如何打造有吸引力的社群？

和朋友聊天，她开心地告诉我，说自己办了健身年卡，并且提到自己已经坚持一星期了，言语间，能感受到她，火一样的热情。

可是，没过几天，再问她，居然说：“不练了”，顿时像是泄了气的气球。问及原因，才知道，之前去健身，都有同事陪，后来，同事家里有事，没人陪，她自己就不太想去了。你是不是也有同感呢？

当有人陪着我们一起做一件事时，就可以坚持得更久一点。

如今，社群，就是很好的陪伴方式。

只是有很多社群，开始时，热闹非常，慢慢地便销声匿迹了，形同虚设。

那如何让一个社群永葆生命力呢？六大要素助力。

1信任：

成员有了信任，会更愿意敞开心扉，参与其中，这样，社群自然会很活跃；

2融入：

在其中，大家虽然都有规则约束，氛围很是温馨，感觉像“家”一样；

3自我价值

在其中，每个人都能够畅所欲言，给人以帮助，让他觉得自己有价值；

4社交磁力：

成员之间，有着无形的联系，他们或许有共同的爱好，相似的年龄，更有共同语言；

5奖励

时常鼓励榜样，也更能带动大家，参与的热情；

6赋能：

经常，邀请一些榜样人物，来群里分享，给大家赋能。

此外，如果社群人员较少，只有5个人，就需要大家都能参与进来，如果人多，要有15%的榜样的积极参与。

比如，你建了一个100人健身的群，要有15个都是爱健身的朋友，鼓励他们积极参与，并且适时给予其一定的奖励。

一个人走得或许很快，却走不远，一群人，可以走得更远！

编辑导读：最近两年，因为疫情大家都宅家胖了不少，健身热潮逐渐席卷每一个爱美人士。而Keep作为互联网健身软件，一直颇受健身人士的认可。本文作者对其用户运营体系进行分析，希望对你有帮助。一、KEEP业务逻辑拆解1背景“自律，给我自由”，熟悉吗？这是KEEP公司的Slogan，还记得第一次看到keep的广告是15年刚毕业的时候来北京实习，在去公司的路上的一个公交站牌上，那是第一次知道keep这个公司。从百度指数上看，中国的健身热潮也是在2014年5月，2015年开始火爆起来的。keep从2015年2月上线至今，作为健身领域的Keep用户已累计突破2亿、月活超过3000万。在用户积累的过程中，KEEP在50天的时间内，积累了1100万用户，让整个行业刮目相看，从2016年5月开始，超越咕咚成为月活第二，2018年初超越悦动圈成为月活第一。keep在2015年2月上线，在一个月内相继完成了天使轮融资和A轮融资，2个月内完成A+轮融资，2016年5月完成3200万美元C轮融资，同年8月又获得腾讯1300万美元C+轮战略投资。2018年7月，完成127亿美元D轮融资，2020年5月完成8000万美元E轮融资，估值超过10亿美元，2021年一月KEEP再次完成了36亿美元F轮融资，目前估值超过20亿美元。经过多伦融资和快速的用户增长，让keep最终超越咕咚、悦动圈，成为健身领域头部公司。2KEEP公司里程碑（根据官网介绍整理）3用户分析1）KEEP创建的用户场景生活在大都市，每天出入各种高档写字楼，平时工作加班加点，没有时间时间，想在办公室利用碎片时间健身或者晚上回到家健身。（主要用户群体）有时间，但没有毛爷爷的在校学生，渴望科学健身，但有没有费用请私教去健身房，渴望在宿舍或学校操场得到科学指导。（主要用户群体）看着体重秤的日渐高涨的数字，愁眉苦脸，不知所踪。想要减肥健身无从下手，一方面担心瘦不下来，一方面担心不好的运动伤害身体。看着别人苗条的身材，美丽的容颜，健硕的肌肉，英俊的脸庞，自己这膘肥体大，不知道该如何健身的健身小白2）keep的目标用户根据keep最新公布的数据，keep的用户中，女性用户占比585%，男性占比：415%，30岁以下用户占比76%，可以看到KEEP主要用户为年轻人。现在年轻女性对身材、相貌有着较高的要求，以减肥和塑形为主要的目的。我们在keep上，可以看到精心为女性准备的健身教程，列如：早安瑜伽、气质瑜伽、理疗瑜伽、燃脂翘臀骑行、时尚热舞、晚安瑜伽等课程，除了健身课程外，还有相应的饮食套餐和运动健身辅助食品等。现在的年轻男性也开始最自己的身材，相貌有所追求，为了练就八块腹肌，也是加倍努力。KEEP在app里为针对男性用户做了，暴汗搏击、腹肌撕裂、消灭肚腩等增肌课程3）keep的健身的分类keep更具用户的健身需求，分别从用户的目标、内容品类（健身方式）、部位、阶段、时长、动作特定、热门需求、适合人群、场地限时，这几类中更具用户的需求匹配相应的课程；目标：减脂、体态改变、增肌、保持健康、舒缓放松、运动康复、能力提升；内容品类：健身、瑜伽、操课、跑步、冥想、舞蹈、搏击、普拉提；部位：全身、腹部、腰部、腿部、手臂、臀部、背部、胸部、颈部、肩部；阶段：零基础、初级、进阶、强化；时长：1周、2周、3周、4周以上；动作特定：零噪音、无需器械、无跳跃；适合人群：女性、男性、学生党、大体重、产后妈妈、生理期、小体重、上班族、中老年；场地限制：家庭、户外、宿舍、办公室。由于每个人运动时的需求不是单一化，所以可以根据以上内容，进行多选，app会根据选择的内容推荐合适的运动课程和计划。在系统推荐的课程和计划中，keep推出了相应的付费会员机制和付费课程，进行变现，其中包含会员专属课程。4）用户画像Keep在2020年1月份发布了《国民运动生活大赏》数据报告，keep是有社交属性的运动健身平台，在平台上活跃这2亿左右的用户，keep基于这2亿+的用户运动健身行为数据，基于了数据分析。根据数据统计分析可以看到，Keep平台上的用户累计运动的总时长达到了224亿分钟；燃烧掉了1311亿卡路里；跑步里程共74亿公里；社群互动内容达到了8亿个字。平均每周锻炼464次，每次锻炼时长平均20分钟；keeper用户平均每周都会有4-5天左右的时间锻炼，时间约为20分钟；一般锻炼时间会在20点到23点锻炼，占比为622%；腹肌锻炼课程是keeper用户锻炼的的热门。使用keep的用户分为三类：学生族、上班族、银发族。其中对于减脂的需求，三类用户都表现出了较高热情，但对于其他需求，每个用户的侧重点有所不同，学生族更偏向于塑形和增肌，上班族择对健康、塑形、增肌方面都有需求，上班族亚健康现在比较严重，健身可以改变健康状况也可以塑形和增肌，对于银发族则更偏向于健康，运动让身体变得更强健。其中有716%的keeper使用keep社交属性的目的是结实新朋友或社朋友组团聚会。年轻人注重减脂，在乎身形的改变跳舞运动相比去年，增加65%（因现在小视频的兴起，抖音、快手、视频号）从前有门槛的艺术技艺，在互联网时代更容易学习了。全年一共有26605人在keep上坚持每天运动；不断挑战自我也是一种精神，73%的用户在keep上挑战了keep的新课程和新的运动体验其中，keepers人均月收入在8000元左右，且拥有房产用户占比445%，说明keep的核心用户为城市的白领及以上，具有一定的消费能力；90、00以后出生的新一代更喜欢在运动健身领域投资自己；女生花费＞男生花费，女生更在意自己的身材和相貌；其中，手环、鸡胸肉、体脂称是消费榜首，说明现在的年轻人对于健康运动，健康饮食，身材管理很重视。根据上面的用户数据行为分析，可以提出keepers的用户画像：总结：keep的用户主要分为：在校学生、青年上班族、老年人主要使用场景为：学校宿舍、户外、办公室、家庭用户主要集中在北上广深等一线城市和新一城市和二三线城市相对比一部分用户喜欢运动健身，对keep粘性较高。对于学生和上班族来说，由于工作和学习，可能存在中断的风险。针对运动小白用户则可以提供专业健身指导5）从keep首页看keep的业务逻辑首页：keep首页会根据用户的往期运动数据推荐智能推荐相应长练的课程，以增加用户的留存和活跃keep首页下面会推荐一些KOL健身教学视频和keep官方直播课，让用户直接连起来，增加用户活跃，当然在首页上keep也将最主要的健身功能加上，比如直播课，用户想要跟着直播课进行联系需要付费或者充值会员。直播课：keep最开始使用的是次数与会员独立收费。用户可以购买相应观看直播课次数，进行跟练。现在已经将直播课权益包含进会员权益。社区：之前在keep工作过一段时间，主要负责keep的社区运营，当时keep从2017年开始做自己的社区刚开始keep将社区分为健身达人和饮食等好几个类目，方便用户根据自己喜欢的内容进行搜索，现在keep将社区主要分为：关注、精选、圈子关注：用户自己关注的kol用户或其他的健身达人精选：keep自己组建了一个审核团队，对每日用户发送的健身、饮食等信息进行筛选，根据标准筛选出质量最好的内容进行推荐。圈子：一个个有主题的群，大家可以根据自己的喜好，自己的喜欢的内容进入相应的群。计划：在计划里，用户可以观看每日的活动消耗卡路里数据，及摄入数据，这里的相关数据需要充值vip会员才可以享有。里面还有更具用户的行为属性和运动标签，推荐出来的相关运动。做到精准推荐（可以吸引用户充值付费会员）其中有免费课程和付费课程。商城：keep现在不光有付费健身课程，还有付费商品如健身食品和健身服饰器械等。商品品类围绕“健身食品”、“智能硬件”、“运动器材”三大类规划商品优势在于，课程同款——解决客户的痒点、自营品牌——质量得到保障、7日退换——购买无忧单独在右下角设置了“购物车”、“我的商城”悬浮按钮，没有设在我的页面板块所以得到的业务逻辑下图来说明：根据不同的用户不同的健身需求，进行个性化推荐，满足用户本质的需求，让用户拥有付费的意愿，通过会员体系+付费课程对用户进行价值变现，在通过对用户的价值的挖掘，增加运动等周边产品的付费变现，进一步提升用户价值。二、keep用户运营激励体系“首页”Tab主要承载了keep新用户及用户的吸引和留存属性。呈的内容是根据用户注册时填写的基础信息或往期运动信息智能化推荐运动课程和运动模块以及KOL用户/明星的分享内容；“社区”Tab功能最新版本增加了我的关注主要为用户的社交属性，浏览自己感兴趣的人；精选主要承载了KOL/KOC和内容生产者分享的内容与用户社交留存功能；圈子性质和社群类似，加入一个自己感兴趣的群和大家一起互相激励，比如跑步。“计划”Tab主要承载了用户在平台的健身计划、饮食计划、每日消耗和补充卡路里情况，指导用户科学饮食和健身。keep根据用户完成体侧等信息，为没有设定计划的用户推荐科学合理的健身课程和每日消耗补充卡路里（可根据自己情况更改）要起到的作用：会员用户转化以及用户活跃和付费活动计划（keep会员产品、付费课程、付费活动的主要变现模块）；“商城”Tab功能主要承载了keepers提供运动饮食食品、健身食品、健康餐食、装备、智能设备（是Keep产品变现的关键模块）；“我的”Tab承载将我的个人数据及参加过的课程和计划等功能组合在一起的作用，以及包含各种用户激励体系（胸章、运动等级等）。keep通过为用户提供系统化的健身、减肥、健康保持、亚健康运动等专业的指导，并为用户提供相应的健身装备、饮食等，构建全面的健身用户生态。目前keep已覆盖线上线下渠道，通过线上为没有时间去健身房的都市白领提供健身指导，通过下线KeepLand健身房销售线下健身课程，搭建起了keep的商业变现模型。1）Keep用户生命周期定义与价值长大阶梯用户类型上看，可将Keep用户分为：路人用户、新手期用户、内容/服务消费型用户，内容创造型用户、消费购物型用户。同一个真实用户或会在产品中扮演多个产品用户角色。2）Keep社区用户分层Keep社区业务模块用户，对应的是内容消费者和内容生产者，合适使用金字塔模型进行用户分层。从KEEP的认证体系可以看出，keep首先将用户分为了个人\机构用户和领域达人，分别对应不同的用户长大体系。其中，身份认证分为了个人认证和机构认证，分别对应的不同的用户需求，keep可以再个人认证和做为企业和keep合作。领域达人认证从Keep的用户认证说明中可以看出，Keep把首先达人分为了两类：身份认证和领域达人。1、身份认证由上到下分别是公众任务、行业专家（KOL/KOC)、企业或者组织机构的官方账号。2、领域达人为在某健身领域的高价值/高优质用户用户层级解释3）Keep等级长大体系（最新）4）勋章激励体系keep的胸章体系比较大，主要分为三部分：里程碑事件、游乐园、keep游乐园下图为里程碑和游乐园胸章：备注：部分数据参考知乎作者：hann‘g-Z，喜欢读书和旅行，2年ToB用户运营小学生

刘畊宏之所以能火，从心理学角度来看，主要有以下几个原因：

1 满足了人们对于健康和减肥的需求：在当今社会，健康和减肥是许多人都非常关注的话题。刘畊宏通过自己的健身经验和专业知识，帮助人们制定健身计划和减肥方案，满足了这一需求。他的健身动作简单易学，而且可以在家里进行，使得更多的人能够参与到健身减肥的行列中。

2 建立了强烈的社交群体：刘畊宏在直播间中创建了一个积极向上、热爱健身的社群。这种社群的形成，可以让人们产生归属感和认同感，同时也可以互相鼓励和支持，使得健身减肥的过程更加有趣和有效。

3 创造了轻松愉悦的氛围：在刘畊宏的直播间中，他总是面带微笑，和观众互动频繁，营造了一种轻松愉悦的氛围。这种氛围可以让人们放松身心，享受健身的过程，提高了人们坚持健身的意愿。

4 提供了正面的激励和榜样：刘畊宏是一个非常有毅力和热情的健身教练，他的积极向上的态度和坚持不懈的精神，给观众树立了一个正面的榜样。他的鼓励和支持可以让观众产生动力和信心，坚持健身减肥的计划。

综上所述，刘畊宏之所以能火，是因为他满足了人们对于健康和减肥的需求，建立了强烈的社交群体，创造了轻松愉悦的氛围，提供了正面的激励和榜样。这些因素共同作用，使得他的健身直播间受到了广泛的关注和喜爱。

健身行业在国外已经发展得相对成熟，国内目前还刚开始起步并处于高速发展的阶段。

那么，在行业形势一片大好的前提下，健身教练这个职业发展又是如何呢？

薪资水平

底薪（一线城市2500左右，二三线城市1800-2000之间）+课时费（一线城市300元/节起，二三线城市200元/节起）；健身教练平均薪资15000左右；

发展方向

可以看出，无论是从行业前景，薪资待遇还是职业发展这几个维度来看，健身教练都是一个值得被看好的职业。那么，这是不是意味着谁都可以去做健身教练呢？答案是否定的。

据健身教练黄埔军校（梦想青成）统计，目前从事健身教练的人群中，退伍军人，体育专业学生，退役运动员，健身爱好者等人群占到总数的百分之八九十，也就是说从事这个行业的大多都是有专业背景，或是有训练基础，又或者是对健身有着天生的爱好的人群。

社群体育活动你听说过了吗你知道怎么策划社群体育活动吗下面是我为你整理的，希望对你有用!

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为了推进各社群业主们相互交流、相互勾通、相互融合，使业主邻里间、亲友间的互动了解达到前所未有的层面，增进了人与人之间的情感和友谊，促进了各社群成员“多宽容、多理解，多互动，多善行”的良好生活方式，打造和谐社群。 办事处将于近期举办以“大家庭同乐日”为主题的朝阳小区趣味体育运动会。

一、主办单位

太原市朝阳小区社群居民委员会

二、承办单位

太原市文化体育局

三、活动时间

20xx年12月15日下午2：00—5：00时，地点：太原市滨河体育中心

四、比赛专案设计宗旨

简单好玩，容易操作，随到随玩，激发童心，且大都是我们日常生活常见的健身专案演变而来，即可锻炼身体又可轻松娱乐。

五、比赛专案规则详见附件

1、集体专案

1拔河 215米运球蛇形接力跑

3共渡难关跳绳 4时代列车 5爱心速递

2、个人专案

1托乒乓球跑 2袋鼠跳 350米二人三足跑

六、参加物件

参加单位：朝阳小区社群范围内的企、事单位及广大社群居民。

七、参加办法

一参与趣味集体专案的单位，需在报名期间按要求将名单报与主办单位，运动员人数按各专案规程规定;趣味个人专案现场报名参与即可。

二各单位可根据具体情况报名参加部分或全部专案的竞赛，参与同一个人专案不得超过2次。

三12月6日下午2：00时在太原市文化体育局会议室召开领队会议，演示各趣味专案，会议重要各参赛单位必须安排人员参加，否则难以组织本单位训练。

八、奖项设定

集体专案奖励前3名，如某专案报名参加队数只有6队以下含6队时减一录取，不足3队该专案自行取消;个人专案按照专案规则胜出则拿优胜奖，另外凡参加者都可获精美礼品一份。

九、运动会活动内容：

拟邀请区体育局、社群居民委员会相关领汇出席活动

一 优秀健身方法展示：老年健身腰鼓表演

二各参赛队伍参加入场式。

三领导讲话

四组织进行各个体育专案。

五颁发各种奖项。

十、报名方式

一 20xx年11月30日前，将参加集体专案代表队名单报比赛办公室。

二各趣味单项比赛前，按该单项赛程规定及大会所发报名表现场报名。

三报名地点：朝阳小区社群居委综合办公楼比赛办公室

十一、宣传口号

一 发展体育运动 增强人民体质

二时尚运动 健康 精彩每一天

三我运动 我健康 我快乐

四生活奔小康 身体要健康

五科学锻炼 有益健康 人人运动 拥有健康

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为繁荣学生公寓文化，引领广大青年学生争做阳光青年，经研究，决定举办第五届学生社群“趣味体育”活动，现将有关事项通知如下：

一、参加物件：学生公寓社群全体学生

二、活动地点：南、北、西苑学生公寓社群

三、活动时间：20xx年12月4～5日

四、活动专案：

鸭子赛跑、 “导游”、能量传递、巧踢毽子、快速传递、趣味跳绳、拔河比赛。

五、参与方式：

拔河比赛以学院为单位，其余比赛专案以寝室为单位。

六、相关要求：

1、各学院11月20—28日自行组织报名，并于11月30日将本学院各专案参赛名单报校学生自律委联络人：顾敏智 15083783031

2、集体专案要求每个学院必须参加。

七、奖项设定：

1、个体专案每个专案奖项设定一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名，优秀奖若干。

2、拔河比赛取前6名，并评比先进集体奖若干名。

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一、活动主题: 打造健康型特色社群

二、活动时间: 12月20日12月25日

三、活动地点：

四、活动内容：

1社群活动大会开幕式上，组织一支老年健身操队，经过精心排练，表演一支旋律欢快，舞姿优美的健身舞。

2在社群的羽毛球俱乐部里举行羽毛球比赛

3在社群的乒乓球馆举行乒乓球比赛

4在广场举行中国象棋和围棋的比赛

5在小区里面举行趣味拔河比赛

6在社群的活动中心里举行趣味跳绳比赛

7在社群小学的操场上举行田径运动会

8在闭幕式上由社群小学的学生们表演一场晚会

五、活动要求：

一活动的领导和策划组织工作

成立活动领导小组，由社群居委会主要领导负责并确定一名社群居委会副主任具体抓。充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《中华人民共和国体育法》和中央8号档案精神，邀请市、区体育局领导和专家、教练到社群开展体育讲座，利用社群内的宣传墙报、专栏和广播深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神，使之家喻户晓，人人皆知。

二新闻媒体的联络

1新闻宣传力度，营造良好的舆论宣传氛围。重视和加强宣传，组织开展系列主题宣传活动，积极主动加强与各新闻媒体的联络和沟通，构建立体宣传网路，扩大影响，为广大市民了解和参与体育健身搭建良好平台。

2 在广播电台开展健康型社群专题报道;健康型社群主题电视公益宣传片，宣传 健康型社群系列活动，吸引别人参加。

3 通过主题宣传招贴画、宣传展板、宣传栏、专家咨询、讲座等形式，在社群和体育场所开展迎打造健康型特色社群活动主题宣传，同时充分发挥小区有线电视台、社群电子显示屏的覆盖优势，广泛开展宣传，让健康型特色社群深入民众，融入生活。

三形式多样、群众喜闻乐见、适合不同人群的活动

1羽毛球设定多种比赛模式分老年组，中年组，青少年组

2乒乓球设定多种比赛模式分老年组，中年组，青少年组

3设定中国象棋和围棋比赛，主要以老年群体针对

4趣味拔河属于全民健身任何人组团皆可参加

5趣味跳绳针对所有人群

6针对当地中小学生展开田径运动会

四写出书面总结上报。

1、全年文体工作计划

2、文体健身科普知识讲座文字材料;

3、活动或音像资料;

4、活动情况简报;

5、全年文体健身活动总结

五宣传横幅及其他倡导运动的宣传标语。

1发展体育 增强人民体质

2时尚运动 健康精彩每一天

3运动 我健康 我快乐

4活奔小康 身体要健康

5学锻炼 有益健康 人人运动 拥有健康

6天锻炼一刻钟 健身快乐一辈子

社群营销当下是相当重要的一种营销手段。传统营销方式，像电话营销、网络推广、网络优化、微信营销、自媒体营销等等，营销手段迭代更新层出不穷。社群营销作为一种存在更广泛的营销手段，正在有意或者无意的用到。

首先社群所指范围很大，是指一个群体，一个微信群、一个qq群、一个社团、一个公司、一群跳广场舞的老人、共同健身的人，等等这些都属于社群。首先要有这个社群意识，并不是一个群才叫社群。

要注意的一点是，社群你一定要利他。

之前通过PPT和思维导图做过一个社群营销文件，供参考。

这周新东方、好未来、VIPKID、作业帮等教育头部和在线教育头部公司已经复工。但即使复工，开课也是未知数！现在国家也出台了很多减免房租政策，帮扶教育企业，但是对于绝大多数中小机构来说，并不在享受范围之内。成本重压之下，免费课和停止划课时增值服务，能否帮中小机构熬过疫情？现在看来情况越来越难，必须做好长期线上课消、授课、收费的准备。线上开课配合线上运营、推广模式招生，成了眼下中小机构最急需做的事情。关于线上课如何开展，相信大家经过1个月的各种尝试，已经有了一套方法论。今天重点来分享一下，线上的推广招生怎么做？我们做线上推广的目的是把自己的产品或者服务，通过线上推广的方式用户体验进而付费，那么应该怎么部署呢？线上推广主要有以下五个部分，分别是：线上拓客、线上培育、线上成交、线上复购、线上裂变，我们接下分别说。1、线上拓客疫情期间，地推没办法做，那么线上拓客成为唯一的方式。线上拓客怎么做？①线上物料、工具准备首先教育机构要准备好线上服务三件套，公众号、社群、朋友圈，疫情期间线上服务三件套就相当于地推团队带着单页到校区周围拓客。以往机构需要印制大量单页，带着免费的礼品、无纺布袋子到校门口摆摊。现在公众号、朋友圈发布的内容就是线上的单页，可以展示你的品牌、机构、师资、课程内容、甚至还有课程反馈。形式有海报、文章、视频、甚至家长聊天截图，多种形式和信息一点点传递给关注我们的家长。它的效果甚至比单页更好，因为更加真实立体，而且没有成本。②线上异业合作机构过去加来的微信，不仅可以运营自己的社群，还可以主动寻找校区附近有没有已经成型的合适的社群。比如买菜群、宠物群、母婴妈妈群、好物分享群，社群里面的人群特点都高度相同的，如果找到了对应的社群，可以跟群主谈合作，直接在社群推广课程，引流到自己的社群，慢慢孵化。在朋友圈发校区的动态、公众号吸粉、社群圈粉。把吸引来的家长，放入机构自己的私域流量池来孵化。2、线上培育①信任构建通过线上推广你的产品或者服务，客户来了之后，对你是不了解的，信任度是很低的。因此，我们要通过线上的三件套运营承载我们的流量池，通过有价值且专业的内容、服务，不断触达用户，让用户慢慢了解品牌、体验服务，让客户相信我们。②展示课程同时需要重点经营好微信朋友圈、打造好社群环境。利用你的朋友圈来多频次、模块化展示你的产品、团队、规模、用户口碑等，分时段、分内容、有侧重的推广你的课程。3、线上成交①轻型课程依托社群工具，我们可以把机构中适合线上化的内容，做成轻型课程和产品，家长在线上体验。比如21天英语口语训练营活动，在线上让家长通过参与活动体验教学产品，跟以往线下体验课相比，线上体验形式更多样，覆盖的人群更广，成本低。同时，整个活动有相应的数据跟踪和反馈。我们能够通过数据，选择参与次数多、时间长的用户，了解他们对课程的反馈，进一步引导体验正价课程。或者推荐优惠套餐，进行预付费②OMO结合并且我们还可以进行OMO的尝试，比如线上推广课程赠送线下课程体验券，这个体验券可以有1-3节课程包，因为疫情的原因，不设有效期，承诺家长上完线上课，线下复课同样可以来体验上课。通过这样的方式来提前做线下招生，做一定预付费。4、线上裂变①家长转发所有体验过产品的家长，都可以他们进行转发海报，帮机构做推广。如果家长不愿意帮你转发海报，那要想想，为什么不愿意，是不是你的活动设计的不够新颖，不够高大上，家长转发推荐会觉得没有面子，消耗自己的社交货币？如果你的服务足够好，与家长的关系足够亲密。每个家长帮你转发一次是比较容易做到的。②奖励机制设置一定要调动好已经建立信任关系的用户帮你做推广员，把转发、分享加入到优惠机制中。比如转发能给孩子增加线下校区的积分，后期可以兑换礼物。转发可以增加免费课时。5、线上复购①低价课促囤课很多机构比较头疼，疫情之前家长已经交了费用，课消还没有耗完，怎么才能让这些家长再付费呢？不防试试低价课+增值课的策略，开发一系列轻型课，以价格实惠来促使家长囤课。②轻型收费课满足特殊时段家长需求孩子的学习习惯在疫情这一个月已经丢的差不多，辅导作业也成了家长最头疼的事情，这期间开展一些高质量的习惯培养、家庭教育课程，缓解家长的育儿焦虑，增设一些作业辅导服务课时包，帮已经复工的家长完成给孩子辅导作业的重任，都是很好的思路。对于社群运营，我们一定要坚持以下五个原则：先建立精神共同体，其次才是利益共同体；社群组织结构，决定了社群的生命周期和质量；内容输出很重要，输出决定价值；社群亲密度构建，要塑造仪式感、组织感社群的标准化运营。①社群目标精神共同体是社群存在的目的，比如人们加入健身群、减肥群，是想找到共同的伙伴，对抗惰性，一起变得健康、变得美、变得更好。群里的人目标一致，自然会有一定的亲密度，互相之间的互动性就会比较强。机构的社群目标也要有针对性，不要只有机构名称、没有愿景目标。②社群结构群主、班主任、家长，是最基本的社群结构，群主是以一个官方组织者的身份，班主任是具体的灵魂人物，有条件还可以再给班主任配备一个小助手。③内容输出按照一定的规划发内容、组织话题，比如可以每天发一条起床操视频、歌曲，帮孩子早上快速起床。这个内容跟疫情期间是较为贴合的。另外每周定期组织社群家长会，关注孩子学习生活各方面的问题，并且请相应的老师给出一定的解决办法，一定围绕家长现阶段的需求来组织。④仪式感仪式感怎么做？线下的仪式感怎么做，线上就怎么做，只是换了一个形式。⑤标准化除了按照一定的规划表来发内容、话题，还可以按照一定的周期开展活动。所有社群的动作经过一定时间的实践后，都可以产出一份可复制标准化的动作，大家共同围绕这个基本标准做发挥。这样就能保证社群有质量，服务水平有保障。1、朋友圈经营原则对于教培机构来说，朋友圈是机构进行客户关系维护、营销和机构品牌展示的最佳阵地。所以如何通过朋友圈来吸引家长观看、点赞甚至积极转发，就需要我们每个教培机构对自己的朋友圈内容有着非常明确的方向和定位。2、具体步骤经营好自己的朋友圈的第一步，就是让家长感受到你是一个鲜活的人，是真实的，而不是整天只会发布一些广告，那么家长很快就会不看你的消息。如何让家长更好的记住自己，不妨可以从以下几个方面来关注一下：①朋友圈头像对于教培老师来说，不要用卡通、明星头像作为工作微信头像。如果想要让家长更好的认识记住我们，自己的照片或者机构的logo一定是最合适的，因为那是独一无二的标签。②朋友圈昵称教培机构的小伙伴在设置自己的昵称时，如果采用一些网名，会增加客户对你的记忆难度。所以最好的昵称就是机构名+自己名字，或者名字+电话。这不但方便家长记忆，更方便我们和家长进行有效的沟通。③朋友圈签名个性签名相当于给我们教培机构的一个免费广告位。所以大胆的把你机构的特色展示出来。比如可以公布疫情期间线上课免费领的消息等。④朋友圈内容首先要强调的是，疫情期间朋友圈一定是展示正能量的信息。亲情和积极向上的心态更容易引起大家的共鸣，我们在线上引流过来的新家长，看到朋友圈后可以增进家长对朋友圈背后的这个人的信任感，从而加深对机构的信任感。定期在朋友圈发家庭教育知识、营养健康知识，这两点都是妈妈群体最容易关注的，如果有爸爸关注，可以发一些呼吁父亲参与育儿的内容，这些都是妈妈们心声。除此之外安排一些机构课程内容、试听和活动内容，家长才更愿意关注。因为我们提供的育儿、营养、婚姻都是通过我们的专业输出跟家长拉近亲密关系，关系一旦近了，看你发的广告才不会觉得讨厌。反而还会有需求第一时间想到你。⑤朋友圈互动要运营好朋友圈，在做好自己的内容策划，同时也要关注家长的朋友圈，要多进行互动，比如朋友圈点赞。千万别小看这个点赞，给家长点赞多了就会留下标签化的印象，通过朋友圈互动，让家长对你的机构和你先留下深刻印象。当某一天家长想找你时，就可以通过搜索很快速的找到你。所以点赞互动也是一种方式：认可、尊重、平等，你被我吸引所以点赞，我被你吸引所以会出现在你的朋友圈里。教培机构一定要有一个原则，无论是利用哪种推广形式，都切忌要么不分享、要分享就分享精华，这其实也是你机构态度的一种表现。