也许是你在大城市生活太久了,已经习惯了大城市里服务行业的“好态度”,所以你才无法容忍老家的人对你的态度,其实并非是因为大城市的服务人员素质高而老家的人素质就差,其实很多时候他们其实都是一波人啊,只不过大城市里如果态度不好会被投诉,被投诉很可能就是扣钱,而且很多人上岗前都需要经过一些相关的培训,而老家的服务人员基本上都是通过亲戚朋友介绍进去做事的,因为这种原因老板也不会动不动就扣员工的钱,而且老家的“生态圈”跟大城市是不一样的,在员工或者周围人对老板的看法或者态度上,大城市的老板远没有老家的老板更看重这些。所以呢,员工态度差也不用担心受到什么惩罚,甚至犯了大错也很有可能只是被老板“好言相劝”的开除,有时候老板连工资都不敢扣。
另外呢,也跟你或者说在城市里生活久了的人态度有关,老家的人能从你说话或者问话的口气来判定“亲疏”,他们特别讨厌有人以城里人的身份去看待他们,即使你只是在城市里生活工作的本地人,好多年前我大学毕业到上海工作,因为长时间的习惯导致我回老家后,对人说话都习惯性的说普通话,以及一些做事的方式都带有“城市”的方式,然后我能够很明显的感受到别人对我的疏离感,这还是我有个好哥们同学给我直言指出来后我才明白的。所以我从那以后只要回到老家都会转变很多习惯,说本地话是最基本的。
再者呢,其实本地人去购物啥的也都习惯了服务人员的那种态度,也就不会问东问西的,即使有人觉得服务态度差而吵架,但这种吵架也是“老家式”的,不会上升到投诉这个环节,因为老家的人根本没有投诉这个概念,而且也觉得去投诉也丢面,当面吵赢了才是真的赢。
最后,其实你说的这个问题,最终还是生活环境造成的思想观念和习惯问题,只要你把自己还原成本地人的身份,你就会发现其实那点问题根本不是问题,而且也不要动不动因为一件事情就把别人定义为素质低,因为很多时候素质的高低是随着环境而改变的,比如有些农民工在老家看着很没素质很随意,到了城市里却感觉比有些城里人更有素质,只不过是因为他们怕别人说他们没素质。新闻上那些刚从工地下班的农民工坐公交地铁,有位置不坐而选择站着或者坐地上就是一个很好的例子
作为一名餐厅服务员,与同事发生争执可能会对工作产生不良影响。以下是建议您可以采取的步骤:
1 道歉并解决争端:如果您与同事之间存在分歧或误解,请尝试通过沟通解决问题。您可以向对方道歉并表达自己的想法,以尽力解决争端。
2 向店长报告:如果您与同事之间的争执升级到了无法通过沟通解决的问题,可以向店长报告。请采取冷静、客观的态度,向店长详细说明事情的经过和您的看法。
3 接受店长处理:店长可能会采取一些措施来解决争端。您需要接受店长的处理,并尽力配合解决问题。
4 反思并改正错误:无论是自己的错误还是同事的错误,您都应该认真反思并找出问题所在。如果是自己的错误,请设法改正并避免类似事件再次发生。
5 保持专业和礼貌:无论在任何情况下,您都应该保持专业和礼貌的态度。避免在工作中表现出情绪或过度言行,以免影响工作氛围和顾客体验。
总之,尽快解决问题并保持专业态度,有助于维护工作和谐和客户满意度。
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