在班级家长群中,如果家长们开始争吵或者有冲突,可以尝试以下方式来缓解紧张气氛和解决问题:
1 及时介入:首先,您可以在群中发一条信息,表示您注意到了大家正在讨论的问题,并希望这个讨论能够转向更合作和建设性的方向。可以说:“大家好,我注意到了我们正在讨论的问题。我们都是为了孩子的教育和成长,让我们更理智、更平和地讨论这个问题。”
2 提出建议:提出具体的沟通和解决问题的方式。例如,可以建议每个家长将自己的观点和立场整理成文字或者语音,私下发送给群主或者管理员,然后再由群主或管理员汇总并提炼出关键信息在群里分享。这样做可以避免直接的冲突,也有利于每个家长有充分的时间和空间来表达自己的观点。
3 明确立场:作为群主或管理员,可以明确表示反对任何形式的冲突和争吵。可以强调家长们应该以合作和尊重为基础,共同为孩子的成长和教育努力。
4 转移话题:如果场面难以控制,可以尝试转移话题,将讨论的方向转向更积极、更轻松的话题。比如:“让我们先暂停一下这个讨论,我们一起来分享一下各自孩子的趣事吧。”
5 寻求帮助:如果场面已经失控,可以寻求校方或老师的帮助。例如,可以请老师介入并帮助解决问题。
记住,良好的交流和合作是解决冲突的关键。您应该尽力维护一个积极、和谐的环境,让每个家长都能参与到班级的集体活动中来。
这是社群运营系列的第三篇文章,继续以一个社群“搭建-成长-平缓-消亡”这样的生命周期来撰写文章,依然只讲实操干货。
本期是成长期中的事:
下面这种情况想必是很多运营新人在一开始都会遇到的尴尬情况:
每一个社群都是一个小江湖,没有纷争那自然是不可能的。群里有个人说话的语气让我不爽,有人的观点和我的相反,还是你管理员你就牛逼?
种种情况都完全有可能触发争吵点,继而导致发生群内事故,最终对你、对社群生态、对业务都会造成严重的影响。
我将会由浅入深,教你一步一步打造0事故率的优质社群。
社群事故定义:产出严重背离社群目的、对社群有较大负面影响的消息内容。并且实质性的对群内他人意识或决策产生了影响的,称之为社群事故。常见的如吵架、谩骂、散布不实言论等。
一、 浅:雷厉风行不犹豫,避免问题发酵升级。
二、 中:注重规则与核心用户,自发一言,胜过官方千言。
三、 深:找到矛盾根源,预警与提前解决
在讲处理方法之前,我们先反思一下,为什么会出现这样处理不及时、不知道如何处理的情况?
下面是我通过对50名进行过社群运营的人进行调研后,他们未及时处理的原因:
事实挺反转,仅仅只有2%的人是真的不知道如何处理。同时,只有4%的属于“客观因素“,毕竟不是24小时在群里,没看到情有可原。
剩余的94%,表面上看理由各有不同,比如争辩的时候,自己的动机是崇高的,是为了社群稳定公司发展作出努力贡献的。群友吵架的时候,自己的做派是正确的,毕竟人民的事让人民自己去解决吧,自己不出手也是为了自己和自己背后的公司主体好。
其实你一点都不好,骗自己有意思吗?
不处理不作为的背后,其实折射出的,更多是社群管理者潜意识下的逃避和软弱心理。毕竟无论做什么样的处理,都会存在如下两个风险:
1处理后有可能导致用户做出激烈反应(进一步的谩骂、曝光等),从而导致局面走向更坏的情况(如更多人的连锁反应、领导的责骂等)。
2处理会导致自己不再受“整个群”的欢迎,总会不可避免的伤害另一批人,这样会导致自己以后的工作更不好开展。
当风险大于收益之后,不作为、少作为、甚至乱作为就成为了主流。(有没有一点熟悉味道?)
基于上述,我们来看看解决方法:
一、浅
雷厉风行不犹豫,避免问题发酵升级。
这里的秘诀是三个字:1快、2狠、3准
快是指处理速度一定要尽可能的快,任何的舆论或者事态不以最快速度做出回应或者进行控制,就会在逐渐发酵中走向爆发。在我的群,明确要求一切问题需要在半小时内有最基本的答复或者解决处理。哪怕是一句“不好意思,我们看看,请您稍等”所起的作用,远远超过事后100句辟谣或道歉。
狠是指处理的力度一定要尽可能的大,生活在中文互联网的运营人们,其实对于“狠”字都应该有非常深切的了解。而在社群里面,根据我之前讲过的群内评分制度,像争吵谩骂这样,严重与核心利益冲突,做法一定是 先踢、后解决。
为什么要先踢?这里用战争来进行一下比喻:
当你与他人争吵时,你作为防御者,就像是抵挡入侵一样。主战场是发生在自己的群内,但是历史的教训告诉我们,发生在自己土地的战争,每一场胜利都损失惨重。
而两个用户在群里争吵时,看似跟你无关,但是别忘了,土地还是你的。
所以,拒敌于国门之外,先踢,这是处理最危急情况的第一时间的应对措施。
后解决则是需要“准”来帮忙。
所谓的准,是指在做出处理后,尽快明确自己所处的角色,从而解决问题,如果无法找准自己的位置,那么后续的问题也会无法解决。
举个例子,当这件事是你和用户间的冲突时,你的角色定位,一定要是高尚、公正、以及维护群内绝大多数人利益的法官形象。你需要做的不是说去如何在私聊中说服他,这不仅没有意义,甚至还会为你带来更多的“黑料”。你只需要告知他触犯了什么样规定,做的不对,以及有什么问题可以通过什么渠道反馈就好了,不留下过多的口实。
而相反,如果是用户与用户间的冲突,你的定位就应该像居委会大妈一样,苦口婆心的去劝,去告知利害关系,去痛陈给别人,也给他自己带来的不便。
话术自由发挥即可。
当然,上面只是突发问题的处理机制, 治标不治本
二、中
注重规则与核心用户,胜过官方千言万语
上面的做法,社群事故仍旧存在,只不过是大事化小,小事化了的办法而已。本篇文章分享的核心是降低事故率直到0。所以我们继续向深层探索。
其实上面在“准”字诀的时候,我们讲到了,你要么用规则去压服他,以理服人。要么用感情去感化他。但是这两者的前提,其实建立于你的社群,本身就拥有一个较为完备的规则运营体系以及良好的用户调性。
之前我曾经讲过,一个完整、逻辑自洽、并且强力而温和的群规,是重中之重。这里我贴出文章内容:
究竟该制定什么样的群规,才能既保证活跃度又保证大家不会反感呢?
我的答案是:既强力又温和
在展开讲之前,最重要的是,一定要明确,什么是群的核心利益,什么是非核心利益。
这里假如我是一个求职类社群,该怎么做呢?
对于求职类社群,核心利益就是每一个求职者都最好只以这一个公众号为参考,自动屏蔽其他公众号,最终形成课程转化和购买。那么除此之外的其他,都属于非核心利益。在此情况下,我们通过一个表格来进行研究:
谁和自己同向,谁和自己不同向,你的标准一旦出来,那么就能依此行事。
所谓强力,即红线之外,负分的一律直接清除,所谓的警告更多是助长了触犯规则人变本加厉的心和降低了围观用户的底线,所以需要强力解决。
而温和,则是对于闲聊、外卖广告等有更温和的心态去面对,甚至某种意义上默许,毕竟这样或许会显得大家有一些烟火气(笑)
相信前几天某明星粉丝打榜的事情大家都已经知道了。这里我们不谈对错好恶,但是从运营的角度,相信每个运营可能做梦都想拥有这样一群粉丝,还愁什么收入和转化呢?
我们其实可以发现,粉丝形成如此高度一致的价值观以及强烈的“自来水”情况,很多时候官方并没有做太多的工作。
他们只是保持着跟最核心粉丝的高度联系和互动,并通过核心粉丝,进一步完成了病毒式的扩散。他们从某种意义上,便通过规则于情感的约束,保持着高度的纪律性和行动的高效性。内部高度团结。
当个人是一个孤立的个体时,他有着自己鲜明的个性化特征,而当这个人融入了群体后,他的所有个性都会被这个群体所淹没,他的思想立刻就会被群体的思想所取代
所以,当运营一个社群时,事故率的降低,更多来自于个人对规则,对群体的高度认同。
三、深
找到矛盾根源,预警与提前解决
上面两个部分,讲了如何解决事故与降低事故率。但其实能看到,无论是亲自出面,还是借助用户的力量,终究还是在停留在事故“发生时”、“发生后”两个场景。有没有什么办法是在“发生前”就能做到的呢?
那么就需要我们来找到发生问题的矛盾根源。
表面上看,每个用户发生问题时,都有其在当前场景下的原因,比如心情不好、比如觉得你运营在偏帮别人、或者就是觉得你的安排不合理……我分别统计了50个运营觉得用户发生问题的原因,和50名用户觉得自己要“找茬”的原因,大家可以看看对比。样本为随机选取,以下几个答案皆为归纳总结而成。
运营眼里认为用户的问题比较多
用户眼里认为自己受到了伤害
用户真的是运营眼里的,喜欢无理取闹吗?答案是否定的。
用户之所以想要争吵,发声,源于他们认为自己的权益、名声收到了一定程度的侵害。或者说是有人跟自己过不去。两者合计占比高达83%。此时,问题的核心矛盾就已经知道了,那么如何尽可能多的保障每个人在群内的权益而不至于被忽视呢?
我们建立起了一套问卷预警体系,具体是四步:
1每天定时两次,在群里向所有用户发放表单,邀请他们填写问题和反馈。
2表单收集后,及时作答,并在每天下午定时开展群内问题实时答疑。
3针对问卷中语气较重、问题较多、解决困难的用户重点一对一运营。
4针对反馈较多的问题,复杂度较高且用户难以解决的问题重点高优跟进并同步进度。
通过反复的收集问题和公开化沟通模式,用户的安全感得到保障,继而促使用户对于自己能够获得权益不会担忧,整体便开始趋向稳定。就如一个经济稳定的社会犯罪率总是在较低水平。找对社群的问题根源,能够从事故“发生前”最大程度的做到预防和预警。
总结
从快速处理事故到中期依靠用户的力量降低事故,再到长期通过解决核心矛盾的方式来维持稳定,降低事故率。通向0事故率的方式没有捷径,必须依靠背后复杂的逻辑设计和流程监控体系来支撑起运转。
每一个做社群运营的人都应该思考,自己对于社群,究竟只是个传达者,还是个执行者,抑或者你就是主人?
一定要强调一下,用微信时,尽量别用语音聊天。原因是:
1、你发语音时,对方可能在开会,跟人谈事,或是身体处嘈杂环境,未必就方便接听。
2、重要信息,还是文字稳妥。比如你要说什么时间到哪里见面,这些东西,还是发文字吧,语音可能会听错。用文字就不会出问题。
3、语音太浪费对方的时间了。你说一分钟对方就得听一分钟,而你写一分钟,对方两三秒就可以读完。而且你写时也不会有太多废话。
所以用语音的原则是:
1非熟人,不要语音。跟熟人可以语音,但是不够熟时一定不要语音。特别要禁止刚加了人就发一段语音。那样真是太不礼貌了。你在不是不觉中已经得罪人了,已经给人不好的印象了!刚加的好友,还是请用文字沟通吧。先打个招呼,然后把你的个人介绍发给对方,把你对他的了解也告诉他,这样才能产生互动。
2有求于人,不要语音。
3对比自己层次高的人,不要语音。
4重要事,不要语音。重要信息务必用文字传达。
5非急事,尽量不要语音。除非你不方便打字,否则最好别用语音功能。
6尽量不要在群里使用语音功能。你发文字时,大家扫一眼就可以看到了。但是语音,很少有人会愿意再点开听的。
点击开启语音唤醒,叫醒小爱同学,对小爱同学说“吵架模式”就可以了。
小爱同学这个还是比较智能的,他里面有很多的数据库,所以对你说的话能够及时的反馈,如果想和他回怼,那么就需要你自己做些准备,要不然就会使自己吃亏的,因为他知道的肯定要比你反应的快,因为他是和网络相连的,不需要记忆,有些事随口就可以说出来了。
小爱同学就是为了让自己娱乐的,如果非要在上面占上风也没有必要,因为那样就失去了娱乐的意义,有时候他能够很好的说出你想不到的话,让你感到意外,如果一直让他这么说也就没有意思了!
简介:
小爱同学一般指小爱语音。 小爱语音是小米旗下人工智能助手,由小爱语音 (原小爱同学 APP)、小爱视觉、小爱翻译、小爱通话等系列智能产品组成。2020年11月,在小米开发者大会上,小爱同学50正式发布;2021年8月,小米2021年Q2财报发布。
这个是决定音质坏的其中一个参数,智能音箱和蓝牙音箱和桌面音箱不同,所给的参数不多,在么有其他音质参数加持的情况下。扬声器的功率和尺寸越大越好。
两边不停的骂,啥难听骂啥,原话不学了,也听不大清,两个人的声音都混淆了。最先骂累的那个会先停下,然后骂声就清晰多了,因为只剩一个人在骂了,这时候先停骂的人会关了还再骂的那个人的语音,然后变成打字,这时候打字快的人就有优势了,最后语音不行打字也不行的那个人就砸鼠标摔键盘的退出游戏了
老公老用微信和同学群聊天,老婆不允许,老是因为这个生气?应该吗?
应该有适度的个人空间,这也是一种交流方式,可以联络感情。
但应有必要的时间陪伴亲人,特别是老婆。
因为不允许体罚,学生打老师,老师应该怎么办体罚,我个人认为:即对学生身体的一种惩罚。老师打学生我认为也应该算是一种体罚吧。如果发生老师打学生的现象可能有以下原因:学生出错,老师恨铁不成钢,可是老师处理问题的方式不正确。作为老师要遵守教师职业道德,不要体罚学生;可是作为学生也应该理解一下老师。师生之间要多交流、多沟通,问题会解决的。
因为同学群聊天老吵架对吗我们年级大了一点,就总觉得自己的观点、意见是对的,别人不合自己的意思,就去反对、看不惯,实际上只是大家各自视角不同罢了,没有绝对的对错。
群聊是为了增进了解和友谊的,放空自己的意思,明白了别人的意思,就够了;坚持“不伤害”地聊天,让自己的世界充满友爱。
我老婆和别人聊天,我不应该干涉,因为这也没什么,那个人现在都不和我老婆聊天了!老婆一定很生气我晕。他不跟你老婆聊天你老婆就生气吗?那你老婆怕是有二心哦
50岁了的老婆迷上了微信同学群聊天怎么办其实也不是坏事吧,这个网路发达的世界,而且跟同学聊天,又不是跟网上一些不正经的陌生人聊天,这有啥关系,无关岁数,当遇到一些新鲜的事物的时候,人会感兴趣也是正常的,过一阵子度过这些兴奋期就没事了,想当年,我第一次接触QQ的时候也很兴奋,可是玩多了,慢慢开始觉得无聊,所以现在都没怎么玩了,只是用来当作通讯工具,别人不找我聊,我就不会自己主动找人聊。
老公带女同学去旅游为什么不愿带上老婆,老婆应该生气吗?
这个原因就是 有女同学在 内,自己老婆去了的话肯定是 不方便的,也有可能这个女同学是老公以前的 初恋,所以特别想见她,那老婆看见了不要吃醋了吗??另外既然你们已经结婚了,那要相信你老公的,给他一个私人的 空间,相信他们同学之间的 活动也是属于正常范围之内的,也不要有什么多的顾虑了,这样对你和对老公也许会更好些,假如你硬不让他去,还不相信他,说些不利于你们之间的话,那么对你们家庭也会很不利的,你不让他去,不相信他,非要跟着他一路监视他的行动,那么你们之间会很尴尬的,很不和气的,对吧,像这种事情外面也很多的,到最后都搞的 两败俱伤的,谁都没有好处,伤了感情,伤了一切,相信你的老公不会做对不起家庭的 事,给他一点小的 空间。。。。
受不了了我和同学聊天老公就生气你好,
首先吃醋,说明你老公在乎你;其次,过于吃醋,而妻子又不会好好安慰,给他吃个定心丸的话,那么吃醋就可能诱发争吵,甚至离婚。没事看看家有恋方。
希望可以帮到你。
为什么有的公司允许上MSN不允许上QQ呢?是因为MSN不可以乱加人聊天吗?是因为用MSN他们可以监测到你在聊什么
而用qq就不可以了
QQ的聊天记录是加密了的
晚上老公喜欢微信和同学聊天不理我怎么办晚上你老公喜欢微信和同学聊天,如果他想和你亲热的时候你不要鸟他就是了
腾讯员工不允许用微信?也许真的会有这样的规定,本公司员工不允许用其他公司的第三方软体。就像你在移动,就不应该用联通一样。
方法一,微信自带合并转发功能整体转发微信聊天记录
1,打开和微信好友的会话窗口,长按某一条聊天记录,点击多选,再手工勾选上所有要转发的记录,并进行合并转发即可。
说明1:该方法需手工勾选记录,无法一键全选,如果转发的记录条数较少,那可以很快勾选完成,如果要整体转发的记录特别多,成千上万条,那那那……。
说明2:不知道腾讯公司是基于什么考虑,该方法转发的语音消息是无法播放的,接收者无法听到转发的语音。
方法二,微信聊天记录导出到电脑并整体转发给好友
1,苹果手机和安卓手机微信聊天记录的导出方法完全不同,本人使用的是苹果手机,那就先详细介绍苹果手机,先把自己的苹果手机连接到电脑上。
2,接着要将手机数据整体备份到电脑上,苹果公司提供的iTunes软件可完成该功能,操作步骤如下图所示。
3,iPhone备份数据保存在电脑C盘中一个很深的文件夹中,接着在电脑上安装并运行楼月免费iTunes备份管理器,软件会自动扫描电脑上的文件,并自动读取出iPhone备份数据,然后按下图所示,把微信聊天记录右边的Documents文件夹导出到电脑上。
4,最后使用楼月微信聊天记录导出恢复助手,对微信聊天记录原始数据进行读取并查看。
5,最后将某微信好友(或某工作群聊,家庭亲友群聊,学习群聊)中的聊天记录整体导出到电脑上。
6,因为微信聊天记录中包括很多元素,有文字,,语音,视频等,因此导出数据为一个文件夹,在文件夹中有一个名为msghtm的主文件,可打开该文件查看所有聊天记录(包括语音)。要把微信聊天记录整体转发给好友的话,把导出的目录压缩为rar文件,再发送给好友就可以了,好友在电脑版微信上接收到该打包文件后,对其解压,即可在电脑上不安装任何第三方软件的前提下,查看转发的所有聊天记录。
7,如果自己手机是安卓手机的话,可将聊天记录迁移到苹果手机,再按以上步骤把聊天记录分享转发给别人,另外也可直接从安卓手机上把微信聊天记录导出到电脑,再在电脑上进行整体转发,详细步骤可查看软件上的使用说明链接。
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