浅谈监理人员如何做好协调沟通工作

浅谈监理人员如何做好协调沟通工作,第1张

1 从项目机构内部进行协调
人是整个工作的决定因素,总监在工作安排上首先要量才录用,要根据专长进行分工,并注意能力互补,防止不胜任和不均衡现象,同时做到职责分明,人人有事管,人人有责任,加强人与人的相互沟通,始终处于团结和谐,热情高涨的工作气氛中,取得的成绩,要实事求是地评价,以免人员无功自傲或有功受屈,提高监理人员的工作积极性。这样可使局部了解全局,及时清除工作中的矛盾和冲突,注意从心理学,行为科学的角度,激励各个成员的工作热情,经常性二指导工作,和成员一起商讨遇到的问题,多倾听他们的意见、建议。鼓励大家同舟共济。
2 与业主的协调
中国的国情一直存在一种“大业主,小监理”的做法,在建设过程中,业主的管理层次多,对监理的工作干涉多,并插手监理人员应做的具体工作,也不把合同中的权力交给监理单位,致使监理工作中有职无权,发挥不了作用,其次工程实施过程中变更多,压工期、压造价,给监理工作带来了相当大的困难,虽然如此,我们应通过自己的努力,尽量实现预定的目标。
首先,监理工程师要充分理解工程总目标、理解业主的意图,对于未能参加项目决策的监量工程师,必须主动了解项目构思的基础,起因、出发点,否则可能会对监理目标及完成任务不完整的理解,给自身的工作带来很大的困难。
其次,主动帮助业主处理建设过程中的事务性工作,并同时做好监理的宣传工作,增进业主对监理工作的理解,在业主理解的基础上从而更好地规范化、标准化、制度化的开展监理工作。
另外,充分尊重业主,并能让业主一起投入建设工程的全过程,监理单位是受业主的委托,而从事监理相关的工作,尽管有预定的目标,但建设工程实施必须执行业主的指令,使业主满意,对业主提出的某些不适当的要求,只要不属于原则问题都可先执行然后利用适当的机会采取适当方式,加以说明或解释,对于原则性问题可采取书面报告书等方式说明原委,尽量避免发生误解,以使监理工作顺利实施,并最终得到业主的认可。
3 与承包商的协调
监理工程师受业主委托,代表业主对施工单位的工程的质量、进度、投资等实施监督管理,因此项目标准的最终实现是靠施工单位完成的,监理工程师应与承包商多沟通,增加双方的了解,从而减少工作中的对抗与争执。具体从以下几个方面进行协调:

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