务，一票制体验——代言南昌游泳健身新概念

天泉水都设有50米、25米的专业泳道；馆内还拥有教学专用池——天泉游泳学校采用源自台湾20年的成功教学经验，全新诠释游泳教学概念。其大型互动亲子游乐区，更是让您玩乐不断。

漫妙的音乐、清馨的天然花草薰香、气派的内饰景观、舒适的按摩呵护，加上极致RELAXR冥想,

天泉水都精心设计的众多专门的水疗SPA池和泡汤池，可同时容纳百人使用，让您肌肤的疲惫消失怠尽。纳米牛奶浴、死海漂浮池，湿蒸房、远红外烤箱、热疗房、能量房、冰水池等让您随心所欲，尽展身躯。会员区设有豪华更衣室、专属休息区及景观健身房，气质高雅。豪华、舒适的专属VIP包厢，为钻石级VIP的您和您的朋友提供商业会谈、稍适小憩的私享空间，尽显尊贵优雅。

天泉水都健身俱乐部为您提供的尊贵优雅环境，豪华独特的内饰，功能全面的水疗设施，超值人性的服务，专业先进的管理，造就令人心驰神往的空间享受，定会令您怦然心动。

景点位置

江西省南昌市子固路45号（社保大楼对面）