新产品的推广方法

通过搜索引擎推广新产品，是一个不错的方法。主要分为SEO优化和竞价推广。

也可以试试软文推广，在这个内容为王的时代，软文营销成为新产品首选的推广手段之一。主要是因为软文推广性价比高，效果明显，但成本较低。而且质量越高的软文越容易达到推广的作用。

现在短视频越来越火热，抖音、快手、微视、美拍、一直播等等视频平台一片火热，也确实带动了不少产品。视频直播带货也成为了非常重要的一种销售渠道。视频营销也越来越受到商家的重视，成为产品品牌运营推广中的利器。

　　我也不是很懂,复制一段给你吧 :)~

　　王老吉的，很有代表性。

　　红罐王老吉品牌定位战略

　　——本案例受邀《哈佛商业评论》整理，

　　刊于其中文版2004年11月号

　　品牌释名

　　凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

　　20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。

　　背景

　　2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。

　　而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？

　　现实难题表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。

　　在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。

　　另一个方面，加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人，是经国家审核批准的食字号产品，其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别，而且口感偏甜，按中国“良药苦口”的传统观念，消费者自然感觉其“降火”药力不足，当产生“下火”需求时，不如到凉茶铺购买，或自家煎煮。所以对消费者来说，在最讲究“功效”的凉茶中，它也不是一个好的选择。

　　在广东区域，红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌，却长着一副饮料化的面孔，让消费者觉得“它好像是凉茶，又好像是饮料”，陷入认知混乱之中。

　　而在加多宝的另一个主要销售区域浙南，主要是温州、台州、丽水三地，消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论，没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多，经他们的引导带动，红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心，红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚，如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁，很快又被新的时髦产品替代，一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。

　　面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉的核心价值，并与竞争对手区别开来。

　　现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。

　　在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

　　做凉茶困难重重，做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。

　　而且，红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中药味，对口味至上的饮料而言，的确存在不小的障碍，加之红罐王老吉35元的零售价，如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来，它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固守两地，也无法在全国范围推广。

　　现实难题表现三：推广概念模糊。

　　如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告：一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭，永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。

　　在红罐王老吉前几年的推广中，消费者不知道为什么要买它，企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象，外在的原因是中国市场还不成熟，存在着许多市场空白；内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性，刚好能够填补这个位置。在中国，容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后，企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？

　　重新定位

　　2002年年底，加多宝找到成美营销顾问公司（以下简称“成美”），初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。 成美经初步研究后发现，红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型：一遇到销量受阻，最常采取的措施就是对广告片动手术，要么改得面目全非，要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。

　　红罐王老吉虽然销售了7年，其品牌却从未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决，拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说：一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告（创意）。经一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告片，委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。

　　按常规做法，品牌的建立都是以消费者需求为基础展开，因而大家的结论与做法亦大同小异，所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定，是在满足消费者需求的基础上，通过了解消费者认知，提出与竞争者不同的主张。

　　又因为消费者的认知几乎不可改变，所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法，最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以，红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突，才可能稳定现有销量，为企业创造生存以及扩张的机会。

　　为了了解消费者的认知，成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息，另一方面，与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈，完成上述工作后，聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础，研究人员进行综合分析，厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。

　　在研究中发现，广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火，喝一罐先预防一下”、“可能会上火，但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。

　　而在浙南，饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中，研究人员发现：该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及，如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。（后面的跟进研究也证实了这一点，发现可乐在温州等地销售始终低落，最后两乐几乎放弃了该市场，一般都不进行广告投放。）而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”，“健康，小孩老人都能喝，不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据，但这就是浙南消费者头脑中的观念，这是研究需要关注的“唯一的事实”。

　　消费者的这些认知和购买消费行为均表明，消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

　　再进一步研究消费者对竞争对手的看法，则发现红罐王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能，仅仅是间接的竞争。

　　同时，任何一个品牌定位的成立，都必须是该品牌最有能力占据的，即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者，研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ，结果表明，红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等，显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。

　　由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机，自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望，则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明，中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及，“上火”的概念也在各地深入人心，这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红罐王老吉就能活下去。”

　　至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球…… 这样定位红罐王老吉，是从现实格局通盘考虑，主要益处有四：

　　其一，利于红罐王老吉走出广东、浙南

　　由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，而不再像“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。

　　其二，避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争，形成独特区隔

　　其三，成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势

　　·淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑；

　　·35元的零售价格，因为“预防上火”的功能，不再“高不可攀”；

　　·“王老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力的支撑。

　　其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作

　　正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料，区别于王老吉药业的“药品”，因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。

　　成美在提交的报告中还提出，由于在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”、“煎炸”饮食，因此建议在维护原有的销售渠道的基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。

　　凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉，加多宝董事长陈鸿道当场拍板，全部接受该报告的建议，决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。

　　“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料，最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。

　　确立了红罐王老吉的品牌定位，就明确了营销推广的方向，也确立了广告的标准，所有的传播活动就都有了评估的标准，所有的营销努力都将遵循这一标准，从而确保每一次的推广，在促进销售的同时，都对品牌价值（定位）进行积累。

　　这时候才可以开始广告创意，拍广告片。

　　品牌定位的推广

　　明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。

　　紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。

　　为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。

一、市场细分：

1、消费者行为细分：

王老吉根据消费者各自所需以及影响行购买的因素进行对消费者行为的细分比如夏日炎炎的时候，王老吉就会更加畅销。

2、消费者人口细分：

 它根据不同的年龄阶段，不同人的兴趣爱好来对此进行细分，来了解王老吉自己本身对不同阶段人群所形成的作用概念。

 比如有适宜儿童的消热解毒的，有适合上班族缓解压力的，还有适合老年预防上火的。

3、地理细分：

 根据各地区的需求量进行细分，比如在两广、南方等地区，因地理环境的缘故，人们有喝凉茶的传统习惯，王老吉颇受欢迎，故此在这地方销售量较大。

而在北方地区没有喝凉茶的习惯，销量下相对较少，所以在餐馆，火锅店等地方相继出现。

4、消费者心态细分：

王老吉根据消费者为了“预防上火”而购买，打广告“怕上火，喝王老吉”，因此在人们心中便有了一个概念。就是觉得王老吉具有预防上火的功能，这已经成为一种普遍的消费者心态了。

二、市场营销

1、规避“凉茶的地方缺陷，聚焦人人“怕上火的共性。

王老吉在宣传上采取了一个技巧，即突出“预防上火这个人人都需要的中医概念，避开了北方人并不认同的“凉茶概念

2、王老吉在宣传上采取了一个技巧，即突出“预防上火这个人人都需要的中医概念，避开了北方人并不认同的“凉茶概念。

王老吉联合广东、香港、澳门其他17个凉茶品牌，经由三地文化部门的联合申报，凉茶被认定为首批“国家级非物质文化遗产。

3、狭窄市场转向广普市场。

王老吉的定位从最初的餐馆顾客，开始转向家庭、户外、办公室、网吧、酒吧，力图告诉顾客，它是一种广普饮料;再者，其适宜的范围，也从最先的“饮食上火转向了熬夜上火、季节变化、区域气候导致上火等方面。

4、事件营销。

2003年“非典之后，钟南山在接受电视采访时的一句话为凉茶做了一次价值不可估量的广告——“广东人自古以来就有喝凉茶的习惯，喝凉茶对抵抗SARS病毒有良好效果……王老吉借势大力推广，迅速铺向大江南北。

5、广告宣传。

一则好的广告，能起到诱导消费者的兴趣和感情，引起消费者购买该商品的欲望，直至促进消费者的购买行动。

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2013年4月，H7N9禽流感病毒横行，疫情发生后，王老吉1828亿爱心基金快速启动了全省首个H7N9专项公益项目，为抗击H7N9禽流感，王老吉1828亿爱心基金于8日向江浙沪皖等省份、地区和机构一举捐赠款药品共计800万元。

2013年4月20日四川雅安地震，广药王老吉1828爱心基金第一时间调集300万元物款，并于当天组织120人的广药王老吉爱心基金救援队，由王老吉大健康董事长亲自带队送往灾区，是广东省首家对420雅安地震进行爱心捐赠的企业基金会。

参考资料：

-王老吉

微信营销维护客户的技巧

　对于微商来说，维护老顾客更是我们的重点工作!下面我准备了微信营销维护客户的技巧，提供给大家参考!

　一、微信营销维护客户的技巧

　第一步：将服务的理念真正的深植心中

　在自己的团队中对顾客满意度加以讨论，结合实例学习讨论。平时的工作中要征求顾客反馈意见，将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们的心中。时刻谨记服务也是一种营销!

　第二步：站在顾客的角度来看你的产品和营销

　我们可以邀请顾客在你们的微信群里讨论，听听来自顾客的评论，所有的好话和坏话要比你的展示图表更有效。

　尽可能的提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。如果有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。

　第三步：感同身受去关心顾客购买的商品和服务

　顾客下单后要及时发货，拍下快递单或者把单号发给顾客，并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。

　购买关系发生之后， 我们也不能就此了事，要适当的给顾客打个电话，询问一下顾客是否对产品是否满意，使用中是否出现问题等等，关心是最钟情最具人情味的促销手段。

　第四步：积极建立与老顾客的情感联系渠道

　一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客的简单信息，这看似特别简单的信息可以完全可以表达对老顾客的关爱哦!我们也可以在顾客买东西的时候询问下顾客的信息，可以经常性的打电话问候关心顾客、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动顾客，我们也可以做到这些!

　第五步：及时有效的解决问题

　关于客户的投诉，我们千万不要麻烦，因为那些问题解决了的顾客比从未碰到过问题的顾客更忠诚。那么，如果客户出现不满意我们要怎么做呢

　1、先学会倾听。要先让顾客把自己的不满全部说出来，倾听他们要投诉的重点。

　2、学会交流。站在顾客的角度进行交流，稳住顾客的情绪，不能你比他更激动!

　3、真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客造成的不便道歉。真诚可以解决80%以上的事情，

　4、分析问题。复述顾客的问题，分析事情的起因。并表明要帮其解决问题的真诚愿望。

　5、处理问题。根据问题提出公平的化解方案。

　6、补偿。针对造成的不便或伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如：送小礼物。

　8、结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意，拿出最终意见当场解决。问题解决后，不要忘记感谢她提出的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。

　二、怎样掌握微信营销的技巧

　现在微信营销的信息铺天盖地都是，利用微信来做影响的不仅是企业，更多的是个人，可是想要利用微信来赚钱不仅仅是会刷朋友圈那么简单哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是会引起别人反感的，把你拉进黑名单也不一定哦，所以说，想要利用微信营销赚钱，掌握一定的微信营销技巧还会很有必要的。

　1、首先要有技巧的编辑自己的个人信息

　不管是哪一种营销方式，一定是需要具备完善的资料信息和清晰的产品诉求。尤其是做微信朋友圈的营销，不仅要让添加你的朋友看到你的头像、名称和签名等，还能够让他们在第一反应中知道你是做什么呢，然后才会看你的朋友圈发送的内容对他们有没有帮助。

　选择的头像不仅要是自己喜欢的，还要能让大家产生信任感的。而名称的话，建议可以采用真实的名字，这样能够显得更加具有信任感，或者是名称+销售顾问啥的，比较有权威一点哈。再来就是签名了，这点很重要，一定要让你的好友清晰的知道你是干什么的，你的业务范畴是哪些，这能让有需要的朋友会直接询问你。

　2、发布微信营销内容页需要有技巧的安排时间

　早上8点左右：作为新的一天的开始，很多用户醒来的时候都特别期待看到朋友圈更新的内容，很多人在上班的路上都很喜欢浏览这时候朋友圈发的内容，能不能引起其兴趣，就得看内容的吸引程度了哈。

　中午的11点半~12点半左右：通常这个时间段是用户忙碌了一个上午后的休息时间，有不少用户喜欢利用这段时间来浏览信息或者发信息，就是在朋友圈和粉丝互动。

　晚上7点~10点：这个时间大部分用户已经吃完晚饭洗好澡最放松的时间，这时候更喜欢看朋友圈来打发时间了。

　如果你能够巧妙的利用好不同的时间段，将自己要发布的内容分段来发，尽量不要发布重复的，否则很容易让人厌烦，更别说会去阅读你的内容了。

　3、要控制好自己发布信息的数量

　建议原创发布的内容以1~3条比较合适，如果太频繁的刷屏的话，不仅会让人觉得你的内容没有价值，估计还会被人拉进黑名单。

　4、发布内容要有价值

　a、每天就固定发几条精选过的，并且时间段要错开，让你的粉丝觉得你分享的内容很有内涵，能够让人学到东西，自然就会关注你的内容，产生信赖了。

　b、发布的内容可以多样化，可以是生活中的各种事，比如对生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家关注的话题，也可以发布一些关于公司产品信息，但是一定要软营销，不能过于明显的推销。

　5、做好信任营销和情感营销

　相信每个人都喜欢被人赞美，或者被人表扬，而微信好友的每一条内容下方，都可以点赞或者评论。经常点赞或者评论别人，是能让你的好友很快记住你的，这样才能做到真正朋友之间的交流、交心，最后就是交易啦。

　6、要善于利用微信的群发助手

　进入到微信首页，点击右下方的“我”，点击“设置”，进入设置的选项，在设置中选择“通用”选项，在通用中进入功能选项，在功能中选择“群发助手”，在功能设置群发助手里面点击开始群发，然后在最下方选择新建群发，接着就要选择要群发的好友的了，需要注意的是，选择群发的时候千万不要单纯的发广告信息，更多的以感恩活动或者是节假日的祝福的问候为佳，这样才能让朋友更加感受到你的诚意。

　想要利用微信来赚钱，首先就要懂得好好利用微信营销的技巧，这样才能知己知彼，更好营销。

　三、微信营销中你必须掌握的28条技巧

　1、服务营销可以借助移动终端进行，手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接，车主可以借助这些平台与店家进行互动，实现CTOB的无缝对接;

　2、借助微信平台，可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户;

　3、微信平台可以实现线上预订，线下支付兑换;

　4、对于多店模式，可以申请一家服务号对外，数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号，进行各店自己的微信营销;

　5、每家企业可以申请几个订阅号，用不同的部门进行申请，不同的平台对外;

　6、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动，可以提升客户关注和使用微信;

　7、提升微信关注还可以采用：独家报道、独家信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等;

　8、企业建立公众账号后，企业每个员工要建立自己的私人账号，形成网状结构对外传播;

　9、微信群有50人群、100人群、150人群，发挥群的作用，群管理员的工作非常关键;

　10、微信营销与传统营销不冲突，只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会;

　11、微信也可以实现群发功能;

　12、微信可以远距离定位，发送消息;

　13、微信帐号避免被封：不要过度使用摇一摇，不要经常刷朋友圈，不要过度发布广告，不要被好友举报;

　14、微信的订阅号，也可以实现自定义菜单;

　15、如果发送图文信息后，发现发错了，可以在已发送中删除，修改完毕后进行重新发送;

　16、微信内容的素材管理：内容有吸引力、作者不写，链接关注、一句话摘要、设计封面、内容1000字为好，分段落100字为好;

　17、微信建议发送黄金时间：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00

　18、微信可以发送：、视频、语音、文字，也可以创建单图文和多图文;

　19、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友;

　20、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作;

　21、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统，对微信进行运营管理;

　22、公众账号功能：使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单，步骤不要太复杂;奖品要有吸引力，可以跨界合作;

　23、公众号推广，一是线上推广：小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广：企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区，收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等;

　24、微信账号运营考核指标：月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享;

　25、微信公账号管理表格：每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计，每周公众平台数据统计，每月发送信息计划表、每月总结数据表;

　26、公众号优势策略：引导策略、顾问策略、情景策略;

　27、公众号推广策略：线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广;

　28、微信营销案例心得：节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合。

　四、做微商必须知道的微信营销技巧

　一、循序渐进，轻描淡写

　已经是微信好友的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发消息，他们是永远可以看到的，所以没必要着急让他们知道你的产品。正确的方法呢是，先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任。至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买，意向还不够的客户留着慢慢来。记住一点，欲速则不达。

　二、分享价值，曲径通幽

　介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，价格是多少，大家应该购买，这是赤裸裸的广告。可以换成另外一种角度，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶。这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户会更加的高端。

　三、线上菅销，线下成交

　大家很多是以同城为主的，经常在线上不断的分享，展示自己产品案例，分享产品的知识文化，不做推广，把潜在客户引导到线下成交。送小样、送试用之类的，犹抱琵琶半遮面的效果最好了。

　四、口碑传播，提高成交

　如果等不了一定要宣传产品，那一定不能自己夸产品，而且是应该借助客户之口来推广。例如：鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去，或者鼓励客户分享自己和产品的故事，然后自己转发。鼓励的方式也很简单，送些小礼品或者发个小红包就OK啦。

　五、少打扰

　如果前面四点都做不到，一定要发硬广的话，那就要尽量少打扰微信好友。一天最多发两到三个重要级广告，只要中午和晚上发，这个时间段人比较多，不然很容易被屏蔽。

　如何选择产品？

　选择产品很重要，一定要选择可持续性购买的消耗品，你要形成让人家二次购买的模式。大多数朋友没这方面的资源，也没选产品的经验，一定要选靠得住的上家，如果直接拿厂家授权做就最好了。

　很多的小伙伴在微信朋友圈里面卖衣服啊，杯子啊，奶粉代购啊，这些朋友基本上是一个月挣的钱能够维持一个月的生活费，很难做大，因为这些东西它不是必需品，很多人顶多买一次就不会再来买了，本身微信好友数量就不多，无法产生循环购买，那怎么可能赚钱！

　为什么会选择护肤品来做，因为护肤品是每个女人的最低消费品，女人可以不化妆，但护肤还是必须要做的，什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪个女人不是一大堆。特别是面膜，不管工资1800的还是18000的，面膜你总是要买的，每盒面膜最少的五片，最多的十片，用一片少一片，不要求顾客一天一片，那至少三天一片吧，那最多一个月是不是又得买了，面膜是可持续消费的产品。

　1、专注某一款产品

　做为初级代理，要做到少而精，尽量做到专业，不要什么东西都卖，弄得像个杂货铺似的，就像王老吉凉茶，你一买凉茶是不是就想到了王老吉，所以我们要做到专业，人家想买东西了第一个就要想到你。

　2、亲自试用

　不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解，做微商就是一个做诚信，微商的诚信很重要

　3、选好上家

　选择一个好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上对你会有很大的影响。

　如何获得微信好友好感的？

　1、多点小手

　在添加微信好友之后，第一时间就去看微信朋友圈，人都是有虚荣心的，经历几次不停评价之后，她也会在你的微信朋友圈评论，然后你们就会成为朋友。还要注意平时发的内容一定要有口味和独特，千万不要让人一眼就看出你的低端，现在的社会都很现实，人家是不会相信一个生活在社会最底层的人。我们一定要做一个积极阳光正能量的人，你的微信让别人一看就喜欢，那么你就成功了。

　2、打造专业形象

　打造品牌，头像就是你的LOGO，名字就是你的商标，一旦决定做一名微商的话，首先就是要选择一个合适的名字，一辈子不要变，就像你一年换两个手机号，通常是不会有人把你当朋友的，因为觉得你没有信任度。接下来说一下头像的设置，头像是你个人最主观的阐释，别人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取决于头像，把头像设置成清晰的公司LOGO或者是产品照片，当然设置成自己的照片也没问题，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大头照。

　3、适时进行微商角色转换

　前面我也说到过，尽量发一些自己亲身体验分享式的内容，千万不要一上来就很冲动的发一条微信，我这个产品怎么怎么好，这样一定没有人购买，但是你用分享式的方法，她们购买了，你再及时转型是非常有利于你下一步的发展。

　当你发了一两条之后，一定要转型，怎么转呢？你需要发一条微信进行转型，例如：“小伙伴们，最近推荐大家这个产品，你们都用的非常的好，我自己也非常喜欢为大家服务，为了更好的服务大家，我拿到了这个牌子的特许专卖授权，以后你们就有福气了，以后用产品就更方便了，试用装也多多哦~~”你是不是通过这样一条微信就华丽的从一个分享者成功的转型成一个经销商了？

　如何增加微信好友的？

　你的产品再好，你的模式再好，没有好友一切为零，我增加微信好友的方法：

　1、将QQ好友和手机通讯录的朋友全部加上，这些一般都是认识的朋友、同学、同事、朋友、客户等，她们将会是你的第一批顾客，这些人或多或少跟你是有联系的、有信任度的人，这些人是非常重要的。

　2、附近的人，附近的人有两种，一种是现实当中附近的人，另一种是手机通信录里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。

　3、QQ群和论坛，中国有无数个QQ群和论坛，里面的资源是你取之不尽用之不竭的，写一些小常识加上自己的微信大量去粘贴，人家觉得有用的就会加你为好友；

　4、把产品送给有影响力的人免费体验，她会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的'作用，也可以帮你增加好友的数量。

　5、多写心得，其实你知道的东西，很多是别人不知道，这些都是干货，写出来后发一些社区，论坛，QQ群等

　想必你已经懂得微商一些操作步骤了吧，上面分享的都是实操总结经验。微商之路漫漫，知识就是力量，多去学习一些微商菅信技巧，对提升成交量起到很大的帮助，懂的去运用自然就知道效果不同凡响。

　五、分 享做微信营销必须知道的八个技巧

　微信营销是随着微信的火热兴起而产生的一种新型网络营销方式，现在微信营销的发展还不够成熟，但也无法阻止众多的个人和企业加入到微信营销中来，微信营销的性质其实就是粉丝营销，当粉丝对个人或者企业品牌认可时，自然就会成为商家的顾客，下面为大家分享一下微信营销的一些技巧。

　一、内容定位—内容为王

　内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

　二、内容推送—拒绝骚扰

　现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。关于内容推送，我主要讲两个方面。1、推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。2、推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

　三、人工互动—沟通是魂

　微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。我个人比较反对设置“消息自动回复”，就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

　四、关键词回复系统—丰富易查

　微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

　五、从线上到线下—怀念不如相见

　现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信的公众号才会显得更有真实，更有亲和力。另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

　六、他山之石—对手是最好的老师

　做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

　七、二次开发—千万别迷恋

　微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。

　八、贵在运营—日久见人心

　坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验，培养和用户的感情，你的目标才有可能实现。

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