几点建议:
一、变更公司法人,或者公司业务职业化。他当董事长或者监事长,你当总经理或者董事长兼总经理。
二、公司事情你不要管了,他自然就会用心经营了;
三、请外部职业经理人来打理,你们就负责收利润和生孩子旅游;
四、和他分手,换个更喜欢你的,有上进心和责任心的男人。
编辑导语:互联网公司的运营要求的能力还是相对较高的,那么做运营需要掌握哪些底层能力和核心思维呢?本篇文章作者为你解答,本文作者结合自身工作经验,从3个部分讲述了有关互联网运营这个岗位能力要求的内容,一起来学习一下吧。从用研转做运营已经3年多了,也经历过大大小小的业务项目,回顾这3年,总结一句话就是:如果你不掌握运营的底层能力,看再多的方法论,也只是别人的。最初做运营,我相信很多人都会有同样的感受:怎么感觉运营就一直在打杂,也没有人带,看了那么多课程、书籍上的方法论,可是总不会用。运营的分类那么多,内容运营、用户运营、社群运营、策略运营、产品运营,我到底要怎么选,怎么锻炼自己。简单来说,互联网公司的运营工种是非常不标准的,各家公司对岗位的职责定位也有较大差异。如果初次接触运营,没有结合自己的行业特征去系统化地思考,那么,你做的运营就只能是表层的,能带来的价值也有限。这篇文章,就和大家来聊聊,做运营最底层的3个能力,以及3个核心思维(注:本文主要聚焦在toC的运营,后期有空会写toB的运营)。主要分为三个部分:互联网公司的运营究竟做什么?运营人的3个底层能力。运营人的3个核心思维。一、互联网公司的运营究竟做什么我理解的运营是,通过在各类场景下和用户产生持续互动,帮助用户提供某种解决方案以满足用户需求,甚至让用户持续买单。比如知乎,在你针对某类问题进行搜索时,可以给到你一些高质量的回答,从而满足你对问题的解决诉求,后续你持续在知乎上搜索,甚至购买一些付费课程。在这个场景下,高质量的回答、付费课程,是运营需要做的,因为这里涉及到知乎平台的流量获取、KOL运营、用户运营、业务转化策略等工作。从业务底层逻辑来看,运营最终的目的都是获取用户、维系用户、获得收入,其他的无论是活动、内容,还是社群等等,都是手段。所以,从获取用户上来说,你会看到不同的公司,根据不同的业务类型,拆分出了很多获客的运营岗位,比如增长运营、内容运营、流量运营等。从维系用户和获得收入上,你会看到比如活动运营、社群运营、用户运营、会员运营、产品运营等岗位。像知乎、豆瓣这类社区产品,其价值取决于用户的使用频次、使用时长,所以,运营就应该侧重用户维系。像链家、婚礼纪、出国英语培训这类低频产品,大部分人一生可能就只发生一次,所以,运营就应该侧重转化,使业务快速获得收入。既然不同的公司,对运营的职责定位都非常不标准,那么,运营人最基本能力及思维模型又该如何修炼?二、运营人的3个底层能力在这几年里,对于用户的获取、维系、转化三个环节,我都有经历。虽然每个环节做的事会有差异,但是,有3个底层能力,我认为做运营的人都应该具备:好奇心;市场和用户洞察;协调沟通。1好奇心做运营,一定要让自己时刻保持对新鲜事物的敏感性。这里是说,你的心态要开放,可以不了解,但不要缺乏好奇心。能捕捉到新的商机或者友商的新玩法,然后思考这些新鲜事物对自己的业务是否有帮助,以及如何落地提升自己运营的效率。我举个例子。2020年7月,由于公司业务的调整,原本负责内容运营的我,被调去负责老客户续费加保团队的业务策略制定。经过对关键角色的访谈,诊断了续费加保业务现状问题。从3种不同的流量来源、7种不同的撞单成交场景(多个顾问跟进1名客户)去划分客户归属和业绩归属。在经过一个半月的时间,迭代了3版流量分配策略,相比之前,顾问之间很少出现因为业绩归属而吵架的事情,并且后续也沿用了这类分配策略。这背后的逻辑很简单:在个人微信切换成企业微信的环境下,留下了一大批个人微信上的客户需要去维系和转移,再加上顾问离职,需要将这批客户资源合理地分配到两个团队,去提升客户体验和业务转化。但是,你是否能想象到,这个策略是没做过代理人、没用过企业微信的运营人制定出来的?当时为了做这块业务策略,我个人研究过国内外主流的四种孤儿保单分配模式,也私下请教了几个老保险人,自己也注册成为了保险代理人。可想而知,对于新鲜事物的好奇心和快速学习能力,是可以帮助你提升运营效率的,这次的项目也为我后续做保险行业的运营打下了铺垫。2市场和用户洞察2020年疫情后,各大公司都逐渐开始使用企业微信。去饭店点菜,服务员都会把你引流到门店的企业微信,告诉你,每天参与群内的抽奖,可以获得免费吃一道菜的机会。这是很典型的私域案例,利用抽奖把到店的自然流量转化到自己的企业微信,方便后续持续触达客户,让客户经常到店消费。2021年8月,我负责的业务是保险代理人的运营,简单来说,就是维系保险代理人与平台的关系,进而促进次年在平台续费。最初接手这块业务时,我发现平台付费的保险代理人,只有不到5%的人和我们运营人员建立了微信好友关系,而且还是运营主动回访过去添加微信,这对平台和代理人的触达维系影响很在结合了多个竞品调研、代理人访谈、以及我个人近2年的展业经验,我们仅仅对代理人付费成功后的推送消息做了细微的更改。以代理人线上展业资料包、MDRT名师课堂和日常答疑这三个展业利益点去促进代理人加企微,推送上线后,代理人主动加微率从以往的不到5%提升到接近40%,并持续维持在这个水平。这背后的逻辑也很简单:疫情影响代理人线下展业,借助线上视频号展业热点,去促进代理人加企微拿福利,帮助自己展业。以前做用户研究,我们会把获取信息、分析信息、转化有价值的信息作为整个研究流程。现在做运营,我理解的洞察,就是尽可能把自己浸泡在真实用户场景中,让自己也成为一个典型的真实用户,然后快速得出阶段性的小结论,再去优化策略快速验证结论。3协调沟通在做运营的过程中,不可避免的会与产品经理、BI、研发等岗位打交道。如何让对方能快速get到你的意思,或者说,能以对方听得懂的语言去描述自己的需求,这些都是运营人最基本的能力。关于沟通,可以看看我之前写过的一篇文章《结构化思维:如何高效的思考和沟通?》。运营想快速拿到结果,建议对不同沟通对象进行个性化沟通:对于同级别的沟通,要和对方快速对齐背景、问题、解决方案,甚至彼此的KPI,以达到合作共赢,否则,在资源有限的情况下,为什么要优先考虑你的需求?对于上级的沟通,要以时间和进展为节点汇报,先说结论,再展开论点,并告知下一步计划,以及需要的资源。对于下级的沟通,要定目标,抓过程,盯结果和复盘。三、运营人的3个核心思维除了3个底层能力之外,运营人还需要有3个核心思维:流程化思维、精细化思维、规模化思维。1流程化思维一个合格的运营人,在面对问题时,一定会还原真实的流程场景,而不是陷入问题细节去找解决方案。就拿我之前做过的汽车融资租赁业务来说,在业务刚起步没多久,客户对平台购车吐槽很多,那么,如何提升汽车消费者的购车满意度?销售环节做好一点?售后环节做好一点?围绕购车满意度这个目标,肯定是需要梳理消费者在平台的购车全流程。主要包括5个流程:线上看车、线上咨询、线下交易、等待提车、用车。基于这5个流程,再去拆解每个流程上消费者可能会遇到的触点,通过对消费者的访谈,了解消费者在各个触点的真实感受,从而找到可以优化的点。我们总结一下,流程化思维就是在你遇到一个问题时,按照以下三个步骤去思考:第一,明确我们的现状、目标,以及差距。第二,还原事情的整个流程,将全流程上的主要环节进行拆分细化。第三,在每一个小环节上,我们能做什么去优化,从而达到最终目标。2精细化思维在流程化思维的基础上,再对不同类型的用户进行分群,不同的用户群分别给予不同的运营策略,最终让运营效率有质的提升。以常见的会员续费活动为例。我们之前做过两期会员续费活动,第一期对所有的会员给予同样的利益点触达,比如续费赢免单,0元领好物,最后的续费率不是很可观。第二期做了适当优化,将不同续费节点的会员进行划分,比如会员已过期3个月内、会员有效期3个月内、有效期3个月以上,分别给予不同侧重的文案和利益点刺激。在转化效果上,第二期比第一期提升了10倍左右。这里其实是将续费这个大问题,拆解成了三类客群运营的小问题,再将小问题进行细化,并力求掌握每一个细节,包括文案、利益点排序刺激、推送时间、频率等。3规模化思维做运营久了,你会经历很多类型的项目,有的是比较成熟稳定的项目,有的是才起步没多久的项目。对于才起步没多久的探索性项目,在前期需要探索出一个业务闭环,且这个闭环一定是投入产出比较高的,然后再进行业务扩量。再举个我们之前做公众号投放的案例。2019年的时候,各个行业的流量都越来越贵,如何引来精准的购买保险人群流量,为销售顾问输送高质量的线索,是当时首要考虑的问题。经过多方面研究,当时选定了公众号软文投放,第一个小目标是达到业内的平均引流水平。在两三次打磨中,我们的投放转化率超过了业内平均水平,且引流的成本控制在50元左右,这些流量在社群内转化的成本也比业内便宜至少一半。这个时候,就要开始进行大规模投放,如何在短期快速占领这个引流机会,并且与后续的转化业务很好的衔接?招什么岗位的人、招多少人、每天写多少文章、投放多少文章、每天建多少群、多少人来承接社群运营、最后的转化是否可以覆盖成本等等。这个案例,就是在找到一个杠杆点后,快速去撬动更大的成果,将事情规模化铺开。运营是个极其不标准的工种,即使同样的方法论,换了时间、环境和人力,可能结果都不一样,但最底层的一些能力和思维还是共通的。以上就是我在转运营3年后的一些沉淀和思考,希望能对大家有一点点帮助,欢迎在做运营的你一起来交流。作者:小释界(微信公众号:insightUX),一个从用研转到运营的互联网人,拥有汽车和心理学教育背景,关注高科技和金融领域,致力于探索行为数据背后的心理过程。
我们现在已经是网络的时代了,网络的时代必定带动了很多网络的产业,例如淘宝网上购物就是其中之一,淘宝的便捷人人都看得见,所以很多商家都纷纷入驻,非常看好这个平台,但是就因为有个好平台竞争才会大,入驻的商家日益增多导致了商家的店铺不去运营没有哦被浏览的机会,所以我们今天给大家讲讲怎么去运营一个淘宝店铺,怎么去推广,给我们带来的效果有多好。
淘宝店铺运营推广
推广方式: 酒香也怕巷子深,淘宝店铺也需要推广,主要分为淘宝站内和淘宝网外。 而淘宝站内又分为免费资源和收费资源。 免费资源类 A、淘宝搜索优化 B、淘宝掌柜说 C、淘宝帮派 D、淘宝论坛 E、淘宝试用中心 F、淘宝新品 G、淘宝画报 H、天天特价 I、淘宝促销 J、淘金币 K、聚划算 L、其他官方活动 收费资源类 A、淘宝旺铺 B、满就送 C、搭配套餐 D、限时打折 E、会员关系管理 F、网店版行情参谋 G数据魔方 收费营销类 A、直通车 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。(每天限额100,预计3000元/月) B、钻石展位 钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。(200-500元/天)相对推广成本比较高,可以中后期根据产品的特点来选择是否用这种推广手段。 C、淘宝客 “淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。佣金支付比率,可以跟据产品利润来支付,前期主要是推广人气,打品牌,因此佣金支付比率相对可以设置高一些 D、超级卖霸 超级卖霸/活动专题的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广, 1. 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2. 同一专题不同的产品展示位,通常靠前的展示位其价格略高,其后的价格略低。(2000-10000/次) E、淘宝天下 通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上,费用较高,可以后期研究讨论是否采用。 运营目标: 提高店铺浏览量和点击率;
五心信誉前,单月流量破万,平均日流量300,在直通车的有效配合下。 五心信誉后,一钻前,单月流量破15万,平均日流量500,直通车和活动的配合。 一钻后,3钻前,单月流量破3万,平均日流量1000,直通车和活动的配合。 3钻后,五钻前,单月流量破4万5,平均日流量1500,活动和多种推广方式交叉配合。 五钻后,单月流量破6万,平均日流量2000,活动和多种推广方式结合。 十一前,日流量300,月流量1万 具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。 提高转化率,完成店铺销售目标 带来了流量,最终目标是希望用户完成购买,转化为我们的实际顾客,对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺激是多种多样的,大致可分为:店铺的装修,产品的优势,的展示,促销的力度,客服的态度,物流的配送,售后的服务。不详细讨论,其实,只需把握一个“细节”,努力去完美每一个细节,消费者必然会拥戴你。 完成销售目标,月度或者季度的,同时注意提升ROI。 五心信誉前,月目标30单,平均日单1,刺激+直通车 五心信誉后,一钻前,月目标60单,平均日单2,刺激+直通车 一钻后……再定 十一前,日单为1,月单30 工作安排: 9月份的安排,暂定一个月的周期,因为计划赶不上变化,目标可以长远,前进还需一步一步。为完成上面的月度目标,需要明确几个工作任务。 实现月度流量和月单量,主要途径还是依靠搜索自然排名和直通车竞价排名。 搜索自然排名 在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。 直通车竞价排名 类似百度竞价,通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示,点击才付费。在对每个产品优化好后,一月时间都将探索和考察直通车的效果,并为后面提供指导。 数据分析 每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对家具市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。 店铺装修 简单的店铺装修,完善店铺基本功能,产品集合展示,或活动专题推荐等等,寻求美工帮助协调做出优美的页面。 其他推广 在其他工作完成后,通过其他推广方法来获取流量或宣传店铺,方式包括但不限于:掌柜说、淘宝论坛、淘宝帮派、旺旺群,和一淘淘吧等。利用这些互动性较强的资源,进行一些店铺和产品的推广,以期带来些流量,起到宣传推广的效果。 其他建议: 店铺装修与宝贝描述 1店铺装修: 有人提出要注意几点:A、店铺风格须与产品符合;B、色彩要搭配合理C、风格要统一;D、主题要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的;F、背景音乐要轻松明快; 店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。 2宝贝描述: 对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。 同样的,要是你的描述不到位,有买家在询问的情况下,还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大地影响工作效率。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家的话,他们甚至都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很翔实,他们就不一定非得询问, 这样睡觉都可以赚钱!
产品描述一定要体现以下几点: A 产品的名称及各类参数:如家具的材料、工艺、尺寸、风格、可否定制、护理方法等等 B 产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现家具卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 C 产品的展示:一定要清晰,以家具为例,一般情况下要前面,左面、右面,背面,整体效果等至少5张,其实,还应该增加一些细节部分的展示,如沙发的扶手、布料; D 宝贝详情页关联营销: 在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。 淘宝客服销售技巧 只要客人肯询问,一般来说,都有80%购买的意愿,他们所顾虑的,无非就是价格和质量以及售后的问题。 所以,应该抓住每一个旺旺沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率。旺旺沟通的时候,客服千万别表现出急切的心理,你越急着卖,客人就越不着急买,你表现出超乎寻常的热情,会给人一种“无事献殷勤,非奸即盗”的感觉,进而让买家怀疑你的宝贝是否存在暴利宰客的可能,这无形中就降低了成交的可能性。 对于旺旺上的沟通,我的建议是: A 客人有问,我们才回答,回答务必专业、准确; 回答务必专业,不要糊弄客户,家具的尺寸和做工面料等数据要真实,客人不问,我们就简单聊天,客人想买,他们会问得多问得仔细,不想买的就是告诉他产品有多好都没用。 B 客服不要表现出急于成交的姿态,欲速则不达; C 不要对客户乱承诺,不要承诺自己做不到的事情; 这点很重要,很多店主被交易投诉导致处罚,买家的证据都是旺旺聊天记录中对卖家不利的内容,所以,除了介绍产品特性和参数以及功能外,承诺的话不用多说,以免落人口实。 D 客人不管买不买,买卖不成人情在,交个朋友先,至少也让他们收藏一下你店铺或宝贝,以便他们下次再来看新款产品,如果要聊天,有空就和他们聊聊,顺便了解一下他们的真实想法,还可以让客人对本店提出一些意见和建议,多了解,没坏处。 E 一定不能和客人在旺旺上吵架,或者说气话,侮辱性质的话,更不能说,宁愿客人骂你,也不要和他们对着骂。 F 多倾听客人的想法,少发问,适当地赞美,让客人有被重视和尊重的感觉。 G 客人拍下产品准备支付的时候,可以借机推荐一些关联产品,比如抱枕,沙发坐垫。 H 客人拍下后,一定要将客人的收货地址和****复制粘贴到旺旺聊天窗口,让客人核对一遍,这样可以减少发货失误,也会让买家觉得你敬业。
鉴于是店铺初期,先给出以上销售沟通的一些技巧,等店铺销售量大了,可以找相关的专业的客服培训课程,以及旺旺沟通的话术。 淘宝家具发货管理 这点我就不用太多文字去叙述了, A 发货务必要快,虽然家具自身特点决定有生产周期,但还是要尽快,发货完成后,将快递单号填写到淘宝; B 有条件的话,给客人发一条短信通知,告知快递单号,提示对方保持手机畅通; C 发货一周后,如果还没确认收货,可以旺旺上询问是否收到货,并电话联系确认; D 如果有条件,打印一些淘宝店铺名片放在家具包装箱里,也是一种宣传方式; E 客人要求退换货,家具行业因其特殊性,不支持退货;可是淘宝服务提供有7天退换货,若我们加入了,当和买家积极沟通,协调处理。 淘宝售后与评价 只要发生了销售,必然有相应的售后的问题需要处理,这里也不赘言。 A 面对顾客要求做售后,务必保持平稳心态,哪怕客人的要求很过分,也不要在旺旺上争吵谩骂,任何时候,要做到以理服人; B 只要是先前在旺旺上对客户承诺过的,在售后时候就一定要做到,乱承诺只会让客人有受骗上当的感觉,遭遇投诉和退款,劳心劳神,不划算。 C 产品如果有细小的瑕疵,能说服客人不退货或者换货的,可以协商并补偿一点金额给客 人,少赚一点没关系,让客人心理稍稍安慰了就行。 D 如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉,只要掌握了买家恶意评价的证据,投诉差评会被删除。
淘宝推广的平台有哪些
1、淘宝客推广:目前这种方法是比较靠谱的,因为它是先推广后付费业务,比如找牛单这种知名的大流量平台,展示和点击全都免费,只有在交易完成之后才支付淘客佣金,这种推广方式目前用得比较广泛。
2、礼品推广:小编觉得这也是一个不错的推广方式,在购买商品的时候达到一定金额就赠送小礼物,很多人都喜欢“送”的东西,虽然礼物本身并不值钱,但是会满足不少人的“虚荣心”,他们会觉得自己赚了,因此礼品推广是个不错的选择。
3、淘宝社区推广:由于网络购物依然流行,随之而兴起了不少淘社区,不管是买家还是卖家都喜欢泡社区,买家希望找到自己需要的商品,卖家则在此推广自己的商品,每一个人都有可能成为你的潜在客户,不过推广的时候需要注意一些社区规则。
4、论坛推广:论坛也是目前运用比较广泛的,最具人气的地方,像是天涯论坛被誉为华人最大的交流社区,人数之多,人气之旺可见一斑,当然还有不少人气也很鼎盛的论坛,这里作为推广之地在合适不过,当然像是天涯这种论坛是禁止广告和水贴的,所以我们发帖要有技巧,论坛签名也能起到推广的效果。
5、QQ群推广:QQ作为我们最常使用的聊天工具,自然是一个不可多得的推广工具,我们可以加入一些淘宝买家或者卖家的交流群,通过聊天的方式推销自己的产品,当然不要做得太过了,这样很可能被群主踢出群去。
6、博客推广:现在的博客营销比较流
行,像是我们广为熟知的韩寒等知名博客作者都挂有网店的链接,如果你能把一个博客做起来得话,在你的博客中挂个网店的链接,那人流量将会刷刷的增长。
7、直通车推广:这是提升店铺流量最直接的推广方式,你只需选择你认为比较有优势和竞争力的宝贝,然后挂上直通车即可,由于这是付费推广,而且不能保证有交易,所以在宝贝选择上,价格控制上,悬挂频道和方式等都是很有讲究的,这种比较烧钱,一定要注意看注意事项。
淘宝的运营方式
市场调研 从事任何一个行业,都是要做市场调研,如果预算充足,可以购买数据魔方,这样可以系统的分析自己要进入的行业在淘宝的整体行情,包括市场分析、买家分析、卖家分析等,了解买家的搜索习惯、购买习惯,买家信息,还有热门店铺的排行,规模分析等。
2 营销定位 网店的营销定位非常重要,这是指导网店装修,文案编辑,卖点诉求的基础。定位基本上就是在一个热门的市场中,自己再切割出一个有自己独特的竞争力的市场,小众的商品,在淘宝上,都会有不错的长尾效应。
3 网店装修 店铺装修一般推荐外包给专业的设计团队来完成,淘宝上可以搜索到这些服务,不过需要把自己的相关需求描述清楚。
首先,吵架是一种不健康和不专业的沟通方式,应该尽量避免。如果会计和出纳确实发生了争执,领导应该采取以下步骤:
1 介入并平息争端:作为领导,你应该首先平息双方的争端,让双方冷静下来,停止争吵。你可以建议他们采取更健康的方式来解决问题,例如通过沟通和合作来解决问题。
2 听取双方的陈述:在解决争端之前,你应该分别听取会计和出纳的陈述,了解他们各自的观点和问题。这有助于你更好地理解问题的本质,并为解决问题提供更好的基础。
3 分析问题的本质:一旦你了解了双方的观点和问题,你应该分析问题的本质。这可能涉及调查其他相关人员,例如团队中的其他成员或公司管理层。
4 制定解决方案:一旦你了解了问题的本质,你应该与双方合作,制定一个解决方案。这个解决方案应该考虑到双方的利益和公司的整体利益,并尽可能地减少争端的影响。
5 确保执行:最后,你应该确保双方都遵守解决方案,并采取必要的措施来确保执行。如果需要,你可以采取纪律措施来维护公司的纪律和秩序。
总之,领导应该以客观和公正的态度处理会计和出纳之间的争端,以确保公司的利益和团队的和谐。
众所周知,当下互联网创业的气氛可谓火爆异常,不管你是刚毕业的大学生;还是上有老下有小的压力症候群人士;亦或者你是想从企业解脱成为自由职业的有志人士,大家都想在互联网的浪潮里翻滚一下。于是这个群体的泡沫被越挤越大,几乎每一个人的微信打开,都有各种各样的微信群,而社群在经历了一轮一轮又一轮的洗牌以后,开始陷入运营的疲态。社群真的像大家所见的那样遍地宝藏吗?社群能成为自由人士的衣食父母吗?社群流量能给企业带来转化吗?社群能将一群价值观一致的人聚集在一起永不分离吗?社群成员会通过链接而聚合成新的自我组织吗?社群到底是如何在运转?它的底层逻辑是什么?为什么有的社群做的久,而有的社群活跃度就仅仅只有几天而已?社群如何才能良性的发展壮大?社群的门槛低到人人都可以做吗?什么样的人不适合经营社群?对于社群的问号,你我他都有。大家都在这样的疑问中加入了一个又一个社群,当然,有的人也建立了自己的社群。不管是卖服务,还是卖产品,还是卖课程,其实都是在卖人设,吸引大家买单的,其实是一个具有生活气息的人,大家喜欢他,信任他,愿意为他付费,也正是因为这样的一个付费行为,让你和他之间产生链接。一个能经营好社群的人,一定是一个智商情商双高的人。因为运营者面对的是一群身份和需求待定的人,你可能了解他们的某一个方面,但是不可能了解他的方方面面。如果你看不透这个社群的底层逻辑,无法在群成员之间形成强链接,那你就势必会陷入运营误区。最终你的群就会和微信里许许多多其他人的群一样,成为微信清理内存时候的首选。所以大家可以细心观察一下你手机里的那些进入深水区而不是浮于表面的社群,这类运营者他们平日里的行事风格和言谈举止是什么样儿的,相信你一定会有所收获。我上一篇文章写到过,判断一个社群的好坏,不是看社群人数,也不是活跃度,而是看社群的黏性。如果一个社群里面各个群成员之间的相关性很强,而且平日里大家还能互相帮助,资源共享,你成就我,我成就你。那毫无疑问,这个社群的质量一定是上乘的。所以大家发现没有,一个社群的生命长度其实是取决于关系链的强弱和依附于关系之上的价值的大小。互联网时代,什么最贵?是数据。大家如今想破脑袋去做推广、策划、引流,为的是什么?是流量,而流量其实就是用户的数据。你有了用户的数据、****,才有了第一步的链接,所以数据为王。可是拿到数据就意味着我们拥有了这个客户吗?不见得。因为你能拿到,别人同样也能,你懂引流的技巧玩法,别人同样也懂。那到底是什么决定了这个客户的转化能不能成功呢?是时间。大家想想,你们微信里有那么多群,每一个群你都是花的一样的时间吗?显然不可能。那些能获得你青睐然后让你将它置顶的社群,优秀在哪里?为什么你愿意在这个群里花时间,而别的群就不配?想清楚这个问题,你就应该能明白,为什么我说时间很重要了,因为一个对你有兴趣的人才会在你身上花时间,一个人不爱你的标志不是拉着你吵架,而是对你视若无睹,一秒钟都不想花在你身上。社群,也是同理。一个社群的核心是人和价值输出,只有具备这样属性的社群,才有可能成为社群里的佼佼“群”。才值得大家去花时间在里面聊天,互动,进而产生良性循环。大家注意,为什么我在这里说的是有可能,而不是一定会?因为仅仅是有人有价值输出,而没有运营规则的话,那这个社群也活不长久。这就好比一个汉堡店,有的人是腌肉的,有的人是炸肉的,有的人是洗蔬菜的,有的人是制作汉堡的,有的人是收钱的,而运营者,就是那个发工资的,社群规则就是在这个汉堡店里,运营者给大家分配各种各样的角色,大家在里面各司其职,只要开门,这个店铺就会开始正常运转,然后不断循环。如果没有这样的一个规则在,那社群是没有办法良性发育下去的,这也是市面上大批社群的死亡原因。2021年新媒体运营从业者的调查报告里面,前每日一淘的社群负责人何亚表达了他对私域的三个判断。·私域还处在非常早期的状态;·私域对人才的要求在提高,操盘手供不应求;·私域将推动企业数字化转型。我们今天只聊第一点,社群是私域的一种,而微信群也只是社群的一种,这三者都是不能划等号的。虽然微信群已经存在了很多年,但是社群的未来之路依旧还是很漫长,私域就更不用说了。目前的现状是社群体量庞大,错综复杂,而且大多数社群是没有品牌效应的,这也和运营者的品牌意识有关,一个没有品牌的社群,就像孤魂野鬼一样,随时都有可能化为虚无。为什么品牌这么重要呢?因为目前社群已经到了垂直阶段了,大家开始有所选择的进入各种各样的群,很清楚这个群能给我们带来什么,可是社群的同质化也是很严重的,那什么能让这个社群脱颖而出呢?那就是构建社群壁垒,保护并不断增值群成员的资格,吸纳并转化优质资源,而这其实就是在做品牌。大家慕名而来,然后沉淀、积累、转化。社群的前景是无穷大的,我也始终坚信,社交电商会成为互联网经济的重要组成部分。未来我们都会成为各种各样有标签的社群人士,而那些活着的社群,一定是同时占据了用户的时间、情感、和关注的。#社群运营##芊予说#
在单位里面敢和领导吵架的员工,他们的底气主要来自于自己的无欲无求,很大程度上,这往往是在一些体制内的单位,这样的员工是不想升迁,也不奢求加薪,所以说对于领导也就不在乎了,还有一些员工是在飞体制以外的单位,有过人之处,领导往往离不开它,所以来说他们也有底气气敢和领导吵架
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