高效沟通的重要性

高效沟通的重要性

　现代企业经营和管理环境不断变化，对沟通管理工作提出了新的标准和要求。企业的管理者要适应环境的变化和信息交互的告诉发展，不断丰富沟通手段，加强沟通管理，提高企业的效能和效率。高效沟通的重要性有哪些我们一起来看看!

1、高效沟通的重要性

　美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的效能和效率，而管理沟通是提高效率最有效的途径，当今受到企业家信赖和大力推广的走动管理、企业组织结构扁平化、客户关系管理、知识管理等管理模式都是试图通过提高沟通的效率来解决企业管理中存在的问题。

　11 沟通是达成组织目标的需要

　沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的形成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。随着社会分工的不断发展，现代企业更强调团队合作的重要性，团队沟通越来越被重视，团队的沟通能力与组织目标的达成关系越来越紧密。

　12 沟通是组织激励的需要

　信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。良好的沟通内容能够通过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能达到的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作积极性有很大影响，而组织沟通，尤其是上向沟通正可以满足员工的这种欲望。

　13 沟通是整合企业资源的需要

　在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，企业要在更加快速的环境变化和更加激烈的市场竞争中生存和发展，组织成员单一靠自身力量和自己获取的信息已经远远不能满足需要，尤其是企业的管理者，要想在快速变化的市场环境中及时得到准确的信息进而做出决策，就必须利用顺畅的沟通来获取综合全面的信息，整合企业的信息资源。决策的过程就是信息交流和处理的过程，而信息交流和处理就是沟通。对决策的执行的实质是企业成员按照管理者的意愿进行工作，而理解领导者的意图就需要沟通。那么，决策是沟通，执行也是沟通，因此，管理的行为过程，也就是沟通的行为过程，管理的主要和核心工作就是沟通。

2、企业管理沟通的建议

　21 重视“面子”和“关系”的问题

　中国文化经过长期的积淀影响到了中国人生活的点点滴滴，在企业管理中进行沟通必然要符合中国文化。在中国企业，尤其是家族企业中，“面子”和“关系”是制约组织沟通的障碍，在管理活动中，管理者将“关系”作为一个约束条件后，则将会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的情况，从而使管理者陷入困境。[2]在这种问题的处理上，特别应该把握中国传统文化在其中的作用，克服关系交往中的盲点，比如重视强关系，轻视弱关系，重视小团体关系，轻视大网络关系，重视经验管理，轻视科学管理等。通过有效的管理手段将这些阻碍团队沟通的因素弱化或者转移，使之朝着有利于组织沟通的方向发展。

　22 掌握管理沟通的技巧

　首先，管理者与员工充分沟通要做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位动态沟通。不能拘泥于固有的沟通方式，例如只限于在会议、讲话、做报告等场合，企业管理人员应及时了解员工的要求与担忧，重视员工的意见与期望，同时还可以采取员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。[4]其次，沟通要适度，有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形;或者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控。再次，管理沟通要有针对性，由于每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理与管理沟通均应该具有自己的个性化特征。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也必须具有明确的针对性。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都应该毫不犹豫地抛弃;而对于那些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

　23 营造有利于管理沟通的企业文化

　首先要创造良好的沟通氛围。在现代企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要，这种环境不仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。其次要注重情感的交流，沟通不分层次和等级的悬殊，没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程，用情感沟通，使员工意识到他们存在的价值，从而激发出一种强烈的主人公意识，产生持久的工作热情。尤其是在中国，我们的传统文化倡导家庭和人情，因此在中国企业中，用情感沟通的效果会非常明显。

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与人交流的好处：

第一、开阔眼界

可以了解更多的知识，跟别人交流能够快速了解一些自己未知的知识，然后可以学习很多。

第二、提高情商

与人交流总是要语言沟通，并且交流次数多了，也会提高自己的情商，让你自己的语言组织能力更进一步。

第三、认清自己

交流的过程中才会发现不足之处，能够更好地改变自己，这样才会有所进步的。

感情中沟通的重要性及技巧有哪些

　感情中沟通的重要性及技巧有哪些？ 在婚姻生活中两人的沟通十分重要，如果两人的感情出现问题时，千万不要横眉冷对，要心平气和的沟通解决，下面讲讲感情中沟通的重要性及技巧有哪些。

感情中沟通的重要性及技巧有哪些1

　 一、沟通的原则

　 1、要充满爱意的去沟通

　我们一定要建立在感情的基础上，去沟通解决分歧。当争吵发生的时候，对方都失去了理智，很难听进去建议。都不冷静，都不知道对方的诉求是什么，只是为了吵架而吵架。无论发生了什么，因为我们是彼此相爱的两个人，都需要放下，这是良好沟通的开始，也是成功的迈开了第一步。

　 2、彼此平等

　人之患在好为人师，很喜欢凌驾在他人之上做评判的感觉。殊不知那里有否定，那里就有反否定。婚姻也是一样，对方的对与错，你只要考试你是否可以接受就好。不要将自己的想法强加在对方身上。

　 3、不要过度地牺牲自己

　在我们的生活中，牺牲自己成全他人是一种美德。而这其中忍是最重要的部分。这也是积累负面情绪的温床，当你受到委屈，情绪不佳时，你要及时的表现出来。

　虽然当时很不合时机，但是你也要私下找机会，和对方把自己的诉求表达清楚。千万不要把矛盾搁置起来，因为负面情绪它是不会消失的，它会在你最脆弱的时候，集中发泄出来的。

　 二、沟通的方式

　 1、相敬如宾式

　相敬如宾和举案齐眉都是，对和谐夫妻关系最好的比喻。也是中华传统的美德，也是我们对美好婚姻的期盼。对外人有礼貌，对自己的爱人不尊重。对外谦谦君子，对内判若两人，这样的人无疑不值得拥有甜蜜的爱情。

　 2、尊重理性，用事实说话

　对于夫妻之间的争吵，只需要客观地描述事实就可以。不要无限的放大事态，它们不能给你带来幸福的婚姻生活。只会带来怨很多不满意，直到你们的婚姻失败。

　 3、彼此都要不断的学习

　沟通方式不是天生就会的，它可以通过后天的努力获得。实践书本上的知识，听从他人教导的方式，都可以让你的沟通技巧得到提升。拒绝学习你就得不到更好的未来，更幸福的婚姻生活。

　 三、沟通的背后是吵架，是渴望被理解

　通常沟通的时候，都会发生争吵。我们的情绪都是激动的，都想得到自己的诉求，会用哭吼或是歇斯底里的方式表达。而且有时候会忍不住，有想动手的冲动，说话也很伤人，这样在夫妻关系中，既不利于沟通，而且还很伤害彼此的感情。

　因为激动的背后，往往是压抑着我们内心深处，没有被满足的需求。

　人在发火想争吵的时候，处于一种心理饥饿的状态。

　那时你内心最饥饿的是被理解，一个人越生气，被理解的渴望就越大。它就像婴儿一样，得不到自己想要的东西，就又哭又闹，直到达到目的为止。

　因为你太想被理解，所以用尽全力去表现自己。

　如果你越发火，对方就越不理解你。你对理解的渴望就越大，所以吵架一触即发，达到了无法控制的局面。

　尤其，是对我们最亲近的人，我们都不设防。父母，孩子、丈夫、妻子，我们所有的缺点都暴露在他们面前，都渴望他们无条件的接纳，理解我们的喜怒哀乐。

　可是，他们都是普通人。都不懂得如何沟通，都不是心理咨询师，没有强大的共情能力。接受不到对方要被理解的信号，就只能用吵架的方式来解决问题了。

　 四、吵架反而是沟通的'催化剂

　吵架不一定都是坏事，凡事都有两面性，我们不用太自责。

　从小父母就教育我们，做人要宽宏大量，理解他人，不要随便的乱发脾气。

　这就给吵架背上了一个沉重的枷锁，导致你不敢轻易的表达你的不满。但是你一直压抑在心里，它能压抑一时，却压抑不了一世。如果不把愤怒发泄出来，你就会对内攻击自己。或是用其他的方式发泄出来。

　就像《囧妈》中，徐伊万面对妈妈的不合理控制，他没有做出明确的反抗，而是一直压抑在心里。直到最后控制不住了，和母亲发生了激烈的争吵。

　他不仅告诉了母亲，和妻子离婚也是妈妈造成的，还把从小到大对母亲的愤怒，都统统的发泄出来。

　他说、“我受够了你的强迫症，受够了你的教导，还有你的疑心病”？

　“我爸就是你害死，他根本不是喝酒喝死的”。

　这些带着刺的话，有些是气话，有些是他压抑已久，母亲不知道的真实感受。

　但是就因为他们吵了一架，反而迎来了关系改善的契机。

　母子两个人终于能够平静地沟通，说出自己内心的真实想法。

　所以吵架并不会让关系破裂，反而是关系变好的催化剂。让我们有机会去解决，关系中存在的问题。前提是我们要真诚的表达自己的想法，感受，需要，愿意去理解对方为什么愤怒，因为什么委屈，给你理解对方的机会。

　 五、夫妻之间如何正确的沟通，正确的吵架

　 1、吵架的诉求

　在《如何正确的吵架》一书中说、“破坏亲密关系的，不是吵架而是有效的吵架”。

　 怎样有效地吵架？

　首先，你们吵架的诉求是什么？健康的吵架是为了解决问题而吵架，而不是为了吵架而吵架。也不是为了折磨对方，更不是为了战胜对方。

　所以，吵架的时候，一定要注意分寸。不要侮辱对方的人格，不要为了一时解气，去刻意的揭开对方，最在意的，最痛苦的伤疤。

　想想普通人你都对她那么好，何况是自己的最亲密的爱人。

　 2、及时的沟通，切莫让矛盾像滚雪球一样，变得越来越大。

　美国心理学家、托马斯摩尔说、“你要理解你的愤怒，最终才能触及它的核心。

　如果你确切地知道，什么让你生气，你在和谁生气，你就能清楚自己的立场。与事情的重点以及该如何在情感上处理问题”。

　只有你理解了和对方发生争吵时，是什么引起了你的愤怒。为什么让你如此生气。同时你也会识别对方的愤怒，了解对方吵架背后的真实需求，才能促进彼此的理解，推动更顺利的沟通解决问题。

　沟通是双向的，不是一个人单方面的努力。只有真诚的表达自己，对方才会知道你的愤怒，委屈，悲伤的背后，是需要被认同，被爱，还是有别的要求。

　我们一定要学习温柔的沟通，心平气和地说话，科学地处理分歧。

　非暴力的沟通有四个要求、观察，感受，需求，诉求。

　这些道理听起来很简单，但是要在现实的婚姻生活中去实现，就显得心有余而力不足。所以我们在婚姻生活中，要不怕发生争吵，要有敢于处理分歧的勇气。

　我们要学会沟通技巧，灵活运用，这样才可以在遇到分歧的时候，有刃有余的解决问题。最后很重要的一点，就是一定不要用自己的标准，去衡量改造对方。这样只会让你们的夫妻关系，越来越糟糕。

　只有在一段关系中，学会沟通，学会彼此理解，彼此包容，彼此获得重新的成长，成为最好的自己。那么你们的婚姻，就能顺理成章的走向幸福的彼岸。

感情中沟通的重要性及技巧有哪些2

　 一、 伴侣之间的情感沟通技巧

　 1、说话的语调

　两人在交流中，说话的语调和所说的话同样重要。愤怒会令声带拉紧，而爱则会令之松弛。亲切，幽默，骄傲，热情，消遣，虚弱，有力，所有这些，还有其他更多的情绪，都会立刻反应为声音的变化。如果你没有注意到这些细微的差别，下次与人交谈的时候可以留心一下。改变讲话的声调，你可以很容易地修正负面态度。

　 2、爱不分对错或者输赢

　婚姻中，没有道理可讲，也没有哪个赢家！如果你在争吵中赢了，可是输掉了爱情，这样值得吗？其实，在女生心中，遇到事情，跟你争辩不休，并非是想要一个对错，更多的是想让你让着她。可道理可以事后沟通的时候说出来，让她懂得知道，这样两人也不在气头上，心也平静了，女生也得到了她想要的结果。

　真正的爱是不分对错与输赢的！家庭不是法庭，夫妻间并不是律师和法官。

　 3、享受共同的沉默时光

　从情侣到夫妻，话题从多到少，这是很自然的现象。沉默也会随着相处时间久了便多了，可这并不是因为对方不爱你。其实，沉默也可以转换成两人相处的交流方式，学会用内心去探索伴侣的精神与内心的世界。他不说，你也能动，最大的舒适感不正是如此吗？两人相处久了，不仅在长相上更有夫妻相，而是对方一个眼神，一个动作，在举手投足间，你便能知道对方的想法。爱会从而在其中得到和谐与升华。

　 4、对伴侣期望需切合实际

　没有十全十美的人，人类天生就没有完美这一说。可每个人身上总有闪光点，唯有把对方的优点放大，才能爱得更持久。不要设想把伴侣构造成自己幻想中的他。唯有认清事实，接受现在，只有你自己变优秀了，才能更好的去完善他人。

　 5、适当沟通，聆听对方的心声

　无论是在谈恋爱或者婚姻中，总会看到很多情侣或者伴侣遇到矛盾或者事情的时候都会沉默不语。这可谓说的就是使用语言的冷暴力，而这往往是解决不了事情的，只会增加两人互不往来，积累矛盾。所以，婚姻感情中，我们不要气势凌人，把小事情转化成大事，摧毁自己眼前的幸福。

　 6、慢一点发脾气，快一点原谅他人

　我们经常会遇到这样的情况，发现别人做错事情的时候，第一反应不是询问对方事情的来龙去脉，而是立马火冒三丈，发过脾气后就觉得后悔，冷静下来才发现，也许事情并不是一开始看到的表面现象，原来是自己误会人家了，如果可以慢一点发脾气，弄清事情的真相，就不会这样了。与其这样伤害自己，也伤害他人，不如先改改自己的火爆脾气，慢一点发脾气，多一点时间思考。

　 二、感情中沟通的重要性

　在感情中，两个人沟通很重要。在两个人产生矛盾时，很容易会争吵。可是有的人在争吵的时候很容易冲动，总是会把一件事的问题，上升到一个人的问题，进行人身攻击，自己逞了一时之快，却让对方关闭了心扉，让你们的沟通变得越来越困难。

　真正的感情要互相沟通，互相解决问题，磨合擦碰；想维持感情，你要告诉他，你要与他沟通协调，这是磨合的过程，和到达最终目的地的必经之路。

　沟通才是两个人感情中最坚实的基础和底线。

1、面对面交流可以聊得更真切，面对面的聊天才能观察到对方实时的表情和神态，才能捕捉到对方所表达的感情。口头言语的交流才能在第一时间内毫无保留地将内心的感受说出来，不用受语言文字的限制，想到哪儿说哪儿，这样才能更容易与交流的对方建立起情感的共鸣。

2、面对面交流可以拉近人与人的距离，可以促进人与人之间感情，发达的科技，也无法让人通过网络聊天就对人建立起深刻的信任。最有诚意的谈判一定是面对面的谈判。

3、面对面交流可以声情并茂真正手舞足蹈，但网聊永远都只有干瘪的语音或文字或视频。