你认为作为一名合格的健身教练该如何完善和提高个人的沟通能力与技巧?

你认为作为一名合格的健身教练该如何完善和提高个人的沟通能力与技巧?,第1张

  业私人教练沟通及销售技巧

  假设你的自身能力为100分,而你销售及沟通能力只有50分,也就是说你只能把自己的50%的能力传达给对方,那么你在对方的心里也只会打50分。

  充分的准备工作

  让这一小时成为会员当天最美好的时间

  别忘了一他们是为你而来的

  往好的方向想一帮助别人健康感觉很舒畅

  背诵激励的话

  亲切的态度

  上课前5-10分钟就准备好可与会员寒暄

  上课前站在柜台或健身房如口处欢迎会员并友善问候

  (挤眼 微笑 触碰 表示感谢 称名道性 握手 位置和姿势)

  你要知道80%的沟通是肢体语言!

  5 会员依赖性的培养,非你不可的态度

  一个好的私人教练其实是学员在训练路途上的好伙伴

  6 电话的问候与会员关系的管理

  7 富有创意

  虽然在健身中心会所能做的动作其实不算多,但请不要忘记,一个训练动作其实是由元素所组成包括器械,姿势,活动角度,速度。重复次数,组数等多项组成,只要我们每次把其中一至两项改变一下,在配合动作,次序及应用不同的训练原则的变化,我们可以有数以百个的动作组合可以选择,全在于你有否用心去动脑经,不断使学员耳目一新,激励客人的训练欲望。

  我们要知道私人教练比其他的服务行业更需要长时间面对客人,所以私教的个性及与人的沟通技巧相当重要,在开始的几节课中,我们要充分让客人认可你所为他提供的消息,并且在训练的开始阶段,要让会员感觉到训练不枯燥,易于坚持,不是只做简单的器械训练。根据个人需要制定训练计划,随时评估训练结果,定期调整训练计划,提高训练目标,而且强调进行全面综合性训练,包括平衡,柔韧性,力量,心肺功能,并且同一部位训练变换不同器械和动作以增加兴趣,每次的训练结束后都应该关切地询问训练的感觉,并约下次训练时间,并且每天训练前打电话确认客人能否准时参加训练。

  第二步

  当客人掌握了一定的训练动作,我们要让他有一点变化,比如说,腹部好像缩小了一点,手臂变的结实一些了,觉得跑步没那么枯燥了。不断进行鼓励,维护会员的自尊心和加强会员的自信心,而且每组动作前后都会仔细讲解要领和训练部位,并询问是否参与的肌肉有感觉,休息时还可以讲些小笑话,让气氛轻松愉快。

  当我们可以让会员信任,感兴趣见到效果时,我们可以在第三步进行续费的销售。

  第三步

  1. 为他制定下一阶段的训练计划

  2. 倾听会员的反馈,一定要安静下来仔细听客人的回答,通过他的回答你可以判断出自己面前的工作是否到位以及如何改善

  3. 当然,前面这些我们提到的已经做到的话,那对于以后的销售那就应该是水到渠成事。

  五、电话使用须知:

  1、 用电话完成双向沟通,传递讯息时应正确的将心中意念表达给对方,使获得良好的印象,以便达成双方所愿,因此电话使用的技巧,极为重要,是让别人从你的声音中得到好印象的最重要办法

  2、 电话接听的基本态度

  亲切,诚恳的语调

  完整正确的讯息传达

  简洁,重点式的表达

  3、 电话怎么说好听

  音质---音色优美,悦耳生动

  音调---抑扬顿挫明显

  声音---适中

  声音---力求清晰

  4、 拨电话要求

  首先确认会员电话号码是否正确,如拨错将会浪费金钱和时间

  更重要的是拨电话前,先想好理由,将它做成5W和2H以防忘记

  5W:WHAT(何事) WHO(谁) WHAN(何时) WHY(为什么)

  WHERE(何处)

  2H:HOW(如何) HOW MARCH(多少钱)

  拨电话要有耐心,当线路繁忙时,请稍等几分钟再拨,勿影响情绪

  珍惜时间,当对方有人回答,应先自我介绍并征询对方此时谈话是否方便,或许对方正在会议中,午餐时间,或马上离开,若是不方便可以问何时较便利。通不合适的电话,可能会失去一个客户。

  说话礼貌,并保持适当音量,态度和蔼,心平气和,虽然对方看不到你,但声音将反映出您的心境和态度。

  谈话中,若无意间中断,接听者应把话筒挂回,使对方能再拨号

  说话要清楚,使对方能明确明白

  客人可能会告诉你他想要什么,但不一定会告诉你为什么。如果你能发问适当地问题,你就能找出他背后的动机,从而提高你满足客人和成为他私人教练的机会,正确及有效的问题,要认顾客可以和你继续谈下去OPEN QUESTION 含六句法式六 W-何故WHY 何事WHAT 何人WHO 何时WHEN 何地WHERE何以HOW 等疑问词的问题,可以让对话得以延续,例如:何故你需要私人教练?何事你想私人教练协助?何人是你心目中的私人教练?何时你打算开始训练?何地是你理想的训练地方?何以加快完成整个目标的机会?

  倾听也是一个关键的环节,倾听你不要烦,要仔细听对方讲的话,还要注意对方的肢体语言,以获取一些潜在消息,比如对方一些面部表情的细微变化,身体姿势前倾,点头等动作都是一种正确的暗示,而双手插在胸前,身体后仰,皱眉头,左顾右盼等动作则是一些负面的暗示,你需要抓住对方每一个细节,从而调整谈话内容。

  每个人都认为自己会听,实际上能真正认真地去倾听,对大部分私人教练并不是件容易的事情,只有对方感到你在用心听他讲话时,他才能用心听你讲话,为了让对方感到你在倾听的关注,你在倾听时一定要注意与对方有目光的接触,身体要微微前倾表示关注对方,保持微笑并时常点头,不要受周围的环境干扰,更不要假设某一些结果,并打断对方的讲话,倾听时除了用耳朵,还要用心。很多人经常把私人教练和心理医生做比较,虽然说两个专业差别较大,但仔细想想不无道理。因为无论做为一个合格的心理医生或是一个优秀的私人教练,由于与客人相互信任,客人都很自然地把自己生活中比较隐蔽的甚至隐私的信息透漏给你,作为私人教练,虽然你没有接受过心理学方面的严格训练,但你至少可以利用一种“工具”让你的客人感到舒服,那就是“理解”任何人都希望被理解,那是一种欣慰,是一种认同感,你可以和会员一起讨论他(她)的问题,并通过你的语言,和肢体语言让他(她)感到你真正理解他(她)的感受,有时你并不一定完全赞同他(她)的观念,但一定要真诚。

  交流技巧的最后一点是“提供信息”这也是很多私人教练擅长做的一件事,而且很多人觉得给会员提供的信息和讲解越多会员越觉得你专业而事实并非如此因为大多数人只对自己关心的事情感兴趣,所以你会给会员提供有关训练营养和任何信息的时候,一定要围绕他们想达到的效果或者主题,并且提供的信息一定要清楚简洁,声音和预期也要充满热情和自信,还要多用一些比喻和事例

  专心顾客的存在:

  与顾客初步接触可以说是优质服务的第一环节,大部分人都会在头几秒只内就决定他们是否喜欢一些人是否对他们产生好感,或者是否愿意接受他们的教练服务。研究顾客的行为专家发现如果客人等了30-40秒,才获得店内服务员的招呼,他会觉得等了3-4分钟 。因此,一个私人教练大约10秒去接待潜在客户,以给他们留下良好的印象,当接待人员或销售人员将你的潜在客户介绍给你认识时,要尽量和顾客有眼神的交流。即使你正在服务另一个客户,你也可以请他等一下,然后跟这位潜在客人说你很快便去帮助他,总之,不可以让客户感觉到无人理会,否则他会觉得,从你身上他不会得到优质的服务,这第一印象是很难改变的。

  专业友善的形象:

  看起来很专业,衣着当然很重要。但你的个人修养,如言谈举止、守时的习惯、基本的礼貌、自信、专业操作等等,都比你的外表重要。其实,不论你做任何地行业,个人修养都是成功人士比备的条件。如何能提升个人修养?最直接和简单的方法,就是从你身边最欣赏和最尊重的人身上学习。由于每个人都有他们自己的优点和缺点,只要你明白这个道理,你即可从所有人身上学习。懂得欣赏别人,就是修养的一环!至于友善的形象,向各棵显示吃你乐意帮助他,为他解决问题,满足他的需要重视你的责任。如果在交易完成后,顾客能对这次服务留下良好的回忆,这位顾客大有可能成为你的常客,甚至朋友。还有,微笑永远都能直接显示你的热诚和友善,请记住,要用嘴巴,眼睛和真诚去微笑。

  专注找出顾客的需要:

  首先,你要了解顾客,才能为他提供贴身的服务。要找出顾客的需要,你必须仔细观察他的一沿5一词及一举一动。顾客对你的招呼做出的反应,或让你知道,他是否有决心做运动,是否觉得运动只是一个潮流,又是否依赖和想聘用私人教练。有些顾客很清楚,知道自己需要私人教练;有些人可能对私人教练一知半解;有些人完全不了解私人教练。私人教练可提供的服务包括体适能的测试,重量训练的方法,改善心肺功能的原则,运动营养的知识,体重管理的实践,甚至成为顾客的鼓励者。只要找出顾客的需要,告诉他你将会怎样乐意的帮助他完成他的目标,你就已经成功了一半。

      1英语小笑话,简短

      He Won Tommy: How is your little brother, Johnny Johnny: He is ill in bed He hurt himself Tommy: That's too bad How did that happen Johnny: We played who could lean furthest out of the window, and he won 他赢了 汤姆:约翰尼,你小弟弟好吗 约翰尼:他害病卧床了。

      他受了伤。 汤姆:真糟糕,怎么回事儿 约翰尼:我们做游戏,看谁能把身子探出窗外最远,他赢了。

      I Have His Ear in My Pocket Ivan came home with a bloody nose and his mother asked, "What happened" "A kid bit me," replied Ivan "Would you recognize him if you saw him again" asked his mother "I'd know him any where," said Ivan "I have his ear in my pocket" 他的耳朵在我衣兜里 伊凡鼻子流着血回到家里。他妈妈问,“发生了什么事” “一个男孩咬了我一口,”伊凡说。

      “再见到他你能认出来吗”妈妈问。 “他走到哪里我都能认出他,”伊凡说。

      “他的耳朵还在我衣兜里呢。” A Good Boy Little Robert asked his mother for two cents "What did you do with the money I gave you yesterday" "I gave it to a poor old woman," he answered "You're a good boy," said the mother proudly "Here are two cents more But why are you so interested in the old woman" "She is the one who sells the candy" 好孩子 小罗伯特向妈妈要两分钱。

      “昨天给你的钱干什么了” “我给了一个可怜的老太婆,”他回答说。 “你真是个好孩子,”妈妈骄傲地说。

      “再给你两分钱。可你为什么对那位老太太那么感兴趣呢” “她是个卖糖果的。”

      Drunk One day, a father and his little son were going home At this age, the boy was interested in all kinds of things and was always asking questions Now, he asked, "What's the meaning of the word 'Drunk', dad" "Well, my son," his father replied, "look, there are standing two policemen If I regard the two policemen as four then I am drunk" "But, dad," the boy said, " there's only ONE policeman!" 醉酒 一天,父亲与小儿子一道回家。这个孩子正处于那种对什么事都很感兴趣的年龄,老是有提不完的问题。

      他向父亲发问道:“爸爸,‘醉’字是什么意思” “唔,孩子,”父亲回答说,“你瞧那儿站着两个警察。如果我把他们看成了四个,那么我就算醉了。”

      “可是,爸爸, ”孩子说,“那儿只有一个警察呀!” Hospitality The hostess apologized to her unexpected guest for serving an apple-pie without any cheese The little boy of the family left the room quietly for a moment and returned with a piece of cheese which he laid on the guest's plate The visitor smiled, put the cheese into his mouth and then said: "You must have better eyes than your mother, sonny Where did you find the cheese" "In the rat-trap, sir," replied the boy 好客 由于客人在吃苹果馅饼时,家里没有奶酪了,于是女主人向大家表示歉意。这家的小男孩悄悄地离开了屋子。

      过了一会儿,他拿着一片奶酪回到房间,把奶酪放在客人的盘子里。 客人微笑着把奶酪放进嘴里说:“孩子,你的眼睛就是比你妈妈的好。

      你在哪里找到的奶酪” “在捕鼠夹上,先生。”那小男孩说。

      英语小笑话 上个星期五我穿了一件 Adidas 的衣服去打球, 一个老美看到就笑我说, "Do you know what does it mean It means All Day I Dream About Sex我整天都在想著 性, 缩写正好是 Adidas) " 我正惊讶他怎么反应这么快, 联想力这么丰富时,旁边的 一个老美帮我解围, 他说, 有一个很著名的合唱团 Korn, 他们的招牌歌之一就是 (All day I dream about sex)所以呢,这个典故可是很多老美都耳熟 能详的喔! 下次就换你去取笑老美了。

2简单搞笑的英语对话

      你选选吧

      经典对话一:

      男:Can I buy you a drink(我可以为你买一杯饮料吗)

      女:Actually I'd rather have the 不必,我我宁愿留下那些钱。)

      经典对话二:

      男:Can I have your name(直译:我能有你的名字吗)

      女:Why Don't you already have one (为什么你不是已经有一个了吗)

      经典对话三:

      男:I'm a photographer I've been looking for a face like 我是摄影师。我一直在寻找一张像你这样的脸。)

      女:I'm a plastic surgeon I've been looking for a face like 我是整形外科医生。我也一直在寻找一张像你这样的脸。)

      经典对话四:

      男:Is this seat empty(直译:这个座位是空的吧)

      女:Yes, and this one will be if you sit 是的,如果你坐下,我的座位就是空的。)

      经典对话五:

      男:Haven't I seen you some place before(我好像以前在什么地方见过你)

      女:Yes That's why I don't go there 是的。这就是为什么我不再去那个地方的原因。)

      经典对话六:

      男:Will you go out with me this Saturday(这个星期六你想跟我出去吗)

      女:Sorry I'm having a headache this 抱歉。这个周末我头疼。)

      经典对话七:

      男:I think I could make you very 我想我能让你非常快乐。)

      女:Why Are you leaving(是吗你是说你要离开)

3有没有非常实用的英语句子

      999句最实用英语口语! 1。

      I see 我明白了。 2。

      I quit! 我不干了! 3。 Let go! 放手! 4。

      Me too 我也是。 5。

      My god! 天哪! 6。 No way! 不行! 7。

      Come on 来吧(赶快) 8。 Hold on 等一等。

      9。 I agree。

      我同意。 10。

      Not bad 还不错。 11。

      Not yet 还没。 12。

      See you 再见。 13。

      Shut up! 闭嘴! 14。 So long 再见。

      15。 Why not 好呀! (为什么不呢) 16。

      Allow me 让我来。 17。

      Be quiet! 安静点! 18。 Cheer up! 振作起来! 19。

      Good job! 做得好! 20。 Have fun! 玩得开心! 21。

      How much 多少钱 22。 I'm full 我饱了。

      23。 I'm home 我回来了。

      24。 I'm lost 我迷路了。

      25。 My treat 我请客。

      26。 So do I 我也一样。

      27。 This way。

      这边请。 28。

      After you 您先。 29。

      Bless you! 祝福你! 30。 Follow me 跟我来。

      31。 Forget it! 休想! (算了!) 32。

      Good luck! 祝好运! 33。 I decline! 我拒绝! 34。

      I promise 我保证。 35。

      Of course! 当然了! 36。 Slow down! 慢点! 37。

      Take care! 保重! 38。 They hurt (伤口)疼。

      39。 Try again 再试试。

      40。 Watch out! 当心。

      41。 What's up 有什么事吗 42。

      Be careful! 注意! 43。 Bottoms up! 干杯(见底)! 44。

      Don't move! 不许动! 45。 Guess what 猜猜看 46。

      I doubt it 我怀疑。 47。

      I think so 我也这么想。 48。

      I'm single 我是单身贵族。 49。

      Keep it up! 坚持下去! 50。 Let me see让我想想。

      51。 Never mind不要紧。

      52。 No problem! 没问题! 53。

      That's all! 就这样! 54。 Time is up 时间快到了。

      55。 What's new 有什么新鲜事吗 56。

      Count me on 算上我。 57。

      Don't worry 别担心。 58。

      Feel better 好点了吗 59。 I love you! 我爱你! 60。

      I'm his fan。 我是他的影迷。

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4来个搞笑的英语对话

      Jack:Tom,who do you think the man with a yellow straw hat on the stool in front of the palm trees Tom:I guess he must be a fortune teller。

      Jack:Are you sure Tom:Yes,without a doubt。 You see he is looking forward to talking to someone。

      Jack:Maybe you are right。 But Tom, can you read the palm Tom:Yes, I have read a lot of books about reading the palm。

      May I read your palm Jack: Yes,I'd love to。 But I want to make fun of him。

      It is very funny。

台湾的铁人三项比赛,近几年出现好几位名模级的女性选手,除了真正是职业模特的王丽雅、贾永婕、林又立等人,还有一位凸台的常客:曾任业余模特的张若凡。

运动从减肥变成工作

对于张若凡来说,虽然小时候运动细胞比同学好,也常参加比赛,不过出社会之后,运动一直是下班之后的活动。之前在贸易公司工作的她,大学毕业后到大陆工作,没想到突然变胖,为了抢救身材,便去报名了健身房,在没有预料到之下重启了她的运动基因。去年,她更毅然决然辞去贸易公司的工作,专心协助担任私人教练的男友,自己也拿到ACE证照成为全职的健身教练。

无心插柳玩三铁 初赛就一鸣惊人

不过,大家暱称CC的张若凡,三铁一直是她的心头好。说起来,她会开始玩三铁其实是无心插柳。她说,第一次报名参加碧潭的初半铁,其实是某一天刚好遇到攀岩的朋友揪团报名碧潭杯铁人赛,在很紧急的状态下决定报名,就这样误打误撞进入了铁人三项的世界。热爱运动的CC,除了下班之后上健身房做重训,也很热衷参加运动社团,本来只在健身房运动,因为朋友的带动开始玩攀岩、泰拳等等运动,当然也会走上街头去路跑并参加各项路跑赛,不过,她自己打趣说,因为跑步跑不赢人家,所以比较喜欢玩三铁。迷上三铁之后,CC便将重心转向三铁,每周下班后的生活重心变成游泳、骑车和路跑,还加入松山运动中心铁人队,周末若没有参加比赛,就会和三铁社团朋友一起去骑车。 因为有固定的运动习惯,加上天生的运动细胞,让张若凡在三铁界一鸣惊人,2013年碧潭的初半铁便获得分组第二的佳绩,接下来还有澎湖铁人赛分组第一、2014LAVA苗栗通霄铁人赛分组第三等等。

到处比赛 顺道来个小旅行

对于张若凡来说,报名各地的比赛,其实是让自己能够安排一个小旅行的好时机。她说她两次去澎湖都是去参加三铁赛,顺道旅游,不然平常真的比较很难有动力专程安排行程去澎湖玩。与本岛的比赛相较之下,她觉得澎湖的比赛真的比较好玩,除了海泳很有挑战性,澎湖的风景漂亮、海水清澈,虽然是比赛,但是是一种很令人享受的过程。CC也比较喜欢海泳,虽然海浪很强,不过海水浮力强,比较不用费力便能浮在水上,对于她来说是一种优势。 在训练方面,CC之前曾加入松山运动中心铁人队,当时每周二固定做游泳训练,每周三固定先跑步再游泳,周末则和三铁社团的朋友去骑车。骑车的部分,CC说他们常会从坪林的北势溪出发,一路骑到福隆吃便当,然后再骑回来,而且要骑得很快,不然会骑得很饿。(笑)

一次玩到三项 三铁赛诱人之处就是变数多

三铁对于张若凡来说,最好玩的就是在转换的部分。她说,三铁好玩的地方就在于一次可以玩到三种运动,若是只有跑步的话就比较单调一点。相较于跑步,三铁有非常多不能预期到的因素,像游泳的部分,你就无法预期到今天的浪会怎样;骑车的话,你也不能预期到今天是顺风还是逆风,或者,赛道的坡度到底有多大。 参加过这么多场比赛,CC认为三铁赛场地最好的地方是台东,因为活水湖真的很像一个干净的游泳池;而最好玩的赛事是屏东的大鹏湾,因为比赛都在年底,而且大家都会报名,整个过程非常热闹,大家会揪团一起租游览车南下,很像一起去郊游,完全是一个铁人的年终party。最棒的是,大鹏湾铁人赛自行车的赛道是先在大鹏湾赛车场骑两圈,然后再骑到完外面的公路,最酷的是在赛车场有赛车女郎沿途为你加油,那真的是独一无二的经验! 至于最难忘的比赛,除了2014的初113惨遭滑铁卢,在普悠玛半程超铁赛的自行车项目中因为单车爆胎而被迫弃赛,印象最深刻的还是碧潭的初半铁,因为没有户外游泳的经验,加上当天寒流来袭,气温只有13度,寒冷的河水让CC直打哆嗦,只能咬著牙完成赛事。

运动是一种生活的态度

运动对于张若凡来说,最大的好处就是让生活变得规律正常,工作比较有效率。虽然身为上班族,但是一想到下班后就可以快乐去运动,就会有更大的动力促使自己去完成手上的工作。另外,因为运动,也让自己生活作息变得很规律,人也更有精神了,除此之外,常到户外运动的CC,也晒出了一身古铜色的肌肤,整个人就是一个非常阳光的比基尼辣妹呢! 三铁对于CC来说,最大的成就,就是每一次都是一个新的挑战。三铁是一种自己跟自己比的比赛,每次都会想要比上一次的成绩更好、突破自己的纪录。虽然比赛的过程都是痛苦的,每到终点时往往都觉得我不要再比了,但是往往只需要休息一下,马上就会和队友热烈地讨论下一场要报什么,这种冲突的转折,都会在每一场的比赛一再上演。

撰文/Oliver Wu ​摄影/杨仁渤

寻找健身教练,那肯定是你有需要才找的,跟教练交谈要从你想从教练那里知道什么,如果关于健身问题首先你要说清楚你的需求,你的目的,然后再问教练要达到目的如何分阶段练习,在每个阶段注意事项是什么,比如注意姿势,安全等等

张怡宁被称为大魔王的原因:

1、球技高超,张怡宁从2003年开始称霸世界乒坛83个月,合计6年11个月,世界排名一直维持在第一,无人能撼动。

2、张怡宁打球总是面无表情,你怎么打也打不死,所向睥睨,战无不胜攻无不克,矗立于魔物的顶端,故漫友称为“大魔王”。

张怡宁让球与教练雷人对话:

昨天网上“泄露”了一段刚刚结束的横滨世乒赛上张怡宁4比0横扫匈牙利老将托特比赛中和教练李隼的对话的视频,对话格外有趣。 

李隼:“不是说好让两分吗。

张怡宁:“忘了!你不是让我对拉吗?”

李隼:“这球你得撇过去。”

张怡宁:“撇过去干吗?我怕她接不着。” 

回顾本场比赛,张怡宁的优势远不止4比0横扫对手这么简单。在第四局,张怡宁早早就以9比0领先,但她却在发球时故意下网,赛后张怡宁的解释是:“比赛获胜就行了,没必要让对手陷入11比0的尴尬。” 

扩展资料:

张怡宁荣誉

2008    世界乒乓球总冠军赛女单冠军    (获奖)    

2008    奥运会女团冠军    (获奖)    

2008    奥运会女单冠军    (获奖)    

2007    女乒世界杯亚军    (获奖)    

2006    世乒赛女团冠军    (获奖)    

2005    世乒赛女单冠军    (获奖)    

2005    世乒赛女双冠军    (获奖)    

2005    世界杯女单冠军    (获奖)    

2004    奥运会女双冠军    (获奖)    

2004    奥运会女单冠军    (获奖)    

2004    世乒赛女团冠军    (获奖)    

2004    世界杯女单冠军    (获奖)    

2003    世乒赛女双冠军    (获奖)    

2002    亚运会女单冠军    (获奖)     

2002    世界杯女单冠军    (获奖)    

-张怡宁让球事件

-张怡宁

1、说话加分的关键不在“吐槽”,而在贴心

乍看之下,平日里那些擅于吐槽的人好象更受欢迎,更加分。虽然吐槽别人可以炒热气氛,逗人发笑,不过有时候会深深伤害到被吐槽者的心。

比如,参加联谊活动时---

女生说:“我每个月都参加联谊活动,对象大多是企业的老板或者健身教练。”

男生说:“联谊那么多次,都没遇到好男人吗?”(吐槽)

可以感觉出来,男生这样的吐槽带着酸意,表面上是在调侃女生很爱玩,但在女生看来,却是嘲讽她“没人要”。

最重要的能力,不是吐槽,而是贴心。贴心的范例:

·几个人坐在一起聊天,多询问话不多的那个人,为他制造一些说话机会

·看到某个人的杯子空了,可以帮忙斟上饮料。

2、别做“话题小偷”

有些人聊天,总喜欢把话题绕到自己身上,比如“昨天我打羽毛球打出了自己的最佳成绩。”“我也去打羽毛球了!”这种行为就叫话题小偷,会败坏交谈对象的兴致。

当对方聊到一些趣的事情时,我们最好的应对方式是倾听和提问,比如问对方:“最佳成绩,不错呀,几比几?”

3、多问“Why”和“How”

交谈和新闻采写有相似的地方,两者都是采集重要的信息。在新闻采写里有六个基本要素“5W1H”(Why、What、Where、When、Who、How),分别对应目的、对象、地点、时间、人员和方法。如果交谈的时候也这么做,信息是齐全了,但会影响交谈的质量,让轻松有趣的交谈变成一本正经的采访。为此,作者经常偿试之后发现,闲聊的时候想让话题更好地延续下去,不需要面面俱到,只要多问“Why”和“How”就好了。

与其问“几点、在哪里、谁”,不如问“为什么、怎么会这样”,多问对方“理由”、“行动”相关的内容,就可以拓展出更多新鲜有趣的话题,也让聊天更深入。

4、多回答对方一句话

愉快聊天的关键是让对话保持轻松顺畅,与其死板地解读对方的话,老老实实地回答问题,倒不如开动脑筋思考如何延续话题,围绕相关话题多回答一句是最简单有效的做法。

比如:同事问,“你最近在玩王者荣耀吗?”,不要说“没有”,而是说:“我没玩过王者荣耀,但我玩过吃鸡游戏。”

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