浅谈监理人员如何做好协调沟通工作

1 从项目机构内部进行协调
人是整个工作的决定因素，总监在工作安排上首先要量才录用，要根据专长进行分工，并注意能力互补，防止不胜任和不均衡现象，同时做到职责分明，人人有事管，人人有责任，加强人与人的相互沟通，始终处于团结和谐，热情高涨的工作气氛中，取得的成绩，要实事求是地评价，以免人员无功自傲或有功受屈，提高监理人员的工作积极性。这样可使局部了解全局，及时清除工作中的矛盾和冲突，注意从心理学，行为科学的角度，激励各个成员的工作热情，经常性二指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议。鼓励大家同舟共济。
2 与业主的协调
中国的国情一直存在一种“大业主，小监理”的做法，在建设过程中，业主的管理层次多，对监理的工作干涉多，并插手监理人员应做的具体工作，也不把合同中的权力交给监理单位，致使监理工作中有职无权，发挥不了作用，其次工程实施过程中变更多，压工期、压造价，给监理工作带来了相当大的困难，虽然如此，我们应通过自己的努力，尽量实现预定的目标。
首先，监理工程师要充分理解工程总目标、理解业主的意图，对于未能参加项目决策的监量工程师，必须主动了解项目构思的基础，起因、出发点，否则可能会对监理目标及完成任务不完整的理解，给自身的工作带来很大的困难。
其次，主动帮助业主处理建设过程中的事务性工作，并同时做好监理的宣传工作，增进业主对监理工作的理解，在业主理解的基础上从而更好地规范化、标准化、制度化的开展监理工作。
另外，充分尊重业主，并能让业主一起投入建设工程的全过程，监理单位是受业主的委托，而从事监理相关的工作，尽管有预定的目标，但建设工程实施必须执行业主的指令，使业主满意，对业主提出的某些不适当的要求，只要不属于原则问题都可先执行然后利用适当的机会采取适当方式，加以说明或解释，对于原则性问题可采取书面报告书等方式说明原委，尽量避免发生误解，以使监理工作顺利实施，并最终得到业主的认可。
3 与承包商的协调
监理工程师受业主委托，代表业主对施工单位的工程的质量、进度、投资等实施监督管理，因此项目标准的最终实现是靠施工单位完成的，监理工程师应与承包商多沟通，增加双方的了解，从而减少工作中的对抗与争执。具体从以下几个方面进行协调：