情侣或夫妻吵架并不可怕。可怕的是互相伤害。夫妻吵架也并非完全是坏事,夫妻间适度的争吵。不但不会影响夫妻感情。反而会增进感情。其实有时争吵也是一种沟通。平时羞于出口的话争吵是就会说出来。起码对方知道了你生气发火的原因。但这种争吵不能以漫骂和侮辱为成本。那就会大大伤害彼此的感情。 一般捻不上筷子的小事能人就忍。稍大一点的问题也要平心静气的说。不要把自己的想法强加给对方。求同存异。允许各自保留自己的看法。理智的处理两个人和各自家人的矛盾和问题。吵架就会少很多。
如何把夫妻关系处理好! 如何避免夫妻吵架 首先反省自己 要想一想自己为什么要发火,如果平心静气地交换意见能够解决问题,何必要大动干戈?
1为对方设想 当吵架要发生时,不妨把自己摆在对方位置上想一想。应该想一想对方是为什么不愉快?当战火即将燃去时,不妨退避三舍,等对方冷静下来之后,再弄清原因,交换意见,就会避免吵架的发生。
2不相互揭老底 当夫妻之间一场吵架不可避免地发生之后,要就事论事,千万不要以揭对方老底的方式证明自己正确,或以此来使对方屈服。不然反而会激化矛盾,加深分歧,伤害感情。
3不攀比别人 夫妻之间吵架,不要把对方与别人家的丈夫或妻子进行攀比。那种做法,既不能解决任何问题,反而会伤害对方的自尊心。
4不牵扯亲戚 夫妻吵架纯粹是自己的家务事,不要牵扯其他其他亲戚。这样不仅于事无益,还会使对方对你亲戚的好感完全消失。
5不要外人评理 夫妻之间吵架,千万不要当着外人的面数说对方的不是,也不要让外人评判谁是谁非。这样会使对方有丢失面子的感觉,使矛盾扩大。
6尽快和解 夫妻吵架之后,要尽快和解。吵架之后,不管谁有道理,都应该主动向对方赔礼道歉。
销售情景:
一对夫妻走进一家高端灯具店,在看灯的过程中,男女顾客因为意见不合发生了争吵,男顾客给女顾客撂下了一句话“要看你自己看吧!”说完转身走到了店里的一个小办公室坐在沙发上,而女顾客也不搭言,继续在店里看灯。店员从这对夫妻进店开始就特别热情地接待了他们,从男女顾客的衣着打扮言谈举止看,这是一对高端客户,而且男顾客领导架子十足女顾客也不是等闲之辈。
夫妻吵架了,作为店员到底要不要劝架,这个架怎么劝?这才是考验店员销售能力的一道重要试题。此案例发生在山东一个海滨城市,之所以不写城市名字是因为等下我要说到两位客户的身份,为了避讳咱们只看案例不进行对号入座。我们的店员是位久经沙场的大姐,她先来劝女顾客,笑脸相送地问她,“美女,您看中我们家哪款产品了?”客户不回答,只是自己在店内慢慢地踱步,一时间整个卖场特别安静气氛有点尴尬。我们的导购员想了想,便跟女客户说“美女,您慢慢看,您看好了随时叫我。”于是,导购员倒了一杯热茶,走到了小房间男客户的面前,轻声说到“领导,您请喝茶。”男客户气呼呼地接过茶杯,说了声“谢谢”,店员一看机会来了,趁势说到“领导,你们夫妻是不是在选灯上意见有些不同,其实这在我们店里是常事。不过,领导,我得说您两句,”店员说到这里用眼角的余光瞄了一下客户,发现顾客并没有太大反应,接着说道“我觉得作为一个男人,您得多照顾照顾您爱人,您说作为一个女生她也不容易,再说您娶了这么一位善良的老婆,您刚刚在卖场批评她人家也没发脾气,而且还那么漂亮,这都是您的福气。领导,作为男人,您心胸得开阔一点,您说对不?”说完这句话,店员察言观色地又给客户续了一杯水,然后就退了出去。大概过了几分钟的时间,男顾客从小房间出来走到妻子面前,说到“你看中了哪款灯啊?我们来合计一下”,男顾客说完这句话又看了一眼导购,导购员看到男顾客的这个表现,直接给男顾客竖起了大拇指,当然这个动作只有他和导购两个人知道。最终,这对夫妻在店里定了几万块钱的产品,事后一聊才知道,这位男顾客是当地港务局局长,女顾客是教育局局长。
我们不得不说这位导购员在处理夫妻吵架这件事情上,做的非常到位得体,不但给夫妻双方都留足了面子顺利化解了危机,而且保证了订单的顺利达成,并且是达成了一个大单。我见过很多店员在面对夫妻吵架的时候,给人家劝架是假想要成交是真,三句话离不开自己家的生意,总想把话题引导到销售上面来,结果导致了客户极为不爽,成交自然没戏。
那么,在门店里遇到了夫妻吵架的情形,我们到底要不要劝架呢?今天老李就要重点来谈谈这个问题。
一,先要弄清楚来龙去脉
如果夫妻双方仅仅是因为在产品选择上意见不同而发生争吵的话,这个架是一定劝的,我的《门店销售动作分解》课程中曾经跟大家分析过顾客“一逛,二比,三买”的三个阶段,顾客吵架说明他们恰恰是到了购买的阶段了,我们应该抓住这个关键的成交信号努力促单。
还有一种情况是夫妻因为其他的原因吵架了,比如他们在上一家门店跟店员发生了争执或者在来的路上车忘记了加油又或者因为孩子的教育问题观点不同而吵架,凡是客户的私人原因在吵架,我们要不要劝呢?站在李老师的角度,劝是肯定要劝的,但是这种劝得有个度,我们要理解客户双方的情绪,但是绝不探究问题的根源,因为清官难断家务事啊。
二,快速判断关键决策人
对于家庭购买来说,决策人的作用至关重要,如果决策人都不认可你,那么你想要成单的难度显然很大。在这个案例中,店员快速识别出了这夫妻二人,显然男顾客拥有更多的话语权,因此她的主攻方向是男顾客,特别是假借端一杯水给男顾客的机会,巧妙地把夫妻相处之道说给男顾客听。男顾客显然听进了店员的这一席话,但是碍于面子又不愿意承认,最终借着跟老婆讨论产品的这么一个台阶,顺利地化解了夫妻之间的这次小矛盾。
在识别关键人这一点上,老李认为这位店员绝对是销售高手。先从女顾客这里入手,既能够避免女顾客情绪失控愤然离开,同时也避免了万一自己判断错误导致女顾客的不爽。在判断出男顾客在家庭中比较强势以后,这名店员转过来主攻男顾客,这里有个关键的信息,就是她对男顾客的称呼,她没有称呼男顾客为先生转而称呼对方“领导”,这一称呼显然是叫对了,让男顾客觉得店员更像是自己身边的人,自然在心里上也就容易接受对方的一些观点。所以说,做销售察言观色的洞察力非常重要。
三,情绪认同不要讲道理
看到夫妻之间吵架了,作为劝架的店员可千万不要以为自己是包青天非要给客户辨个是非曲直。在李老师的销售情景演练课上,经常会发生这么戏剧性的一幕,当一名女店员正在帮着女顾客批评男顾客的时候,忽然女顾客矛头一转反水了,夫妻两个人一起攻击起店员来了。人家的老公人家怎么说都行,而你说就不行,所谓夫妻床头吵架床尾和,作为一名销售人员劝架千万不能越界,别让客户觉得我们是狗拿耗子多管闲事。
很多销售人员都学过沟通技巧,我们都知道在一个高效的沟通过程中,情绪比语言更加重要。所以,我们在处理这种事情的时候,首先要做的就是认同客户的情绪,不管是男客户的情绪还是女客户的情绪,我们都需要表示认同和理解。夫妻之间可能就是因为一句话的事而发生了一点小摩擦,给他们一点点时间和空间这个事情很容易就解决了。与其去劝架,不如想办法给这对夫妻创造一点独处的机会。
四,平常心态停止再销售
遇到夫妻吵架这种事情,我们很多店员感到比较尴尬而且特别的着急,尴尬的是这种局面劝架也不是不劝又不行;着急的是今天这单生意想要签单看来是比较难了,这个时候你去逼单人家不骂你才怪。怎么办呢?李老师的建议是保持平常心停止再销售,这个架劝还是不劝,我们要保持平常心,不能为了订单而劝架而是发自内心地希望他们夫妻和好才劝架,保持平常心,今天这单生意就算不做了也不能让人家夫妻两个不开心。我还真见过有一些销售高手就是这么说的,宁可不做你们的生意也不希望你们两口不开心,话说回来,人家都不开心了,生意做成的概率也比较低。
当我们保持了平常心,不再向客户进行销售行为,而是真心实意地劝他们夫妻和好,最终的结果就是即使他们今天不买,过几天也会回来找你来买的。因为,这对夫妻回到家里关系恢复了以后,一定会后悔当天在卖场吵架的行为,白白浪费了购买产品的时间不说还冷落了你这名店员,此时想起来的都是你的好,有了负罪感客户自然会回来补偿你。
最后,关于这个案例,老李还想再补充一点,那就是如果这家门店有两名店员同时接待这组客户的话,那么每个人分别来接待夫妻两人,效果会更加好。一名店员一会去劝老婆,一会去劝老公的话,很容易让其中一方觉得被怠慢了,这样我们就会处于比较被动的地位。
2018年7月26日晚上21:30;广州南-长沙南高铁上完稿
1、一定不要恶言相向 冷战时要避免情绪激化,就要少说话,最好不说话,以免出口伤人。这期间两人都非常敏感,一旦恶语相向很容易出乱子。 2、忌批评对方性能力 批评一个人的性能力,等于就是直接揭下了对方的脸皮,也等于坦白自己受了骗,看错人,结错婚,嫁了个没用的男人,或者是娶了个半分风情都不懂的木头女人,所有的欢爱都味同嚼醋,纯粹就是为了尽到婚姻的义务。 3、学会反省越吵越亲密 如果吵完架,你觉得他简直是你这辈子最大的仇人,你们可能不太合适,如果吵完后你发现,原来对方对这件事很在乎,对方也会觉得,原来有些话还是要说出来比较好,你才会理解,这种吵架可以让人越吵越亲密,关系也更加稳定,你们是合适的结婚对象。 4、多听听过来人的意见和建议 有时候吵架是不可避免的,那么我们就应该把吵架的影响降到最低。吵完架,如果双方还觉得自己有道理的,那就会冷战。这时候理性的你,应该问问一些过来人的意见,让旁人分析分析你们谁对谁错,如果是你的错,那要赶紧认错啦。 5、用孩子传达想法 如果有孩子就更好办了,夫妻冷战时期都不想先说话,都碍着脸面,这时可以让孩子传达彼此的关切,比如妈妈让孩子告诉爸爸,洗好的衬衣放在哪里哪里;爸爸让孩子告诉妈妈,新买的衣服放在XX厨子里。这样夫妻之间的冷战会很快结束。 6、利用身体沟通 夫妻吵架之后要懂得沟通,而沟通不仅仅依赖语言沟通,最强有力的沟通还是身体沟通。女人的吵夜可以看作是一种调情,一种需要强有力沟通的表达。沟通不一定仅仅依靠语言,除了语言的沟通还可以肢体的,充分的用身体语言去表达、爱抚、接受、包容。 夫妻吵架后该如何处理2 1、保持好奇心 吵架和好后感情都没了怎么办去发现不一样的自己和对方。每个人都有非常多面性,对不对你可以在不同的地点,不同的时间,发现不同的另一半,让生活更加的多采多姿。别再只到同一间店吃饭、别再只去同一个地方散步。 没有时间外出,也可以从三餐下手,偶尔安排个早餐或午餐约会,不失为忙碌生活中的小调剂。你这么优秀,他为什么突然不没有那么喜欢你了 2、不断的培养新爱好 最好是两个人一起去做,比如相约晚上去跑步健身或者学一门艺术。有空的话可以协助另一半的工作的细节事情,比如帮忙上网找资料或是整理整理东西,这样可以增加许多的话题。总之就是去探索未知的世界,让自己越来越充实,然后变成一个有趣的人。 3、适当的制造浪漫 吵架和好后感情淡了怎么办通过这些节日或者纪念日来营造一个不一样的感觉,这样彼此都会有所期待,可以一直保持住这个新鲜感。 这个烂漫最好是那种刺激性的烂漫。冷不防得给他一个感动一个惊喜。这时个时候会让对方又惊又喜,内心突然就会油然而生一种满满的幸福感,有助于感情的升温,保持一种更好的新鲜感。 4、多沟通,嘴一定要甜 爱情开始时,两个人总是有说不完的痴爱情话,但是时间长了,就会觉得无须多说,有时甚至连最起码的交流都没了。而由于缺乏沟通,更多的不满只是在内心压抑,到了一定的量肯定会爆发到不可收拾。 夫妻吵架后该如何处理3 1、定下规矩 首先要定下规矩,有些事有些话不能做不能说,比如分手、责骂双方家人、毫无底线的伤及对方自尊,不可以触及双方的原则底线,这样避免了不必要的隐患,也不至于把事情发展到不可收拾的地步。 2、冷静一下 让身体也平静下来。不过这种情况下,假如对方其实一直期待你主动理睬的话,可能会觉得被冷落了。所以假如要冷静一下,一定要事先约定好,在两人都同意暂时冷静的情况下,才能用这种方法,并且要为重新讨论这个问题做好铺垫。 3、最好不要冷战 冷战是种冷暴力,很伤彼此之间的感情,那么是,双方心里最好都有这样一个意识,这样两人之间的架势从内心上来说就会有缓和的想法,除非你是真的不想在和好了。 5、发错短信、打错电话 如果有时候又真的碍于面子,那小编教大家一个特别二的方法,比如:发错短信、打错电话啊,只是谁先踏出第一步的问题,对方一看到你的短信就算真的是发错了也会顺势聊下去,然后就水到渠成的好了。 如果这次吵架大部分是你的错的话,估计你几个小把戏是哄不好的,对方在意的是你知不知道你错了,以后会不会不这么做了。所以承认错误是必须的,而且表现的真心实意的,让对方知道你真心想道歉。 6、通过朋友间接让他知道你的想法 你们肯定会认识双方比较好的朋友,肯定也会知道你们吵架了,也必定会劝你们和好,这时候你就把你想要对说的话告诉彼此朋友,而你们彼此的朋友肯定会带话说你跟他说的事,无意中朋友就成了你们之间的传声筒,这样两来三去的也就和好了。 4、真要冷战不要超过三天 当然有时候会说,脾气真的上来了,事态真的很严重了,那么就告诉自己冷战三天,三天后对方不认错我就认错,我相信如果你真的在乎这段感情,还是希望彼此能够和平解决的。 5、投其所好,给她所需 以往“跟她对着干”这种方式,其实对你们两个人都伤害很大。恋爱行为学为你介绍一种新的“斗争”方式,就是“夸奖对方”。因为“喜欢对着干”的人经常会很容易被这种方式影响!比如说,你不想跟她吵架,但是她就是想跟你吵架,这个是我们怎么化解呢?夸奖的话,顺着她的话还有很多,哪些话你们的ta爱听,其实你们比我了解。 6、了解吵架根源 夫妻之间吵架是很正常的事情,想要夫妻生活和睦,就要避免碰撞,如果有矛盾,就要寻找争端的源头。早些处理好,得到相互的了解与信任,就没有大的问题了。如果将矛盾激化,懂得避让,待你情绪指数回升的时候,再旧事重提,这时候你就感觉到那时真的是好无聊好无理的。 7、突然出现 如果对方短信不回、电话不接。那就最直接的去找他好了,突然的出现总会给人带来意外的小惊喜呢,她最多再跟你闹闹性子,这时候也没什么大碍了,对方也知道差不多得了。 8、把拉长的脸收回去 要想和好,态度重要,你一副冷冰冰的样子说你想和好,谁信呢?所以先把臭脸收回,摆出一副和颜悦色的样子来,这就给对方一个信号,你这是想和好啦,对方觉得你先服软,估计也会礼让三分的。 9、说个你俩经常开的玩笑话 两个人好的时候一定有许多两人特有的小笑话,可以在那个笑话所需的特定的场景中,无意中说出那个小笑话,估计对方会忍不住笑出来,坚冰此刻就化解了呢。 10、为她做点贴心的事 很多时候,行动更有效。所以,趁他不在的时候,做一些你平时心情好才为他做的一些贴心举动。比如说,睡前给他整理好床铺,热上一杯牛奶等等。贴心的举动总会令人感动、心软的。
夫妻吵架
床头吵架床尾和
没什么大不了的
如果是他的错
让他认识到错误最重要
既然他买东西哄你原谅
肯定是知道错了
两口子没必要一直冷战
毕竟要在一起过日子
以后得日子长着呢
情侣之间相处有矛盾不和谐很正常。如果情侣之间相处不好,就有必要检讨一下是什么原因导致了这个问题。只有找到问题,才能解决问题。另外,冷战时期夫妻吵架的时间越少越好。
夫妻不和睦怎么办
为对方着想。当一场争吵将要发生的时候,你不妨设身处地的为对方想想。你要想想对方为什么不开心。在战火即将燃烧的时候,你还是置身事外的好。等对方冷静下来后,找出原因,交换看法,避免吵架。
2当夫妻间不可避免地发生争吵时,要就事论事,不要通过揭对方老底来证明自己是对的,或者让对方让步。否则会激化矛盾,加深分歧,伤害感情。
3不要和别人比。夫妻吵架时,不要拿对方和别人的丈夫或妻子比较。那种做法不会解决任何问题,反而会伤害对方的自尊心。
4不要牵扯到亲戚。夫妻吵架纯粹是自己的家务事。不要牵扯到其他亲戚。这样不仅没用,还会让对方对你的亲人的好感完全消失。
5夫妻吵架不要让外人评判,千万不要在外人面前说对方的错,也不要让外人评判谁对谁错。这样会让对方觉得没面子,扩大矛盾。
6尽快和解夫妻吵架后,尽快和解。吵架后,不管是谁讲道理,都要主动向对方道歉。
夫妻吵架冷战怎么办
1、夫妻双方都要进行自我批评。
在婚姻中,无论谁对谁错,这个时候都不要指责对方。这样只会再次激化矛盾。而是要多做自我批评,多思考自己的错误,这样有助于缓和紧张的关系。
2冷战必须及时解决。
争吵引发的冷战必须及时处理。如果拖下去,很容易影响你接下来的生活。冷战时间长了会发展成惯性冷战,惯性冷战会发展成冷暴力。到时候处理起来会很困难。如果发展成冷暴力,最后的结局很可能是婚姻破裂。
3出去玩
吵架气氛一定很糟糕。这个时候,夫妻双方都需要冷静。两个人都闷在家里,不如出去走走。这时候夫妻双方都需要冷静来缓解争吵。如果想和好,可以买点他喜欢的宵夜。当他看到你时,他不会生气。
4和你的朋友单独谈谈。
说话会彻底打开人的心扉。正所谓“旁观者清”。告诉你的好朋友整个故事。也许你好朋友的一句话会让你明白?
5求交流
当你的心情得到缓解的时候,可以试着找对方沟通。在一起生活了这么久的夫妻之间并没有什么深仇大恨。不管是自己的错,还是对方的错,过去的一定是过去了,否则,怎么面对新的明天?
6想想他的善良,宽容,理解。
冲动是魔鬼。不要因为生活中的琐事而否定对方的一切。静下心来,可以想想对方的好。每个人都会犯错。适当的理解是对彼此最真实的爱。作为另一个男人,你要大度,要学会包容和理解。
7一方放下身段,让步。
婚姻说到底就是两个人对视,一起生活。恋爱中的激情已经被时间冲淡了。两个人吵架冷战,双方都不愿意低头,为什么还在一起?但是不能每次都和一方轮流。回归自然,自然就知道谁对谁错了。那时候你还会觉得那么生气吗?
夫妻生活不和谐的原因
1夫妻之间很少交流
唐笑结婚两年了,但是两个人真正在一起生活的时间还不到半年。要么是唐笑出差了,要么是她丈夫出差了,他们不能在一起。也不怪公司领导不厚道。拆散这对新婚夫妇真是软硬兼施。每个人都要做好自己的工作。因此,唐笑和丈夫之间很少有甜蜜的时光。工作忙导致心情不好。可惜在一起的那几次总是会导致吵架。现在他们的关系濒临崩溃。其实和谐的婚姻生活最重要的是夫妻之间的沟通不到位。如果两个人长期分离,自然生活与分离相比并不和谐。随着时间的推移,两个人的交流也是有问题的。所以,想要婚后过得好,经营得好,就要想办法防止两个人长期异地生活。即使因为原因不得不分开住,也要多沟通,多说话,多调情,有什么说什么,不要藏着掖着。生活自然会越来越滋润。婚姻需要双方对对方保持长期的兴趣。最怕的是夫妻二人忙于工作,侵蚀了感情联系。最后,他们不再互相依赖,他们变成了最熟悉的陌生人。
2孩子占主导。
莉莉邻居的孩子两岁了,家里矛盾越来越多。家庭中的每个人对孩子的饮食、玩耍和教育都有不同的想法。渐渐的,分歧出现了,意见不合就开始和她老公吵架。其实仔细想想,归根结底,这些都是鸡毛蒜皮的小事,只是夫妻之间经常吵架而已。婚姻不和谐的另一个导火索是孩子。其实有时候你会发现,两个人在一起的时候,都挺好的。孩子一旦被强化,很容易吵架,更何况孩子直接占了婚姻生活的80%。自然是火药味十足。所以,想要夫妻生活幸福甜蜜,就要把孩子当成幸福的调剂和结晶,而不是生活的全部。每个人都需要活得高的意义,你不能完全托付给孩子。夫妻双方最好都有自己的风格。《家庭排列》的老师海灵格曾经说过,夫妻关系第一,超越孩子和父母的关系,彼此的关系才能更好地进入一个正向循环,夫妻关系才会越来越好。
3言行不一。
有时候老公答应我买东西后,一扭头就忘了。这总是让我很烦,但是总是催我也不好。我想很多人应该也有同感。有的人动力差,特别喜欢承诺,这是婚姻不和谐的第三个原因。有时候你说想把天上的星星给我,但这种空头支票从来没有实现过。对于夫妻双方来说,感情都是在一次次的失信中透支的。夫妻关系也需要信任和可靠,所以当你对另一半做出承诺的时候,想想自己能不能做到。如果不能,就不要给希望,否则太容易失望。不管是希望去旅游,买东西,还是别的什么,只要答应了,就请尽快实现,让双方都能感受到爱情的甜蜜和幸福。婚姻是幸福的开始而不是结束,幸福是爱情的延续而不是结束。希望大家都能避免不和谐的三大问题,希望大家都能有一段长久的爱情。
增加夫妻感情的小技巧
1温暖的拥抱
你也要知道,你老公在外打拼不容易。他回到家,难免会有些小情绪。你要学会体谅他,不要责怪他。当你在工作中遇到困难时,你应该给他鼓励。你永远是他坚强的后盾,给他一个温暖充满爱的拥抱,让他知道他还有你。
2相互宽容和理解
在长期的婚姻中,生活中难免会出现一些小摩擦。学会包容,学会理解对方。不要让一些小事导致夫妻之间的婚姻裂痕。真的是因小失大,不值得。
3增加乐趣
偶尔可以和老公浪漫约会,逛街看**,可以增加夫妻之间的生活乐趣,同时加深夫妻之间的感情,让你们的婚姻更加牢固,坚不可摧。
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