手把手教你起诉健身房舒适堡退私教课退款

2021年11月8日  首次申请立案

2021年11月11日  被告知不同意立案

2021年11月11日  再次申请立案

2021年11月15日  通知立诉前调解案件

2021年11月19日  通知寄送材料

2021年12月13日  通知前往调委会进行诉前调解

2021年12月24日  调解

在舒适堡购买24节私教课，上完6节课后私教离职，隔了几个月后我翻开私教合同发现我购买的私教课有期限，必须在很短的时间内全部上完否则就会过期，本人惊讶又气愤，开始上网查如何把钱拿回来，并在知乎上找到了坚持舒适堡维权的小伙伴（ID：舒适堡退课指导），小伙伴把我拉进群，我在群里其他维权会员的支持鼓励下开始我的维权之路。

舒适堡私教格式合同的两大坑：

1- 合同规定私教课程有期限

2- 合同规定你购买的不是某个特定专属的私教的服务，而是健身房的私教服务，所以很难以专门给你上课的私教离职了为充分理由要求全额退款

调解员会针对你作为一个有民事行为能力的人签了这份合同来质问你，即使这份合同是在侵犯你作为受害者的权利。调解时大部分时间都在争论私教合同的问题，我表示合同规定不合理，调解员表示如果不合理你当时怎么签了合同。重要的是要各种举证说明舒适堡方的侵犯消费者权益的行为，这样调解员才有理由帮你争取更低的手续费。舒适堡要求30%手续费，调解员表示这个案子肯定要付手续费的，我最后以付10%的手续费为代价调解成功。

致谢：感谢群主坚持不懈在各大平台推广健身房维权，感谢群内各位小伙伴尤其是黑白相姐姐不遗余力的帮助让我最后维权成功

原告填写个人信息，被告填写舒适堡法人信息，舒适堡法人信息天眼查或者企查查都可以获得

起诉书可参考网站上的文书样式撰写，起诉书写好后打印出来，用黑色墨水笔签本人姓名后拍照作为起诉材料上传

上传与案件相关的和pdf文件材料

注册登录国家企业信息公示系统 http://wwwgsxtgovcn/indexhtml，获取舒适堡的企业信用信息公示报告作为证据之一上传

网上立案申请提交后，法院会审核你的申请，如果有问题会驳回，你可以根据法官的建议修正并重新提交，立案成功后会有短信通知

之后会有法院的工作人员打电话通知你寄送证据到法院的地址，要按照工作人员告知的地址和电话寄送，工作人员会口述地址所以最好拿笔记下来。

寄送材料后要耐心等待，调解的时间地点安排会短信发送给你，调解前一天会再次发短信提醒你。

调解会在一个类似会议室的调解室进行，一位退休法官作为调解员，一位书记员，还有舒适堡派来的员工，双方做陈述，法官根据证据和陈述做判断，总体气氛不会很紧张。作为原告要举证舒适堡各种侵犯权益的行为，尽量压低或者不付手续费。

随着社会生活水平的不断提高，人们对健康和美丽的追求越来越高，这使得健身成为一种时尚，尤其是在城市。但是，没有武德，一些健身场所的老板，经过一段时间的经营，已经倒闭甚至倒闭了跑路。一些消费者义愤填膺地向公安机关举报却拒绝立案，而另一些消费者则选择忍气吞声以避灾自慰。

健身房跑路，答者告诉大家怎么挽回损失：

首先，建立证据意识

在民事诉讼案件中，证据在很大程度上是王道。当事人毕竟有义务证明自己主张的积极事实，否则就要承担无法证明的不利后果。因此，在办理健身会员卡前，通过第三方网络平台，如企业查、天眼查等方式，查看企业的信用信息，看是否有涉及业务异常、法律风险的诉讼相关信息，并注意合同标的与收款人是否一致。交钱最好用微信支付，索要收据发票，合同和收据发票妥善保管。如果有一天健身房倒闭或者老板跑去法院起诉，他也不会因为证据不足而败诉。

第二，谈判未能立即提起诉讼

当消费者与健身房发生服务合同纠纷时，最好协商解决，省时省力；但是因为消费者相对于健身房运营商议价能力较弱，很多健身房运营商法治意识较弱，所以忽略了消费者。因为健身房大多提供格式合同，即使向法院起诉，很多情况下被告也不会出席庭审，涉及金额也就几千块钱，所以法院一般会采取小快判程序。

第三，诉讼索赔

我国法院法官以事实为依据，以法律为准绳进行中间判断，强调不可忽视原则。所以原告的主张很重要。通过阅读大量相关民事诉讼案件，发现此类案件的诉讼请求一般包括：一、请求裁定解除原被告之间的服务合同；

二、责令被告退还原告预付款，并承担预付款利息(某年某月某日至实际履行日，按全国银行间同业拆借中心公布的存款市场利率计算)；

三、请求判令本案诉讼费由被告承担。

一般情况下，法院会支持这三种主张，但很少支持原告主张被告应支付三倍的诈骗赔偿，除非有足够的依据《中华人民共和国消费者权益保护法》认定的诈骗证据，如健身教练未取得健身教练资格等。

第四，及时进行诉前财产保全

为避免被告胜诉后没有可供执行的财产，建议在原诉前或诉讼期间向人民法院申请被告相应的财产保全。

您好：

你好，主要有以下三个方式，第一是全国12315平台，或者全国12315 APP进行投诉，你只要输入商家公司的全称，还有这个商家公司所在地的市场监督管理局，然后上传相关的凭证就可以进行投诉了，七天以内市场监督管理局的人民调解员会跟你联系的

还有第二，第二是税务局投诉拨打12366，然后按四是投诉，接着跟工作人员讲这这个健身房的公司就是全称在某年某月某日收了你多少钱，然后没有给你开具发票，这种行为有可能涉嫌偷税漏税，然后工作人员就加你微信，你把相关的这些证据发给工作人员，工作人员也会在七个工作日左右处理你的这个事情

一般来讲的话，前两个方法就已经可以退回你的钱了，如果说还退不了的话，那就只有额，第三个方法，第三个方法呢，有很多人觉得会比较麻烦，其实呢是很简单的，第三个方法就是诉前调解

诉前调解就是起诉到这个公司健身房，公司所在地的人民法院诉前调解在这个，诉前调解在司法实践就是打官司当中，基本上是具有强制性的诉前调解，有以下三个好处，第一是不要钱，诉前调解是免费的，第二是可以直接网上立案，不需要到那个法院的办事大厅均立案比较方便，第三是诉前调解的结果是具有法律效力的，如果说额隔了一段时间十多20天，被告也就是那个公司还没有把钱退给你的话，你可以根据法官给当时给你开具的这个民事裁定书去申请法院进行强制执行

关于诉前调解的这个详细流程啊，和这个材料什么什么的，我都已经写到到另一个回答里面了，你直接看这个回答，如果说有需要第一第二个方法，你都试过之后，对方还不退钱的话，那么你用第三个方法调解，从调解到退钱，大概需要一个月左右的时间

望采纳，谢谢了！！

这个回答主要教大家如何拿起法律武器维护自身合法权益，告死领域健身这个无良商家。千万不要指望315，因为他们根本没有行政执法权利，拿领域一点办法都没有。只有法院，法院，法院才能治的了他们。如果你想拿回自己的钱，不告他们，他们根本不会搭理你们。如果你想出口恶气，也只能寻求法律手段，千万别浪费时间去总部去分店找他们了。我的情况如下：

深圳市领域健身有限公司，十足的骗子公司。2019年11月在宝安兴东地铁站附近开了一家分店，2020年1月就关门跑路；附近的西丽店也是，前一天还在营业，第二天直接搬空。有兴趣可以去搜微博可以看到这条：

这里，我作为一个领域健身的受害者，只希望能够帮助更多的领域健身受害者，以及其它各种无良健身房的受害者，分享一下我如何足不出户，目前为止不花一分钱把领域健身告上法庭，维护自己的合法权益的经历，我会不断更新我的维权过程和结果。

之前我是请了律师咨询的。但是这里我分享给大家，以后大家直接自己去提交诉状即可，不需要请律师花钱。废话不多说，直接上攻略：

一、

。首先你要准备好以下材料：

1你与领域签的健身协议（看清楚盖的章是哪个公司，领域健身有好多分公司，不一定带领域二字，但不论是哪个公司，你都可以告死他）、你的会员卡、当时交款的收据（这个有没有都可以，因为他们盖的是无效公章，俗称萝卜章），有的人连健身协议都没有了，那你至少要清楚是和哪个公司签的，可以问问其他会员，没有协议一样可以告。协议扫描一下即可，健身卡和收据可以扫描到一页纸里，我是这么弄的：

2你的身份证扫描件，此处就不放图了

3与你签署健身协议的那个公司（以盖的章为准）的工商信息，可以上深圳市市场监督管理局官网（http://amrszgovcn/）的“商事登记簿查询”搜索那个公司的全称，如下图：

我当时办卡的协议是“深圳市领域健身有限公司”，我查完下载的报告如下：

4你办卡时的支付记录，支付宝微信什么的截图，最好附上支付使用的银行卡的扫描件，以证明这个支付记录是你的，我当时是这么弄的，直接扫描到一个pdf里：

5你认为可以证明领域违约的其它证据。我提供了我的健身卡有效期证明（去微信小程序“领域WORLD健身”登录一下，初始密码123456，你就可以看得到你的截止日期了）、领域健身兴东店在宝安区全线下线的截图、和领域工作人员沟通的截图、和物业沟通的截图，以及领域从2020年1月19日一直关门，封条都没撕的照片：

这些证据可以因人而异，因情况而已进行增减，原则就是越详细越好，对他们越不利越好。当然要遵循客观真实的原则来搜集。录音证据建议不要提供，因为没什么效力。

第一步分割线----------------------------------------第一步分割线---------------------------------

二、好了，准备完上述材料，你就可以进行第二步了，写诉状。这里我给大家倾情提供一份诉状模板，你直接复制粘贴到word里改改格式和内容即可：

民事起诉状

原告：xxx，女，汉族，xxx年x月xx日出生，住xxxxxx，身份证号码：xxxxx，联系电话：xxxxx被告：深圳市领域健身有限公司（法人：姚文现），统一社会信用代码：914403000807749370，公司地址位于深圳市盐田区沙头角街道万科壹海城壹海街3楼，联系电话：0755-22742670

案由：服务合同纠纷

诉讼请求：1、请判令原告与被告解除该服务合同

2、请判令被告支付健身预付卡费（含24个月加赠送1个月服务期限，原告仅使用该卡1个月，剩余24个月）人民币2480元；

3、请判令被告承担诉讼费用。

事实与理由：

被告于2019年9月期间在位于深圳市宝安区新安街道中粮创芯研发中心3栋2层进行装修，开设领域健身兴东分店，装修期间雇用多名销售人员进行该健身房预付卡的销售活动，并于2019年11月初装修完成，正式开业。

原告于2019年9月28日付款给“深圳市领域健身有限公司”2480元用于购买“单店2年健身预付卡”，并与被告签署了健身会员协议一份，协议上规定该卡有效期为2年并赠送一个月，共计25个月。原告于2019年12月中旬开卡健身，目前原告在领域微信小程序上的会员卡有效期至2022年1月17日。

然而，原告在仅使用该健身房预付费卡一个月后，自2020年1月18日春节放假至今近半年以来，被告借口疫情，迟迟不重新开放健身房。原告询问唯一能联系的该健身房的工作人员，被该工作人员告知他也不清楚领域兴东店何时重新开门，且被告还欠他工资未发放。6月初，原告登录被告官网（网址：

综上，原告认为：被告自2月10日国家规定企业复工后，连续超过3个月没有开放健身房，至今未下达任何重新开业通知，负责人失联，且由于被告的关店行为，未能如约履行健身协议中规定的、应向原告提供的各项健身服务。此外，由于被告雇用员工态度恶劣，原告无法就退款一事与被告进行任何形式的协商，今具状诉至贵院，望能依法保护自己作为消费者的合法权益，恳请判如所请，不胜感激！

证据和证据来源：

1 原告与被告签署的“领域健身会员协议”

2 原告支付被告服务合同费用收据与会员卡

3 原告支付被告服务合同费用支付宝交易截图与原告付款所用银行卡复印件

4 原告会员卡有效期至2022年1月17日的截图，来源：微信小程序“领域WORLD健身”

5 领域健身官方网站连锁门店“宝安区”已不存在兴东店的截图，来源网址：网页链接

6 领域健身微信小程序显示“宝安区”已无兴东店的截图，来源：微信小程序“领域WORLD健身”

7 与领域工作人员沟通记录，来源：微信聊天

8 与中粮产业部负责商铺租赁工作人员沟通记录，来源：微信聊天

9 领域健身兴东店从2020年1月19日封店至今的照片（封条上有日期及公章）

此致

深圳市盐田区人民法院

起诉人：xxx

2020年xx月xx日

诉状模板分割线------------------------诉状模板分割线--------------------------------------------

三、第三步，你要开始网上立案啦！激动不：

1登录广东法院诉讼网：

https://ssfwgdcourtsgovcn/web/loginA，你需要注册登录，然后进入“网上立案”：

2点击“网上立案”，他们会要求你实名认证，还有弄一下电子签名。然后你退出再重新登录，就可以开始网上立案啦。首先要选择法院和案件类型：

这里你要根据你查询的该公司的注册地址来选择法院。比如，我告的是“深圳市领域健身有限公司”，他们注册地址在盐田区，所以我选的就是盐田区法院。案件类型就是“民商事”。

3然后进入到基本信息环节，你就按照我图上这么选，填入你起诉书上要求的金额即可，这里注意要经常点击右下角的“暂存”，因为上传和填写过程较长，以防之前填写的信息丢失：

4接下来就是上传各种材料的环节。主题材料就是你的身份证，管辖依据材料就是你在工商局下载的该公司工商信息，然后把各项证据材料上传即可，需要转pdf的就转pdf再上传：

你按照他们上面要求的格式和材料说明，一项一项的传完即可，随时点保存哟。注意，这里的起诉状需要你先把起诉状打印出来签字画押，然后拍照放在原来没有签字画押的word版本之后，再将这个包含文字和的word起诉状上传：

5传完证据后需要传“材料清单”和“送达地址确认书”。这两个都是有模板可以直接下载的，我也是按照模板来弄的，但是弄完后要打印出来签字再扫描后传上去才行：

材料清单里我只用到这三项：

其中，证据目录及说明要好好填一下，顺便把你的证据好好整理一下，编上序号。然后在这个表格里填写每项证据都说明什么问题。注意，证据目录仅指你提交的证据材料，而当事人材料清单指的是你所有提交的材料，包括诉状、身份证复印件那些东西，这些我是这么弄的：

当事人提交材料清单，你需要改一下标题法院名称，还有你提交的份数。如果你只有一个被告，就是3份，如果你增加一个被告，就再增加一份即可。

剩下的诚信承诺书就打印出来签字扫描上传即可。

6送达地址材料提交。这个也可以下载模板，要填写你自己的和被告的两份，打印出来签字再扫描上传：

7传完这些，下面你需要填写你的个人信息和被告的信息，填完后有个邮寄的选项，选什么都无所谓，因为最后你必须用EMS邮寄。

第四步的分割线-------------------------------------------第四步的分割线-------------------------

四、送达确认及提交

这一步你要再次确认一下送达地址。

----------------------------------------------------------------------累了，分割线----------------

五、完成网上立案后你会收到一条短信，显示你的材料网站审核通过，这里就不放图了。

然后一个工作日左右，法院会人工审核你的材料，成功后收到这样的短信，你就可以把之前的所有材料都准备三份，厚厚的一沓，通过EMS邮寄给法院的立案庭了，不同的法院地址请自行百度，我邮寄的地址是“盐田区人民法院立案庭”，一定要注意的是，在EMS下单时要在留言处标明你的网上立案登记编号，以便法院更快处理：

----------------------分割线嘻嘻-------------------------------------------------------------------

六、大概过1-2个工作日，法院已经收到你的材料啦，就会给你发正式立案的通知和诉前联调通知：

收到这个通知后，你要登录短信中的网址：

https://tiaojieszcourtgovcn/login/toLogin，去“我的案件”---“我是申请人”中查看你的案件，里面有一份重要的材料需要你打印出来：

注意注意，下图中的一审先行调解通知书和送达回证的pdf版都可以下载下来，其中，送达回证需要你打印出来签字回寄给法院的：

就是上图这么个东西，我圈出红线的地方填好了，然后EMS再叫一次哈哈。

--------------------------------------更新分割线------------------------------------------------

弄完以上这些，你就该干嘛干嘛，保持电话畅通，法院会给你先立一个“诉前调解”的案号，然后会有调解员给你打电话。但是这里值得注意的是：领域健身是个极其不要脸的健身房，他们的法务会和调解员玩拖延战术，所以一个月调解时间完全被浪费。我的建议是：调解员联系你时，你明确拒绝和领域健身调解，如果调解员劝你，你也反过来劝调解员不要做无用功，总之，就是要紧牙关，拒绝和领域调解。这样做，可以让你更快进入到正式立案环节，那么你离开庭就差1个多月了。否则30天或更长的调解期，会让你白白浪费很多时间。

在诉前调解环节，还不需要你缴费，所以不用在意。

----------------------------------------------------------------------诉前调解分割线---------------------------------------------------------------------

如果你能坚持拒绝调解，那么调解员将你的案子转为立案：

过1-2周左右，法院会用ems给你送“小额诉讼须知”“小额诉讼程序告知书”“小额诉讼案件适用简易判决书告知书”“案件受理通知书”“过问案件登记记录告知书”“缴纳诉讼费用通知书”“非税收入交款通知书”等等，还有一个送达回证。送达回证你可以签字后回寄给法院立案庭，跟之前的操作一样。这些材料中有个“举证通知书”，如果你没有新的证据，就不用管；如果你有新的证据了，就要像之前一样，再填证据清单，然后把你的新证据和证据清单按照之前起诉材料的份数准备好邮寄给立案庭。我是产生了新的证据：发票和315投诉处理结果。所以我再次邮寄了新证据。没有也不要紧。

这里我要说一下别忘了缴纳诉讼费：

如何缴费呢？25块钱是不是还要跑一趟银行？NONONO！打开深圳市财政局的网址：

开深圳市财政局的网址：http://szfbszgovcn/ywpd/zfzcfssr/fswsjk/indexhtml，你会看到好几个行的手机银行缴费操作指南：

我是招行缴纳的，非常简单方便。如果你实在无法上网缴纳或者手机缴纳，就要去一趟银行柜台了，具体看你的交款通知书怎么操作。是的，诉讼费25元，而且你是预交，之后领域败诉会由他们支付，法院会退还给你。

交完费用，法院大概一周左右就给你寄传说中的传票了，长这样：

所以，只要在开庭这天劳你大驾光临一次法院，全程不需要去法院。如果你是小额，觉得找律师不划算（律师费5000-8000一个案子），那么就用我的这个方法，妥妥的把领域健身告上法庭。目前我还没开庭，有结果我还会来更新

------------------------------------------------------------------------其它投诉途径分割线---------------------------------------------------------------

我的主线是司法起诉，但是同时我还向税务局和315投诉了，一是为了恶心领域健身，二是为了给自己搜集更多更有利的证据，比如我有315的投诉处理结果作为证据，证明领域健身关门跑路的事实（投诉途径 微信公众号315消费通）：

我还有领域健身（深圳市领域健身有限公司）给我开具的发票，你可能很奇怪，领域健身什么时候主动开发票了？因为我投诉到税务局了（投诉途径拨打12366举报，到时候需要上传或邮寄举报材料）：

开发票的过程中，盐田区税务局联系我说，领域已经给我开发票了，问我是否收到。事实上我根本没有收到。然后领域的财务联系我，说要给我开“领恩”这个公司的发票，我拒绝了，因为我的付款和合同都是深圳市领域健身有限公司。最后她无奈给我开了。如果他们不开，税务局会对他们进行惩罚。拿到这个发票能证明什么，不言而喻了吧？

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

以上的经验针对像我一样的小额诉讼，5万元以下，法院走的简易程序，过程快到你无法想象。如果你钱多到我无法想象，那么请律师你连手指头都不用动一下；如果你又不想花钱，又不想自己研究一下我的帖子走诉讼程序，那。。。告辞！有人告诉我一句话：法律不保护权利上的懒惰者。送给大家！谢谢！

当办健身卡时，在健身房和办卡人间，成立了合同关系。

2、我国法律规定当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，债权人有权解除合同。因此，当健身房停止营业，已不具备向办卡人提供消费服务的履行能力，客观上导致服务合同的目的无法实现，办卡人据此有权行使合同解除权。

3、当健身房不履行合同时，办卡人可以要求健身房承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因为健身房倒闭，已经无法继续履行，只能采取补救措施或者赔偿损失。对于办卡人的健身卡里的余额，应该予以返还。最后，预付办卡式消费不同于一般消费模式，办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。因此在办卡之前，不要轻信商家的口头承诺，要仔细了解商家的经营规模，办卡后应在期限内按照约定方式及时消费，如果因商家倒闭导致余额无法退还，可以向有关部门投诉，投诉不成也可以向法院起诉。健身房垮了还能追回钱吗？当健身房不履行合同时，办卡人可以要求健身房承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

因为健身房倒闭，已经无法继续履行，只能采取补救措施或者赔偿损失。对于办卡人的健身卡里的余额，应该予以返还。总结：预付办卡式消费不同于一般消费模式，办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。因此在办卡之前，不要轻信商家的口头承诺，要仔细了解商家的经营规模，办卡后应在期限内按照约定方式及时消费，如果因商家倒闭导致余额无法退还，可以向有关部门投诉，投诉不成也可以向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

消费者和健身房之间是买卖合同关系，消费者向健身房支付钱款，健身房提供服务。

1健身房原来营业者跑了消费者可以先到工商局查档案，找出实际经营者的****并到法院起诉，在起诉前就申请财产保全并提供担保。

工商局有健身房经营者的身份证复印件和****，消费者可以写好起诉状并带着当初和健身房签订的合同、付款凭证到法院起诉经营者，要求退款。一个健身房会有很多会员，大家推举代表人到法院出庭参加诉讼，代表的行为对所有会员产生法律效力但如果出现和解、变更诉讼请求要经过会员的同意。即使经营者跑了，消费者也不用担心庭审无法进行，法院 会公告送达，会缺席判决。

2如果经营者跑了还有继承这个健身房的，并且实际经营者和工商登记的不一样的，那么工商登记经营者和实际经营者都要承担责任，消费者可以找实际经营者要求继续履行合同还是解除合同、退还钱款。我国民事诉讼法规定了，工商登记人和实际经营人不是同一个人的，原告可以连带起诉他们。这样做的目标就是为了保护消费者权益，杜绝不诚信行为。

3消费者除了可以向法院起诉，还可以到新闻媒体反映跑路健身房的店名，让更多的人知道这家健身房。现在我国法律严惩不诚信的人，他们坐飞机、坐火车、孩子上学都会受到影响。健身房经营者跑路不是新鲜事了我们消费者当初签订合同的时候就要小心，不签长时间的合同，平时到场地训练看看教练水平如何，会员是否多，生意如何。

总结：先收集好相关证据；先找消费者协会；解决不了就报警(涉嫌诈骗)；最后法院起诉；最重要的要团结其他的会员一起，人多力量大，单枪匹马很难。还可以找媒体曝光寻求帮助。

法律分析：起诉状分四段，第一段写明原告信息；第二段写明被告信息；第三段写明诉讼请求是请求健身房退还钱款和所根据的事实与理由；第四段写明证据和证据来源，证人姓名和住所。

法律依据：《民事诉讼法》第一百二十一条，起诉状包括(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、****，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、****;

(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;

(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;

(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。