法律分析:
如果还没有收到货,可以在快递送来的时候直接拒签,然后再淘宝上申请退款,一般商品退回之后店家就会同意退款。如果拒绝退款,可以申请淘宝客服介入,因为商品已经退回,淘宝官方会判商家退款。如果已经收到货,只能先申请退款,然后店家同意申请之后,你这边再发货并提供快递单号,(退款已经存在纠纷,如果店家同意申请,就算是店家发错货,就不要纠结是谁出这个退回的快递费了。) 如果店家拒绝,只能申请淘宝客服介入,保留店家发错货的截图,基本上客服也会判店家退款,按以上流程操作就行。如果是七天无理由退货的商品,只要淘宝客服介入,百分百判店家同意退款。多说一句,若能沟通解决最好不过,如果走到淘宝客服介入,无论怎么处理都会记录到商家纠纷款项,影响店铺权重。所以这个时候店家都会退步,会找你说撤销投诉,这边同意退款,这个时候你可以选择让淘宝客服强制操作退款流程影响对方店铺权重,也可以撤销投诉,按正常流程退款。全在个人,保留店家和你私聊的截图证据即可。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
成功后自动退钱。
淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数。
跟淘宝客服吵完架还买他家东西是没问题的。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,商家客服和平台客服的服务态度基本有保证。
和商家客服吵完架后买他家东西是不会影响商品质量的,因为这是有平台保障和商家信誉双重保障的。
他一定不会发个问题产品。
他和你吵架,是因为他比你更了解这个行业的产品和价格,他们的优势自己一定最清楚,你也是个好买家,货比三家的客户大多都是回头客,我做生意的,喜欢这样的客户。而且,做生意是做事,做事就没必要有情绪,之前拉黑,我猜也是他怕受到骚扰的缘故。既然买了,都是一样的对待。反正我是如此。
不会。淘宝卖家有着一定的信誉和声誉,卖家投毒给顾客,这种行为不仅会对顾客的身体健康造成危害,也会对卖家的商誉造成极大的负面影响,甚至会因此被追究法律责任,所以和淘宝客服吵架了,寄过来的东西不会投毒。
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