快递员和客户之间总是存在矛盾怎么办？

快递员和客户之间存在矛盾是常见的问题，以下是一些应对策略：

1 建立有效的沟通渠道：快递员和客户之间的沟通是解决矛盾的关键。建立一个有效的沟通渠道，例如电话热线、电子邮件或在线聊天窗口，以便客户可以随时与快递员联系，并及时反馈任何问题。

2 快速解决问题：当客户提出问题时，快递员应该尽快解决，并且与客户保持密切联系，以确保问题得到圆满解决。如果问题是由于快递公司的错误导致的，那么快递员应该主动承担责任，并为客户提供快速的解决方案。

3 尊重客户：在与客户交流时，快递员应该尊重客户，并尽可能理解他们的立场和需求。对客户的投诉应该认真对待，并尽可能提供更好的服务，以消除他们的不满。

4 提供优质服务：快递员应该提供高质量的服务，包括及时交付、提供准确的物流信息、提供良好的客户服务等，以避免客户产生不满和矛盾。

5 建立良好的客户关系：快递员可以通过与客户建立良好的关系来减少矛盾。这可以通过提供额外的服务、优惠活动或客户关怀来实现。

6 培训和教育：快递公司应该提供培训和教育，以帮助快递员提高客户服务技巧、解决问题能力和对客户需求的了解，以减少矛盾的发生。

通过以上策略，快递员和客户之间的矛盾可以得到缓解，并建立更好的关系，从而提高客户满意度和忠诚度。

两个人在一起磕磕碰碰肯定是有的，所以吵架也是正常的，两个人吵架肯定是心里都憋着气。所以看到东西散落在一地，肯定也不去收拾，可能大家心里到现在想的不管了，谁爱收拾谁收拾。但是等过一阵子，就好了，所以如果你真的心里还有你女朋友的话，应该要放下架子，毕竟跟自己最亲近的人放下架子，并没有什么丢脸的事情。

法律分析：根据相关快递条例规定，如果收件人拒收,那么快递将退还给寄件人,由寄件人来承担运费;但是当收件人签收后,只要没有违禁品、毒品或者快递没有损坏,一般快递公司也没办法承担责任。拒收快递的话快递公司会联系发件人处理，如果发件人愿意承担往返费用，快递公司会把快递退回发件人，如果不承担快递费用，一般就默认发件人弃件，快件由快递公司自行处理。针对已成功联系客户但上门派送失败、或已到达自取点并成功发送短信但客户逾期未自取的快件，自首次通知当日起6个自然日内为免费保管期，从第7天开始收取货物保管服务费。

法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。