健身房中的中低端会员的特征:
人数庞大、增长迅速,市场潜力巨大
全民健身潮的涌现,让健身俱乐部中低端市场的消费人数占到整个健身市场的60%以上,并且数量增长迅速。(正是这批人的疯涨,促使了健身行业的高速发展)
虽然目前这部分人群的消费能力有限,但庞大的消费群带来巨大的市场利润,随着市场的培育和成熟,市场潜力十分巨大。
并且,随着时间的推移,中低端会员中有很大一部分人都会成长为高端会员,届时将进一步增加健身方面的消费。
缺乏长期的健身意识
高端客户往往把健身作为调整身心平衡、保持良好状态的长期运动。因此,高端会员通常都不是为了某一个短期目标而健身,而是把它当成一种爱好。
而中低端客户则缺乏长期的健身意识,他们中一些是为了减肥,一些是为了赶时髦,或者尝试新的运动形式,很少有把健身作为长期运动去坚持的。
对健身房的专业化程度要求不高
高端客户对健身俱乐部的专业程度要求较高,除了要有专业的健身器械和健身教练外,对健身场所的环境也比较挑剔,宽敞、通风、舒适是必不可少的。
同时,健身房内良好的健身氛围也是他们所看重的。
而中低端客户对健身俱乐部的专业程度要求并不高,对器械、教练、场地、环境等的要求也不苛刻。
反而看重是否有喜爱的健身项目,或者是否能达到很好的短期健身效果,又或者是否有名气较大、在健身行业内具有一定话语权的教练。
对价格敏感、品牌忠诚度低、客户流失严重
中低端客户的消费能力有限,对价格敏感,再加上消费观念不成熟,造成他们对健身俱乐部的品牌忠诚度低,客户流失的情况很普遍。
健身俱乐部往往还没来得及把新开发的中低端客户培育成忠诚客户,他们就转向了其他的健身房,使健身俱乐部在开发中低端市场时愈加困难。
中低端会员,虽然看似忠诚度低,流失严重,但如果通过优秀的市场营销手段去培养他们的健身意识、品牌忠诚度,他们将成为健身俱乐部最牢靠、最稳定的收入来源。
看市场定位了,如果开在商业区,目标客户可能就是附近的上班族,这需要搞一些高端的项目。但是风险很高。白领啥的忙啊,下班都想回家阿,上班累啊,哪有时间锻炼阿。
如果在住宅区,你要考察住宅区的潜在顾客有多少,附近有多少小区,有多少潜在购买力,有多少竞争对手。还有对潜在客户群的分析:包括年龄层次的调查,居民构成等等。开在住宅区的好处就是,客源相对稳定,并且是长期的,中老年人对羽毛球,乒乓球,游泳有兴趣的多,年轻人就是游泳,健身,操课之类的。如果健身房有吸引潜在客户的项目,就会有稳定的客源。但是这样投资会很多。而且住宅区销售很难保证长期的增长,因为它的潜在顾客是有限的,没有商业区很大的潜在顾客群。
总之这个需要做深入的市场调研,做周密的计划。健身房有赚的,也有倒的。
想成就业绩第一,首先要选对方向!
你可以先分析现在所在健身房的业绩第一的人的客户群体!对他的客户群做简单的分类和比对。
举例说明:客户群分类方法包括 消费能力分类 职业类型分类 健身时间段分类 年龄层次分类等。细化说明: 消费能力分类 年卡 月卡 季卡 单次 在业绩中的占比分析。
职业类型分类 白领 老板 体力劳动者 全职主妇 等
健身时段分类 早、中、晚各时段的人群结构。年龄分类不多解释。
分类比对这些人群在总业绩占比中的比例,确定他业绩的主要来源的客户群。
分析这些客户群是否符合自己现有人脉和能力。
确定好你想要攻克的客户群,把主要精力都放在老客户的维系和新客户的开拓上。
老客户才是你最主要的来源,因为他们背后有一个客户转介绍的群体!那才是你最主要也是信赖感最强的客户群体!成交起来也最简单!业绩第一名一定是做好了客户转介绍这一环节!
综上所述,把最强的生产力和最大的精力放在最可能出业绩的客户群上。成功就离你不远了。
最后祝你早日成就自己!
应该可以的,现在的人健身的意识还是比较好的,要多多宣传,找几张男人健美的照片,再找几张苗条女人的照片,这是作为宣传用的,也要找几个身材棒点的教练,要找几个健身操的老师,成本还是有点的,但是你要考虑到学生的经济来源没有,所以你不必办年卡,可以办季卡,或者半年卡,不要办月卡,应该能有生意的。
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