如何提升员工敬业精神
如何提升员工敬业精神,作为一个老板当然希望自己的员工个个都是敬业的,但是实际上有点难,因为影响敬业的因素是有很多的,下面分享如何提升员工敬业精神,一起来了解一下吧。
如何提升员工敬业精神1只要把钱和事谈好,自然能调动员工的心
据调查,敬业员工的工作绩效要比不敬业的员工高出4到9倍。但在中国企业中,只有8%的员工被认为具有高敬业度,有25%以上的员工被认为敬业度很低,相信不少企业的管理人员都有类似的感觉:组织内大量的员工“身在曹营心在汉”。
那么,如何提升员工的敬业精神,从而提高其工作绩效呢本期沙龙特别邀请了中国著名实战派企业管理专家李泽尧,用对称式管理的理论,来探讨如何提升员工的敬业精神。
绩效=愿力×能力
李泽尧认为,有什么样的管理,就有什么样的执行力,达成目标才是硬道理。
“对于一把匕首来说,刀尖部分才是关键。在管理上,刀尖就是指达成目标。公司中高层管理就是要不局限于手段,而是要完成目标,把事情做好。所谓的人性化管理,人文关怀、企业文化等等都只是手段。我们在执行上要分清楚手段和目标,才能果断地把握企业的方向。”
“不要问管理是什么,而要问管理做什么。”李泽尧表示,我们每个人必须把自己的刀尖抓出来。企业的刀尖是效益,员工的刀尖是绩效,决策者的刀尖则是优选目标。管理是相对战略而言的,它的刀尖是达成目标。但很多企业的管理层都不懂得“达成目标就是硬道理”,反而对员工大谈人性化,以人为本等等。管理者想通过麻痹员工来让他们开心,却往往不能达到目的。实际上就是由于过于重视手段,而忘记了自己的根本目标所在。
究竟如何达成目标呢李泽尧列出一个公式:绩效=愿力×能力。其实就能解决员工、团队和管理者在绩效上的矛盾,让员工愿意做事。这个公式一目了然,使得管理简单化。
李泽尧指出,员工有没有愿力(当事者对拟做事肯不肯投入的激情强度),这才是员工敬业与否的关键所在。但很多企业公司的管理层经常会犯一个错误:即默认员工是有愿力的。很多民营企业做法值得学习,他们往往低能高聘,把相对能力比较低的员工放到位置比较高,这就保证了员工的愿力;而国营企业却经常高能低聘,招了一批高素质的员工却放在低层的工作位置,这就完全忽略了员工的愿力,激发了员工的不满情绪,使得效率低下,员工忠诚度降低。所以,管理就要解决一个问题,如何协调能力和愿力之间的关系,发挥员工的积极性。
李泽尧表示,员工固定工资过高是企业效益提升的最大障碍。在一间公司,管理层必须要把员工“做好了有什么好处,做坏了有什么坏处”体现到工作的每一个环节。用一个公式表示:Y(总工资)=kx(浮动)+b(基本工资)。当b(基本工资)上升时,员工不用做事也能领到高的基本工资,这就导致员工的愿力降低;当b下降,甚至b=0时,员工不做事就拿不到工资,这就大大促使了员工化被动为主动,积极努力地工作。但没有基本工资,能不能招到人也是个问题。因此作主管的一定要协调好两者关系,找到一个临界点,最大程度提高员工的愿力,才能为公司创造高额绩效。
管理不可以不谈钱
在中国人的传统观念里,长期存在一种误区:谈事业可以,谈贡献可以,就是别谈钱。其实这完全是面子在作怪,李泽尧对这一错误观念进行了纠正。
他一针见血地指出,钱只是代表一种付出、一种价值、一种承认而已,代表别人对自己劳动价值的肯定。企业在管理时,常常天真地希望自己的员工都能任劳任怨。只谈贡献不谈工资的员工通常是百年难遇。在企业里大多数员工还是复合型员工:既渴望赚钱也要面子;忠诚度不高但还有点惰性,对公司持观望态度。应设身处地地考虑员工的利益和前途,从爱钱到“爱前+爱钱”,从而提高员工的积极性和敬业精神。
但单纯的提高奖金绝非最好办法。“奖金不会叫人心动,扣钱才会叫人心痛。”李泽尧用一句生动的话表明了钱的用法在管理员工时的重要作用。“但在具体管理中,我们要对事不对人。比如说迟到问题通常使得管理者头痛,罚钱也是通常的规矩。其实罚款也应该巧妙运用。在一些迟到就会影响绩效的部门罚款就可以多一点,而在一些迟到影响不大的部门,不罚或者象征性地罚一点才是真正的公平,体现了对事不对人的道理。这样相关才会对工作关心,进而用心,从而创造绩效。”
李泽尧认为,管理的刀尖处,可以不谈人,只谈事。事跟钱有关系,钱跟心有关系,公司的管理层与员工之间只要把钱和事谈好,自然就把员工的心调动了,这就是公司与个人的贯通。摩托罗拉有个观点,企业管理等于人力资源管理,人力资源管理等于绩效,谈的就是这个道理。“管理者要体现出自己的大度,学会和员工分享利益,而不是斤斤计较,这才是真正精明的管理者。因此,公司的管理层必须要处理好公司效益和员工的钱之间的长远利益,抓住员工的心,才能使他们更加投入地工作,更好地发展公司,创造更高绩效”,李泽尧总结道。
主持人语:把员工当成合伙人
本期沙龙谈到如何使员工具有敬业精神,我觉得人只有在为自己做事情的时候是最敬业的,为别人打工都是老板给多少钱就做多少事。让员工敬业,最好的办法是老板把员工当作是公司的合伙人。这体现在薪酬设置方面,就是取消底薪和李泽尧先生提供的薪水计算公式有异曲同工之处。
把员工当成企业合伙人―――说白了就是让员工有主人翁精神。我认为,要让员工忠诚于企业,首先是管理层必须忠于你的公司合伙人―――员工。相信员工能成为一个重要的人,向对方平等地传达公司的热情,示范公司将提供的条件和支持。当然也要帮他们确定他们的工作方向,提供个人成长的计划和机会。
记得广州很多公共场所有标语“广州是我家,清洁靠大家。”其实这句标语如果修改一下变成“公司是我家,发展靠大家”,然后企业真的能够让员工有家的感觉,自然“大家”就能敬业,推动企业的发展。
如何提升员工敬业精神2影响员工敬业度的因素
薪酬
“做的工作不如我多,重要性也不如我,凭什么工资和奖金要比我的高”在面对有欠公平的薪酬体系时,很多员工有这样的想法。这也是造成员工敬业度低的最重要原因。
对于造成薪酬体系不公平的原因,在一些中小企业,尤其是私营企业,老板喜欢以用人为亲的管理模式进行管理,从而导致了薪酬的不一致,使得一些有能力的员工失去工作动力,丧失了敬业精神。
在薪酬体系中,员工最关注的是基本工资。对基本工资满意的员工,其工作投入程度要高于那些对可变薪酬计划满意的员工。在设计薪酬体系时,企业要更多地注意公平设置基本工资。另外,薪酬可以保密,但是薪酬体系应该向员工说明清楚。
价值观
公司的文化、战略导向,透过管理层表现为日常的工作内容,所传递给员工的信心和希望,是最能影响员工敬业度的因素。
管理层的行为与员工的价值观不相符时,员工对管理层、对公司都缺乏认同感。这就类似于两个志趣不相投的人在一起生活,总是会发生一些磨擦和纠纷。在这样的环境下,员工不可能敬业。
如果管理层在招聘时就选择价值观一致的员工,就可以避免这种情况的发生。管理者也可以多和员工进行沟通,将公司的任务、目标等清晰地传达给员工,获取他们的支持。
职业发展机会
现在企业中的主力员工是千禧一代(一般指1980—1995年出生,伴随网络和数字技术成长起来的一代人),他们的性格张扬,自我表现欲强,看重个人的发展。
管理大师查尔斯·汉迪曾说,年轻人需要空间发挥才能,证明自己。如果在企业里有学习的机会,或者有更大的职业发展的机会,员工都乐意接受挑战。
提升员工敬业度的妙招
敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大,包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。那么,如何提高员工的敬业度,这主要从两个方面来解决。
从企业角度方面
1、清晰岗位设置及职责要求
员工敬业的最终价值是要使其能将事情做好,必然的,员工来到企业后,一定得首先明确此人适合到什么岗位这个岗位到底要履行什么样职责如何履行这些职责怎么样才算履行好了这些职责若这些都是含糊的,怎么保证员工将事情做好
2、做好人岗匹配
员工是否敬业必先解决一个前提:是否发自内心地热爱这份工作影响员工对工作的热爱有两个基本点:一个是职业兴趣;二是性格特质。比如《三国演义》中的张飞,他的职业兴趣若是想做一名人民警察,而且性格极其刚猛,但企业偏偏因为张飞是财务管理本科毕业,将他安排到财务部做出纳,大家可以预见到后果会是什么。如若张飞干了出纳,你再对他强调“敬业爱岗”诸如此类的核心价值观,恐怕也难以持续解决他的敬业问题。
3、建立并遵守问责机制
事情做好了怎样事情没做好又会怎样这是驱动员工认真做事情的两个必要前提。如果事情做好了和事情没有做好所面临的结局是一样的,比如说干好干坏、干多干少一样的分配,“劣币”势必驱逐“良币”,一般而言,大部分能有意愿将事情做好的人,最终也会选择不想做事。
4、建立一种盟约关系
管理不是“我要你干”,而是“你认为你要怎么干”上下级之间不是管控关系,而是同盟关系。在保证不偏离目标的前提下,由员工自主决定干什么和怎么干,更有利于人的主观能动性和价值发挥。
5、提高他们的参与度
研究表明,千禧一代希望公司的每个行动都能体现他们的价值观,他们比其他人更热衷参与公司重大事项的讨论。为了满足这一期望,企业可以推出了一系列项目让所有员工都能参与进来,这样他们就会知道公司的动向和其中的缘由,还能就公司前进的方向发表意见。
比如,员工可以选择现金、礼品卡、产品包甚至是匹配的慈善捐款等不同形式的奖励。在薪酬项目上公司更加透明,员工的职业发展轨迹也更加清晰。
6、给予灵活的职业发展轨迹
千禧一代期望拥有更换职业发展轨迹的自由。我们非常赞赏这一行为,但不希望他们为了更换职业发展轨迹而离开公司。因此,我们制定相关政策破除组织间的人为障碍。当员工在公司任职到达一定年限后,他们将拥有很多机会尝试新鲜事物。
比如,某美容企业的一名美导因个人原因无法出差工作,如果在过去,她就只有两个选择:或者接受一份没有前途的工作,或者离开公司。而现在,我们能给她安排一个无需经常出差的岗位。
7、赞赏他们
现在的年轻人比他们的前辈们更希望获得支持和赞赏,金钱回报并不总能让他们获得满足感。因此,我们决定对长期效力公司的员工给予一些非金钱回报。
比如,当员工工作一定年限后,公司送他们去参加免费的外训。如果员工效力的时间更长,还可以获得为期4周的休假。在此期间,他们可以做自己喜欢的事情,去旅行,或者选择与家人呆在一起。
8、培养企业价值观和社会责任感
公司需要为员工提供一个能完善自我的工作环境,并让他们有机会回馈公司和社会。我们发现当员工参与到企业社会责任项目时,他们留在公司的时间更长,表现也更加优秀。比如,参加过一次以上企业社会责任活动的员工平均供职时间是74年,从未参加此类项目的员工平均供职时间是63年。
从员工角度方面:
1、态度决定一切
工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准,假想如果一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话,他又如何能对本职工作尽职尽责呢
2、热爱本职工作
作为一种职业情感,热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱,那么他就不可能敬业,也不会自觉地去钻研本职业务,这样,他的工作质量和效率也就不可能提高。
3、积极主动
积极主动不仅仅是采取行动,还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身,而非外部环境。有人误以为“积极主动”就是强出头、富侵略性或无视他人的反应,其实不然。积极主动的人只是反应更为敏锐,更为理智,能够切合实际掌握问题的症结所在。
4、有责任心
员工要为企业的发展献计献策,不计较加班加点。不要将自己的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚,个人利益斤斤计较。不要做工作表现例行公事,“做一天和尚,撞一天钟”的员工。
5、不要拖延滞工
世界上每个人都有推后任务或工作的冲动,每个人都会在不同程度上拖延工作。它导致项目推迟,计划无法按时进行……。无论你拖延的习惯有多严重,都要“戒掉”它。
6、善于解决问题
敬业的员工的最典型特征之一就是善于解决难题。善于在工作中发现、纠正和解决问题,减少、杜绝不必要的损失。及时、准确地判断、识别、发现工作中的故障、失误、差错和问题并予以解决,减少工作中的损失。
7、对本职工作勇于创新
敬业的员工在工作实践中不满于停留在现在的成绩上,他勇于冲破各种陈规陋习的束缚,改革不适应现代社会的旧观念,敢于开创前人不曾想过的业绩,不断更新、丰富、完善原有的技术和本领。
我们很多时候是情感驱动型的,正如有些人所说的,某某人是性情中人。所谓的性情中人就是情感驱动型的。
被情感驱动的人多数情况下都是冲动的,他很少会三思而行。
而理智的人时时刻刻用自己的价值观和自己学到的标准来衡量,来判断来抉择。他们会判断因果。
学习佛法以后,更多的理智,更少的情感。更少的情感不意味着冷酷无情,而是把情感变为理智。冲动的情感是一来一去飘忽不定的,而理智的情感是坚定长久、永不转移的。
情感的爱是容易丢失的,而理智的大爱就是慈悲,就是亘古不移、舍生忘死的利他。
情感的爱是在嘴皮子上的,是容易表达的,而理智的大爱是不用在嘴上说的。是在行动中坚定的表现出来的。
——弘安居士
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怎么激励员工的积极性
怎么激励员工的积极性。每个公司都有着若干的员工,而员工的积极性决定了这家公司的发展,很多领导者经常烦恼于如何激励员工的积极性。接下来就由我带大家一起详细了解下怎么激励员工的积极性。
怎么激励员工的积极性1
1、工作激励
工作激励主要指工作的丰富化。工作丰富化之所以能起到激励作用,是因为它可以使员工的潜能得到更大的发挥。
2、支持激励
一个好的老板应善于启发员工自己出主意想办法,善于支持员工的创造性建议,善于集中员工的智慧,把员工头脑中蕴藏的聪明才智挖掘出来,使员工善于开动脑筋,勇于创造。
要爱护员工的进取精神和独特见解,爱护他们的积极性和创造性。创造一种宽松的环境,比如信任员工,让他们参与管理,这样他们会更加努力地发挥出最大潜能。
3、关怀激励
作为一个老板,对员工应关怀备至,创造一个和睦、友爱、温馨的环境。员工生活在团结友爱的集体里,相互关心、理解、尊重,会产生兴奋、愉快的感情,有利于开展工作。相反,如果员工在冷漠的环境里生活,就会产生孤独感和压抑感,使得情绪低沉,进而打消积极性。
4、竞争激励
员工总有一种在竞争中成为优胜者的心理。老板组织各种形式的竞争比赛可以激发员工的热情。比如,各技术工种之间的操作表演赛,各种考察职工个人的技能、智能、专长的比赛,以及围绕员工的学习、工作等开展的各项竞争比赛,这些竞争比赛对员工个体的发展有很大的激励作用。
5、强化激励
强化激励,可归纳为下面的口诀:
奖罚有据,力戒平均。目标明确,小步渐进。标准合理,奖惩适度。投其所好,有的放矢。混合运用,奖励为主。趁热打铁,反馈及时。一视同仁,公允不偏。言而有信,诺比千金。
怎么激励员工的积极性25个维度教你如何激发员工积极性
调动员工积极性维度一:利益驱动
服务中遇到很多企业老板谈及薪酬问题时表示分钱比挣钱还难,不分不对,分也麻烦,特别是到年终奖的时候。人性的共同点,每个人都只能看到自己的努力自己的付出而忽视了别人的努力别人的业绩。个人产生抱怨个人心里也难受,分离职率更高。不分个人对企业有意见对老板有意见。利益分配机制很重要,是企业做大做强的基石。
利益分配分短期利益和长期利益。短期利益就是薪酬绩效员工层面,只是短暂分配了公司利润。对核心骨干,好的关键性人才,企业留不住的时候,短期利益是留不住人才。企业的长期利益在哪里,利润的分配是短期的利益,长期利益是品牌价值的部分。这部分我们员工是没有享受的。对于核心人才,提供股权激励提供事业的平台,不仅仅是短期收入的问题而是长期利益的问题。作为一个领导如何激发员工的积极性这是一种艺术。利益的驱动是收入和成长的驱动。
调动员工积极性维度二:情感驱动
企业是由人构成的,企业是有人情的地方,企业不是冷冰冰的是由人构成的。我们有记忆有共同的回忆共同的目标共同的使命共同的`价值取向而走到一起。为了共同的事业。思想最近的人是亲人工作关系最近的人是亲人。所以情感驱动非常重要。企业是由人构成的,领导的作用是把每个人的潜能激发出来而不是抑制住。不会管理的人会死死的把人控制住把人约束住,其实怎么约束都会出问题,越约束越麻烦。管理界现在经常在讨论日式管理到底好不好的问题。有很多人说不好,认为日式管理非常机械抑制了人的创造力,但是他很注重团队的结果,有超强的执行力。超强的自我约束能力,但是他太标准太规范把个人的思想抑制住了。所以说物极必反管理也是如此。情感的激发是非常重要的。制度化管理就没有情感的部分,有很多的管理制度是硬的是刚。情感的管理沟通的管理。领导的沟通的艺术情感的柔性的部分。
调动员工积极性维度三:环境的驱动
很多企业理解的环境是办公的环境好不好,厂区环境好不好,有没有空调有没有宿舍等等,这些物质层面的重要,但是还有一些感觉层面的精神层面的,一个团队的氛围。一个员工到一个企业首先看的是外在的环境紧接着是公司内部的环境工作的氛围,这就是企业文化的部分。企业内部正能量大于负能量的时候,充满激情斗志创造力。当一个充满负能量的时候,员工抱怨这样的团队便抑制住了人的创造力。所以说环境的驱动非常重要,什么样的环境就产生什么样的人。工作环境是看不到的只能感受得到,就像软钢一样,空气中是什么样的气氛,再优秀的人进来也容易被染成一个颜色。作为企业操盘手则需要具备这样的能力,驾驭空气的能力引导的能力。很多人不一定理解,但是仔细去思考这部分是非常重要的。
调动员工积极性维度四:成长的驱动
企业里面的人分三种,高层中层和基层,基层和中层最需要的是成长的能力和成长的空间。基层更多的是收入的需要为第一位,中层成长则是第一位收入也可以说并列第一位或第二位,而高层最核心的是把事业当第一位把收入当第二位,他看的是更长远。所以一个企业的成长速度也决定了一个企业的发展速度。所以,企业里的成长驱动机制是非常重要的。努力去构建自己的成长驱动体系,可以用培训体系人才晋升体系传帮带体系,都可以。但是,现在社会变化太快,他需要天天成长,天天进步。
调动员工积极性维度五:事业的驱动
事业的驱动更多的偏向于关键性人才,作为一个操盘手来说,天天面对的是人的管理。没有一套自己的方法和工具,怎么能驾驭好团队。所以说这五种驱动能力是领导操盘手的必备工具。利益驱动,员工驱动这块更核心的是薪酬激励、绩效激励、奖金激励、分红激励四部分。对待关键性人才,有一部分叫股权激励。
感觉型S:是通过五感直接意识到事物,注重实感和当前的事实。
直觉型N:是通过无意识综合各种想法和联想,是间接的感知精神活动过程,注重可能性。
直觉型性格特点:
1看起来可能有点奇怪。同样一片美丽的花海,比起欣赏眼前的景色。N型人看到的可能不是花有多美,他们会联想到秋天、联想到花儿的生长原理、更甚是联想到整个花儿的进化史。
2放眼于未来和可能性。比如上方累计沾沾卡的例子,S型的不愿等待,而N型的人可能通过花花卡的沾取规则推算出:累计得越多沾到得概率越大。他们会累计到最后再沾。
3对概念性及逻辑性的理解。这个最能体现的是在学习上,比如从小对数学几何的超强理解力,同样的努力和学习,N型人利用他们自身自带的内部运算系统可以从已知的内容一下顿悟到解题原理,老师教一种方法他们可能还会自创X种方法来解答。
其基本的倾向是喜欢冒险、精力充沛、善于社交、自信心强。他们强烈关注目标的追求,喜欢从事为获得利益而操纵、驱动他人的活动。由于具备优秀的主导性和对人说服、接触的能力,这一类型的人特别适合从事领导工作或企业经营管理的职业。
科力普省心购,中小企业一站式采购平台
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