1、FTT=First Time Through=第一次通过率=直通率。
2、OEE=Overal Equipment Effeceicy=设备的总体效率。
两者都是对产品从第一道工序开始一次性合格到最后一道工序的参数,能够了解产品生产过程中在所有工序下产品直达到成品的能力,是反映企业质量控制能力的一个参数,体现企业在满足顾客产品要求的一种能力,直通率越高,能力越强。
设备指标分析
1、衡量生产线出产品质水准的一项指标,用以描述生产质量、工作质量或测试质量的某种状况。在生产线投入100套材料中,制程第一次就通过了所有测试的良品数量。因此经过生产线的返工或修复才通过测试的产品,将不被列入直通率的计算中。
2、整体设备效率也可以作为>关键绩效指标和>精益生产的效率指标。整体设备效率有2个重要指标和5个次要指标。有紧密关系,也可以表示实际效率和理想的效率的差异。
第1章现场总线技术概述
11现场总线简介
111什么是现场总线
112基于现场总线的数据通信系统
113现场总线控制网络与网络化控制系统
114现场总线系统适应了综合自动化的发展需要
115早期的现场总线
12现场总线系统的特点
121现场总线系统的结构特点
122现场总线系统的技术特点
123现场总线系统的优势与劣势
13以现场总线为基础的企业网络系统
131企业网络系统的基本组成
132现场总线系统在企业网络中的地位与作用
133现场总线系统与上层网络的连接
14现场总线技术的标准化
第2章数据通信基础
21基本术语
211总线
212数据通信系统
213数据通信的发送与接收设备
214传输介质
215通信软件
22通信系统的性能指标
221有效性指标
222可靠性指标
223通信信道的频率特性
224信号带宽与介质带宽
225信噪比对信道容量的影响
23数据编码
231数据编码波形
232模拟数据编码
24数据传输方式
241串行传输和并行传输
242同步传输与异步传输
243位同步、字符同步与帧同步
25通信线路的工作方式
251单工通信
252半双工通信
253全双工通信
26信号的传输模式
261基带传输
262载波传输
263宽带传输
27传输差错及其检测
271传输差错的类型
272传输差错的检测
273循环冗余校验的工作原理
28传输差错的校正
281自动重传
282前向差错纠正
283海明码的编码
284海明码的错误检测与纠正
285多比特错误的纠正
第3章控制网络基础
31控制网络与计算机网络
32控制网络的特点
321控制网络的节点
322控制网络的任务与工作环境
323控制网络的实时性要求
33网络拓扑
331环形拓扑
332星形拓扑
333总线拓扑
334树形拓扑
34网络的传输介质
341双绞线
342同轴电缆
343光缆
344无线传输
35网络传输介质的访问控制方式
351载波监听多路访问/冲突检测
352令牌
353时分复用
36网络互连
361网络互连的基本概念
362网络互连规范
37网络互连的通信参考模型
371开放系统互连参考模型
372OSI参考模型的功能划分
373几种典型控制网络的通信模型
38网络互连设备
381中继器
382网桥
383路由器
384网关
第4章CAN总线与基于CAN的控制网络
41CAN通信技术简介
411CAN通信的特点
412CAN的通信参考模型
413CAN信号的位电平
414CAN总线与节点的电气连接
415CAN节点的电气参数
42CAN报文帧的类型与结构
421CAN报文帧的类型
422数据帧
423远程帧
424出错帧
425超载帧
426帧间空间
43CAN通信中的几个问题
431发送器与接收器
432错误类型与出错界定
433位定时与同步
44CAN通信控制器
441CAN通信控制器82C200
442SJA1000CAN通信控制器
443Intel82527CAN通信控制器
444带有CAN通信控制器的CPU
45CAN应用节点的相关器件
451CAN总线收发器82C250
452CAN总线I/O器件82C150
46基于CAN通信的时间触发协议
461时间触发与通信确定性
462TTCAN
463FTTCAN
464TTP/C
465ByteFlight
466FlexRay
467几种时间触发协议的性能比较
47CAN的下层网段--LIN
471LIN的主要技术特点
472LIN的通信任务与报文帧类型
473LIN的报文通信
474LIN的应用
48基于CAN的汽车控制网络--SAEJ1939
481SAEJ1939规范
482SAEJ1939的物理连接与网络拓扑
483SAEJ1939报文帧的格式与定义
484ECU的设计说明
485SAEJ1939的多网段与网络管理
49汽车电子网络的体系结构
491网络化是汽车电子系统发展的趋势
492汽车电子网络的分类
493汽车电子混合网络
第5章基金会现场总线FF
51FF的主要技术特点
511FF是一项完整的控制网络技术
512通信系统的主要组成部分及其相互关系
513H1协议数据的构成与层次
514FF通信中的虚拟通信关系
52H1网段的物理连接
521H1的物理信号波形
522H1的信号编码
523H1网段的传输介质与拓扑结构
53H1网段的链路活动调度
531链路活动调度器LAS及其功能
532通信设备类型
533链路活动调度器的工作过程
534链路时间
54H1网段的网络管理
541网络管理者与网络管理代理
542网络管理代理的虚拟现场设备
543通信实体
55H1网段的系统管理
551系统管理概述
552系统管理的作用
553系统管理信息库SMIB及其访问
554SMK状态
555系统管理服务和作用过程
556地址与地址分配
56FF的功能块
561功能块的内部结构与功能块连接
562功能块中的用户应用块
563功能块的块参数
564功能块服务
565功能块对象字典
566功能块应用
57设备描述与设备描述语言
571设备描述
572设备描述的参数分层
573设备描述语言
574DD的开发
575CFF文件
58FF通信控制器与网卡
581FF的通信控制器FB3050
582基于FB3050的网卡设计
59H1的网段配置
591H1网段的构成
592网段长度
593H1网段的接地、屏蔽与极性
第6章PROFIBUS
61PROFIBUS概述
611PROFIBUS简介
612PROFIBUS的组成
613PROFIBUS的通信参考模型
614PROFIBUS的主站与从站
615PROFIBUS总线访问控制的特点
62PROFIBUS的通信协议
621PROFIBUS的物理层及其网络连接
622PROFIBUS的数据链路层
623PROFIBUS的MAC协议
63PROFIBUSDP
631PROFIBUSDPV0
632PROFIBUSDP的GSD文件
633PROFIBUSDPV1
634PROFIBUSDPV2
64PROFIBUS站点的开发与实现
641PROFIBUS的站点实现
642PROFIBUS的从站实现方案
643PROFIBUS的主站实现方案
644PROFIBUS系统的初始化过程
645PROFIBUS系统实现中的常见错误
646PROFIBUS的网络监听器
65PROFIBUSPA
651PROFIBUSPA的基本特点
652PROFIBUS的DP/PA连接接口
653PROFIBUSPA总线的安装
第7章工业以太网
71工业以太网简介
711工业以太网与以太网
712工业以太网的特色技术
713通信非确定性的缓解措施
72以太网的物理连接与帧结构
721以太网的物理连接
722以太网的帧结构
723以太网的通信帧结构与工业数据封装
73TCP/IP协议组
731TCP/IP协议组的构成
732IP协议
733用户数据报协议
734传输控制协议TCP
735简单网络管理协议SNMP
74实时以太网
741几种实时以太网的通信参考模型
742实时以太网的媒体访问控制
743IEEE1588精确时间同步协议
75PROFINET
751PROFINET的网络连接
752IO设备模型及其数据交换
753组件模型及其数据交换
754PROFINET通信的实时性
755PROFINET与其他现场总线系统的集成
756PROFINET的IP地址管理与数据集成
76EtherNet/IP
761EtherNet/IP的通信参考模型
762CIP的对象与标识
763EtherNet/IP的报文种类
764EtherNet/IP的技术特点
77高速以太网HSE
771HSE的系统结构
772HSE与现场设备间的通信
773HSE的柔性功能块
774HSE的链接设备
78嵌入式以太网节点与基于Web的远程监控
781嵌入式以太网节点
782基于Web技术的远程监控
第8章LonWorks控制网络
81LonWorks技术概述及应用系统结构
811LonWorks控制网络的基本组成
812LonWorks节点
813路由器
814LonWorksInternet连接设备
815网络管理
816LonWorks技术的性能特点
82LonWorks网络中分散式通信控制处理器--神经元芯片
821处理单元
822存储器
823输入输出
824通信端口
825时钟系统
826睡眠唤醒机制
827ServicePin
828Watchdog定时器
83通信
831双绞线收发器
832电力线收发器
833其他类型介质
834路由器
84LonWorks通信协议--LonTalk
841LonTalk协议概述
842LonTalk的物理层通信协议
843LonTalk协议的网络地址结构及对大网络的支持
844LonTalkMAC子层
845LonTalk协议的链路层
846LonTalk协议的网络层
847LonTalk协议的传输层和会话层
848LonTalk协议的表示层和应用层
849LonTalk协议的网络管理和网络诊断
8410LonTalk协议的报文服务
8411LonTalk网络认证
85面向对象的编程语言--NeuronC
851定时器
852网络变量
853显式报文
854调度程序
855附加功能
86LonWorks的互操作性
861LonMark协会
862收发器和物理信道准则
863应用程序准则
87LonWorks节点开发工具
871LonBuilder多节点开发工具
872NodeBuilder节点开发工具
88LNS网络操作系统
881概述
882LNS网络工具
89应用系统
891LonWorks技术在楼宇自动化抄表系统中的应用
892LonWorks技术在炼油厂原油罐区监控系统中的应用
893LonWorks在某铝电解厂槽控机中的应用
第9章几种控制网络的特色技术
91ControlNet
911并行时间域多路存取
912ControlNet的帧结构
913通信调度的时间分片方法
914ControlNet的虚拟令牌
915ControlNet的显性报文与隐性报文
92WorldFIP
921WorldFIP技术简介
922WorldFIP通信
923WorldFIP的通信控制器
924新一代FIP
93Interbus的通信特色
931Interbus简介
932识别周期与数据传输周期
933Interbus的数据环单总帧协议
934Interbus的总线适配控制板
94ASI控制网络
941ASI的网络构成
942ASI的主从通信
943ASI的报文格式
944主节点的通信功能
945从节点的通信接口
95DeviceNet
951DeviceNet技术简介
952DeviceNet的通信参考模型
953DeviceNet的物理层和物理媒体
954DeviceNet的对象模型
955DeviceNet的连接与连接标识
956DeviceNet的通信方式
957DeviceNet的设备描述
96几种总线技术简介
961SwiftNet
962HART
963智能分布式系统SDS
964Seriplex与CEBUS
965光总线
第10章短程无线数据通信
101无线数据通信的标准及其相关技术
1011关于短程无线数据通信
1012无线通信的一组术语
1013无线局域网标准
102蓝牙无线微微网
1021蓝牙技术简介
1022蓝牙微微网与主从设备
1023蓝牙协议和应用行规
1024蓝牙设备的通信连接
1025蓝牙设备的状态与状态转移
1026蓝牙的安全管理
1027蓝牙基带控制器芯片MT1020A
1028蓝牙应用系统
103ZigBee低速短程网
1031ZigBee的技术特点
1032ZigBee的通信参考模型
1033ZigBee的设备类型
1034ZigBee的网络拓扑
1035ZigBee的设备地址、寻址与路由
1036ZigBee的节能与安全
1037ZigBee通信节点芯片CC2430
1038ZigBee的应用系统
结束语控制网络技术的比较与选择
主要参考文献
……
精益生产管理
提到8D,大家会说出哪8个步骤,但是需真正去理解其精髓。因为在工作中我们需要的是一份能真正对问题解决改善有效果的实质性8D报告,而不是一份文件。
8D起源于福特公司处理质量问题的一种方法。凡是福特公司的供应商遇到问题必须强制用这种方法。
后来这方法好,其他的非福特公司的供应商也引进这方法处理问题。就这样家喻户晓,各行业通吃。而且不仅仅解决工作问题,解决家庭生活问题也很有效。 在这里仅分享下8D在处理质量问题上的应用。
1
D0 现象及应急反应活动
根据现象评估8D过程是否需要。如果有必要,采取紧急反应行动(ERA)来保护顾客,并开始8D过程。8D过程区别了症状和问题。适用标准的大部分是症状。没有症状,不会知道有问题。
症状是一个显示存在一个或多个问题的可测量的事件或结果。这个事件的后果必须被一个或多个顾客经历;
问题是指同期望有偏差或任何由未知原因引起的有害的后果;
症状是问题的显示。
当收到投诉信息时,质量部门应尽量在客户投诉报告上确认以下信息以便展开调查:
· 产品编号及品名
· 客户名称,联系人及地址
· 缺陷描述,不合格品数量
· 追溯信息,如LOT NO,发货单编号等
· 索赔应尽量取得车型等信息
如有,应从客户处得到样品,照片,标签及不合格率等必要的信息。如是芯体泄露或严重投诉,收到投诉的人应立即通知质量经理及总经理。QE应在收到投诉一个工作日内与客户联系。应就以下信息与客户沟通:
· 跨部门小组及****
· 确认已得到的信息
· 调查问题所必需的其他信息
· 应急措施的进展
· 应急措施及纠正措施的预期完成时间
· 任何其它的客户要求,如,了解问题进展和期望的交货
· 所有与客户之间的回复均应记录。
QE根据得到信息,依据三现主义(现场,现物,现象)来确认不良状况;如果是可以目视的不良,尽量取得照片或样品(确认现物);对于不良发生场所状况尽量收集详细的情报(确认现场,现象)。 应急措施需要在24小时内展开。
2
D1 建立8D小组
没有团队的8D是失败的8D。其实8D原名就是叫团队导向问题解决步骤。8D小组需要由具备产品及制程知识,能支配时间,且拥有职权及技能的人士组成。同时需指定一名8D团队组长。因为我们要做的是:
· 建立一个由具备过程/成品知识的人员组成小组
· 确定时间,职责和所需学科的技术
· 确定小组负责人
3
D2 问题描述
通过确定可定量化的项,谁,什么,何时,何地,为什么,如何,多少(5W2H),识别对象和缺陷(问“什么出现了什么问题”):
· “什么问题”是缺陷
· “什么出了问题”是对象
问“什么出现了什么问题”能够帮助小组以问题陈述所需的两个基本要素为中心(对象和缺陷)。
收到客户不良样件操作流程:
· 确认不良样件生产日期。
· 确认外观基本情况,拍照留下证据。
· 按正常生产流程确认不良样件是否能再现记录下确认数据,拍照或视频留下证据。
· 根据生产日期查找当时FTT情况,确认当时是否有同样或类似不良。
· 根据生产日期确认人机料法环等有无变化点。
· 不再现时(NTF)按不再现操作流程进行。
4
D3 遏制措施ICA
确定并实施遏制措施,隔离问题的后果与一切内/外部顾客,验证遏制措施的有效性。ICA(Identify the Root Cause,原因分析及验证真因)是保护顾客免受一个或多个问题的症状影响的任何行动:
· 处理问题的症状
· 在执行前验证有效性
· 在执行过程中监控
· 形成文件
ICA需要在3个工作日内确定并执行,围堵范围是客户处库存、在途品、厂内库存品数量并进行相关处理(退货、重工、报废等)。
5
D4 根本原因分析
查找真正的原因,只有找到真因,方可有效解决问题。如果仅仅只是糊弄糊弄应付了事,没有什么意义。
因此要找出一切潜在原因,对潜在原因逐个试验,隔离并验证根本原因,确定不同的纠正措施以消除根本原因;使用鱼骨图、FTA、头脑风暴等质量工具找出所有可能因素,并进行验证,最终找到根本发生原因和流出原因。
6
D5 选择和验证纠正措施PCA
通过对不同的纠正措施定量化的试验筛选出纠正措施,依据风险评估,确定必要时的应急措施。而解决问题的方案应确保可以保持长 期效果。
曾经看到供应商的8D报告中该D5里面一排七行整齐的出现7句“加强’,加强工人培训,加强巡检次数,加强督察力度,加强过程控制---空话一堆。加强到什么程度没有量化。具体方案都写具体,数据说话,比如原来检验频次10个检1个,现在加强到5个检1个;同样的加强培训,原来培训次数多少,现在培训计划附在这里,这样我们的对策才有支撑。
7
D6 实施和确认纠正措施
确定并实施最佳的纠正措施,选择现行控制方法并进行监控,在必要时,实施应急措施。
8
D7防止在类似情况下发生或今后的再次发生
提出预防建议,并开展水平展开,更新CP、PFMEA、SOP等标注文件,实施预防措施。接到客户投诉后5个工作日内需要提交完整8D。
9
D8关闭,签名和小组确认
发出8D要求后,发出人负责以及8D小组成员对后续的8D的有效性和执行效果进行验证,直到实施后问题的缺陷PPM有较大改善并呈稳定下降趋势。由QM或PM对效果进行验证确认后才获得关闭。否则需要重新进行根源分析和纠正预防措施的实施。
8D案例练习——王店长老婆要离婚
D1:改善主题选定与问题描述
问题描述:
D2:紧急处置与目标设定
D3:现况分析
现况分析,数据收集(4W2H管理类):
王店长老婆家庭表现查检表:
王店长老婆家庭表现柏拉图:
从图中可看出,吵架是最多的。
D4:初步原因分析与验证,拟定执行暂时对策找出有可能原因:
确认主因---消去法:
拟定执行暂时对策:
D5:细部原因分析与验证,拟定执行永久对策系统图法:
决策评估:
D6:效果确认
针对对策之效果确认:
8D推行三大基本阶段
一.初推8D
1、修订问题管理流程,针对重大问题必须以8D报告关闭。
使用8D的标准就是该符合启动8D的六方面要求,问题涉及到功能安全的、失效模式影响巨大的或领导关注的。按这样的标准,100个问题就筛选出10-20个问题需写8D报告。
2、制定8D报告管理程序指导 具 体执行。
员工不知道怎么写8D,或者写出来的8D报告只是形式怎么办?管理程序务必明确要求并制定具体模板,规定8D每一步的具体填写要求、每一步时间要求及8D报告的审批层级,目的是为了明确8D的运用,解决质量问题并预防其重现。
3、不断培训,多次、反复的把程序文件要求、8D报告的写法进行培训,并指导一些实际问题8D报告的编写,提交给质量部门的8D报告不符合要求就返回去重新编写。
强力的推进工具当然需要领导的支持,很多重大问题领导很关注,当然希望能给他汇报清楚。当然会遇到有的领导可能不关注不支持,没时间来亲自签字确认问题,这时质量人就可以明确告知领导,流程规定了你必须签字确认,要按制度流程执行。以后问题重复发生,这也是有理有据批评领导应该承担责任。
二.8D和问题关闭表并行
虽然仅仅是重大问题用了8D报告,但员工都基本了解8D报告的要求。这时把8D思想融入进前期的质量问题关闭表,把问题关闭表修改复杂,如:预防措施就列出10来项措施让员工判断是否做到,FMEA是否修改、作业指导书是否修改、是否纳入典型案例库、流程是否需要优化、其它类似项目是否运用等等。这样就能慢慢让每一个员工在不知不觉得中形成了8D思路,不会突然觉得添加了大量麻烦而强烈抵制,也能体会到问题整改得全面彻底性而带来的成就感。
三.全面推行8D
到此阶段,表单、流程进行了简化。所有问题都是以8D的思路进行处理,但不用多个领导签字批准才关闭问题。关闭问题流程进行了e化,大家直接在网上填写8个步骤即可,关闭只需两级确认。8D这种最基本最常见的管理工具也会渐渐成为自家企业的习惯。
在企业中推行8D需要花费大量时间与精力,绝非一朝一夕,关键是要对自家企业真正了解,分析究竟哪种方法才是最适合自己的,绝对不能盲目跟风。改变企业习惯与公司质量文化是不能一蹴而就的,这期间一定会遇到各类困难,但我们必须要坚持下去,这样才会有质的变化。
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