山东一航班上男子与空姐发生激烈争吵，双方引发争执的原因是什么？

发生这样的事情主要的一个原因就是这个航班上的一名男子，他好像打开了飞机上的安全门，然后空姐发现了他的这个行为，于是立马上前去制止，然后这名男子好像还不听从空姐的制止，反而和空姐争吵了起来。

根据网友的爆料，这个事情发生在山东济南的一个国际机场的一个航班上面，视频显示有一个戴眼镜的男士，他好像打开了飞机上的安全门，然后空姐就赶紧走了过来告诉这名男子是不能打开安全门的，但是这名男子却说自己没有打开，而且还表示如果飞机上有监控视频的话，你就自己去调监控没有监控的话你该干嘛就赶紧干嘛去，可以看得出来这名男子的语气也是非常不客气的。

通过视频也可以看的出来，这名空姐也是比较激动的，在视频中说自己之所以会这么激动，主要就是因为空姐受过严格的规定，安全这一块是非常重要，是排在第一的事情，所以如果发现有客户有乘客打开安全门的话，是必须要及时制止的，因为这个涉及到整个航班所有人的安全。大家都知道飞机安全门，就像我们平时在小区里面或者其他的建筑物里面的安全通道一样，是在非常紧急的时刻才能打开使用的。可以说这个安全门是飞机上面所有人最后的一个安全通道，所以这个安全门是不能随便打开的，如果擅自打开的话会影响整个飞机的安全。

因为在打开安全门的一瞬间，会导致飞机里面的压力产生变化，然后就会将飞机里面的东西在一瞬间全部卷出去，所以这个就是空姐为什么如此激动的原因了，所以网友在看到这个视频的时候，纷纷都在支持空姐的所作所为，这个视频告诉我们在坐飞机的时候一定不要打开安全门，听从空姐的指挥。

最后该女子被飞机上的安全员拖下了飞机，并且安全员的行为获得了全体乘客们的鼓掌。

这件事发生在2021年1月11日，在北京机场的一架海南航空飞机上，一名女子因为和其他乘客发生了肢体碰撞，就在飞机内吵闹，让另外一位乘客向其道歉，随后女子报警。但是在13分钟之后撤销报警，但是过后又和警察发生了冲突。

之后该女子直接冲向了与之发生肢体肢体碰撞的乘客，对其大喊大骂。在此期间成为空姐要求其返回座位，声称还可以进行协商，但是该女子仍然不听劝阻，依然在飞机内大喊大闹。最后在安全员的再三警告之下，该女子因不听劝阻被强行拖下飞机带走。就在此时，全体乘客响起了热烈的掌声。

可见该女子在飞机内的行为让其他乘客多么愤怒。而且她的这种行为导致飞机延误将近两个小时。该女子的行为不仅耽误了机场上工作人员的正常工作，而且也耽误了乘客们的旅行计划。影响了大家的工作和生活的正常进行。

另外在事情发展的过程当中，该女子还摘下了口罩，对着乘客大喊大叫，我认为即使是很愤怒的情况下，在这种疫情特殊情况期间，也不能轻易的在公共场合摘下口罩，这样是对自己和对他人生命安全的不负责任。

在从视频中可以看到事情发生飞机上的经济舱，其中的活动空间是比较小，而且当时乘客数量较多，在上机的过程当中发生肢体碰撞是难免的。我们应该做到相互礼让和保持自身的素质，这样退一步海阔天空，这样就能减少很多的摩擦和矛盾。如果在发生摩擦的时候，能够及时的道歉和解决，也就不会一直影响他人。

虽然具体的情况不为所知，但是从当时所有乘客的反应可以看出女子的行为恶劣，而且一直不依不饶，也不听从乘务员的劝解，而且在安全员的再三警告之下，仍然大喊。她一直不服从管理，所以最后才会被安全员拖下飞机，至此飞机才正常起飞。

所以大家还是要控制好自己的情绪，在视频中可以看到，大概13分钟的时候，女子撤销了报警是想要飞机正常起飞的，但是事后不知为何又开始大声的喊闹起来。并且一直要求另一位乘客下飞机，这样强势而又无理的要求遭到了反对，所以她不依不饶，最后才导致了这样对自己十分不利的结果。

最近，国泰航空的一段录音曝光，显示空乘服务非英语乘客时出现了歧视行为。在录音中，一位空乘在要求一位非英语乘客掌握英语后才能使用毛毯时说：“如果你不会说英语，你就不能使用毯子。”而其他乘客传来嘲笑声。这一事件引起了社会的广泛关注，也督促我们反思在遇到服务歧视时，应该如何应对。

遇到服务歧视，首先我们应该维护自己的权益。作为消费者，我们应该坚持自己合法权益，例如维权、投诉等方式。在此，我们可以利用人工智能工具来辅助我们的权益维护。例如，ChatGPT作为一个强大的自然语言处理模型，可以帮助我们更加准确、高效地进行沟通，在消费争端中，使用ChatGPT可以帮助我们更好地处理跨语言交流问题，避免出现沟通障碍和误解。

其次，我们也可以通过收集证据来保护自己的权益。例如，我们可以使用手机录音或录像等方式来保存当时发生的情况，并要求他们在事后道歉或者提供公正的赔偿。

最后，我们还应该从源头上减少服务歧视的发生。作为消费者，我们也能够积极参与建设一个诚实、平等的服务环境。例如，我们可以在社交平台上积极发声，提醒消费者和服务提供者，尊重消费者权益，维护平等、公正的服务体验。

总之，在遇到服务歧视时，我们应该从自身做起，积极维护自己的权益，使用人工智能工具来帮助我们更好地沟通和维权，并且积极参与建设一个和谐、公正、平等的服务环境。这样，我们才能够构建一个更加美好的社会。

1、平心静气

不正面迎接对方的不良情绪。美国经营心理学家提出了能使人平心静气的三个法则。首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部向前挺直。降低声音：声音对自身的感情将产生催化作用，使已有冲动表现得更为强烈，造成不应有的后果。

2、闭口倾听

如果发生了争吵，先听听对方的，让对方把话说完。要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵难以赢得人心，解决之道是彼此理解，而这在吵架中很难做到。愤怒情绪发生的特点在于短暂，气头过后，矛盾就较为容易解决。

3、交换角色

卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他上司就某一个软件的价值问题发生争执时。教授建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决办法。

扩展资料：

注意事项

在空乘工作中，乘务员会遇到各种不顺心事件，当旅客用尖酸刻薄的语言，百般挑剔、无理取闹的时候，此时乘务员该如何控制场面，并缓和紧张气氛，其中最重要的一个因素就是乘务员所拥有的情绪调整和超强忍耐力。

当然，在飞机上碰见刁蛮乘客的情况还是很少的。一般乘客都只是静静地坐飞机，希望能够尽快到达自己的目的地，没有那么多是非去挑拨。

1 小学生飞机常识

小学生飞机常识 1飞机上的安全知识有哪些

飞机上的十大安全常识1、要注意的就是“选择直飞班机”。

统计数据指出，大部分空难都发生在起飞、下降、爬升或在跑道上滑行的时候，减少转机也就能避免碰到飞行意外。2、在选择飞机机型方面，应该选择至少30个座位以上的飞机。

飞机机体越大，受到国际安全检测标准也越多、越严，而在发生空难意外时，大型飞机上乘客的生存几率也相对较小飞机来得高。3、熟记起飞前的安全指示。

各种不同机型的逃生门位置都有出入，乘客上了飞机之后，应该花几分钟仔细听清楚空服人员介绍的安全指示，如果碰到紧急情况，才不会手足无措。4、近来越来越多乘客为了节省等领行李的时间，喜欢把大件行李随身带上飞机，这却是不符合飞行安全的行为。

如果飞机遭遇乱流或在紧急事故发生时，座位上方的置物柜通常承受不住过重物件，许多乘客都是被掉落下来的行李砸伤头部甚至死亡。5、随时系紧安全带。

在飞机翻覆或遭遇乱流时，系紧安全带能提供乘客更多一层的保护，不至于在机舱内四处碰撞。6、意外发生时，一定要听从空服人员的指示，毕竟空服员在飞机上的首要任务，便是为了维护安全。

7、不要携带危险物品上飞机，像汽油罐这些东西，都不应该带上飞机。8、咖啡、热茶这些高温的饮料，都应该让受过专业训练的空服员为乘客服务，乘客自己拿这些高温液体的话，经常会发生烫伤意外。

9、不要在飞机上喝太多的酒，由于机舱内的舱压与平地不同，过多酒精将使得乘客在紧急时刻应变能力减缓，丧失逃生的宝贵机会。10、随时保持警觉，专家指出，意外发生时机上乘客应该保持冷静，在空服人员的指示下尽快离开。

2坐飞机的安全常识

1、飞机是当今最安全的交通工具，发生事故的几率也是最小的。

2、如果万一不幸发生空难，死亡率也是最高的！3、从发生的空难统计来看，生还者多数是坐在机尾的。4、坐飞机全程最好都绑安全带，因为风切变来无影去无踪，万一碰上飞机急速掉个几百米很正常！5、发生空难的时候，机组人员是要陪死的，没有人会跳伞离开。

6、空难发生时，是不会像电视上那样给时间你写遗书的！7、飞机掉在地上跟掉在海里其实是没区别的，一样会粉身碎骨！8、到目前为止，掉下来最多的机型是波音737，还没掉过的机型是空客a380!9、因机械故障掉下来的飞机不多，掉下来的飞机多为人为操作不当。10、迫降是非常危险的事情，因此迫降只允许一次性完成，万一不成功，飞机是没有多余的燃油可以复飞的。

11、如果万一一次性无法迫降，那只能采取摔机着陆的方式，这个跟从空中把飞机扔下来没区别。12、黑夹子有两个，但不是黑色的哦，专业叫法叫语音记录器和飞行数据记录器！13、坐大型机比坐小型机稳，大家出行尽量选大机型！14、大型机有330、340、380、747、777、787!15、如果你跟某位乘务长认识，且关系ok，当头等舱或公务舱有空位时，你是可以让她给你免费升舱的！16、乘坐飞机时，请大家遵守相关规定，在飞机上打架或吵架是会被认定危害飞行安全的，除了下飞机你会被带去警察局外，航空公司也会把你拉进黑名单的！17、民航客机是无法90度侧身飞行的，也无法180度翻转飞行的，这个只有战斗机才可以！18、四发飞机与双发飞机相比起来，巡航速度是没有提升多少的，提升的只是推力！19、起飞与降落是飞机最危险的时刻，也是潜在空难多发时刻，请系好安全带！20、刚做完手术，伤口没愈合坐飞机有伤口裂开的危险！21、看完贴分享有利于你规避空难，切记。

3关于飞机的知识

1、飞机失事通常都是在瞬间发生的，即使每位乘客都拥有降落伞，也来不及完成跳伞的准备工作。

2、跳伞是一项非常专业的技术，并不是未经过特殊训练的一般乘客所能瞬间掌握和接受的。 3、现阶段的飞机在设计上，一般只有前后两个舱门。

万一发生紧急情况，会因为乘客争先恐后地想抢先跳伞而造成极度混乱，从而影响飞行员的操作，有可能酿成更大的事故。 4、飞机在设计上都力求轻量，不笨重。

试想一下200座的飞机需要配备200包以上的降落伞包，要给飞机增加多少负荷？还有，降落伞包平时不用的时候存放在哪里呢？乘客的座位下？不行，那儿已经没有空间了；头顶上？也不行，乘客的行李箱本来就小，哪里还放得下降落伞包呢。 想来想去，飞机设计师还是放弃了在飞机上配备个人降落伞包的设计方案。

4小学生坐飞机需要什么

2-12周岁

儿童机票规定：年龄2-12周岁（个别航空公司不执行此标准），以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的50%购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位；国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75%的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童（5-12 周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。

登机手续

儿童常用（2-12周岁）：户口簿、身份证、护照等有效证件；

注：本人于2014年2月6日乘坐哈尔滨-天津，厦门航空公司飞机。当时机场取票使用的证件是儿童户口页复印件，登机前咨询机场公安：儿童机票无需证件即可登机，顺利登机。

儿童机票在登机人全拼后的尾缀是CHD。

无陪儿童购票

办理手续同时，儿童的监护人还要填写一份《无成人陪伴儿童乘机申请书》，内容包括：儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送站人和接站人姓名、电话、地址等项目。航空公司核实无误后将开客票并向到达的机场发电报通知。航空公司售票处会将有关电报和申请单交给旅客并约定好在机场如何交接。儿童的父母须在约定的时间把宝宝送到机场交给指定的航空公司服务人员。

5坐飞机的安全常识

1、飞机是当今最安全的交通工具，发生事故的几率也是最小的。

2、如果万一不幸发生空难，死亡率也是最高的！

3、从发生的空难统计来看，生还者多数是坐在机尾的。

4、坐飞机全程最好都绑安全带，因为风切变来无影去无踪，万一碰上飞机急速掉个几百米很正常！

5、发生空难的时候，机组人员是要陪死的，没有人会跳伞离开。

6、空难发生时，是不会像电视上那样给时间你写遗书的！

7、飞机掉在地上跟掉在海里其实是没区别的，一样会粉身碎骨！

8、到目前为止，掉下来最多的机型是波音737，还没掉过的机型是空客a380!

9、因机械故障掉下来的飞机不多，掉下来的飞机多为人为操作不当。

10、迫降是非常危险的事情，因此迫降只允许一次性完成，万一不成功，飞机是没有多余的燃油可以复飞的。

11、如果万一一次性无法迫降，那只能采取摔机着陆的方式，这个跟从空中把飞机扔下来没区别。

12、黑夹子有两个，但不是黑色的哦，专业叫法叫语音记录器和飞行数据记录器！

13、坐大型机比坐小型机稳，大家出行尽量选大机型！

14、大型机有330、340、380、747、777、787!

15、如果你跟某位乘务长认识，且关系ok，当头等舱或公务舱有空位时，你是可以让她给你免费升舱的！

16、乘坐飞机时，请大家遵守相关规定，在飞机上打架或吵架是会被认定危害飞行安全的，除了下飞机你会被带去警察局外，航空

公司也会把你拉进黑名单的！

17、民航客机是无法90度侧身飞行的，也无法180度翻转飞行的，这个只有战斗机才可以！

18、四发飞机与双发飞机相比起来，巡航速度是没有提升多少的，提升的只是推力！

19、起飞与降落是飞机最危险的时刻，也是潜在空难多发时刻，请系好安全带！

20、刚做完手术，伤口没愈合坐飞机有伤口裂开的危险！

21、看完贴分享有利于你规避空难，切记！

6坐飞机常识

首次乘坐飞机应注意以下几点：

1）上身份证到你所属航空公司的值机柜台，办理登记牌（网上订的一般都是电子票，只带身份证即可领取登机牌，如果需要纸质行程单报销，需要这时向工作人员索取）~~~如果你有行李要托运，就在值机柜台交给工作人员，到时候她会在你的登机牌和你的行李箱上留下一对相应的标签，以便你下机时领出自己的行李等物品。

登机牌上有你要进的候机厅的号码，（比如显示的是A2，则你要去A2候机厅候机），登机牌上还有你的登机时间和你在飞机上的座位号码；

2）拿好身份证，登机牌过安检口，（记得身上不要带违禁物品，比如火机，火柴，刀具等等，以免引起不必要的麻烦），顺利过完安检后，根据前方天花板下悬挂的指示标牌找到你所需要的候机厅的方向一路走过去呀；

3）找到候机厅后再次确认下你登机牌上航班号和候机厅门口处小液晶屏上显示的航班号一致，就可以等候登机了；

4）工作人员通知可以登机后，将你的身份证放好，只需拿出你的登机牌，排队进入候机厅的进机口，顺序登机；

5）到飞机上后，根据登机牌找好你的座位，将你的行李放到上方行李架上，然后坐好（座位号码一般都在座位上方的行李架下框上贴着，如果自己找不到，可以询问空姐，她会引领你过去的）；

6）系好安全带，没事应不要乱走的动哦。并祝旅程顺风快乐；

7小学生如何回答飞机为什么会飞

流速与压力成反比。即空气流动得越快，空气的压力就越小，反之亦然。

飞机的机翼的上下两侧的形状是不一样的，上侧的要凸些，而下侧的则要平些。当飞机滑行时，机翼在空气中移动，从相对运动来看，等于是空气沿机翼流动。由于

机翼上下侧的形状是不一样，在同样的时间内，机翼上侧的空气比下侧的空气流过了较多的路程（曲线长于直线），也即机翼上侧的空气流动得比下侧的空气快。根

据流动力学的原理，当飞机滑动时，机翼上侧的空气压力要小于下侧，这就使飞机产生了一个向上的浮力。当飞机滑行到一定速度时，这个浮力就达到了足以使飞机

飞起来的力量。于是，飞机就上了天。

该女子与其他乘客在登机过程中发生冲突后不依不饶，才会导致飞机延误。

飞机延误在生活当中是很常见的事，可是这多数都是因为天气原因而造成，很少是因人为因素影响。但一架从北京飞往上海的航班，就因一女子大闹导致航班延误近两小时。

女子在飞机上大吵大闹，以至于航班延误。

该事情发生在一架从北京飞往上海的海南航空HU7605次航班上，在曝光视频当中可以看到，大吵大闹的女子情绪激动，一直在要求他人道歉，当有乘客让她下去的时候，她还大喊让另外一位乘客下去。身边一直有乘客在试图劝阻，但该女子却一直大吵大闹。

在乘务人员劝阻的过程当中，该女子还称安全人员涉嫌侵犯他个人权益，实在是让人不知道该怎样评价。最终该女子被工作人员强行带离，但飞机起飞时间到这时候已经被延误了近两个小时。当该女子被带离的时候，飞机上甚至有很多乘客在自发鼓掌。

 

该女子在登机过程中与其他乘客有肢体碰撞，才有了后来大吵大闹的一幕。

有目击者称，该女子之所以会在飞机上这样做，是因为她与另外一位乘客在登机过程当中发生了肢体碰撞，导致该女子十分生气，辱骂了另一位乘客。该女子一上飞机就一直骂骂咧咧，并要求另外一位乘客向她道歉，自身情绪一直处于十分激动的状态。

事情的具体起因以及两个人之间最开始谁对谁错，我们不得而知，可是该女子骂骂咧咧甚至故意延误航班的行为，真正影响了该航班乘客的起飞时间，也确实是涉嫌扰乱航空秩序的行为。这种行为理应受到处罚，这或许才是该女子被强行带离后有乘客鼓掌的原因。

其实在该起事件当中，另外一位和该女子有冲突的乘客，在某种程度上也是有一定责任的。只是该女子并未采用合理方式维护自身权益和提出要求，反而采用这种过激的方法，这不得不说让人难以接受，怪不得有网友评价”这是一个被娇惯坏了的人“。

在现实生活当中，与他人间发生肢体动作貌似是一件不可避免的事。当遇到这种事情时，但凡两个人之间有一个人退让一步，说一句对不起，事情可能都不会发展成不可收拾的局面。我们尊重每一个人的合法权益，但在寻求自身内心的公平公正时，也请不要给其他人带来太多影响。

我们都知道，最近有一个新闻引起了人们的热议，那就是一位男子因为航班延误大闹机舱，致使航班再次延误。这很让人觉得非常的无语，听到这个新闻之后，我们都会发出感慨，要说最惨的那就是跟他同一飞机的人了。

一、飞机延误实在是再正常不过的事情了。

我们经常坐飞机的人都知道，飞机延误实在是再正常不过的事情了。飞机往往都会因为天上的航线太多或者是天气原因导致延误，所以当你坐飞机的时候，你就要做好延误的准备。你要知道飞机大多数都是不可能准点的。要是有什么紧急的事情的话，劝你还是去坐高铁，这样子比较准时的交通工具。如果因为飞机延误就导致自己气急败坏的话，那实在没有必要去坐飞机这样的交通工具了。

二、为什么总是有这样的人存在呢？真的让人觉得非常的无语。

这位乘客在飞机延误之后，他的心情就非常的糟糕，连声喊着要下飞机，导致航班再次延误了。机长当时对乘客表示，如果关闭舱门后仍然反复要求下飞机的话，将被视作非法干扰的行为，这位乘客在听到这样的话之后终于安静了下来，飞机就起飞了。看到这样的新闻真的让人觉得非常的无奈，为什么总是有这样的人存在呢？真的让人觉得非常的无语。

三、因为他一个人导致大家所有人的时间都延误了，真的非常耽误大家的时间。

最惨的还是这一航班的乘客，要知道飞机因为天气原因延误，已经非常耽误大家的时间了，然后又遇到这样一个人，让飞机又再次延误，真的让人觉得非常的窒息。相信大家都非常厌恶这样的人，因为他一个人导致大家所有人的时间都延误了，真的非常耽误大家的时间。

综上，我们可以发现，这位男子因为飞机延误在飞机上大吵大闹，导致飞机再次延误，给别的乘客造成了非常不好的影响。对此，你有什么其他的看法？可以在评论区里说一下，大家一起来讨论一下。

在飞机上无理占座的行为是不礼貌和不道德的，对其他乘客造成不便，甚至可能危及飞行安全。针对这种行为，航空公司和机场工作人员通常会采取以下措施：

1 劝阻：工作人员会礼貌地劝说占座乘客离开其座位，回到自己的座位上。

2 警告：如果占座乘客拒绝听从劝阻，工作人员可能会对其发出警告，警告其行为可能会对自己和其他乘客产生不良影响。

3 记录在案：如果占座乘客继续不配合，工作人员可能会将其行为记录在案，以便在下次航班或未来搭乘其他航班时对其进行限制。

4 移除座位：在极端情况下，如占座乘客的行为对其他乘客和飞行安全构成威胁，工作人员可能会采取强制措施，如移除座位，以确保其他乘客的安全和舒适。

5 报告：工作人员会将占座乘客的行为报告给航空公司，航空公司可能会根据公司政策对其进行处罚，如禁止其搭乘该航空公司的航班或采取其他限制措施。

6 法律措施：如果占座乘客的行为违反了航空法规或其他法律法规，相关部门会依法对其进行调查和处理。

作为乘客，我们应当遵守航空公司的规定，尊重其他乘客的权益，共同维护一个安全、舒适的飞行环境。