银行柜员与客户发生争执时如何解决

首先态度要端正，不能急躁。窗口服务365天什么客户没有啊，你天天跟他生气那不得被他们气死？！再一个，情况不同，处理方法也不同。我个人觉得啊，把握好几个原则就行，一是不要和客户吵闹，扰乱银行秩序，造成不良影响。不管谁对谁错，吵起来对银行都不是好事，领导、群众等如果不明情况，可能会责怪你，对你个人发展不利；二是保护好自己，平时对自己要求严格，认真、仔细工作，恪守业务操作流程，痕迹化操作，当客户与自己有争执时能作为证据为自己证明；三是分析矛盾，寻找解决途径；你光在那陪笑脸也不行，问题不解决客户不会满意，就有可能朝不好的方向发展。你应该认真分析问题，积极寻求解决办法，必要的时候可以向同事、领导寻求帮助，共同解决问题；相信只要把握住这三条，就没什么大的问题。

主要还是自己承担责任，如果银行方面有过错的话，可以根据具体过错的程度大小承担适当的补偿责任，应该不超过百分之二十的责任。

毕竟主要还是自身身体的原因导致的住院，所以建议先做好老人的情绪抚慰工作。

按照全部损失 的数额，包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费等等损失，没有精神损害赔偿这一项。全部损失再按照责任大小分担。

钱不会有问题。

1、和银行保安吵架可以反应到银行上级领导，让领导出面解决，放在银行的钱是在银行系统里，是不会出问题的。

2、和银行保安吵架可以向报警处理，处理不了，也可以去法院上述。

这个应该算是寻衅滋事罪

寻衅滋事罪，是指肆意挑衅，随意殴打、骚扰他人或任意损毁、占用公私财物，或者在公共场所起哄闹事。严重破坏社会秩序的行为。刑法将寻衅滋事罪的客观表现形式规定为四种：①随意殴打他人，情节恶劣的；②追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；③强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；④在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。

寻衅滋事罪是从1979年刑法第160条规定的流氓罪中分解出来的一种罪。1979年刑法第160条规定：“聚众斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动，破坏公共秩序，情节恶劣的处七年以下有期徒刑、拘役或者管制。”1997年刑法对之作了分解，具体规定为四种犯罪：一是强制猥亵、侮辱妇女罪；二是聚众*乱罪；三是聚众斗殴罪；四是寻衅滋事罪。2011年刑法修正案八对寻衅滋事罪进行了修改。