如何解决与上司的冲突

在工作中，上司和下属之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，作为下属如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。那么，一旦与上司发生冲突后怎么办？常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛、疏通关系、积极化解才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方法：1引咎自责，自我批评心理素质要过硬，态度要诚恳。若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解；如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自个身上揽，给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样的人心换人心极容易感动上司，从而化干戈为玉帛。2丢掉幻想，主动答腔不少人都有这样的体会，当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下属遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处事的印象。不要有侥幸心理，见面憋着一股犟劲不答腔、不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了，困难会更大。3不与争论，冷却处理与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较、不争论、不扩散，而应把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报，该请示仍请示，就像没发生过任何事情一样待人接物。这样，随着岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘却以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。4请人斡旋，从中化解找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上司和下属之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线的作用，要重修旧好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。5避免尴尬，电话沟通打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在，打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，不管是上司的怠慢而引起的“战争”，还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释。或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺平了道路。这里需要说明的是此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就不宜用。6把握火候，寻找机会 要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下属就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨、精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。7宽宏大量，适度忍让一般来讲在许多情况下，遇事能不能忍反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，采取妥协忍让、委曲求全的做法，就是一种比较消极和压抑自己的行为了，而且在公众心中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害。正确的做法是现实一些，宰相肚里能撑船，不要小肚鸡肠、斤斤计较，既然人在屋檐下，不妨暂时先委屈一下自己，适度地采取忍让的态度，既避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。

当然可以继续在公司待，只是吵架而已，在业务上有几句争执是难免的事情，只要不涉及到人身攻击就行了。只是工作上意见相左，争论性质的吵架，我觉得只要你老板没毛病，就不会为难你。如果你真的是跟老板吵架了，那就得看你老板有肚量没了。作为员工也是要维护自己的利益，如果被排挤，那就走吧。

在职场工作还是要注意细节。工作中最不受leader信任的人就是常常带有侥幸和耍小聪明的员工。努力和靠谱从来不丢人，反而是一个人最难拥有和一个员工必须拥有的两种优秀品质。大到一次活动规划，小到每天的日报，都应该负责任地对待。做事有始有终，做到及时反馈与随时追踪；遇事冷静，凭数据和事实解决问题，而不是感觉和冲动。

不甩锅不逃避，勇于承担责任；最重要的是心怀时间观念和契约精神，守时诚信，尊重别人的时间。切记，辞职请做好工作交接，不要给别人添麻烦。体面离开，不要给人留下坏印象。“不想当将军的士兵，不是好士兵”，这句话同样适用于职场人。要知道普通岗位层和管理层的工作是完全不一样的，而且一家公司绝大部分的人可能一辈子也没有机会晋升到管理层。

所以对于工作中的晋升，不要怀有“这次我还没有准备好，下次参加”这样的想法。越早远离重复性和机械性的工作，你这份工作做的时间就越久，同时你才有升职跳槽大富的可能。而且谁知道错过了这一次，下一次还要多久。谁知道下次是多少人和你站在同样的竞争岗位上。谁又能预测下次你就有心气和勇气？所以，机会来了，就要上。

1、在上级领导面前就说上级领导好。　如果你单独和上级领导在一块，那么上级领导让你去判断一些是非的话，切忌你不要不说话，你一定要站在他的角度上去说要说他的好，这样的话会让他觉得至少你是在这件事情上，你是站在他身边的。所以要让领导信任你，而你也只过说了几句好话而已。　 2、在顶头上司面前说顶头上司的好。　当顶头上司私下找你的时候，或者希望你能支持他的时候，你一定要记住你不要说不字，也不要说你和上级领导有沟通过，你只需要做到安静的听他说完，然后如果她问你的意见，你同意他的意见就可以了。　 3、两个人都在场，坚决不说话。　如果两人在公开场合出现了这种情况，他们暗示寻求你的帮助的话，请记住一定不要说话，这个时候如果你一旦说话你不但起不到任何效果，而会成为他们俩共同的众矢之的。所以要记住，在两人面前坚决不说话，这个时候不说话比一切行为都要好。　 4、把握机会，趁机多努力。　当你的上级领导和顶头上司闹矛盾的时候，其实你的`机会也来了，这个时候你一定要学会。多努力的表现自己，比如说多加班多表现自己，因为当他们两人在闹矛盾的时候，那么有可能你的机会很快就会来了，因为老板是希望有人做事的，而不希望有人将更多的精力投入到职场矛盾中，所以这个时候你只需要多加班，多表现自己，相信很快，你就会表现自己的机会。

那要看是因为什么而吵架 如果你错的比较多 最好向他赔礼道歉 如果你并没有错 相反你的观点和坚持还是正确的 并且很原则 你就应该挺起胸来 不要怕他 如果你的单位的领导是那种小肚鸡肠的人 那么你趁早就别呆了 估计也没什么发展前途

其实的如果不是什么大的事情 不影响原则的问题还是应该想办法改善你们之间的关系 其实工作中难免有意见不同意的时候 毕竟你是他的下属 并且你也说了“每天都要见面” 我想还是先反思一下自己才是

说“对不起”不是一件丢人的事情 有的时候是一种伟大勇敢的事情 自信的人通常在自己反错的时候回很有骨气的说出 如果自己不对就先迈出第一步吧 也许你的领导也是那样想的 你比他先说“对不起”回更有风度的 你说呢？

敢跟领导吵架的人，毫无疑问是很难继续在公司待下去的，当然有两种情况例外。

一是跟领导吵架的人都是领导非常重视的人，这个怎么说呢，简单来讲就是你是领导的左膀右臂，领导不能失去你，因为你对公司产生的价值太大，大到领导舍不得放走你，所以这种吵架或者用争论的来形容是在正常不过了，完全是可以继续在公司待下去的。

做好自己该干的事情

二是你跟领导的私交甚好，俗称有关系，所以哪怕是在公司里因为意见不合发生争吵，也不会产生多大的影响，作为你的领导他也很难因为一点小事就无情的将你开除，毕竟关系在那儿摆着。

但是如果你是普通员工而跟领导吵架的话，大概率是很难继续在公司里待下去的。一方面是你已经给领导留下了不好的印象，另一方面是以下犯上犯了职场里的大忌，领导不说话，你也很难继续留在公司里。

认真听从上级安排

前者是比较被动的，如果继续选择留下，那将来对于升职加薪都是一大困难，因为你的晋级之路都需要经过领导的认可，如果得不到领导的认可，或者你的领导是那种小肚鸡肠的人，那你的晋级之路也将是无功而返。

凡是多主动交流

后者是主动的，选择在你手里，如果你选中留下，那么里就要为留下做好最坏的打算，如果选择离开，那么你与领导的争吵也就随之消散，去到新的环境重新塑造自己。当然跟领导吵架的，我认为还是选择离开好些，毕竟当初留下的坏印象始终都烙印在了领导心里，即便你很有才能，领导也会觉得你很不靠谱。

总而言之，职场里还是尽量减少与领导争论或者吵架，毕竟领导是你的上级，领导也需要面子，你不给领导面子，将来领导也绝不会给你面子。

职场中难免出现和领导意见不一的情况，严重时还会出现争吵的局面。那么，作为员工，该如何应对这个职场中本来就不占优势的局面呢？来，看职场老油条是如何通过三招轻松搞定的吧，如下：

1先听，默不做声

和领导发生了工作上的争吵，作为员工，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2在说，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3后论，发表看法

当好言相劝达到目的后（领导气消的差不多时），你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析（问题的解决方案）讲给老板听了，其实就是发表看法。语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。小编相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

所以，跟领导吵架了不可怕，可怕的是不知道为什么而吵，或者为了赌一口气而吵。那样的话，再高的绝招，也搞定不了愤怒中的老板。同样，如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全，也不会有什么实际意义的，搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了！