soul产品分析

背景

在物质生活极大丰富的同时，人们也需要精神上的安慰，特别是女性，在确保安全的前提下，她们大多是都会主动的去倾诉，宣泄等，同时社会压力也让现在结婚率连降，尤其在大城市，人们带着工作的面具，很难放下戒心跟别人进行深层次的交流，也就会大大减少进一步的交往。这也是社交软件存在的原因之一，我认为核心是“减少交友成本，增加高质量交友的效率”，在当前社交软件中，soul一枝独秀，以“心”“灵魂”为主打的交友宗旨，符合大多数的交友准则，打造了一款颇有深度的社交软件。

用户人群分析

从地域方面来看，主要是沿海经济较为发达的区域，从城市来看，主要是北上广深几个发达并且生活生存压力也很大的城市，广深的存在也是造成广州省份第一的原因之一。

所以基本锁定了用户人群，当代大学生及毕业后的城市白领，从常识上来看，物质上的极大丰富并不代表着精神上的丰富，在北上广这些发达城市，很多都是从基层做起甚至有的还在职海中寻找方向，这时候他们身边的人得不到他们的信任，他们需要陪伴或者倾诉

用户画像

需求分析

主要对用户的需求加以整理，排列其优先级，方便后面具体实施有侧重点，区分核心功能和辅助功能。

产品定位

产品的立意为：跟随灵魂找到你

主打的是社交聊天功能，其产品在立意上作出的功能是匹配度功能，新用户会被要求填写一份人格报告，其中包括对三观，情感的看法，以此来确定双方具体的匹配百分比，初心是为了减少交友成本，缩短交友时间并且把交友冠以更浪漫主义色彩，能对青少年产生更多的吸引。

功能分析

主要功能模块有星球（匹配和完善个人性格信息），广场（玩家互动瞬间），发布瞬间（产出广场内容），聊天（随机匹配或者从广场点击头像），自己（个人主页）

产品使用流程

因为社交软件主打的就是聊天，如何通过各种方式让用户去主动聊天成为app的核心目标。

核心功能分析

核心功能是瞬间

在五大功能模块中，广场，发布瞬间，自己都跟瞬间直接挂钩，星球和聊天也可以通过点击用户头像查看用户主页从而访问瞬间。

而在星球的匹配功能，满足立意跟随灵魂找到你，但是在用户匹配后大多数人还是会进入对方主页查看瞬间寻找话题寻找双方的共同点，或者考虑要不要聊下去，这个功能只能算是一个营销功能，在宣传的时候回更有噱头。对用户进行过调研，大多数用户都是在微博上看到，本着“跟随灵魂找到你”而来，匹配功能只是吸引他们来的动力。而在之后他们会发现广场的瞬间能让他们更好地寻找目标，效率更高，所以说，瞬间是人与人吸引的本质，是核心功能。

功能盘点

恋爱铃功能

虽然本着看“灵魂”的宗旨，但是其中相当一部分本着脱单式交友而来，如何高效，节约时间，节约成本的来进行交友，是这个功能更新的主因，另外还在发送瞬间的时候可以增加地理标签，结合瞬间搜索框，也是基于减少交友成本的考虑。

音乐功能的增加

本意是在浏览广场的瞬间的同事还能听到其他用户的音频文件，增加用户体验，进一步加快用户交友的效率，但是从现在某些网站上的评论来看，这个功能无疑引进了一部分“在声音上有特长”的用户，虽然增加了用户的互动，但是流失了部分不同“三零”（0点赞0收藏0转发）用户，个人觉得社交软件要留住庞大的用户群体一定是中等及下资质的，所谓金字塔顶端用户九牛一毛，而且他们的增多也会让普通人很难崭露头角，用户觉得没有存在感，用户粘性自然降低很多。

标签定义功能

标签定义是为了用户更好地搜索到自己想要的内容，从计算算法上来说节约成本，能让用户在纷杂的广场中找到自己想知道的话题，是对瞬间的整合，并且推荐一些热门的搜索，类似淘宝的搜索功能记忆，给用户推荐合适的搜索标签，让用户感觉到温暖，增加软件的使用频率和时长。

聊天的soulmate点亮功能

在聊天的窗口上部有一个单词“soulmate”，单词中的字母随着聊天的过程而依次点亮，8个字母全部点亮后双方可以“建立soulmate关系”。建立这个关系后，可在任意一方的主页访问另一方的主页，类似于情侣空间。一方面，用户有好奇心，为了字母会更迫切的聊天，另一方面，为了点亮字母，用户不会转到微信等其他软件，增加了用户粘性。

Soul的官方推送

这些官方推送经常会以通知的方式显示在用户的手机上或者状态栏上，这些官推通常很暖很甜，为的是留住女性用户，就像之前的有缘网等相亲网站，社交网站中女性用户的多少决定接下来能吸引多少对应的新用户，毕竟女性用户可以吸引同性异性跟男性用户吸引异性很少能吸引同性的数量对比上有明显优势，可以说，一个社交软件有足够多的女性用户就立于不败之地。

竞品分析

我们这里拿qq跟微信一组，然后陌陌单独一组做对比

首先qq和微信，qq没有微信商业化正式化，这点可以从聊天对象的头像上来看，qq是圆形的，微信是圆角矩形，视觉上的感觉不一样。qq更加注重空间说说的展示把它单独放在一个导航图标上，而微信是放在发现里面。在对外交往上，qq微信认识陌生人都只是辅助功能，比如，附近的人，兴趣部落，漂流瓶，这就意味他们更多的是取代电话短信等方式跟“熟人”联系的工具。反观soul主打青少年，主打对陌生人的聊天，在这里他们的瞬间更加自由，这里是他们承受压力后宣泄的树洞，这是soul的隐秘性导致的，也是吸引用户的一个卖点。

总结：soul优势：1隐秘性2用户来这里不是为了联系而联系，而是为了放松的做一些自己想做的是

陌陌：目标人群都差不多，都是青少年，早期是更加直白的找对象的软件，跟soul相比他的优点是更进步具体化同城（附近）功能，降低交友成本，增加交友效率，这一点的缺点就是：隐秘性，所以说我觉得这点soul做的还是不错的，在不丧失隐秘性的前提下尽可能的降低交友成本。直播功能让他更趋于一个看脸的软件，在上面分析到，位于金字塔顶端的用户少之又少，不能让基层用户的到满足感，最终会被市场抛弃

总结：陌陌劣势：1基于地理位置的交友丧失了隐秘性，2男女比例失调3直播的介入淡化了以聊天为主的目的（虽然带来了客观的收益）4对基础用户尤其是女性用户的关爱不到位

建议

留住基层用户

既然宣传口号是主内的“跟随灵魂”，那么就要注重用户的深层次内心交流，而在我的体验中发现，越来越多的“声控”“颜控”吸引了大多数目光，如果持续这样，会让碌碌无为而又数量庞大的基层用户得不到关注，逐渐丧失这部分用户。

匹配切换页面

匹配后应当直接进入主页，而不是聊天页面，毕竟瞬间才是真正展示“灵魂”的东西。

匹配度区分不够

大多数人都是通过填写初级的灵魂测试得到的对方的匹配度，在我看到的里面，匹配度最低85%最高96%，区别不明显，可能这么做也是为了防止失去可能的人吧，毕竟一个个简单的测试并不能代表一个人的完全，但是随之带来的问题就是匹配度毫无用处。建议可以出一个答题功能，在进入用户主页后可以看到用户留下的题目，访问者可以对这些问题进行回答，并且有选择的发给被访问者，这样一来，1可以让双方在初次聊天就能聊比较深入的话题，增快关系的升级也是降低用户交友成本的一种方式，2可以让被访问者有选择的作出回应，深化灵魂为主题的吸引点。

在新媒体环境下，消费者的品牌情感与购买行为之间有着密切的关系。具体而言，新媒体平台为消费者提供了更多的信息和渠道，使得消费者能够更加深入地了解品牌，从而对品牌产生更加丰富、复杂的情感体验。

一方面，新媒体平台提高了品牌与消费者之间的互动性，使得消费者能够更加直观地感受到品牌的特点和形象，从而对品牌产生更加深入的认知和情感体验。例如，品牌可以通过社交媒体平台与消费者进行互动，分享品牌理念和文化，吸引消费者的注意力和兴趣，从而增强品牌的吸引力和影响力。

另一方面，消费者的品牌情感也会影响其购买行为。消费者往往会根据自己对品牌的好感度和信任度来决定是否购买该品牌的产品或服务。如果消费者对品牌的情感体验比较积极，往往会更加倾向于购买该品牌的产品或服务；反之，则可能会选择其他品牌。

因此，品牌在新媒体环境下需要加强品牌形象的宣传和塑造，增强消费者的品牌情感体验。同时，品牌还需要关注消费者的需求和反馈，及时做出调整和改进，提高产品或服务的质量和用户体验，促进消费者的购买行为。

社交产品与社区产品像一对孪生兄弟，傻傻分不清楚。现在来缕一缕他们的不同。

典型产品

社交：Facebook、Snapchat、tinder、twitter、QQ、微信、探探、陌陌、Faceu、微博、脉脉等。

社区：虎扑、天涯、猫扑、知乎、豆瓣、百度贴吧、github、人人都是产品经理等。

区别

可以明确地看到，社交产品是以人为核心，社区产品是以内容为核心。

无论是熟人社交、陌生人社交、或同性社交、社交、职场社交、技能社交还是校园社交类产品，其本质是为了交流信息、增进感情、建立关系或充实自己。

社区类产品往往是基于不同人的兴趣来搭建的一个内容平台，所以对社区类产品最重要的是初期种子用户的调性和气质，这波用户会决定整个产品的走向。

这里重点说一下匿名社交。

从社区和社交的定义来看，匿名社交应该叫匿名社区，因为它的核心价值在于内容。所以匿名不应该是作为一款产品的主要功能，而是作为一个亮点功能而存在，在这点上，脉脉做的很好。

再说一下微博。

开始微博是纯粹的社交产品，产品的核心价值是人，是那些大V。而经过了几年的发展，微博成了以内容为主，关系为辅的产品，算是社区类的产品。

社交产品逻辑

社区产品逻辑

当然，这是典型的UGC社区。

我们可以清晰地看到，社交产品是一对一，社区产品是一对多。所以我们就可以理解为什么知乎、微博、豆瓣会有大V的存在，因为这是由底层的产品逻辑来决定的，只要你的内容吸引人，你就会吸引更多的用户，这是社交产品达不到的。

这两类产品的规模不是一个量级的。

知乎官方宣布15年3月1700万注册用户，今年姑且算2500万。而微信16年3月月活达到7亿，什么，你说它是即时通信软件？那陌陌15年月活也有7000万。

原因我认为有以下几点：

1需求层级不同。

马斯洛需求理论我想大家都不陌生。

社交软件（陌陌）满足了人们的性欲，这是生理的需求，属于第一层次。

而社区则满足了人们情感上的需求（寂寞，认同感），甚至尊重的需求，属于第三第四层次。

越是底层的需求就越强烈。

2产品天然的上限

经济学有个名词叫错边际效应递减，是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。

对社交产品来说，新增一个用户可能会带来多个新的用户，特别是优质的女性用户。因为它是以人为链接，沉淀的是关系链。

而对于社区产品来说，因为它的本质是内容平台。所以当平台上的内容足够多时，新增的新用户对平台所带来的价值是逐渐递减的。

这也就是为什么知乎的用户量比以前多了不少，但它给我带来的价值却并没有增加很多。

联系

谈了区别，再简单谈谈联系。

其实我们可以从一些产品来看到，社区与社交更多的时候是相辅相成的。

像微信有朋友圈，脉脉有实名动态和匿名八卦，知乎、贴吧都可以私信。产品的侧重点是不同的。

你说微信没有朋友圈行不行？行，那微信就成了WhatsApp,张扎克就会做出一个中国版的脸书。

哈哈，开个玩笑。这其实还是由用户、场景、需求决定的。

你和小张你们是高中同学（用户），互相加了微信好友。你不可能经常和他聊天但还想保持着联系（需求），看看他最近都干了什么。正好微信推出了朋友圈，你点开小张的朋友圈（场景），给他的照片默默的点了一个赞。

总结一下，社区与社交产品在本质、产品逻辑、规模上都有着明显的差别。但有的时候社交与社区产品是相辅相成的，有着相互促进的作用。

消费者在购买旺旺雪饼时，可能出于以下几个心理因素：

美味享受：旺旺雪饼被认为是一种美味的零食，消费者可能被吸引到它们的口感和味道。当他们看到旺旺雪饼时，会联想到美味的体验，这会激发他们购买的冲动。

品牌认知：旺旺作为一个知名品牌，在市场上享有良好的声誉和认知度。消费者可能因为对旺旺品牌的信任和好感，选择购买旺旺雪饼。他们可能相信旺旺的产品质量和口味，在选择零食时将其作为首选。

情感共鸣：旺旺雪饼在市场上有一定的情感价值。它们可能会唤起消费者的回忆和情感联系，例如小时候的美好记忆或者与家人、朋友分享的时刻。这种情感共鸣会增加消费者对旺旺雪饼的情感认同，并促使他们购买。

社交因素：消费者在购买旺旺雪饼时，可能受到社交因素的影响。如果他们看到他人购买或推荐旺旺雪饼，他们可能会受到群体效应的影响，认为这是一种受欢迎或流行的选择，从而产生购买的动机。

促销和优惠：促销活动和优惠价格也会对消费者购买旺旺雪饼产生影响。如果旺旺雪饼在特定时间或特定渠道上进行打折或优惠，消费者可能会感受到物超所值的体验，因此更倾向于购买。

消费者购买旺旺雪饼的心理是基于其美味享受、品牌认知、情感共鸣、社交因素以及促销和优惠等多种因素的综合影响。他们被吸引到旺旺雪饼的口感和味道，信任旺旺品牌，通过情感共鸣与产品建立联系，受到社交和促销因素的影响，从而产生购买意愿。

要在购买决策中更理性地处理这些心理因素，我给出以下几个建议：

需求评估：在购买之前，仔细评估自己对旺旺雪饼的需求。考虑是否真正喜欢其味道和口感，以及是否满足了自己的零食需求。不要仅仅受到品牌和情感因素的影响而盲目购买。

预算控制：设置一个合理的购买预算，并且坚持在这个范围内购买零食。避免被促销和优惠价格迷惑，要根据自己的实际需求和财务状况来决定购买的数量和频率。

消费意识：培养良好的消费意识，关注产品的性价比和质量。在购买前进行比较和研究，了解不同品牌和产品的特点，选择最适合自己的零食选项。

自我控制：学会控制自己的购买冲动，不要仅仅受到社交因素或促销手段的影响。明确自己的需求和优先级，避免冲动购买导致不必要的花费。

通过理性的需求评估、预算控制、消费意识和自我控制，你可以更好地应对购买旺旺雪饼时的心理影响，避免陷入消费陷阱，以更明智和理性的方式进行购物。

免费的社交软件：

一、微信

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

二、QQ

QQ，是腾讯公司旗下一款基于互联网的即时通信软件，支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、QQ邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。

三、陌陌

MOMO于2011年8月推出的一款基于地理位置的开放式移动视频社交应用，是中国的开放式社交平台。在MOMO，可以通过视频、文字、语音、来展示自己，基于地理位置发现附近的人，建立真实、有效、健康的社交关系。

四、探探

探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。探探根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息，计算并推送身边与你匹配的人，帮助用户结识互有好感的新朋友。上线不到2年，探探已经成为受中国90后欢迎的社交、交友平台。

五、soul

SoulApp于2016年底上线，是基于兴趣图谱建立关系，并以游戏化玩法进行产品设计的Z世代的社交平台。Soul为用户提供了一个沉浸式、低延迟性的社交场域，群聊派对、Giftmoji等创新的玩法更增进了这个“社交元宇宙”的多元化体验。

六、keep

Keep于2015年2月4日上线，致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。

经过两年时间的产品迭代，Keep成为了涵盖健身、跑步、商城、饮食指导、骑行、记步、运动直播等功能在内的运动平台。2017年，Keep用户数率先破亿，成为国内最大的运动社交平台。

七、他趣

他趣（Touch），原名性价比，是由厦门海豹信息技术有限公司开发的一款手机App。他趣App是综合性的在线交友和泛娱乐平台，平台为年轻用户提供直播、交友、社区、聊天室等一站式娱乐服务，为用户提供聊天、交友、直播、论坛分享等多种在线互动功能。

八、积目

积目是北京蓝莓时节科技有限公司旗下一款社交APP，国内垂直于90-00后青年文化人群的文娱社交平台，积目强调社交破冰，摆脱普通交友模式，涉猎青年文化人群关注领域，打造青年文化人群在生活方式上的AllIn。

其有三大类兴趣爱好，主要包括生活类、兴趣类和另类，基于“目的”的社交方式，通过分析用户画像、LBS、目的语言等信息，科学决算出符合调性的同类用户进行匹配。

九、伊对

伊对是北京米连科技有限公司开发的一款视频恋爱相亲App，产品提供实时视频互动和相亲场景，用户可以通过伊对认识喜欢的人，发送文字消息、语音、照片以及视频实时互动进行恋爱相亲，以真实的社交网络，创造更多恋爱机会。

十、爱聊

爱聊是一款超1亿单身男女都在玩的交友APP，国内知名同城社交平台，由深圳市爱聊科技有限公司开发运营。在爱聊，用户可以通过文字、一对一语音、视频等多种方式与同城附近的异性聊天互动。

爱聊独创的智能算法推荐及“情感升温”聊天模式，助力男女双方先通过聊天破冰升温，根据用户的交友需求维度，系统在短时间内为用户匹配同城异性，帮助用户快速建立与心动异性搭讪相识的机会。