1、爱心雨伞
早从2014年9月起,长沙地铁便在2号线全线车站投放爱心雨伞1250把,供市民凭身份证免费借用。两年时间过去,首批爱心伞有大量自然损耗,现已被全部收回。不久前的11月10日,长沙地铁联合湖南天闻地铁传媒,再次面向1、2号线全线车站投放爱心伞4000把,继续为大家“遮风挡雨”。
2、自助图书馆
部分重点车站设置自助图书馆,乘客可用身份证自助操作,进行借、还书及查询藏书信息。每个自助图书馆可借阅图书402册。
3、婴儿换洗台、擦鞋机、便民包
在2号线橘子洲站的公共洗手间旁贴心地设有婴儿换洗台,内凹式尿布更换台面平稳舒适,方便带孩子逛橘子洲的家长们为小婴儿整理衣服、更换尿布等。橘子洲站公共区域还设置便民擦鞋机,车站工作人员随身携带有便民包,包内常备地图、女性用品、简单应急物品等,以备乘客不时之需。
4、提供免费厕纸
从2014年5月起,长沙地铁2号线全线车站卫生间投放厕纸供乘客免费使用,待到1号线开通后,这项便民措施又被更大范围地发扬开来。
虽然如今仅此一项,每月消耗的卷纸数量就有近5000卷,但是“只要能解乘客如厕之急,这个钱就花得值!”不仅如此,地铁站卫生间设置了净化消除、除异味装置和暖风机,同时优化公共区卫生间台阶,只为给乘客更好如厕体验。
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