物业人员和医院职工吵架怎么处理

坦诚的批评和规劝，让双方和气的解释吵架的缘由，再进行相关的处理。

先了解对方吵架的原因。当然一开始也不可能那么快就可以了解对方为什么吵架，最好的方法就是停下来听他们吵架，因为吵架的时候，双方肯定会多次重复不满对方的地方，只要用心去听，就能很轻易的知道对方吵架的原因。等待劝架的好时机。在等他们吵架的时候，除了可以了解他们为什么要吵架之外，还有一个很重要的目的，就是等待劝架的时机，没错，劝架也是需要一个好时机的，如果他们一开始吵，肯定是最不满的时候，先不要劝，等到他们吵的差不多了，或者来来回回都在重复前面说的几句话时，不满的情绪已经发泄大半，这时候内心也会希望有个人站出来缓和一下现场气氛，这时候再站出来，效果就会比较好。

医院职工内部投诉及建议管理办法各科室为保护职工工作、学习、生活的合法权益，激励职工更好地为医院服务，及时发现和处理隐患问题，结合医院实际，第一条为充分调动职工主人翁精神，鼓励广大职工积极参与医院管理，不断提高医院服务满意度，提升医院形象，制定本办法。第二条本办法所指的投诉，是指医院内部职工（以下简称投诉人）以来信、来电、来访等方式对医院或科室及个人在医疗、服务、管理及环境设施等方面存在的问题提出意见和要求，对违法违纪、失职行为提供线索、反映情况的行为。

我在医院收费窗口上班，遇到一个插队的病人我请他到后面排队，但他说我不早告诉他并坚持要插队，我说我刚才低头收费没看见你，现在看你站这儿所以告诉你请排队，后面还排着那么多病人，我不能先收你的费，否则排队的病人要提意见了，请你理解。可她就是不排队还嫌我啰嗦，并且出口骂人。我很无奈，不敢先收她的，怕后面的病人闹，继续为其他病人收费，她还站在那里不停地叨：我就站在这里，你不收不行！收了几个病了，遇到一个好心的病人说你先收她的，我顺势收了她的好把她打发起走，并说请你下次还是排个队，这下不得了，她说要收拾我，竟然跑到院长办公室又哭又闹投诉我，最后科长和院办公室的人一起到监控室调取了录像，确实看见她插队而且显得很激动，认为是我处理不当激怒了她，说我对这种病人应该灵活处理先给她收了再说。我的上帝呀，我哪敢先收她的，我怎么知道那条排队的长龙里有没有和她一样凶的人哦，反正都要挨骂，我就依次收起走。结果：病人不管有理无理投诉了我，我就得承担投诉的一切后果。很无奈，挣点稀饭钱咋这么难哦！

　　私立医院求财，发生医患纠纷往往担心患者报复或者闹事，虽然你们吵了，不用担心医院报复你，他们也没有其他办法报复你。

　　私立医院是中国医疗体制改革的时代产物。20世纪末，业外资本逐渐介入医疗行业。2001年，中国媒体上频频出现了“营利性医疗机构”和“非营利性医疗机构”两个新概念。

　　私立医院的准入在投资上完全依赖于企业和个人；在目的上期望盈利；在税收上照章纳税；在价格管制上逐步放开；在资产处置上依法自行决定；在资格准入上公平竞争不受歧视和排斥；允许在参与商业性保险和补充保险方面获得筹资来源；医疗服务价格、质量和工作效率接受市场的挑战和非营利性医疗机构的竞争。民营资本投资者在这类医疗机构准入制度面前，应该是平等的，各级政府卫生行政部门的责任是加强监督执法，国家财政不承担任何补偿责任，相反还可以将私立医院的税收用于补助公立医院。

1、去医院的门诊部主任投诉。

2、如果门诊部主任管不了再去医务科投诉。

3、如果医务科不解决就到医院领导哪里去投诉。

4、如果还是解决不了，可以向医院的上级部门市或者县卫生局或者社保局去投诉。

如果病人和收费员之间争吵的话，怎么解？

当一个病人和收费员之间发生了口角争吵，那么一定要说这个收费员因为病人，他终归是有病病人的心里很烦躁，那么你作为一个收费员来讲，不应该和这个病人争吵，有什么事情可以和他慢慢的讲。这样式儿的就不能发生口角，你作为一个收费员，每天面临着病人你要是每天都这样和收和病人争吵的话，那么你这个职业你这个工作你完全就干不了了，你不适合干这样的工作，病人，他终归是病人。如果他没有病呢，他也不会到你那里去交费的，所以当病人有什么困难，有什么问题的时候，你稍微圆本身就应该耐心细细只的。因为你做的这项工作就是接触病人，如果你做不到的话，那么你每天和病人争吵，这样你的工作还做的下去吗？领导也不会让你再做这样的工作了，所以你一定要耐心细致。对待每一个病人。