如何对待和处理孩子间的争吵

　在儿子幼儿园的网站上看到的老师发的帖子，觉得很有道理。发给大家看看：如何对待孩子间的争吵

　在幼儿园生活中，尤其是在游戏情境中我们总能发现：孩子相互间不时伴有吵嘴、打架等冲突的发生。有时候是为了要玩同一种类型但数量却不够的玩具；有时候却是为了争着要做“爸爸”或“妈妈”；有时候甚至会因为“我的家太小了”，活动的空间受限制而争吵、推搡。此时，幼儿教师应该怎样处理？冷漠对待，当作没看见还是发出语言或眼色的制止或是积极反应与调解？不同观念和想法支持下的老师可能会采取不同的方法。在此，笔者认为应当“支持”孩子间的争吵，不仅仅一味地教育孩子要相互谦让，和好朋友分享等。因为争吵是学龄前儿童社会化过程中不可避免的“重要事件”，在与同伴交往的过程中，所起到的心理学家认为，同伴是“社会上平等的”、“共同操作时在行为的复杂程度上处于同一水平的个体。”同伴关系是人在早期生活中除了亲子关系之外的又一重要的社会关系，虽然这种关系有时候会显得不那么持久、巩固和稳定，但是因为有了与同伴的交往，儿童能在更大范围内体验一种全新的人际关系，对情感、认知和自我意识的发展产生了独特的影响。笔者曾在本园幼儿的区域游戏活动中发现：与同伴争吵频次高的幼儿在语言发展、情感、社会适应性、自我评价等方面均表现较好，相应的，班级中的“被忽视儿童”与同伴交往的频次较低积极作用和影响是非常重要和深刻的。

　一、“争吵”给了孩子更多表达自我的空间，提供了相互交流的机会

　“争吵”几乎总是因为意见不一引起的。我在观察小班幼儿的角色游戏时得到这样一个案例：经常搭档玩娃娃家的一个小男孩和一个小女孩游戏插牌时又一次共同选择了“粉色娃娃家”。两人协助把“家里的”锅碗、娃娃、小床等搬到了游戏区域，但接下来矛盾出现了：小女孩说她要做爸爸。“我总是当妈妈，这次我想做爸爸了。”“不行，女孩子怎么能做爸爸呢，男孩子才是爸爸。”“每次都是你当爸爸，我不喜欢了。”我们从孩们的对话中可以看见，较小年龄的孩子总是喜欢担当活动机会多的角色。在已有的研究和实践经验中我们认为年龄阶段小的儿童在游戏的水平上还处于独自游戏和平行游戏阶段。换句话也就是说我们认为年龄小的孩子反正还没达到合作游戏的水平，那么他们在游戏中各玩各的行为就是理所当然的，没必要顾虑和思考的。但正因为他们没有达到合作游戏的水平，我们才设置各种各样的情境，引导孩子进行合作，而在上面的这个案例中我们看见了孩子的合作与交往意识的发展。以往的经验告诉小女孩“爸爸可以去商店，去健身房，去医院”，妈妈就要在家里给娃娃“做饭，穿衣服”，活动的机会明显比爸爸少，于是她提出要交换角色的想法；而男孩从性别认同的角度反驳：女孩子怎么能做爸爸？是啊，在现实社会中小朋友可没见过女爸爸！两个小家伙象两头小牛顶着角不让步。笔者适时地介入游戏当中，引导小女孩深入表达自己的意见，而小男孩在感受和理解之后，两人协商决定：爸爸先在家里帮妈妈一起给娃娃做好饭，然后全家一起去超市购物。在这个案例里，孩子因为认知能力和语言发展的限制，内心的想法得不到展示，教师适当的引导帮助了孩子，而孩子通过这场争吵，解决了可能别的“家”也存在的问题，更促进了个体自身的发展。

　二、“争吵”中幼儿相互学习

　同伴是一种强化，更能作为一种社会模式或榜样相互影响。我们经常能够看到孩子间有小团体，处在团体中的领导儿童或核心人物的影响是十分明显的。班级中部分流行的语言、女孩子相互交流佩带相似的头饰等无不是同伴影响的结果。在幼儿教育的领域，特别是在班级的管理中教师经常运用同伴的策略教育孩子。如：“老师喜欢APPLE，因为她坐的很端正；OVIN真棒，吃了两碗饭等，给班级其他幼儿提供一个行为和表现的范式。有读者不禁产生了疑问：你举的例子只是同伴的影响作用啊，没见到争吵。在一次的角色游戏中，“厨师”和“餐厅老板”发生了争吵。原因是老板催着厨师要客人点的食物，而厨师要加工的食物实在太多了，就忘了煮面条把生的端给了老板。老板很生气：“你怎么能拿生的面条给客人吃呢？”厨师说：“没有啊，我已经煮过了”“骗人，我一直在看着你，你根本没煮面条。”“那我这是特制的面条，就算是生的吃下去也不会生病的，”。老板默然。很多天过去了，那一次发生争吵的两名幼儿选择了与之前相反的角色：当“厨师”的做了“老板”，“老板”成了“大厨”。笔者观察记录下这样一段对话：“客人的大闸蟹好了没有啊？”“来啦。客人，我这可是特殊品种的大闸蟹哦，不煮就很好吃。”笔者无语。也许两个孩子只是在进行模仿，并不存在我们所担心的“报复心理”,但在这个案例中我们看到了争吵产生的强化作用，区别于教学情境的争吵中的学习印象似乎更深。

　三、“争吵”促进幼儿的社会化

　第二次世界大战中有一个事例，反映了同伴对儿童社会化的功能。当时6个婴儿在集中营与父母分离，3岁时一起住在托儿所。在这之前他们很少与成人接触，主要是自己照管自己。6个人产生了强烈的依恋，长大后没有一个身心有缺陷，或有过失，都成为正常有为的青年人。亲子依恋是儿童完整个性形成的重要因素，但同伴的影响似乎是更重要的。在对孩子们进行观察和了解后发现：彼此发生过争吵的幼儿之间的关系反而更融洽，持久性更长。三分钟之前才争吵过的两个孩子一转眼就又玩起了两人三足的游戏，“不记仇”，和可能怀有的“不打不相识”的心理在孩子们的身上得到了充分的体现。

　当然争吵所导致的负面作用是不可避免的，我们提倡适当的语言上的“交锋”，而不是带给同伴身体和心理伤害的争吵，不是严重的攻击性行为，在“绅士教育”和“淑女礼仪”盛行的今天，教师和家长都应该走出这个误区，更理性、更科学地对待孩子间的争吵，为孩子们的发展奠定良好的同伴交往基础！

孩子年龄小，对于人际关系的处理还不是很到位，在一块儿玩耍时难免会出现一些矛盾。

这时候家长们如何妥善处理孩子之间的冲突就显得十分重要，如果处理不当，不但会激化矛盾，更会影响孩子后续的人际交往。

那么，孩子之间出现矛盾时家长应该怎么妥善处理呢？

一、平复情绪，鼓励孩子自己解决问题

很多时候，当孩子之间出现矛盾，尤其是感觉自己孩子受到了欺负时，家长很容易情绪失控，于是很难冷静思考，更别说解决问题了。

因此，家长们在遇到这类问题时，首先要先平复好自己的情绪，此外也要平复孩子的情绪，通过孩子的诉说或其他途径，搞清楚事情的来龙去脉，理智地进行思考。

此外，家长在解决此类问题的过程中，扮演的角色应当是引导者，而不是审判者，要引导孩子自己去解决问题，否则只会让孩子越来越依赖自己。

因此，在了解事情的真相后，家长们应当引导孩子去弄清他们之间出现矛盾的原因，以及各自所要担负的责任，然后鼓励孩子自己去思考解决问题的方法。

切忌大包大揽、护犊子，让孩子丧失锻炼自己的绝佳机会。

二、双方家长如需沟通要心平气和地讲道理

有一些矛盾或问题，可能已经超出了孩子之间可以自行解决的范畴，这个时候就需要家长们之间的沟通。

此时，家长们需要注意自己的言行举止，切忌引发新的矛盾。

而且双方家长不能存在偏袒自己孩子的心理，更不应该只听自己孩子的片面之词，而是应该站在客观、公平的角度化解孩子之间的矛盾。

另外，家长们如需沟通的话应该在私下里进行，不应该在班级群里面公开理论、吵闹，否则只会造成更大的不良影响，甚至激化矛盾，也会给自己的孩子后续融入新集体造成困难。

三、教授孩子一些交往技巧

孩子之间出现矛盾的主要原因，还是对于一些交往技巧不能很好地掌握，作为家长应该加强孩子在这一方面的能力。

家长要时刻教育孩子：要维护好和其他小伙伴之间的友谊，不要事事都以自己为中心，毕竟是要经常和这些小伙伴们在一起学习和玩耍的，而且处理好了这些关系可以让孩子身心更加愉悦。

另外家长们在平时也要给孩子立一些规矩，诸如跟小伙伴说话要客气、不要乱动别人东西、要真诚地对待小伙伴们等等。

四、要学会从孩子的角度出发看问题

孩子的思维与成年人还是有很大差别的，家长要学会从孩子的角度出发，来看待他们之间的矛盾。

诸如很多时候，他们之间的矛盾与冲突看起来十分严重，可能隔一天或者一会儿两个人就又变得亲密无间了。

因此，当孩子之间出现了一些较小的矛盾时，家长应该教导他们学会主动道歉和用合适的语言化解矛盾，不要凡事都想着占上风。

孩子之间发生矛盾是很正常的现象，作为家长一定要担当好引导者和帮助者的角色，让孩子迅速摆脱这些干扰，健康快乐地成长。

孩子的教育其实让家长比较头疼，而且孩子经常会与自己的朋友发生矛盾，这个时候家长尽量不要介入，一旦介入的话，就会让孩子与朋友之间的感情变性。因此家长正确的做法就是可以了解到事情的原因，从而帮助分析，并且帮助孩子想出一定的解决办法。

一、不要介入

不管是孩子与朋友之间发

生矛盾，还是大人与自己的朋友之间发生矛盾，这都是很常见的一个现象，毕竟每个人都是一个独特的个体，思想不一样或者是对于一些事情有偏差，也都是能够理解的一件事情。但是孩子的心性大多数都非常的单纯，即使发生了矛盾，说的最多一句话就是不和对方玩了，不过没两天，就会发现孩子与朋友又会和好，……这是因为孩子大多数都是不记仇的。因此家长不要告诉孩子对方的种种缺点以及不好的地方，这样都会影响到孩子日后的性格形成以及发展。

二、帮助孩子分析原因

所以家长可以帮助孩子分析事情

的起因，例如可以询问孩子两个人发生矛盾的原因是什么，从而根据这个原因来判断，到底谁是真正的错误？如果是自己孩子错误了，那么就要求自己的孩子跟朋友道歉，只有这样，才能够加深两个人之间的感情。另外也要适当的告诉孩子一些道理，不管是孩子还是大人，都会和自己的朋友发生矛盾，这个时候一定要判断是自己的错误还是他人……的错误，如果是他人的错误，那么也要和平的相处，如果总是说不和他人玩了，这样的话语会伤害到他人的内心。1、孩子主动开口寻求帮助的时候

“家长要分辨，孩子

是不是真的受欺负了，因为有一些家长喜欢了解孩子校园内有些人欺负你没那样会引起孩子没被欺负也跟家长说自己挨欺负了。”如果是家长并没有了解，孩子主动讲出自己校园内……被欺负了，那样家长要注意些。一般而言，假如孩子自己感觉负伤非常大(不论是心灵的依然肉体的)，教师都是会主动跟彼此家长沟通，如果是教师粗心大意了，没有沟通到，家长还可以主动请老师沟通下，坚信教师不容易因为这类事情就对家长或是孩子有观点。

孩子走出家庭的呵护，进入幼儿园之后，将要面对的是处理新的更复杂的人际关系。从长远来说，如何和身边的人相处、合作，是孩子作为社会人的必备技能，也是必须要有的阶段。而在这个过程中，难免与身边的人发生冲突。家长在面对这类事件到时候常常容易因爱子心切，担心孩子受到伤害而没有办法冷静对待。

那么我们从对孩子长期有益的角度来讨论一下，家长应该如何应对：

一、接纳情绪，学会倾听。

孩子在与同学吵架之后，往往会产生各种各样的情绪，家长对待情绪的态度将会对孩子产生许多深远的影响。这个时候，通过判断猜测孩子的情绪，将会让孩子感受到情绪认可，比如：“跟他吵架是因为你感觉特别委屈/生气是吗，可以跟我说说吗？”

接着学会耐心倾听，并且给予积极回应，如“嗯，是的，对，你说的是？你觉得XXX”等等。

二、尊重客观，不做评判

在倾听过程中，学会判断客观事实。孩子因为情绪激动，有些细节会根据自己的私人逻辑来进行描述。大人在倾听过程中，学会判断，分析孩子有哪些值得鼓励的行为，有哪些需要指出的不好的行为。但是仅仅讨论行为本身，不对孩子做评判。比如：“吵架过程中你推了对方，这是不对的。”，而不是：“你怎么这么坏，吵架了还推对方”。

三、运用游戏力，关注解决问题

了解了基本情况以后，可以帮助孩子一起关注问题解决。启发孩子思考今后碰到类似问题可以有哪些解决办法，家长也可以积极献策。最后跟孩子一起挑选一个看起来好的办法，家长和孩子通过角色扮演的方式，让孩子练习、感受。

我们在小的时候所受到家长的一些教育对我们未来的影响是非常大的。而且那个时候我们没有自己的观念和想法，很多事情都是完全依附于父母。在这种情况之下，父母的言行举止和教育孩子处理事情的方式就显得尤为重要了。孩子在上幼儿园时和其他孩子出现一些矛盾是很正常的现象，关键就需要家长们要找到合适的方法去教导孩子。

1讲道理永远比一味的批评来得有效

很多的家长在自己家的孩子犯错之后，只知道一味的批评责骂，甚至是出现动手动脚的行为，虽然表面上看起来非常有用，孩子会变得非常听话，而这种听话几乎都仅仅只停留于表面，孩子往往没有办法真正意识到自己错在哪里，自然也就不能够保证下次自己不会再犯这样的错误。

所以家长在教育孩子的时候，一定要和孩子讲清楚他们错在哪里。大人们要让孩子知道无论会引发打架的原因是在谁的身上，本身打架这个行为都是非常错误的。

2要学会站在孩子的角度考虑问题

站在孩子的角度考虑问题是指作为家长，我们要试着去了解孩子内心的想法。在和孩子沟通交流的过程中要引导他们把自己想说的话给说出来，这个时候家长只要选择静静的聆听就好，之后再以孩子的想法为出发点，言传身教，给他讲一些他们并不懂得的道理。这样的教育方式往往更能够让孩子记忆深刻。 

       1、有时打闹是孩子特有的表达方式

孩子年龄小，交往表达的方式和大人不一样。有的孩子语言表达能力比较稚嫩，他们往往用动作来表达对同伴的喜欢，而对方孩子可能不理解或不喜欢这种特别的方式，误认是别人欺负自己了。

        2、孩子缺乏与同伴交往的技巧

不少孩子一旦脱离成人的怀抱，会显得手足无措、郁郁寡欢，对新问题和新情境缺乏应变能力，在同伴面前变得紧张、拘谨。

        3、父母的过分关注造成孩子心理的不适

即使孩子天天回家告状，爸爸妈妈也不应过分焦虑。你的情绪是导致孩子越来越紧张的一个重要原因。孩子从父母的话语、神态、动作中感觉到了不安，心理也受到了潜移默化的影响，无形中会产生压力，久而久之变得更害怕与同伴交往了。

        对于这样的孩子，家长不能急于求成，要循序渐进地帮他建立自信。你不妨这样做——

创设与同伴交往的机会，鼓励孩子大胆与同伴交往

多创造让孩子在家里表演的机会，有条件的家庭可以将孩子表演的过程用摄像机记录下来，给孩子自己欣赏。

       过些日子后，鼓励他在家庭聚会中当着亲朋好友的面表演；如果他怯场

，可以让大家观看孩子表演的录像。

也可以让孩子邀请要好的同伴一起到家里举办“礼物分享”派对，请每个小伙伴准备一份小礼物，在欢快的气氛中互相交换礼物。孩子在送给别人礼物的同时，也得到了其他孩子的礼物，这种惊喜可以帮助他走出正常社交的第一步。让孩子轮流表演唱歌、舞蹈或朗诵，最好是他有兴趣或擅长的，鼓励他和同伴分享家里的食物和图书等等。

       孩子会从同伴的微笑、家人的赞许中获得快乐和满足。

关注孩子内心的需求，引导孩子合理宣泄情绪

如果孩子比较内向胆小，不愿意向亲人或伙伴表达自己的想法和感受，不妨利用他的兴趣爱好，鼓励他大胆表达。例如：有的孩子很喜欢卡通人物，不妨给他与卡通人物独处的时间，鼓励他将想说的心里话通过录音机或MP3传递给卡通人物。等孩子不在家时，再仔细收听他与卡通人物的对白，并模仿卡通人物的声音录下帮孩子解决问题的录音。几次以后，孩子会从中学到不少好方法，试着与同伴交往。 

       让孩子在幼儿园充分表现，增强自信心

当孩子的心理建设初步完成后，可以及时与幼儿园老师进行沟通，请老师给孩子在班级里表现的机会。当然，帮助孩子建立自信的过程是需要一段时间的，家长要有耐心。需要注意的是，无论孩子出现何种状况，都不要打击他的自尊心，鼓励和支持是这类孩子最需要的。孩子碰到交往中的小难题，你不妨换个积极的角度去看待，多创造机会让孩子们在一起游戏，鼓励他在交往中学会交往。